Pan Kruassan
97 reviews
November 3, 2024
Пришли с подругами в это заведение за вкусными кофе и десертами. Само кафе внешне очень симпатичное, униформа у работников тоже приятно радует глаз.
Решила взять тирамису с латте.
Говорю: можно тирамису?
(Оно стояло на витрине)
Девушка мне говорит, что оно замороженное. Рядом стоящая девушка предлагает взять маковый торт. Я думала те десерты на витрине стоят как образец, но маковый торт она достала из этой же витрины где был тирамису…..очень странно……Ну ок. (Он вкусный, ничего не скажу)
Но само обслуживание мне не понравилось: девушка когда предложила мне другой торт, рядом стоящая девушка засмеялась.
Потом когда мне положили торт на тарелку и девушка сказала «возьмите пожалуйста тортик»
ее напарница начала ее передразнивать и хихикать над ее фразой.
Если вы хотите похихикать или подурачиться - делайте это не на рабочем месте.
4
3
September 20, 2024
отличное заведение! моя любимая кофейня с самым вкусным,насыщенным и ароматным кофе. всегда вежливый и приветливый персонал,свежая выпечка и десерты,чистенько и трубочки с крышечками на месте. рекомендую!
October 4, 2024
Работаю в этом тц и всегда прихожу сюда за вкусным кофе, обожаю девочек которые тут работают ( Александра и Карина) кофе просто очень вкусный, пью только их кофе, выпечка свежая,в кофейне всегда чисто и порядок а девочки просто супер🔥❤️
2
September 29, 2024
раньше всегда ходила в эту кофейню летом, кофе был очень вкусным и бариста была вежливая и приятная девушка. Недавно опять зашла в кофейню, там была девушка Карина, кофе был отвратительным, молоко кипяток, перевзбито, пенка ужасная, горчил и кислил одновременно. Новые осенние напитки отвратительны, тот кто их придумывает явно не имеет вкуса, напитки химозны, приторны и между собой слишком похожи на вкус, не отрицаю вину бариста, т.к. классический кофе у неё тоже отвратительный
2
September 28, 2024
Была сегодня с утра в этой кофейне(28.09) с утра около 10
Я постоянно хожу к вам в кофейню,всегда все было супер
Но сегодня…
У меня просто нет слов
Была бедная девушка стажер с розовыми волосами которую поставили на а напитки(я все понимаю для стажировки и набития руки это полезно)
Но не когда к тебя много поситителей
Вторая белобрысая имя говорить свое отказалась
(видео у меня есть,если что могу приложить к своему отзыву)
После 15 минут терпеливого ожидания,на мой вопрос
«Когда будет мой кофе»
Ответила: «Вы че не видите?тут стажер,она делает,в чем проблема?»
После этих слов,мои первые мысли:а вообще глобально,меня это волнует?…
Я просто хочу получить свой кофе и уйти
Да я все понимаю,опять же,могу войти в разное положение
Я понимаю как тяжко приходиться работать порой с людьми
Но когда проявляют ядовую грубость просто на обычный вопрос,ещё и людям,которые приходят и платят деньги из которых и строиться эта зарплата
Это конечно жесть….
Прошу уволить данную девушку(которая блондинка)
И по возможности никогда не принимать назад,пускай для начала научиться разговаривать как минимум вежливо с людьми,раз пришла работать в такую сферу
Малышку девушку стажера просьба не трогать
Она абсолютно не виновата в этом
Жду обратной связи….
1
5
October 12, 2024
Люблю это место, всегда захожу перед работой. Ребята всегда улыбнуться, подскажут чтоб новенького попробовать. Кофе всегда вкусные, выпечка свежая)
1
July 31, 2024
Очень приятная атмосфера и милая сотрудница Екатерина. Попить вкусный кофе в приятной атмосфере = отличное настроение на весь день 🙏🏻🙏🏻
1
3
March 3, 2024
Посетили сегодня данное место. Очень понравилось. Чисто, уютно. Заказали матчу и черничный десерт. Мало где готовят действительно вкусную матчу. Тут она огонь! Десерт тоже нежный, вкусный! Придем еще!
1
1
June 26, 2024
Была в заведении 26.06.24. Подошла на кассу для заказа коктейля. Стою минуту, две, три. В смене 2 девушки, одна из которых занимается разгрузкой выпечки(вопросов к ней нет), вторая мило сидит в телефоне, сбоку от кассы. Здороваюсь - реакции нет, на вопрос можно ли сделать заказ - реакция чуть ли не закатывание глаз. Без здравствуйте/ доброго дня. Оплатила покупку. Смотрю как «приготавливается» коктейль и девушка роняет стакан и обратно ставит на стол. Прошу чтобы поменяли стакан, девушкИ ответили что уронили другой - хорошо, соглашаюсь. И вот проходит секунда и одна из девушек махает рукой и начинает смеяться.
