Palmira
175 reviews
July 5, 2022
Заехали в отель, заселили нас сразу не в тот номер, что был оплачен, а якобы лучше... но на деле оказалось, что это 1ый этаж с видом на бассейн в абсолютной тени и сырости. В номере ни чайника, ни чашек ни розеток, зато 2 комнаты с 2мя кроватями.
Не рекомендую брать питание! Элементарно на завтрак даже яиц нет, хлеб, несъедобная колбаса и каша манная на воде. При мне только за 1 день 3 семьи за нами отказались от питания.
Отель располагается в клоаке полуострова, если хотите погулять после ужина, то сразу забудьте там нет ничего.
Отдых только пляж/отель/столовая.
Для эконом-эконом варианта подойдёт.
2
3
July 21, 2020
Это первая и нулевая линия ! Аниматор для деток - любящая свою работу симпатичная девушка , деток весь день занимает . Бассейн и лежаки бонус отличный . Гостиница как на фото , сразу за территорией через метр - море . Персонал старается , гостиница пять лет стояла закрытой . Арендаторы очень стараются угодить и наложить работу отеля - вежливые , в отличии от гостей ( гости все с короной ) и с претензиями . Белье все новое , матрасы отличные удобные - удивилась я приятно . Мебель вся дизайнерская ( Малайзия - дерево ) Кондиционеры работают . Вода с крана чуток солоновата - но это особенность региона ( в Евпатории) тоже . Для питья покупаю в бутылках ( Святой Источник ) остальная такая же с привкусом соли . Вид номера на море приятный бонус - просыпаешься и смотришь на море . Ну и на последом есть притча : Пришла с работы одинокая женщина - налила себе кружку чая а дальше ее дело как провести вечер ( плакать и грустить и винить кого то , либо наслаждаться жизнью и тишиной в доме . Это касается гостей что приезжают - приехали и дальше их дело !!!! А и ещё !!! Тут как ты видишь все во круг : ты пчелка и видишь - цветочки , или ты муха и видишь кругом .....,! А я довольна живу в отеле ловлю кайф . И приписка Хайтерам / я отдыхала за гран и видала не один отель .
29
6
August 20, 2022
Всё отлично! Вид из окна, бассейн, близко к морю, пляж шикарный! Есть кафе при отеле. Мангальная зона и детская площадка.
August 22, 2022
Отдыхали в отеле с 14.08.22 пять суток. В номере есть все самое необходимое: 2 стакана и кружки, 1 тарелка, чайника в номере нет, мыло жидкое для рук, туалетная бумага, душевая кабина - с неё по утрам воняет канализация, унитаз, в котором бывает кнопка западает, кровать с хорошим матрасом, постельное белье из натуральной ткани, выглаженное, но вот покрывала на кровати не было, фен малюсенький и с очень слабой мощностью, плохо сушит волосы, телевизор-работает 4 канала, тумбочки с мелкими ящиками, на входе вешалка с крючками и плечиками на них.
К нашему приезду номер подготовили, были вымыты посуда, чистый санузел, включён кондиционер.
Жили на 4 этаже с шикарным видом на море, на балконе есть сушилка для белья, стол и 2 стула.
Дверь на балкон не замыкалась, на входной двери щели по краям.
Вай-Фай в номере не работал, поэтому в расходы добавилась оплата мобильного интернета.
В один из дней около 12 ночи отключили тёплую воду, видимо считают, что в это время она не нужна.
Ежедневно протирают полы в номере, на 3 сутки поменяли полотенца.
В столовой от отеля не питались.
Море в Межводном мелкое, плавает тина и часто медузы синюшние, жалят сильно
1
1
October 17, 2021
Очень хорошее расположение. До моря 15 метров. Персонал гостиницы старается. Уборка, смена белья и т.д. без нареканий. Проблема с питанием. Блюда порционные и мяса практически нет. Досуга тоже нет. От аэропорта добираться далеко. Само село шикарное. Обязательно приеду еще раз.
1
2
June 20, 2022
Из хорошего в отеле-это очень милая девушка на ресепшене и вид на море! Номера после ремонта? Сантехнику поменять забыли, унитаз течёт, душевая вся ржавая! Из нового-одна стена в обоях! На балконе облупилась штукатурка, течёт кондер прямо на плитку, на огорождения прилепили решетки на хамуты. Ели в столовой один раз, больше не захотелось. За отелем нужно ухаживать!
3
August 18, 2022
Единственный плюс отеля - это расположение . Но питание …. Это просто кошмар ! Эту услугу нужно исключить ) заявлено , шведский стол . В итоге , прийдя на ужин в пол 7го , были только покупные пельмени и заветренный соленый огурец ! На завтрак , покупные , несъедобные блины с малиной и мясом и одна рисовая каша … ну и салат из капусты . Если там отдыхать , то питаться явно в другом месте
2
August 14, 2020
Отдыхали в начале августа 2020 года. Гостиница находится на первой линии, жили в полулюксе с панорамой на море. Вид потрясающий, пляж отлично оборудован, много кафе и развлечений для детей. На территории гостиницы каждый день проводились мероприятия как для детей, так и взрослых. Единственный минус-это уборка в номерах которой не было за все 7 дней нашего отдыха. В целом все отлично! Вернёмся в следующем году.
6
September 28, 2021
Хорошее расположение, рядом с морем. Но нам достался номер с видом во двор, ветер и тень. Не хватает бара на территории, анимации(вечеринок) для взрослых. Комфортный номер, отзывчивый персонал. Столовая могла бы лучше организовать питание!
