Чистота и вежливость персонала всегда и в любую погоду). Отпускают посетителей всегда очень быстро, независимо от количества)). Удобное расположение, рядом с метро)
Уважаемые сотрудники, благодарю за добродушное отношение к детям-получателям, что помогаете разобраться, если они запутались с номерами заказов.)
Пункт удобно расположен, сотрудники компетентные. Чисто, быстро, удобно)
Сегодня столкнулся с завуалированным хамством, когда вроде и не замят, но общаются как с душевнобольным. Для получения заказа предъявил штрих-код. Чего я только не выслушал - что вы мне показываете? (Таким тоном, как будто я ему билет в метро показал для пооучения покупки) Назовите номер заказа, у меня не работает считыватель, я его не зарядил, он только час от зарядки работает, шнур короткий, поэтому нельзя держать его на зарядке , вы токсичный, почему у вас плохое настроение праздники же. И тд. Это при том, что вывеска озон, в приложении - точка выдачи озон, почему я должен знать что у него работает и как? Бррррр, давно с таким не сталкивался.
Удобная локация, наконец то рядом с нашим домом появилась эта точка выдачи заказов. Приятный и добродушный персонал оставляет хорошее впечатление. Молодцы.
Сделал заказ на 2500. Когда пришёл получать в пункт выдачи и попросил пакет, оказалось, что пакеты платные и должны заказываться на стадии оформления покупки. Пришлось нести неудобную посылку в руках. Что ж, клиента вы потеряли со своим крохоборством и убогим сервисом
Казалось бы - пункт выдачи. Ан нет. Мелочи решают все! Первое:
- чтобы вскрыть пакет, коробку лежит канцелярский нож- тупой!
Иногда удобно пользоваться ножницами. Их нет.
- пакеты, чтобы положить заказ только большие.
- мусор некуда выбросить. Пришлось упаковку таскать с собой.
Поставьте мешок на 240 литров чтобы было куда бросать пакеты, бумагу.
Так себе.
Очень удобно и близко к дому. Две девушки там работают хорошо, но молодой человек... Каждый раз с ним какие-то проблемы. То ему сканер лень включать, то заказ найти не может. Грубит....
Зашел сегодня в 17:40 получить заказ, дверь закрыта, на ней табличка - прием товара, заходите в 18:10. Вспомнилось детство и советские магазины. Спасибо за потерянное время, на сайте ни слова о данном технологическом перерыве.
Мало места , все сделано тяп ляп , солярий слабый , проверочный стол качается, посылки непонятно как раскиданы , по куаркоду не ищет компьютер .. когда разово думаешь что ладно, но когда постоянно покупаешь , то начинает бросаться в глаза
Нормальный пункт. Удобно расположен.
Девушки помогли оформить возврат, несмотря на то, что уже ушёл с товаром. Дома уже понял, что не совпадает с описанием.
Очень хороший пункт самовывоза. Заказать сюда можно не только на Озоне, но и на Яндекс Маркете, и Али экспрессе.
2
М
Михаил О.
Level 14 Local Expert
September 17, 2021
Впервые встретился с откровенным хамством в такого рода пунктах выдачи! Приехал получить заказы, после получения сообщения о готовности к выдаче. Оказалось, что все свежие заказы, ещё не приняты и просто валяются горой на полу! Предложено было погулять часок-другой или самому покопаться в горе посылок и найти свои! После приреканий и явного хамства, сотрудник всё же соизволил сам поискать мои пакеты, которые сразу нашлись! Больше, в этот пункт выдачи, никаких заказов делать не буду и всех предупреждаю об отношении к клиентам именно в этом пункте!