Pakt
235 reviews
October 18
Пользуюсь интернетом три года, ощущения от оператора исключительно положительные: цена на интернет отличная, подключение было быстрым и не дорогим, оператор не спамит сообщениями, поддержка работает четко и квалифицированно. Оплата удобная, перед оплатой оповещают СМС о том что кончаются деньги на счету. Сейчас подключил абонемент на год за интернет - выгодное предложение, ранее оплачивал помесячно. Редко пишу отзывы, но ПАКТ этого действительно заслуживает уважительным отношением к клиенту - они предоставляют качественную услугу с уважением к пользователю а не заваливают рекламой и дорогими услугами. Когда решил написать отзыв увидел много негативных, для меня загадка почему. Вероятно не у многих такой положительный опыт как у меня.
1
November 7
Отличный сервис интернета.
Всегда очень вежливые сотрудницы , прекрасные дамы. Очень уютное место, где есть диванчик и телевизор,а зимой стоит красивая ёлочка.
Попугайчик украшает и создаёт прекрасное настроение ..
1
August 20
сегодня вызвала мастера из ПАКТ ТВ, пришел Луканов Константин, оперативно решил проблему, помог отладить качество изображения, так приятно, что есть такие мастера своего дела, благодарность от всей души! Добра вам!
1
November 22, 2023
Испытателей д.31к.1 обратился в П.А.К.Т.: Подключение интернет + кабельное ТV. В назначенное время пришёл сотрудник Цветков Андрей. Работой остался очень доволен. Быстро, чётко, технически очень грамотно произвёл замеры, осуществил подключение, быстро настроил каналы. Дал грамотные рекомендации по повышению скорости интернета. Очень понравился профессиональный подход.
Решил отказаться от Ростелекома: работать стал хуже, ещё умудрились в квитанцию включить страховку, которую не заказывал. В народе это называется мелким мошенничеством…
9
3
October 25
Ужасно. Ждал сначала 8 дней мастера, пришел, посмотрел, сказал, нужно делать то-то и то-то, но сейчас уже времени у него нет. Правда, я еще и сам тогда сказал - подумаю. В итоге пришлось ждать еще столько же, чтобы пришел 2й мастер, пришел позже на час (из заявленного), стал смотреть проводные коммуникации, пытался провести - не получилось. С таким непрофессионализмом и ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые.
1
June 15
Это ужас, а не провайдер. Если есть выбор, то ни в коем случае не подключайте этого провайдера. Взял тариф за 900₽ 700 мб/с. интернет работает со скоростью около 100 мб/с. Чтобы дозвониться в тех.поддержку нужно ждать около 30 минут, а когда дозвонитесь, они вам скажут, что проблема с роутером. У меня роутер 5g за 15к. На выходных вообще не работал интернет.
4
1
August 4
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис на нуле.
Подключила пакет интернет+ ТВ на три месяца. По истечению срока образовался непонятный долг… ВСЁ ЭТИ МЕСЯЦЫ НИКТО Ни РАЗУ НИЧЕГО НЕ СООБЩАЛ И НЕ ПИСАЛ…. людей надо уведомлять- это ваша работа!!!!! из за трех копеек пришли телевизор отключать…. Смех
Наладьте работу общения и уведомления клиентов
3
October 27
Оплатить интернет раз в месяц это целый квест. Зайди на сайт, в личный кабинет, пароль не подходит. Полдня надо искать где оплатить этот интернет. Я уже пожалела, что к ним подключилась. Никакого удобства для клиента. Каждый раз надо искать эту бумажку с номером договора. Скачала приложение, оказывается это вообще для домофонов.
1
July 3
В начале было все хорошо, а теперь непонятно за что вообще платится деньги. Вместо стабильного интернета ты получаешь стабильные сбои и отсутствия интернета, на что тех поддержка каждый раз отвечает извините, массовый сбой решаем проблему, и в лучше случае они решат её к концу дня, если вообще решат
3
1
September 24
Все супер, пользуюсь уже 5 лет, сл службой поддержки не знаком вообще, это радует.