2
August 26, 2021
Отдыхали по путевке от мосгортура,август 2021,огромное спасибо сотрудникам столовой,ребята вообще не отдыхали,всегда приветливые,еда вкуснее платных столовых,уборка по требованию всегда проводилась,нам очень все понравилось,спасибо большое
4
4
October 18, 2021
Добрый день! Хочу сказать несколько хороших слов отелю Пальмира и всему персоналу. Мы люди в возрасте и наверно не такие избалованные, в Турции не были. Нам у вас очень понравилось! И мы видели как вас благодарят отдыхающие, и цветы у администраторов и конфеты каждый день.Тоже хотим сказать спасибо. По приезде нас огорчило, что номер был на 4м этаже, подниматься нам с мужем тяжело. Мы пришли к администратору, попросили дать другой. Номеров не было свободных, сказали подождать 2 дня и потом нас переселили на 2й этаж, даже с видом на море. Никаких денег не взяли, наоборот, сказали что если бы вы оставили пожелание при бронировании, то номер бы сразу дали на нижнем этаже. Вид из номера на море потрясающий, есть балкон со столом и стульями. Убираются каждый день, но надо повесть табличку! Полотенца меняли раз в 3 дня, белье раз в неделю. Матрасы и подушки очень удобные, не пароллоновые. Белье белоснежное.
Особенное спасибо поварам, питание нам пришлось по душе. Блюда простые, но готовят их вкусно, некоторые мы даже брали рецепты, дома так не получается. Порции и сами тарелки очень большие и тяжелые. Поменяйте пожалуйста тарелки на поменьше. Много что можно было брать свободно-суп 2 вида-куриная лапша всегда и второй суп по меню разный. Каши два вида - овсянка на воде всегда, вторая каша молочная тоже меняется. Кстати на ужин всегда тоже ставили кашу, если кто-то захочет кашку вечером. Мамы пользовались. Овощи и фрукты бери сколько хочешь, в основном яблоки, апельсины, бананы, из овощей - огурцы, помидоры, сл.перец, капуста, свекла, морковка. Салаты были обычные, например овощной в разных вариантах, соломка из вареных овощей, ольвье, крабовый салат с палочками, винегрет, салат типа мимозы, морковь по-корейски, печёные овощи типа соте (перец очень вкусный был!!!). Салаты давали не заправленные, к ним стояли разные соусы-соевый, чили, татарский, майонез, сметана, масло. Очень удобно было нам с нашими желудками и детям тоже подходило, не всем можно давать майонез, мамы заправляли салаты сметаной. На завтрак помимо каш всегда было что-то еще -оладушки, запеканки, омлеты. Дети часто ели сухие шарики с молоком, это тоже было неограничено. На ужине к чаю/кофе всегда было вкусненькое-печенье или пряники или булочки. Для детей всегда какой-нибудь напиток - кисель, какао, если не пьют чай. Родители тоже на кисель здорово налегали.
В общем, мы всегда очень плотно наедались. Хорошо что до номера идти 2 минуты. Были отдыхающие, которые питанием были недовольны, не знаю что сказать, мы при покупке прочитали, что в отеле нет шведского стола, поэтому не было неоправданных ожиданий.
Что еще сказать...море у отеля прямо под балконами. Есть бассейн с лежаками (бесплатно жилеты и нарукавники для детей), детская комната без воспитателя, там игрушки и телевизор с мультфильмами. Для детей каждый день вывешивалась программа анимации. Дискотеки детские на площадке до 21:30. Аниматор пыталась делать взрослые дискотеки, но люди не приходили и в итоге отменили. Каждый вечер в столовой показывали кино на экране, людей было много. Мы не на все фильмы ходили, можно было с балкона из номера смотреть, шутка.
Вечером мы в основном ходили на аллею, надо было платья выгуливать, хотя сюда платья везти не обязательно. Межводное это не Ялта, а село. Кому нужен гламур и "приключения" сюда не нужно ехать. На аллее есть кафе Калипсо (пицца, роллы и тп), несколько точек с шашлыками, шаурмичные и чебуречные, в конце аллеи кафе Кефаль (подороже). Для детей на аллее: луна-парк с горками и каруселями, батуты, аэрохоккеи, надувной городок, автодром, 7-D кинотеатр (2 шт), лабиринт, музыкальный паровозик, тиры, рыбалки и проч. Очень много всего.
Пляж: у отеля берег каменистый с песком, чуть пройти метров 200 - уже почти весь песчаный. Пляж поселковый хорошо оборудован. В море вход пологий и мелко, дно песчаное, детям рай.
Дорогая Пальмира, нам очень понравилось в Межводном за уютность поселка, за его домашность, негламурность. Спасибо вам за то, что вы есть, за ваше расположение, номера, еду, отношение и за все-все! Мы попробуем к вам приехать еще, даст Бог и здоровье.
Виктория и Анатолий Поповы.
3
1
October 2, 2021
Типичный отель, в котором старательно поддерживают чистоту, несмотря на необходимость капитального ремонта и вложений. Отношение персонала - как попадешь, есть вежливые администраторы, есть такие с кем лучше бы и не разговаривать. Соотношение цена/качество приемлемое, за такую цену достаточно горячей воды, чистого белья и балкончика. Останавливались на одну ночь, вполне устроило.
3
August 19, 2022
Ужасная гостишка.
У них парковка на первой береговой линии).
