Pan Zapekan
280 reviews
November 3
Зашла чисто случайно, искала где перекусить перед работой. По итогу теперь захожу почти каждый день перед сменой) Кофе божественный, очень вкусный ароматный чай, десерты пальчики оближешь, блюдами, выставленными на витрине, наедаюсь на весь день. Посоветовала подругам данное заведение, теперь периодически заглядываем все по очереди:)
Также хотелось бы отметить услужливый персонал, и хорошего дня пожелают, и пообщаются, пока собирают ваш заказ
2
July 25
Кулинария “Пан Запекан” на Земляном Валу предлагает своим посетителям окунуться в атмосферу вкусной еды и прохладных напитков. Это заведение стало неотъемлемой частью жизни многих людей, ценящих удобство и качество питания вне дома.Меню кулинарии радует разнообразием: здесь можно найти блюда на любой вкус и бюджет. Особой популярностью пользуются салаты, супы и горячие блюда, которые готовятся из свежих и качественных продуктов.Обслуживание в “Пан Запекан” на Земляном Валу также заслуживает похвалы. Персонал вежлив и внимателен к каждому посетителю, готов помочь с выбором блюд и ответить на все интересующие вопросы.Кроме того, в кулинарии действует услуга доставки еды, что делает её ещё более привлекательной для занятых людей.Из минусов можно отметить то, что в отзывах иногда встречаются жалобы на скорость обслуживания, но в целом, “Пан Запекан” на Земляном Валу оставляет приятное впечатление.
10
15
October 29
Отличное кафе- вкусно, быстро, уютно!!! Ходим сюда с детьми не первый год. Самоч большая ценность данного завеления - персонал!💪. Внимательные, отзвычивые и очень дружные!!! Очень рекомендую это заведение!😍
1
December 20
Всем привет! Периодически захожу в Пан Пеликан на Якиманке,м.Октябрьская. На завтрак,обед,ужин или выпить кофе ! С каждым посещением обслуживание и «качество еды» все хуже и хуже ! Такое впечатление, что добавляют пальму ! Горьковатое послевкусие ….от еды! Персонал весь из мигрантов ! Плохо говорят по-русски, отношение к посетителям равнодушно-безразлично, с тем учетом , что «живут « за счет посетителей! Сегодня20.12.2024 зашёл перекусить! Находился в кафе около одного час! Все это время одна из сотрудниц кафе( в зеленой униформе) сидела за высоким столом и болтала с двумя своими подружками- землячками……Громко смеялись,что-то обсуждали…….переодически к ним подходил парень кассир и принимал участие в разговорах…! Не работа ,а развлечение….. ! Видимо в этом кафе, так принято, нормально! И персонал находится без контроля,ведет себя как хочет ! В других отзывах , тоже жалуются на поведение персонала ! Большая просьба администрации сети кафе обратить на это внимание , принять меры и обучить персонал нормальному, дружелюбному поведению и общению с посетителями ! Благодарю за понимание! С Наступающим Новым годом!
November 14
Очень люблю это место. Так сложилось, что в течение двух недель мой утренний, а иногда и вечерний путь пролегал мимо этого заведения и я практически ежедневно там завтракал, а иногда и ужинал. Скажу, что сотрудники именно этого кафе сделали все возможное, чтобы превратить его в "дом вдали от дома" для всех посетителей. В весьма продуманном ассортименте- практически домашние блюда, пользующиеся спросом у любого потребителя -и у проходящего мимо чиновника средней руки, и у бизнес-леди, и у студента близлежащего ГИТИСа, и у работяги. Работающие в кафе женщины своими улыбками, добрым словом и стремлением помочь создают уют, который подходит в равной степени всем, фоомируют очень приятную, умиротворенную атмосферу. Здесь с удовольствием едят даже капризные дети, которые прекращают свое нытье и начинают сметать вкусно приготовленную еду. А уж о взрослых и говорить нечего- даже я со своим нерегулярным посещением насчитал не менее десятка постоянных утренних клиентов. В числе этих постоянных клиентов теперь и я - посещал, посещаю и буду посещать при случаэто место.И всем рекомендую.
1
May 1
Очень хорошее место,вкусно и разнообразно. Своя кухня, качественные продукты. Кофе самый вкусный на районе.
Вежливый персонал, хочу отметить управляющую. Она всегда улыбается и рада каждому гостью. Всегда поддержит беседу .
Так держать ребята. Вы супер. 👍🏻
6
3
October 29
Постоянная гостья данного заведения и хотелось бы выразить огромную благодарность девочкам за их труд.
Всегда с пониманием относятся к каждому гостью, хотя не каждый гость этого понимает.
Такие неадекватные гости заходят, что жаль бывает девочек.
Еда вкусная и всегда свежая( утром можно видеть, как повар отдает все с пылу с жару).
Девочки , вы молодцы! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
November 13
Прекрасное бюджетное кафе, с очень вкусной едой, особенно люблю там удон с курицей и десерты.
Персонал всегда приветлив и вежлив
October 11
Меня отказались обслуживать в этом кафе, нарушив этим закон РФ.