Скорость интернета супер, каналы тв тоже! Я очень доволен
March 11
Сначала всё было хорошо, нормальная скорость, всё устраивало! Сейчас, а точнее уже более полугода постоянно проблемы с интернетом, скорости вообще нет, даже бывает картинка не загружается, не говоря уже о просмотре ТВ через интернет!! В поддержку пишешь, там глупые вопросы задают одни и те же, при чём каждый раз, уже бесят , ничего не могут сделать, типа у них всё хорошо!! В общем контора похоже всё, сдулась! Лучше подключать других провайдеров!!!
17
3
November 9, 2023
Сотрудник пришел, скажу это профессионал своего дела, все инструменты в наличии, быстро все сделал, проложил кабель, научил пользоваться, скидка была отличная на интернет при подключении на 4 месяца… прошли 4 месяца бесперебойной работы и изменил тариф на более высокую скорость, при оплате сразу за год получилась снова отличная скидка. Честно говоря рекомендую!
3
2
July 15
Хорошая компания. Профессионалы своего дела, обращалась два раза, всегда помогали, большое спасибо.
1
September 2
Самый отстойный оператор. Не ведитесь. Сегодня бабуле подключили интернет и кабельное. Кабельное - 48 каналов, из которых 20 - бесплатные по закону, 6 каналов - реклама. Мастер хам и не профессионал. Девицы, принимающие заказы, видимо вообще без образования или умышленно обманывают стариков.
1
May 4
Качество интернета на 2, по «прайсу» 700 мб/с, по факту около 100. Модем не причем - факт. У других провайдеров интернет летал на том же роутере.
Захотите расторгнуть договор? Готовьтесь к угрозам со стороны менеджеров такими понятиями, как «На держателе договора лежит ответственность за договор».
Пояснить что это означает, какая ответственность за какое деяние, ответить никто так и не смог.
А еще любят завешивать рекламой двери жильцов дома, что другие провайдеры дома себе не позволяют. Думайте сами почему именно они так активно себя рекламируют.
7
1
July 7, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Цурцумия Г. 21.03.2023 он приходил для настройки телевизора. Это лучший мастер, которого я видела! Сделал все быстро, аккуратно и качественно. Я очень довольна. Каждый раз, когда смотрю телевизор вспоминаю его добрым словом. Спасибо большое!
3
4
December 3, 2023
Отличный провайдер!
Пользуемся 2 года,
- отличный сервис
- техподдержка
- скорость 1Гигабит на проводе и 350 на вайф фай
- минимальный пинг, что важно для тех кто играет в онлайн игры
- удобно оплачивать через личный кабинет
1
2
August 2
Вы что-то будете делать с интернетом?! Будний день ночь, интернет виснет постоянно. По утрам его вообще не бывает. Маршала Казакова 82. Придётся переходить к другому провайдеру.
1
1
December 30, 2023
Почти год мне звонили предлагали интернет, когда закончился год пользования другим провайдером, заказала подключение в ПАКТе на 27 декабря. Ни 27, ни 28, вплоть до 30-го ко мне никто не пришел и даже не позвонил. 30-го диспетчер (дозвонилась я) радостно проинформировала, что оказывается, в нашем доме «нет технической возможности для подключения». Не менее радостно она сообщила, что мне звонили, что в принципе было неправдой. Я проверила все входящие, начиная с 25-го. А учитывая, что работала из дома неделю, чтобы мастера не пропустить, в обнимку с телефоном, такой заход совсем уж из ряда вон…. Дама на том конце не посчитала нужным извиниться и отправила меня разбираться с управляющей, которая заблокировала доступ к оборудованию (раньше-то они об этом не знали). Короче, давно такого отношения не встречала :( немного даже не поверила, что такое где-то есть еще.