1.Море возле гостишки более менее.Шезлонги платные те ,что на море.
2.Номера уже «уставшие».Шкафов нет.Один комод и вешалка.Комод частично с ручками.
Балконная дверь не закрывалась так же как и окно.
Ребёнок лёг на раскладушку и наотрез отказался на ней спать.Матрас такой,что ощущаешь все ламелии.
Разетки через одну работали.
Бельё с ужасным запахом.Сушат они его в зоне барбекю.
Завтраки однотипные,каши на воде.Выбор скудный,есть нечего.
3.Чайника в номере нет.Холодильник маленький.Воды питьевой нет.
1
June 20, 2022
Отель никакой. Коротко и емко: сервис ноль. Не убирают. Не предлагают убирать. Не выносят мусор. Парковка - ее нет, в нормальном понимании. Грязно. Емко и так. Просто грязно.
Самый удивительный момент. Останавливались на трое суток. При заезде сделали, не уточняя согласие, ксерокопию паспорта (для не сведущих - или спрашивают согласие или переписывают в анкету от руки). При этом в нарушении федерального законодательства согласие на обработку персональных данных не дали на подпись. Соответсвенно, это уже для руководств отеля, нарушения данного законодательства может вести к административной ответственности для юридического лица и к уголовной для физ лица.
Удачи в бизнесе.
4
1
August 11, 2021
Отдыхали в июле.
Очень довольны отдыхом!
Приятная обстановка,комфортная территория,вежливый и компетентный персонал.🥰
Для спокойного отдыха место достойное.
Рекомендую!
3
3
July 25, 2022
Из плюсов близость моря, ежедневная уборка номеров, бассейн.
Минусы- ветра, медузы, отсутствие чайника, шкафа для одежды, полочки в душе. Очень печальное питание.
1
August 23, 2020
Просторные номера. В номерах всё есть, большие балконы. Уборка и замена белья раз в 5 дней, хотелось бы чаще. Есть бассейн, мангальная зона. Прекрасный аниматор София, добрейший человек, целыми днями до позднего вечера занимает детей, ей отдельное большое спасибо! Берег моря подходит как для взрослых так и для детей, тень на пляже есть. В столовых еда соответствует стоимости. Отдохнуть можно.
7
1
September 2, 2021
Расположение хорошее, прям на берегу моря. Вход в море с мелкими и неочень камнями, советую взять специальную обувь. Сама гостиница, убитая, бассейн грязный, с солёной водой, выбирали гостиницу специально с бассейном, но получилось, что он вроде как и есть, но по факту нет, 3х летний ребёнок отказался там купаться, на стенах налёт, на дне песок, наш номер категории L, просторный, вид конечно шикарный на море, но все старое и убитое.. На смесители налёт, в душе плесень и ржавчина, ступенька треснутая, на неё страшно вставать, получается вылезать крайне неудобно, диван как доп место не советую, он старый проваленый, ребёнок спит в "яме",стены и двери, вся мебель обшарпаные, создают только видимость чистоты, в номерах не убирают, только, если ты повесешь табличку, о чем нам не сказали при регистрации, мусор тоже сами выносите, полы от песка сами метите, совсем не то, что ты расчитываешь в отпуске... в общем и целом питание в столовой терпимое, ребёнка есть чем накормить, но вот мужчина на кашке и овощном рагу далеко не "уедет". Никому не рекомендовала бы тратить свои деньги за отсутствие какого-либо сервиса, большого паука из ваны, который сидел в день заселения, типа после уборки, нам тоже предложили самим выгнать той же метелкой. можно найти гостевой дом дешевле и чище.
8
October 26, 2021
Самый отвратный отель за все время что мы отдыхали.
Во 1-ых сразу встретила нас «дыра» не назвать иначе, то место, которое открылось нашему взору.. Да, отель находиться на 0 береговой линии, море прямо у стен отеля, но берег, грязный, весь в тине, на берегу стекла от разбитых бутылок. И самое главное, что увиденное прямо противоположно заявленной на сайте информации: там и берег открытого моря и чистый песочек, такое ощущение, что специально снято с определенного ракурса, чтобы скрыть все недостатки.
Далее, территория убогая, много тени и стоят два здания не удачно по отношению к солнцу и ветру, одно загораживает стеной другое, там тень и сквозной ветер на протяжении всего дня и ночи. Не повезет тому, кто будет жить в номерах на той стороне.
В информации заявлено, что номера предоставляются и с видом на море и с видом во двор, при чем у них нет разницы в цене, при бронировании, номера стоят одинаково, в рекламе на сайте сказано, что заказчику предоставляется 76 комфортабельных номеров европейского стандарта: это номера, без шкафов для привезенных гостями одежды, а вместо вешалки настенные, из 3-х крючков, из которых два сломаны под основание, и трех вешалок на двоих человек???
А то, что номера гостям сдаются грязными это тоже относиться к европейским стандартам???
Мало того, что просто грязный, так что заметно стало по белым носкам, так еще и огромные и глубокие царапины на мебели, оставленные видимо чемоданами на поверхности ввиду того, что гостям негде хранить свои вещи, грязь за тумбочками (не моются полы там) стены все у кровати и дверей забрызганы, то ли грязью, то ли соплями,то ли как нам сказала "Администратор", детским питанием, пыль на подоконниках и под кроватью, грязные плинтуса.