другая девушка подхватывает.
Что смешного в этой просьбе, при чем просьба была вежливая и вполне адекватная??? Я, как сотрудник, работающий в этом ТЦ, просто удивлена таким отношением к покупателям/ клиентам. И тут уже есть один отзыв, не удивлюсь если об этой же девушке. Руководитель не следит за отзывами о своем заведении. Надо проводить выговоры/ дисциплинарные взыскания, а не поощрять такое своим бездействием.
Не увидела есть ли бейджик или нет, но девушка работала примерно в 13:20, та что без шапочки.
Лимонад был классный , вкус, стоимость, объем - за него 2 звезды
3
June 9, 2024
Надеюсь мой отзыв заметят ВЛАДЕЛЬЦЫ бизнеса! Тот случай, когда все красиво, со вкусом, захотелось зайти… НО все впечатление портится от вялого кассира с растрепанными волосами, не улыбчивая, не приветливая девушка, ни зрасте ни до свидания (в прямом смысле!), половину слов что она промямлила, я вообще не поняла. Как будто ей вообще пофиг на все это…Вообще странно когда с тобой разговаривают и даже не поднимают на тебя глаза. Какой то совок просто( Давно с таким «сервисом» в Москве не сталкивалась. Тем более тут 4 кофейни на этаже, так то…Плюс черные дешманские крышки из тонкого пластика, которые сложно натянуть на стакан потому что они гнутся… В общем, вот эта точка соприкосновения продавец на кассе - покупатель… когда хотите просадить все свои труды, вложенные в бизнес, поставьте такого человека за стойку. Кофе вкусный! Но лучше я постою в очереди в кофейне напротив, там мне улыбнуться, быстро обслужат и спросят «не подогреть ли с собой грилату (здесь молча дали холодную, после того как я 2 раза напомнила что жду…) короче ребята, вообще НЕТ…
Была там 9.06 в 17.35
5
3
November 24, 2024
В выходные дни (воскресенье) работает один сотрудник! Почему? Очередь почти до выхода, неужели так тяжело вдвоём работать в выходные дни? Один сотрудник стоит и на кассе, и готовит кофе, и греет блюдо. Клиентоориентированности вообще никакой.
1
November 22, 2024
Отсутствие клиентоориентированности! Не рекомендую это заведение! Пришли за кофе в 21-38 нам сказали что уже помыли кофе машину и делать кофе нам не будут. Отвратительное обслуживание! Цените свое время! Пс в других местах в этом тц до 22 делают кофе без проблем!)
3
November 25, 2024
Была несколько раз, вкус кофе нестабильный: то отличный, то пережженый.
Выпечка часто заветренная.
Стабильно только то,что сотрудники неприветливые, в телефонах и разговорах о других людях. В зале нет музыки и когда сидишь за столиком все прекрасно слышно.
July 11, 2024
Кофейня работает до 22, но в 21:51 заказать кофе уже невозможно))))) сотрудник на смене сказал, что в 22 уходит он сам, а закрывается все раньше. Пора бы понять, что чистить приборы нужно после закрытия, а не во время режима работы точки.
2
October 6, 2024
Мухи ползают по выпечке (сделал замечание бариста ) ноль эмоций (и потом ответила она же щас везде это нормально!!?) Я в шоке сюда больше ни ногой
Кофейня расположена в Каширской плазе на Каширском шоссе (пан круассан )
Не советую
2
September 6, 2024
Всегда хороший кофе. Сегодня 06.09. Кофе стало хуже, появилась горечь, расстроился 😞 потому что любил заходить посидеть и выпить кофе, жаль на одну точку стало меньше.
1
April 2, 2024
Не плохая выпечка. Что понравилось : медовик, самса с курицей сытная и вкусная, творожная запеканка 🔥, косичка с фисташкой, круассан с фисташкой много начинки заварной крем. Не понравился чизкейк -жестковатые, блинчики с ветчиной и сыром (сыра нет, ветчина низшего качества).
1
May 31, 2024
Мне очень понравилось. Кофе отличное, выпечка свежая и вкусная. Персонал приветливый и общительный. Всем советую посетить это кофе.
1
November 21, 2024
Отличное место, вкусная выпечка и очень вежливая и приятная девушка-продавец
1
July 31, 2024
Прекрасное заведение, бариста Екатерина прекрасная женщина, руки у нее золотые, все супер, я счастлива💋
2
3
October 5, 2024
Заказали с мужем кофе, мне сделали , а ему забыли , спросили , она ответила что не видела второе 🫣 очередь не маленькая , обслуживают как на каторге . Странное место
2
January 5, 2024
Очень вкусный кофе и выпечка по адекватным ценам. Интересный ассортимент, сезонные напитки. Побольше бы таких приятных кафешек! Есть альтернативное молоко.
