Ozon. ru, punkt vydachi
47 reviews
September 3
Девушка очень неприветливая, пришла ждала ее 5 минут пока она выйдет из склада, заказ не нашла мой сказала ну потеряли,причем никакого уважения ко мне, даже никак не извинилась, да и искала не то чтобы с большим желанием, на отвали
Upd: пришло два дня, захожу на озон, заказ так и не нашли, девушка все та же сидит, ни здрасьте ни до свидания как говорится, ощущение, что даже не вспоминала про поиски заказа, хотя не сказать что этот пвз очень проходной, днём там народу мало прям, вернулась со склада: нет вашего заказа, оформляйте возврат, а возврат стоит денег, я просто не понимаю, почему я должна платить за оплошности сотрудников? Так ещё и возврат нельзя оформить онлайн только через сотрудника, ТК не истек срок заказа, на мой вопрос, о том что вы понимаете что отмена платная, как я могу решить эту проблему поступил ответ, ну ждите дальше когда я найду ваш заказ, ужасные впечатления от сотрудницы в леопардовом. Уж лучше буду ходить на соседний пвз через дорогу, там когда такое случилось сразу извинились и в тот же день нашли мой заказ
1
October 16
Ну и я, как другие оказалась в ситуации, когда невозможно попасть во двор. Тех поддержка озона в очередной раз написала, что приняла ситуацию во внимание, но судя по отзывам, им все равно. Уважаемые, просьба закрыть пункт на отправку заказов, ну это невозможно. Телефон, что вы тут оставляете недоступен, потому что пвз в бункере. Код узнаешь только благодаря отзывам, это хамское отношение к людям. Пускай туда просто приходят заказы для этого закрытого дома. Это издевательство.
1
July 19
ПВЗ находится на закрытой территории дома, поэтому если вы в нем не живете, то попасть в него и выйти обратно на улицу будет нелегальным квестом. Сотрудник пвз на комментарий на эту тему просто пожал плечами. Здесь на картах указан офисный общий номер Озона, поэтому звонить по нему смысла нет. Клиенториентированность на нуле
1
1
July 7, 2023
Пункт расположен внутри двора, парковка напротив входа, на машин 25.
Прекрасное место, постоянно заказываю в этот пункт выдачи, рядом с метро, товар привозят вовремя, персонал адекватный, место чистое. Есть с чем сравнивать!
Озон не виноват , что не может указатели на дом приклеить, чтобы было Очевидно!!! Телефон есть, карты есть, можно спросить на улице, масса вариантов.
5
1
September 16
Пройти только через шлагбаум по ключу, иначе никак.
Тот кто управляет постоянно уходит на перерыв утром, открывается не в 9 утра, а в 11, приходится переносить доставку. Руководству стоит смениться
October 16
Код от калитки 1К3579 (спасибо отзыву на 2gis). Для выхода надо нажать сенсор справа от калитки.
Вроде ещё можно пройти насквозь через Jeffrey coffee.
Озону следовало бы как-то решить проблему с проходом во двор.
Сотрудники вежливые, заказ выдали за минуту.
6
November 27, 2023
Очень хорошая девушка обслуживает и всегда с радостью помогает. В последний раз я рано зашла к ним, чтобы проверить пришел ли мой заказ или нет. Девушка сказала, что недавно принесли ей много чего и пока не открывала их, но спасибо ей, что она искала и отдала мой заказ!
Немного в неудобное место , так как надо зайти в двор а там есть код который я еле нашла ( в цветочном магазине мне сказали).
Было бы лучше если бы просто сделали звонок 🛎️.
1
September 13
Ужасный пункт выдачи, сколько раз приходила, каждый раз выдают сначала не ту посылку, как будто сложно открыть глаза и посмотреть внимательно на номер
October 1, 2023
Плюсы рядом с колледжем рядом с метро быстро выдают заказы.
Минусы неудобный вход расположен во дворе с шлагбаумом жилых домов
Чтобы зайти на территорию надо ждать когда машина будет въезжать во двор или выезжать из двора.
October 4
Спасибо большое работникам этого пункта. Пошли навстречу, нашли ещё не пришедший срочный заказ
1
November 15
Постоянно закрыто или перерыв, сделайте тогда нормальное расписание, чтобы не стоять по 20 минут у двери.
October 6, 2023
Отличный пвз, сотрудники вежливые и отзывчивые. Заказываю в этот пункт уже не первый раз, настроение после общения с сотрудниками пвз прекрасное на весь день!
1
June 7, 2023
Пункт выдачи в закрытом дворе, вывески с улицы не видно. Ни одного указателя рядом со входом в этот двор нет. Первый раз я психанула и уехала)) я бы второй раз и не пошла, но в приложении я указала этот адрес для возврата и не нашла как его сменить 🫠. Со второго раза всё случилось. Пошла я пешком, ибо место для машины найти там весьма проблематично.
4
2
September 12, 2023
Код от калитки: 1379#. Реально, если бы не отзывы на Яндекс картах, плюнул бы и уехал. Находится внутри закрытого двора. С улицы никак не понять, куда идти. В самом пункте выдачи не ловит интернет. Наверное, для жителей этого дома супер-удобно заказывать сюда товары. Для остальных - мрак.