Далее переходим к постельному белью. Сразу бросилась в глаза рыжая простынь, сквозь наволочки проступают пятна (видимо крови после зубов), белый матрас оказался весь в желтых пятнах – разводах (видимо оставленных малышовыми «недержаниями»), причем на наши возмущения горничная ответила, « ну что же делать, это же дети». Изголовье кровати тоже в жирных пятнах от голов видимо. Одеяла тоже в пятнах грязных, ведь они из синтепона и вполне могли бы после каждых жильцов стираться и в условиях такой жары высыхали бы на солнце за один день. Покрывало на кровати отсутствовало, хотя оно указано на фотографии.Это значит что гостям не сесть, ни прилечь в уличной одежде (по санитарным нормам). На просьбу принести второе одеяло, нам администратор заявила, что « одеяло это вообще бонус от отеля, в такую жару, мы его не даем» Это вообще как?
Постельное меняют через 6 дней на 7 день, хотя должно быть 5. Полотенец должно выдаваться 4 шт на человека, лицо, ноги и банное, а у нас было всего 2. Уборка и вынос мусора должны проводиться каждый день, но как нам заявила "администратор" на стойте, « вынесите мусор сами, я что должна ради мусора отправить горничную к вам на 4 этаж?» Вот так с нами разговаривали на протяжении всего отдыха.
Переходим непосредственно к ванной комнате. Тут просто кошмар. Это в первую очередь гигиена. Но "администраторы" и горничные походу не в курсе про нее. В ванной налет, грибок, к смесителю вообще прикасаться страшно, унитаз грязный, весь в волосах, пятнах, пол грязный, душ половину дырочек в лейке заляпаны жиром и плесенью, мусорное ведро грязное, вешалки куда вешать полотенце все в пыли и налете. плитка на полу травмоопасна, отходит от цемента, есть вероятность подскользнуться, и получить травму. Проблемы с водой были постоянно, хотя по отзывам, пишут что в поселке нет воды, а в отеле она была всегда! Мы убедились на своем примере, при чем не зависимо от времени суток, утро или вечер, она просто переставала течь из крана, и приходилось минут по 5-7 стоять либо с намыленной головой, либо самому и ждать когда же она соизволит потечь. Обратились с этой просьбой к управляющему, на что нам дали ответ « если будут проблемы с водой, обращайтесь, мы все решим». На следующий день нам поменяли смеситель, но проблемы с водой не прекратились, "администраторы" все это свалили на наше нахождение на 4 этаже, что туда не доходит вода. Так что люди которые писали положительные по этому поводу отзывы, видимо жили не выше второго этажа.
По еде.
Еда в столовой совсем отличается от того, что заявлено на сайте. Взрослому человеку кладут детскую порцию. Ну как взрослый мужчина может ей наесться. Нет отличия от детского меню. А что сказать по поводу еды, дак ее вообще есть невозможно. Как можно с молочной кашей подавать свекольный салат, или с молочной вермишелью селедку?????
Колбасу с сыром вообще выдают 2 кусочка на человека. Это даже не норма. Дети не едят в этой столовой, вообще не понятно чем они сыты.
А про сухой паек я вообще молчу. 2 печеньки, 2 вафельки, водичка, сок и яблочко. Это что за еда????? Неужели она стоит столько, сколько стоит завтрак???
После разговора с Управляющим, много изменений не произошло.
В столовой так же продолжали хамить, администраторы не исправились.
Бассейн был настолько грязный, что в нем было даже не то, что противно купаться, в нем даже было страшно опустить ноги… На дне песок, налет, на воде плавают листья, мертвые букашки.
На просьбу почистить бассейн, нам отвечали что «бассейн чиститься сам, мы таблетки кидаем» а есть еще вариант ответа «если я закрою бассейн на чистку, вы в нем сегодня покупаться вообще не сможете». Ну что это за ответ?
Отдохнув, мы сделали выводы, что Гостиница «Пальмира» не предназначена для семейного долгого отдыха. Один + который есть в этом отеле, дак это то, что он стоит на 0 линии. Что вот отель, вот бухта. Все остальное, это сплошные минусы. И еще, он находится в 4 часах езды от Симферополя. Это очень далеко. На экскурсии попадаешь не все.
Так что, если вы хотите отдохнуть в Крыму, лучше берите отели не в такой дыре, а где нибудь в местах по цивилизованней. Даже 0 береговая линия не смогла перечеркнуть ни хамство, ни грязь, ни убожество.
4
3
January 20, 2022
Отдыхали в Пальмире в августе, 2021 года с ребенком. Заехали ночью, нас встретил сторож, так как на ресепшене никого не было, дал ключи от номера, войдя в номер, я была в тихом недоумении, сразу в нос ударил запах плесени, причем этот запах стоял на протяжении 7 дней, пока мы там были, раковина текла, пока стоишь и чистишь зубы по колено в воде, утром я пошла на рецепшн с просьбой поменять номер, на что мне отказали и сказали что у них имеется сантехник. Уборки никакой, на полу песок, единственным плюсом могу отметить питание, все остальное полный трешь, хуже я еще не видела нигде, несмотря на то что море близко, купаться невозможно плавают медузы, просто кишат, зайди сложно из за огромных булыжников, вообщем никому не советую это прекрасное место. И в завершении там работает не чистый на руку персонал. Будьте бдительны.