1
August 7, 2024
Пришла в любимое кафе за кофе в 21:45 ,после работы бежала ,хотела успеть
Владислава сказала что ей начальство разрешило закрыться и отказалась делать кофе
3
2
November 9, 2024
Заказала латте соленный крекер. Ни крекера, ни соленого я не почувствовала. Вкус, будто кофейные зерна просто сожгли, а не обжарили. Это самый отвратительный кофе, который я пила!
2
July 8, 2024
Зашла взять лимонад и тирамису. Каково было мое удивление, когда кусочек от пирожного реально было отломить с сильным нажатием вилки. Думала может заменят на что-то более свежее или хотя бы предложат комплимент, но нет. На мой вопрос девушка на кассе ответила, что все такие пирожные такие и я не первая, кто подходит. И вы их дальше продаете? Утвердительно мне кивнули в ответ, ни с каплей желания решить вопрос
2
December 26, 2023
Кофе вкусный, но в зависимости от смены, персонал работает до 21:45, при указанном режиме работы до 22:00.
Три или четыре раза отказывали сделать кофе, объясняя это тем, что кофе-машина уже чистая и кофе они уже не готовят, предлагая чай. Последний раз такая ситуация была вчера, 25.12.23.
Отредактируйте и укажите пожалуйста актуальный режим работы кофейни, чтобы люди не бежали с работы пытаясь успеть, а знали до скольки можно прийти и купить именно кофе. Хорошо, что в Каширской Плазе есть альтернативные варианты кофеен, где кофе готовят вплоть до 22:00.
1
5
January 9, 2024
Всегда покупаем латте с соленной карамелью., очень вкусно готовят. Девочки Тахмина и Милена , очень замечательные. Ходим сюда больше года , всегда лучший кофе.
1
April 24, 2023
Прекрасный капучино, с густой и вкусной пенкой. Большой ассортимент круассанов с разными начинками. Чистенькое, интересно оформленное кафе с приветливым и доброжелательным персоналом.
Рекомендую.))
July 2, 2024
Зашла из-за названия, очень уж люблю круассаны! Взяла круассан с бананом и какао. Каково же было мое разочарование когда вместо круассана я жевала просто булочку с банановым кремом! Тесто плотное и не хрустящее, ничего общего с круассаном я не увидела. 3 звезды ставлю только за какао-он был вкусным.
September 22, 2024
захожу, уже заходила в данное заведение перед работой, постоянно молоко взбивают как кипяток, стоит бариста пройти доп курсы
January 15, 2024
Цены кусаются, потому можно просто посидеть и покупать свой бутерброд и запить водичкой из Ашана, что совсем недалеко. Либо понюхать приятные запахи
1
5
September 9, 2023
брала сегодня латте с сиропом, через пару минут попросила добавить ещё 1 нажатие, мне сказали что сиропы под учёт и их нельзя добавлять, я нигде не сталкивалась с тем чтоб не добавили ещё 1 нажатие, добавьте хотябы сиропы за деньги когда хотят больше потому что даже за доплату не получится долить, меня это вообще убило, причём у неё все время очень недовольное лицо как будто я ей лично под дверь нагадила, это было в 20:30 примерно
1
7
June 11, 2023
Лично мне очень нравится, постоянно пью кофе там персонал ну хотелось бы чтобы менялся по меньше а так все приветливые, еду не покупаю сказать ничего не могу, интерьер ну не бар а для кафе приемлемо, время ожидания от количества посетителей но я не разу не умер от ожидания.
1
August 3, 2023
Чесно очень любила туда ходить, но больше не хожу. Во первых столкнулась не однократно с тем что открываются они в 9, но товара по ценника которые стоят нет. При вопросе есть ли то или это, отвечали , лежит в коробках не знаю. Столкнулась с одной сотрудницей ,если не ошибаюсь Алена( блондинка в очках) позволяла себе грубо общаться, да ещё и на оскорбления переходит. Желание отбить.