5
2
February 20
Задним числом меняют тариф.
Несколько лет - никаких проблем. Рекомендовал знакомым.
Недавно закинул денег на счёт просто так, не глядя, пополнить.
Через несколько дней приходит смс на телефон :"Необходимо пополнить баланс."
Пишу :"как же так, я ведь недавно пополнял!"
"Вооот... Ваш тариф был архивным..."
Короче - езда по ушам.
Копеек не жалко, предупредили бы - я бы понял.
Но сам факт когда делают что-то за твоей спиной... Не позвонив, не написав на электронку, не прислав смс...
Мерзко.
Вторую звёздочку оставил просто за прошлые годы БЕСПРОБЛЕМНОЙ работы интернета
2
July 3
Согласна с тем, что отвратительная скорость и постоянно проблемы. Но , к сожалению, привычного провайдера нет в новом доме и пока нет возможности подключить☹️
2
1
August 13, 2023
Пользуюсь услугами компании ПАКТ 15 лет.. С 2023 года очень плохо стал работать интернет. Весь май интернет не работал Вызванный мастер после долгих разнообразных замеров в квартире, телефонного диалога со стационарным техником и проверкой, в последнюю очередь, внутридомового оборудования, обнаружил обрезанный кабель в щите первого этажа, притом, что я живу на предпоследнем. После подсоединения интернет заработал, но работает так же плохо: падает скорость до минимума, невозможно пользоваться интернетом. Такое впечатление, что это делается умышленно дистанционно, чтобы было больше вызовов или меньше пользовались и выходили в интернет В ином случае, когда компания ПАКТ, наконец, обновит и заменит целиком оборудование, идущее к моей квартире. Кончилось терпение. По остальным параметрам компания ПАКТ несравненно лучше во много раз, чем Ростелеком и Дом.ру-был опыт.
13
3
June 18
Отличная организация, вежливый и проффесионнальный коллектив
1
September 26, 2023
Хочу сказать большое спасибо, мастеру по установке интернета, Леониду! Приехал, не смотря на то, что у меня был не очень подходящий роутере для желаемой скорости, помог разобраться, как улучшить качество интернета, из того что есть. И провел провод, тот который подойдёт при смене оборудования. Плюс сейчас в ПАКТе хорошие тарифы. В общем это точно стоит того, чтобы попробовать воспользоваться услугами данной компании)
4
1
June 2
Классная контора, пользуюсь их интернетом, работает всегда, никаких проблем не было за 2 года, рекомендую
1
June 15
Отвратительная работа интернета в последнее время, вопрос - не хотите ли сделать перерасчет за дни неработающего интернета? До вас не дозвониться
1
August 4, 2023
Отличная компания. Реагируют быстро. Давно пользуюсь их услугами. Когда нашему управляющему вздумалось поменять компанию, обслуживающую наш дом на новую "КТВ", оперативно, буквально в течение часа по моему звонку подключили назад. Подборка программ интересная, разнообразная, много моих любимых о животных, путешествиях. А детских сколько! Вот думаю не перевести ли интернет к ним. А то Дом.ру цены поднимает со скоростью света.
4
2
June 15
Абсолютно недобросовестный поставщик интернет услуг! Нестабильный интернет, повышают тарифы в монопольной ситуации!
1
1
November 19, 2023
Постоянно обрыв сети. Переожически нет интернета. Роутер приходиться перезагружать по 10 раз на дню. Так себе контора. Хотел вызвать мастера для устранения причин, а вызов стоит 500 рублей. Алле!! Вам самим не интересно разобраться что за беда? По совету вашего мастера в прошлый раз сменил роутер на genetic giga за 16 тысяч, но все осталось так же. Что на этот раз посоветуете? Сменить квартиру? Одним словом на клиента пофиг, лишь бы платил исправно.