4
2
July 24, 2020
Отдых нам понравился, отель самый достойным в поселке Межводное, свежий ремонт, отзывчивый персонал. Огромный бонус это анимация, дети были заняты, особенно в вечернее время. Муравьи были, но это не проблема, не нужно оставлять сладкое, тогда их не замечаешь. Правда уборка на 5 день, но есть все для уборки на первом этаже(ведра, веники,швабры) Администрация все решает по требованию. Можно арендовать мангальную зону. Отдых удался, единственный минус это громкая музыка из соседнего кафе, но это слышно только в тех, номерах, которые выходят на море
4
5
July 6, 2022
Хороший отель, наверное лучший по расположению , на самом берегу моря с прекрасными видами с балкона. Номера средненькие.
1
August 3, 2022
Если в планах просто переночевать и минимум времени находиться в гостинице, то сойдет. Номера - полусовок и, конечно, не похожи на фото с сайта, но тут все ясно- маркетинг)). Кормят нормально, цены вполне приемлимые, море буквально в 2-3х метрах от заборчика гостиницы.
September 23, 2020
Отличное место! Прекрасный отель и персонал! Любая просьба выполнялась моментально или, если были заняты, в течении часа.
Чистейший бассейн, белоснежное бельё. Никаких перебоев с водой!
Огромные балконы с мебелью.
Вода сначала течет хололдная, немного подержать и вуаля, горячая.
Барбекю, беседка, детская площадка, анимация для детей! Йога, аквааэробика для взрослых.
Вполне нормальное питание в столовой Два льва. Если не хотите столовой пищи, то вседла можно перекусить в кафе, пиццерии, чебуреками, шаурмой, шашлыком или кефалью на гриле. Благо, этого добра на каждом шагу Поселок чистый, ухоженный. Люди приветливые. Сервис самый лучший в Крыму за такие копейки!
Дешевле и такого уровня нигде в Крыму не видела. Отдыхали
В августе компанией большой. Остались все довольны.
Читаю отзывы, впечатление, что люди были в другом месте.
Ах да, уборка раз в 5 дней, убирают хорошо. Разводы? Так это естественно на Западном Крыму, вода с солями, при высыхании на поверхности будут разводы.
Мы короны не одевали, подмести и протереть пыль можем самостоятельно. Белье меняется раз в пять дней Полотенца меняли по требованию без проблем.
В других местах в Крымуу вообще не убирали и белье меняли раз в 10 дней!
Нам очень понравилось, так как ехали отдыхать, а не искать негатив!
Вернемся сюда еще и ещё. Рекомендую друзьям и знакомым!
Да! На пляже самые дешевые катамараны, бананы, горки и прочее.
Море очень чистое.
Иногда медузы были, но не страшно...
7
2
November 19, 2021
Расположение двух зданий - хорошее, возле моря(25 метров) Одно здание - более менее норм ремонта, с большими номерами , балконами; а другое здание - совдеп, без ремонта, с маленькими номерами. Кухня хорошая, питание норм. Пляж песчаный с галькой вначале пляжа, дальше - песок. Море чистое.
1
July 16, 2022
Все прекрасно, анимация, бассейн, прекрасные виды на море, персонал приветливый, цены только высоки))
1
August 7, 2022
Расположение отеля хорошее. Персонал внимательный отзывчивый. Питание ужасное.
Совет: бронировать номера без питания.
1
1
October 5, 2021
Были в июле 2021. Вид на море из номера 5. И все!!!! Остальное это ужас. Есть бассейн который не кто не контролирует за чистотой. Пляжи не песок а камни!!!! Столовая на 2 шведский стол так сказать. Были дни когда в гостинице весь день не было света и воды вот это кошмар когда не можешь не чего не повиться не сходить в туалет. А там отдыхают с детьми и такое происходит это капец. Рядом нет не чего интересного а цены космос.
1
1
September 6, 2021
Хотели отдохнуть в Межводном, и выбор пал на Отель Пальмира.
И это был самый ужасный отдых за 6 лет отдыха в Крыму.
Из десяти дней мы пробыли там всего 4 дня, и не выдержали , съехали, за что с нас сняли штраф за сутки проживания( ну это ладно, по договору так и прописано) так они и ещё хотели обмануть нас взяв ещё за сутки. Еле-еле мы выбили остатки своих денег, но это уже конец истории, начну с начала…
Мы приехали раньше и заселились ночью, заплатив как и положено за пол суток. При этом с нами приехала сестра, которая бронировала отдельный номер в Пальмире, для неё места для раннего заселения не нашлось, спала с нами в комнате на раскладушке ( имейте это ввиду, ни о какой клиентоориентированности в этой гостинице ни кто не слышал, приехал раньше? Ночью? Да плевать, у нас занято, спи под калиткой) хорошо, что она приехала с нами, а если бы одна?
С утра собрались завтракать. Вышли спросить у администратора когда оплачивать и заселяться в номер моей сестре, она сказала в 14.00, всё мы ушли , и тут я слышу крики коридоре, мой муж вышел спросить где можно погладить вещи, и адмистратор начала на него орать, что сначала нужно всё оплатить, что она знать не знает кто мы вообще такие, хотя пять минут назад я выходила спросить по оплате и заселению, и она сказала в 14.00. Муж сказал, что мы придём и всё оплатим, она начала снова орать, что бегать за нами не собирается, и на ответ мужа не надо за нами бегать просто будьте на своём месте, последовал ответ, что она его забыла спросить где ей быть и как работать. Каааак можно вообще так разговаривать с клиентами??? Я с таким давно не сталкивалась.
Вобщем администраторы в гостинице немного хамоваты, видно , что наслаждаются своей «властью» и безнаказанностью за то, что не умеют и не хотят создавать сервис в своей гостинице, не проявляют абсолютно никакого внимания к гостям, не делают ничего, чтобы гостям было удобно, да и вообще редко бывают на своём месте.