1
2
February 23, 2023
Руководителю стоило бы побеспокоится за качеством работы своих сотрудников. Дважды приходила сюда с ребёнком и больше желания нет. Первый раз стол был грязным, сотруднику сказала, он закатив глазки пошёл протирать столы. Второй раз, дали ребёнку холодный чизкейк из холодильника, не предложив подогреть. Как и писали выше, допы не предлагают. Спешат посидеть в телефоне. Видимо стимула к заработку нету. Абсолютно хамское отношение к клиенту. Выдают заказ справа, но чискейк молча положили на кассу и с неприятным тоном был ответ "я же сюда положил давно". В смысле? Может на кухню ещё сбегать взять свой заказ? Не было озвучено, и мысли читать не умею. В общем "фу", отношение! Кофе ничего ещё. За что 2 звезды. Очень жаль, место удобное, столики, можно посидеть. Смените на доброжедательных и ответственных сотрудников, и клиенты будут довольны и прибыль будет расти!
1
1
December 17, 2024
Самый вкусный раф в Москве. Скажу как опытный кофеман!
1
December 13, 2022
Персонал вежлив, но не предлагает допродажу, сдержан. В кафе чисто, столики стоят удобно. Молоко в кофе было с привкусом. Чизкейк Нью-Йорк немного заветрил. В целом для быстрого перекуса кафе удовлетворительно.
3
October 3, 2022
Очень довольна открытием Пан Круассана на Каширской Плазе.Все очень вкусно и доступно. К сожалению, сегодня обслуживание на низком уровне.🤨👎 Девушка не умеет пользоваться аппаратом и подала вместо капучино просто молоко без кофе, в прошлую её смену, капучино было очень холодное. На претензию, что в её смену больше не придём, она ответила что будет рада.Очень жаль, если она не научиться работать правильно.
3
May 4, 2024
Всегда вкусная выпечка и кофе. Но фисташковый круассан -- нет. Не советую
1
October 19, 2024
Большой ассортимент, вкусные вкусняшки 😋
April 30, 2023
Кофе, обычное, по цене на 10 руб ниже соседей.Звезды снимаю на чизкейк. Брала шоколадный, порция мизерная, но это сейчас у многих, но вот что он будет настолько заветренный!! Чизкейк с корочкой,это у меня впервые.. Сколько он стоял у них??? Ещё раз убеждаюсь, что там где мало народа нельзя обедать, кофейничать..
1
November 11, 2022
Что я могу сказать. Персонал во главе с руководителем Елены Владимировной колектив хороший. Цены низкие если сравнить с другими магазине, товары по качеству хорошая, атмосфера в магазине отличное покупатели уходят из магазина с весёлом настроением Всем спасибо
3
January 10, 2023
Снимаю две звезды за работу персонала. К самому заведению нет вопросов - вкусно, приемлемо по цене, атмосферно. Но часто сталкивалась в медленной и безразличной работой сотрудников, особенно в утренние часы. Порой обычный американо приходится ждать сравнительно долго. Если в очереди есть еще пара человек - можно провести в ожидании и 20 минут. Про акции не говорят, допы не предлагают. А продажах совсем не заинтересованы. Кафе открывается ровно в 9, если приходишь к открытию - надо ждать, пока сотрудник соберется с духом, включит оборудование и с грустным взглядом, примет заказ… Бывает аж неловко, что захотелось именно в Пане кофе купить..
3
4
March 24, 2023
Отличное обслуживание, была здесь впервые, всё понравилось 😙
Не понравился момент, когда Бариста посмеялся над тем, что мы хотим Латте как капучино( влить в эспрессо вспененное молоко)
Не поняли, что смешного🤷♀️
Зато нарисовал милого лебедя🦢
February 1, 2023
брали работником в данное заведение, обещали оплачиваемую стажировку, по итогу ничего не заплатили. Стажировочный день провел парнишка, который сам в кофе плохо разбирается. Работая внутри заведения хочу подметить: везде грязь, больше недели ничего не протирали, ни полы, ни поверхности. Антисанитария!!! На пол упал круассан, старший бариста взял и обратно на витрину поставил, поэтому никому не советую данное заведение.
5
1
January 6, 2023
Кофе вкусное. Выбор выпечки маленький. Выпечка вкусная. Продавцы всегда доброжелательные. Атмосфера приятная.
1
July 26, 2024
Девушка отказалась принимать заказ в 21:45.
3
January 14, 2024
Кофе раф не умеют готовить, заказывала латте, обожглась им, хотя не должна была, очереди большие, работают медленно. Не советую!
1
3
April 7, 2024
Оплатив кофе раф 300 мл. Девушка бариста перепутала размер стакана вместо 300 мл она налила 200. Перелив в другой стакан где было кофе меньше соответственно, сказала мне что теперь они взаешивают на весах. И в итоге оплатив 300 мл. Я получила 200. Доливать бариста не стала. Безобразие.
1
November 10, 2022
Удивительно вкусный кофе и отличная выпечка, и все это очень дешево. Всегда захожу сюда, хотя в тц есть и более известные кофейни.
2