8
October 30, 2023
Дают рекламу, что подключение до 5 устройств по приложению. В приложении, меньше чем через месяц после 3-7 минут просмотра стали перескакивать все телевизион. программы на 1 канал со всех устройств. В техподдержке уже неделю один ответ: "Мы работаем над исправлением ошибки приложения". Так сколько можно? Такое впечатление, что сами же его и сломали, чтобы покупали их приставки, т.к. в аренду нет, а с нашими уже ничего не работает. Зато с приставкой от ПАКТ всё будет отлично по их словам.
1
July 3
Сначала было все ок. Теперь все ужасно лагает. Вечные просадки пинга в играх. Выкидывает постоянно. Пакеты теряются. Не советую
1
July 17
Компания не реализует заявленные скорости. У меня куплены 100 мб, по всем измеряющим приложениям - дай бог 60
1
1
November 9
Интернет стабильные, но мастер когда приезжал сломал фиксатор на интернет кабеле. Расстроился в компании.
1
April 22
Перешел на этого оператора, после Невалинк. В целом все было хорошо до определенного момента. Постоянные перебои связи, интернет еле грузит, в особенности вечером, когда все им пользуются. Не рекомендую
5
1
July 2
Отличный провайдер! Скорость даже больше указанной в тарифе. Цены ниже чем у остальных как на интернет на и на белый IP.
За неуплату конечно отключают, но включают уже через 30 секунд после оплаты.
За 3 года ломался только один раз на 2-3 часа.
December 29, 2023
Подключился к ПАКТ с 1 мая 2023г. все работает хорошо. До этого 10 лет пользовался Ростелеком,там было все дорого. С большим трудом разорвал с Ростелеком там масса препятствий,чтобы уйти от этой компании.
3
3
March 27
С ПАКТом сотрудничаем уже более 10 лет. В основном это телевидение, но в прошлом году решили заключить договор на подключение к интернету. Все нравится, прием устойчивый. Рекомендую.
1
1
January 17
Интернет на 100 мбит тарифе выдает скорость 4 на спидтесте. Устал уже писать им и перезагружать роутер... Проще чъехать из квартиры в дом, где есть нормальный оператор, чем пытаться выдать из этого хоть что-то
6
1
August 2, 2023
Отвратительный интерне. Раньше работал на много лучше и стабильней. Что касается последеих пол года, полная............. Звонил им они говорят у нас все нормально, это у вас. Поменял роутер два раза, свои тестил в других местах и на других оператарах все работает отлично. Если днем скорость еще и поднимается до 70 мбс то это край и при этом она не стабильная и скачет от примерно 10 до 70.то вечером вообще не поднимаетс выше 12-15 мбс. Зато утверждают что у них все хорошо. Раньше два телика и телефона + ноут все тащило и хватало, то сейчас тв один, и интернета не хватает. Даже на него одного. Скорость мерил в яндекс скорости. Не рекомендую ни в коем случае.
Следующий день, еще хуже. В общем буду менять оператора.
8
2
February 16
Уточкина 1к1, интернет знатное гг... в часы пик и выходные не то что фильм посмотреть, даже просто в гугле запрос минуты 2 жду, постоянный обрыв соединения, не справляется компания с загруженностью линии, как закончится проплаченный период - откажусь от услуг данного оператора
4
2
June 15
Полное разочарование. Не предупредив, поменяли тариф, скорость постоянно падает. Обслуживание грубое.
1
October 11, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Долго не жила в квартире,приехала телевизор работал через неделю пришёл человек и сказал что будет отключать за неуплату, через пару дней в почтовом ящике появилось извещение. Я конечно понимаю что 1400 это большие деньги) Но мне кажется должно быть всё наоборот сначала извещение а потом отключение?! Больше с этим провайдером сотрудничать не хочется к сожалению.