Отдельно хотелось бы рассказать про номер. Страшные пошёрпаные стены, ламинат весь в дырах, а главное что бросилось в глаза нет шкафа. Просто на стене крючки, а на крючках трое плечиков одни из которых были сломаны.
В комнате две розетки, расположены на противоположной стене от кровати, в одну из которой включён телевизор. А одна свободна, вот как хочешь так и живи, у нас куча техники которую нужно заряжать, а у нас одна розетка.
И не мечтайте лёжа на кроватке пользоваться телефоном во время подзарядки телефона, как это бывает в любой другой гостинице.
Пришлось покупать удлинитель .
По телевизору три канала.
Холодильник. Это тоже отдельная история. Он просто не закрывается, нам приходилось подпирать его чемоданом. Из-за этого там постоянно вода, и огромная шапка снега на задней стенке, холодильник маленький ( стандартный для гостиниц), и там всего две полочки, так вот одной полочки просто не было.
Ну про вай-фай даже писать нечего, он вообще не работает, от слова совсем, только подключится тут же отключается. Я не нашла места где бы он работал стабильно.
Бассейн с мутной водой не вызвал желания в нем искупаться.
В номере стоял веник, но совка мы так и не нашли. Фена тоже нет.
Со светом тоже проблема, в комнате просто темнота. Видимо из-за экономии электричества вместо положенных пяти лампочек светили всего две и то еле-еле, видимо самой малой мощности, создавалось полное ощущение какого-то подвального освещения.
Спросите почему мы не попросили поменять номер? А потому-что мы были с маленькой собакой, и они нас смогли разместить только на первом этаже. Причём не предупредили , что каждый вечер прямо под нашим балконом будут проводить сначала детские потом взрослые вечеринки с огромной колонкой, которая стояла прям возле нашего балкона. Первые дни нас просто вечерами не было в номере, поэтому заметили мы это не сразу. Но потом, когда мы решили проводить вечера в гостинице выяснился сей факт. Причём музыка начинала играть как раз в такое время, когда хочется прилечь и отдохнуть после проведённого на море дня. На просьбу убрать колонку на сцену которая специально предусмотрена у них для проведения такого рода мероприятий никто особо не отреагировал, колонку убрали на середину площадки и добавили громкости, попросив сделать потише и всё-таки убрать колонку подальше, администратор начала выдумывать какие-то небылицы про то, что плохо ловит вайфай и колонка может работать только в этом месте, а потом мы узнали , что оказывается на нас поступила жалоба, что мы мешали проведению детской анимации. После этого мы поняли, что вечерами когда нам захочется отдохнуть, в этой гостинице этого сделать не получится мы приняли решение съехать. Утром собрав вещи мы подошли к администратору чтобы забрать деньги, но она сказала: подождите, я сейчас позавтракаю, а потом приду и отдам вам деньги. Воспользовавшись своей силой убеждения, а точнее немного повысив голос, я всё-таки убедила её, что мы хотим уехать прямо сейчас, а не ждать пока её величество позавтракает, она всё-таки согласилась нас рассчитать, и здесь начался новый виток приключений, нас решили обуть на три тысячи рублей.
Мы заселились на 10 ночей, переночевали 4 ночи и решили съехать. Штраф за ранний выезд в сумме стоимости суток проживания, соответственно они должны были вернуть нам за пять суток, но нет возвращают за четыре. Вобщем мы долго разбирались, с кем-то созванивались , я по телефону общалась с какой-то девушкой которая насчитала нам не верную сумму и еле еле нам вернули нашу половину суммы и я с трясущимися от гнева руками и просто диким ужасом вышла из этой гостинцы, и больше никогда туда не вернусь , это был самый худший отдых в моей жизни, настолько плохого отношения к своим посетителям я не встречала ещё ни где, Пальмира вы чемпионы по отсеиванию клиентов!!!! Аплодисменты 👏🏻
9
1
July 30, 2022
Обычный отель возле залива, много пауков на балконе.
В номере 73 в душевой вонь канализации, постоянно запах присутствует в комнате. Шумоизоляция 0, дверь входная имеет деформацию с щелями до 3 см.
Кондиционер работает круглосуточно и не остужает температуру в номере. Один день не было тёплой воды. В тотже день 1 час не было электричества.
Бассейн маленький, в основном купаются дети, вода мутная, доверия к чистоте нет.
August 17, 2020
Отдыхали тут в августе в номере полулюкс с видом на море. Нравится что море за калиткой. Вход в море немного камни, а потом песок, море постепенно уходит на глубину. Есть бассейн 1. 5 метра глубиной и лежаки около бассейна. У моря лежаки платно. Не хватает в номере шкафа, вешалки есть, а куда вешать белье непонятно. На 2 и 3 этаже есть утюг и гладильная доска. На балконе сушилка для белья. На территории есть детская площадка. И аниматор молодец девушка!
Ночью с ближних кафе очень хорошо слышно музыку.
Внизу в отзывах написали, что вышли через калитку на море, а обратно не смогли зайти, так как им не сказали код, там мы с первого раза поняли, что надо засунуть руку в калитку и открыть. Никакого кода не надо.
Телевизор большая плазма.