10
1
November 9
Все всегда приходит вовремя. Нареканий нет
2
June 18, 2023
Такого пункта выдачи я еще не видел! Мало того что он находится на закрытой территории и туда еще нужно как-то попасть (мне повезло из калитки выходили и я зашел), так он еще и находится в подвале, где не работает интернет и чтобы посмотреть заказ нужно идти обратно наверх🤷♂️. Кто догадался открыть этот Озон?
3
4
July 10
Проблема попасть во двор. Ждёшь когда кто-то из местных пройдет.
August 27
Пункт внутри двора, через домофон не пускают, своей кнопки на вход нету
1
June 28, 2023
Код от калитки 1379#. Смогла пройти по чистой случайности, за другим человеком.
Расположение ужасное. Нет никаких опознавательных знаков. Код от калитки можно узнать только из отзывов и в самом пункте выдачи. Исправьте пожалуйста это
7
4
May 14
Хороший пункт выдачи, в шаге от метро, легко найти. Но единственное - вход во двор по кодовому замку. Кто может подсказать, чтобы не стоять и не ждать, пока местные жители откроют.
1
June 30, 2023
время работы 9:00-21:00
в 10:30 сотрудника не было на месте, отделение закрыто
по телефону сообщили, что сотрудник будет через СОРОК минут:)
плюс отсутствие вывески и расположение отделения в закрытом жилом дворе - во👍
3
4
October 29, 2023
невозможно найти вход, обошел все здание никаких калиток (все закрыто), зашел только благодаря мужику в отзывах, спасибо вам и яндекс картам.
2
2
April 21, 2023
Ужасное расположение, не пройти, номер телефона все время не доступен, пришлось ждать когда кто нибудь откроет калитку во двор, звонок для охранника не работает. При выдаче уронили посылку, персонал хамский, в другой раз будите знать как заказывать к нам, с такими словами встретили.
4
6
June 20
Все отлично, только код поменяли
September 2, 2023
Столкнулась с такой же проблемой, как и в предыдущих отзывах, повезло, что ворота открывались жильцами, и я смогла попасть в закрытый двор. Потом подсказали код от калитки 1379#
1
2
July 8, 2023
Это вообще пункт выдачи или белый дом, попасть очень сложно. Хотябы табличку поставьте с кодом который можно к вам попасть
2
4
September 17, 2023
Прекрасный персонал.
Удобно, завидую жителям дома.
1
May 17, 2023
Нормальное место, пока не понятно как проходить. Но вроде можно войти через общедомовой вход по коду 1379#
2
2
May 15
хороший пункт выдачи
код калитки 1к3679
October 20
Уже трижды натыкаюсь на «технические перерывы» в часы работы. Это полный бред
September 11
Всё хорошо
October 26, 2023
Отлично , оперативно
1
February 28
Пункт выдачи в закрытом дворе, хоть бы предупреждали заранее, полчаса искала проход
2
December 1, 2023
Закрываются не по графику.
1
October 23, 2023
Очень удобный пункт.
1
April 30, 2023
На территорию не попасть, телефон недоступен
1
2
September 5, 2023
Очень неудобно
2
March 2
Доброжелательный персонал
1
July 19, 2019
Курьер забил на доставку, администрации пофиг на это.
Заказал 17 июля детский ранец за 15 000 и книжек ещё на пару тысяч, итого 17 тысяч с копейками.ближайшая Доставка была на 19 июля с 10:00 до 18:00.
Сегодня, 19 июля, дозвонился до курьера в обед, он сказал что скоро выдвигается ко мне. С 18:00 курьер трубку не берет. Администрация озона ничего менять не хотела (просил чтоб курьер доставил до дома, но это с их слов невозможно, так как курьеры работают только в одном районе). 19:53, администрация отказывается доставить заказ 20 июля до 08:00 утра, так Доставка до моего домашнего адреса требует работу с другим складом. Мне принципиально было важно получить этот детский ранец именно 19 июля, так как я уже обещал ребёнку подарить его 20 июля. Компании озон совершенно наплевать на своих покупателей. Они считают что люди которые платят им деньги должны подстраиваться под них. Настоятельно не рекомендую заказывать в этом магазине. Ужасный магазин.
4
1
April 10, 2020
Неоднократно пользовался доставкой тут. достаточно быстро получил. персонал вежливый
3
March 7, 2019
Заказ № 22708911-0002
Заказал товар с доставкой на дом, должны были доставить с 10 до 18, заказ так и не был доставлен. Связался с конторой в ответ полный игнор, что мол нет связи с курьером и всё в таком духе.
5
1
October 31, 2019
Обращался несколько раз, обслужили оперативно
4
February 26, 2020
Грязно и тесно, приходится стоять в ожидании своей очереди.
2
1
October 23, 2019
С трудом нашел. Все как-то завалено. Но посылку отдали быстро.
4
1
October 19, 2019
Быстро,чисто,приветливо
5
January 27, 2020
Все нормально, как и должно быть.
4
December 8, 2019
Стандартный пункт выдачи.
3