5
2
June 30, 2023
Просто нет слов. 7 апреля приехала в офис и написала заявление на отключение антенны и радио. Сказали, что этот месяц придется все-таки заплатить, а в квитанции 31 мая граф "антенна" и "радио" уже не будет. Начинавшись отзывов, что люди месяцами платят после "якобы отключения", звоню 4 мая уточнить, точно ли отключили нам эти показатели. Заверили, что да, квитанция придет без них. 31 мая приходит квитанция на оплату опять с антенной и радио!!! Иду в офис к ним. Говорят: мы отправили форму отказников вашей управляющей компании. Иду в УК - нашей квартиры в форме нет!!! Согласовали, что 31 мая или 1 июня отправят форму типа повторно. Звоню в УК - да, форма пришла, сделают перерасчет. Ура! Выдохнула. 30 июня приходит квитанция с графой оплаты за радио!!! Звоню в Пакт, жду 6 минут на линии. Ответ убил: человеческий фактор, мы отправили форму только на антенну. При том, что я звонила многократно выясняла этот вопрос, приходила лично! Два с половиной месяца я бьюсь с ПАКТом, и каков итог? Обещание отправить форму повторно с отказом от радио, хотя должны были сделать это 29 апреля. Итого куча потраченных нервов, денег, времени. Полная безответственность и равнодушие. Я в ужасе!!!
12
3
August 23, 2023
Я Очень Признательна Мастеру Белозерову Андрею, который Очень по человечески отнёсся к моей проблеме. Проффесионально и в предельно короткий срок выполнил работу. Диспетчер Екатерина очень Отзывчивый Человечек.
Имея опыт общения с другими операторами, могу рекомендовать ТОЛЬКО эту Компанию!!!
Спасибо Вам большое 🙏
2
1
November 6
Отказываются расторгнуть договор обслуживания. Подумайте десять раз стоит ли иметь с ними дело.
1
1
November 25, 2023
Спидтест колеблется от 2 до 13, фильмы в приложение не посмотришь, грузится годами, приходится перегружать, напрямую интернет тоже плохо=отвратно работает, знайте приезд мастера платный, также толку от него не будет. У техподдержки один ответ: "У нас все нормально". Меняю роутер в надежде, что в этом причина, в итоге ВСЁ ТАКЖЕ.
Причем я приобрел абонемент на полгода, намерен делать возврат и переходить на другого провайдера.
7
2
January 8, 2023
Обращалась в службу поддержки из-за зависания при просмотре передач из приложений, очень оперативно подключились к решению вопроса, специалист все проверил и подробно объяснил. Специалист Артем О. Благодарю за помощь! Провайдером пользуюсь около трёх лет, раньше были постоянные проблемы с обрывом оптического волокна, сейчас уже все стабильно.Но у нас новый район, постоянно стройки, поэтому это вина не провайдера, чинили достаточно быстро. Полностью устраивает цена/качество
5
4
August 12, 2023
Помоему, с 2015 я с ними, как въехал в квартиру.
Очень доволен, цена - качество, но как пожелание, хотелось бы акций побольше и каких-нибудь, и печенюшек для старых абонентов, а то в рекламах в основном ништяки для вновь подключившихся.
3
1
August 8, 2023
Хороший интернет. Дешёвый!!! Есть с чем сравнить! За 9 лет выключали раза 4 на пару часов. Честное телевидение - цифровое, хорошего качества. Не нужна коробка как в Ростелеком, можно смотреть на всех телевизорах. Жена захотела домашний телефон. Работает хорошо и дешевле чем у монополиста.
5
1
May 19
По сравнению с моим предыдущим провайдером, ПАКТ предоставляет услуги отличного качества. За полтора года проблема с Интернетом была только один раз - сгорел порт на роутере, с которого витая пара шла в мою квартиру. После обращения к провайдеру, в течение часа всё было исправлено.
После перехода в ПАКТ я стал платить в два раза меньше, скорость при этом выросла почти в 15 раз. Жалею, что не сделал это раньше.
2
1