7
1
August 28, 2022
Всё классно, номера уютные,чистые, в басике вода теплая, дети не вылазили, море рядышком
1
July 27, 2021
Хоть и не был в этой гостинице, но в ней отдыхает моя жена с ребенком. Получилось ,так что день рождения был у жены во время того, как она находилась там, к сожалению не смог быть вместе со семьёй на этом отдыхе. Обратился за помощью к администрации гостиницы, для того ,чтобы порадовать жену и принести ей в номер букет цветов на день рождение, администрация гостиниц оказалась очень отзывчивой , и согласилась мне помочь в моей задаче.
Подсказали где выбрать букет по близости от гостиницы, донесли в номер, жена была очень поражена и довольна. Спасибо большое за содействие, побольше бы таких отзывчивых людей.🙏
4
3
August 21, 2021
Мы отдыхали семьей : 4 взрослых и 2 детей. Нам дали большой двухкомнатный номер. С трехразовым питанием
Минусы:
-Номерной фонд явно устарел: потолки в подтеках, обои облезли откровенно, в полах щели.
-В ванной неприятный запах, мало света. Сломан выключатель (отсутствуют клавиши полностью).
- Убрались небрежно: пол был липкий и в развозах (купили бытовую химию и сами наведи порядок).
- Сломанный диван (спина болит до сих пор).
- Питание - голодными не останетесь, но готовят как в больничных столовых: всё разбавленное, приготовлено явно не по рецептуре.
ПОЮСЫ:
- лучшее месторасположение: прям вот совсем на берегу моря, ближе не бывает.
- приятная территория отеля.
- мойка для ног.
- хороший напор воды.
- анимация для детей, вечерние дискотеки.
- кулеры с питьевой водой на этажах.
- приятный персонал.
- высокие потолки, светлые номера.
- чистое постельное бельё.
- веранды с видом на море.
- сушка для белья.
- столики и стулья для посиделок на балкончиках с видом на море.
За номер отдали 6900/ сутки
В целом неплохо.
6
July 31, 2022
Номера конечно не айс, были проблемы с подачей воды. Горячая вода только на первом этаже из кулера, поэтому спускаться с 4 этаже не удобно… с утра вода не успевает нагреться, как все ее разбирают. В номерах были тараканы. Но есть серьёзные плюсы, это своя территория с бассейном, на удивление был очищенный и с чистой водой. Очень милый ресепшен. 0 Линия до моря…море начинается в 5 метрах. Ну и цена 2400 руб в конце июля за 3 местный номер…сами понимаете что цена перекрывает все минусы). Завтрак от заведение 200 руб за человека…сходил ради интереса, понятно что еда так себе.
1
August 16, 2022
Номера хорошие ,все работает, находится на самом берегу моря,питание не шведский стол на троечку ,персонал приветливый
2
1
September 9, 2021
Отдыхали в конце августа 2021 года. Номер в который нас заселили называется панорамный с видом на море. Дверь в номер закрывается на раздолбанный замок, да и дверь такая же, чуть посильнее нажать и без ключа откроется, ламинат на полу обшарпанный и прибит на гвозди, дверь в шкафу висит только на верхнем крепление, два окна комнате, но все глухие т. е. проветривание не предусмотрено. Кондиционер с черной плесенью внутри, краны в ванне ржавые, волосы предыдущих отдыхающих на стене, ручка на двери стертая, пауки на балконе, так же на балконе образовывалась постоянно лужа от чужого кондиционера. Уборка в номерах это отдельная история, её просто нет или можно ходить долбить на ресепшен или горничных, может тогда вам повезёт или дадут вам тряпку, чтобы вы сами произвели уборку. Питание напоминает как в больничной столовой и ещё ходить нужно было в отдельно стоящее помещение. Вообщем мы уехали оттуда досрочно. Просто убитый отель!!!!
4
August 7, 2022
Очень хорошая гостиница, расположение супер. Брали 2х комнатный номер. Отель рекомендую всем.
1
1
February 17, 2022
Бронировали на 3 взрослых 1 ребёнок в комментарии указывали
Первый номер дали комната без окна ! С кроватью в предбаннике !
Второй номер предложили ( убитый )
Диван продавлен и сломан , обшарканная мебель. Про кровать вообще даже писать не хочу …
Занавески грязные , люстра старая накренена в сторону .
Лестница между этажами ужасная, ступени высокие затрудняет подъем детям и пожилым людям .
Единственное что могу сказать столовая более менее и все .
Не советую
Мы уехали через сутки после заселения , в таких условиях проводить свой отпуск не хотелось
4
1
September 13, 2021
Отдыхали в начале сентября 2021 года.
Гостиница отвратительная, сталкнулась с таким ужасом впервые.
Администраторы не приветливые, даже не здоровывались в ответ, не то что уж проблемы решать.
В номере отвратительное освещение из 5 лампочек светит одна. В сан.узле в душевую страшно заходить, все грязное, вода отовсюду льётся.
Про полотенца для ног там и не слышали.
Телевизор если его так можно назвать, не работал ни один канал.
Фена который был в описанию к номеру не дали, при запросе администратор высказала "что надо приезжать со своим дорожным", зачем писать, что он есть?! Чайника в номере так же нет. Утюг единственный в соседнем корпусе, как администратор гостиницы себе представляет эти похождения, с 4 этажа одного корпуса, я должна пойти на 3 этаж другого корпуса через улицу,что бы погладить вещь.
Проход к морю в 18.00 закрывается, на вопрос зачем? Было сказано, что бы чужие люди из посёлка не ходили. В этом посёлке живёт не так много народу, значит днем им можно ходить, хотя ни разу посторонних не вмдела, а вечером ущемляют права отдыхающих.
Бассейн, это отдельная тема, грязный с плавающим мусором, вода там не менялась наверное ни разу.
Столовая работает с 8.00 до 9.30 но с 9.00 ходит персонал и под гонят, что пора бы вам закругляться. Зачем вы это делаете? Люди отдыхают с детьми, и так ужасная еда, самая дешевая колбаса, кислый сыр, каша на воде, так ещё и гоняют ходят.
Мы выселились в 12.00 а трансфер забрал через пару часов, так вот на территории и в столовой даже нет туалета, на что они говорят идите за 500 метров на пляж в платный, по песку то, что ж не пройтись.
С вай ваем проблемы на всех этажах, постоянно вылетает интернет.
Гостиница оставляет желать лучшего, не понятно откуда берутся положительные отзывы.
Рекомендую пересмотреть персонал, и как минимум обучить вежливости, а не хамскому общению с их стороны. Мне приезжаем за свои деньги, и их мнение и советы нам не интересны.
3
3
September 28, 2021
Внешне очень красивая и с прекрасной живописной территорией. До моря , а именно до пляжа 1-2 минуты, но второй год пытаюсь в ней отдохнуть , постоянно нет мест😪. Пыталась забронировать аж за полгода.
3
1
August 29, 2021
Минусы:
Хамство
Заселение не в установленное время
Все старое
Горячей воды почти не бывает
Напор очень -очень слабый
Нет фена
Нет полки для принадлежностей в ванне
Свет очень тусклый в туалете
Нет шкафа для одежды
Не производится уборка номера
Не меняют полотенца и постельное
Нет связи с админлм из номера
Телефизор вещает только 3 программы
Скучно
Бассейн грязный
Личного пляжа нет
На городском пляже все платно(ледаки, грибы)
Детской комнаты нет
Аквааэробики нет
Квестов и анимации нет
Питание без выбора
Плюсы:
Красивый вид на море
Шаговая доступность
Рядом парк атракционов
Деьская площадка
8
6
August 7, 2020
Отлично все - первая линия из окна смотришь в море это вообще круто, лежишь в кровати и смотришь на море))), персонал старается, есть огрехи, но в общем молодцы, отдыхаем с ребёнком 10 лет море мелкое не переживаешь за него, анимация бомба ребенка не вытащишь, можно оставить и пойти в город, хороший бассейн да и вообще гостиница в живую как на фото, мы довольны
4
1
September 1, 2021
У администратора выражение лица не подходи убьёт. Номер который бронировали оказался жутко вонючий, с вонючим холодильником в морозилке которого растаявшее и забытое мороженое без упаковки. Номера грязные или убранные одной тряпкой. Ключ от номера ржавый, кран ржавый. Бронирование номера было с видом на море, а по факту на двор с бахкающей калиткой. Попросили поменять номер. Номер уже был с видом на море, убран также плохо так что сами купили все средства и убирали сами. Кондей старый неизвестно когда чистили, на смесителе в душе нацеплена пластиковая бутылка. Обои на стенах старые с подтеками, грязные с щелями и дырками заклеиными чем то похожим на лейкопластырь. На балконе все обшарпаное в паутине и пауках. В плинтус запихана туалетная бумага. В ванной нет никаких полочкек, чтобы поставить шампуни. Шторы грязные. Шкафов нет, есть только вешалки и тумбы или комоды, что крайне неудобно приходится жить на чемоданах. Воду отключали два раза. Вода в бассейне мутная и грязная. Еда в столовой оставляет желать лучшего, как в больнице. Хлеб изо дня в день чёрствый, колбаса собакам только, сыр пластмасса. Все самое дешёвое. Арбуз один день можно было брать неограниченное количество, а на следующий день выдавали по одному кусочку на человека, хотя август месяц самый сезон и можно было каждый день выставлять, а не заверенные яблоки и апельсины. Один плюс это вид на море и первая линия отель стоит возле моря.
6
June 20, 2021
Отдыхали там с дочкой и внучкой 2 года все понравилось. Уборка по графику смена белья, рядом море. У нас был номер, открыл дверь через 5 метров калитка и море. По ночам слышно как оно волнуется. Вечером анимация для детей до сих пор внучка поёт эти песенки
4
2
July 14, 2020
Отличное расположение, выход с территории прямо к пляжу, нужно правда пройтись до более менее чистого от водрослей и без камней. От АС Межводное минут 5 максимум идти. Номера и здание как на фото, чистое все, правда огорчили муравьи в номере ( у нас на первом этаже), но сразу обработали при нас средством. Нам дали номер с видом на море, это потрясающе! Персонал очень вежливый, приветливый. Нам все нравится. Это не пятизвёздочный отель, не завышайте свои ожидания, на свой уровень он отличный.
8
2
August 25, 2022
Одним словом недоразумение . Условия близкие в жеванию . Отсутствие даже задатков сервиса . Ужасный запах в номерах, лестницы в здании это отдельная история, если все же решили посетить данное заведение советую только первый этаж .
1
June 22, 2022
Были в начале июня. людей мало и это здорово. хорошая гостиница, вежливый персонал, всё рядом. приедем ещё))
2
1
August 14, 2022
Отель норм, еда без вкусная, но сьедобная. В деревне делать нечего, море шикарное, ради него стоит съездить!
June 10, 2022
Хороший отель, вид шикарный и до моря 3 шага, только берег мелкий долго идти до глубины, кто с детьми самое то.
1