Произошло следующее: на кассе я хотела заказать завтрак, который включает кофе по акции (бесплатный), выбирала из меню на десктопе на кассе. Выбрала, озвучила девушке на кассе. Той позиции, которую я хотела, не было в наличии, на что девушка мне предложила выбрать завтрак на висящем на стене меню, сказав : "отсюда тоже можно выбрать завтрак". Я выбрала круассан. Мне его подогрели. Я начинаю выбирать кофе (который идет по акции к завтраку бесплатно), мне говорят - кофе к круассану не положено.
Со мной с этого момента общалась женщина по имени Мадина, которая также присутствовала в зале. Она представилась администратором, бейджика у нее не было. Я объяснила Мадине, что на кассе сказала девушке, что хочу купить завтрак с кофе по акции, позиции, которую я хотела, не оказалось, и девушка предложила выбрать из доски на стене, сказав, что это тоже завтрак. Мадина ответила мне, что круассан - это не завтрак, на вопрос почему мне его предложили и не предупредили, что кофе не входит, она сначала говорила: "ну, это же понятно, что круассан - это не завтрак..", на мое возражение, что это непонятно, она сказала, что мне говорили, что кофе не входит, и что я вру. Хотя ложь была тут только с ее стороны. Я попыталась как-то решить ситуацию, сказав, что, если кофе не входит, тогда я возьму другую позицию меню, куда входит кофе, на что Мадина ответила, что "мы уже круассан вам подогрели и тогда вас обслуживать вообще не будем.".
Вот случаи, которые описываются в законе РФ, по которым можно отказать клиенту в обслуживании:
1) Если клиент нарушает общественный порядок (нецензурные высказывания и оскорбления)
2) Если клиент ограничивает право на личную неприкосновенность.
3) Если поведение клиента несёт угрозу жизни окружающих
4) Алкогольное опьянение.
Ни один из этих пунктов не подходит под мой случай. Подогретый круассан явно не мог быть причиной отказа мне в обслуживании.
Я была очень расстроена и разочарована этой ситуацией.
Этот случай я описала в книге жалоб и предложений, которая находится на стенде в кафе.
Персонал и обслуживание в этом кафе оставляет желать лучшего.
5
4
October 23
Зашли с дочкой и заказали овсяную кашу с голубикой. Очень вкусная каша) и вообще на вид тут все такое аппетитное. Персонал очень вежливый и улыбчивый🤩
November 16
Очень понравилось впервые побыть у вас и отметить свой лучший день почувствовать атмосмосферу радости и взаимнопонимания! Буду чаще бывать у вас.
September 26
Хорошая кофейня. Главное к 8 утра уже все открыто. Кофе очень достойный. Вкусные завтраки. Девочки всегда приветливые.
3
October 3
Отзывчивые повара и работники линии раздачи сделают всё, чтобы Вы остались довольны. Русские люди всегда найдут общий язык.
Даже если в час дня у Вас первый приём пищи, то смело можно идти сюда. Вкусной кашей на кокосовом молоке с ягодами, божественным кофе, сырниками обеспечат!
November 4, 2023
Отличная кофейня! вкусно готовят, разнообразно! Можно брать с собой, что удобно для людей, которые не успевают готовить дома. Сама кофейня Чистая, персонал очень вежливый, приветливый. Уже много раз покупала у них готовые блюда и с удовольствием буду пользоваться ещё!
3
November 16
Отличное место! Чисто, уютно, еда вкусная, обслуживают быстро! Кофе отличный! Всем рекомендую!
September 7
Отвратительный персонал и кухня!
Никому не советую это место. Искали где позавтракать, нашли это место. Все начиналось хорошо, пока нам не принесли наши «блюда». После просьбы заменить или сделать возврат, получили грубый ответ с отсылкой идите лесом. В общем, никаким сервисом тут не пахнет. Грязно, дорого и противно. Ищете другое место.
4
2
December 18, 2023
Рада написать отзыв. Чудесное место для перекуса, очень вкусно, большой выбор, демократичные цены. Очень понравились блинчики, кофе. Чувствуется большое внимание персонала к качеству блюд и запросу клиента. Спасибо!
3
3
July 21
Пан Запекан около Марьина роща, у ледового дворца.
Купила две картофелины с собой, за 155 рублей две штучки
Принесла попробовала, а они жёсткие!!!!
И местами кислые
Это совсем уже
Верните деньги
Спасибо за ответ, но на горячую линию написать или позвонить нельзя, там никто не отвечает, оставила голосовое сообщение!
Жду ответ и возврат денег
1
3
October 19
Зашли выпить кофе. Ранее в этой сети не были и даже ничего не знали о ней.В итоге взяли еще сочник и медовик. Было большой неожиданностью, что
кофе и десерты оказались выше всяких похвал.Персонал доброжелателен. Выбор блюд большой.Буду с нетерпением ждать следующего посещения с полноценным обедом или завтраком.
1
June 14
Очень хорошее место, вкусная еда и напитки, дружелюбная атмосфера и персонал, хожу сюда во время рабочего дня, есть приятные бонусы такие как скидка после 20 00)
1
3
September 7
Ужасное место ! Приготовили завтрак, спалили бекон, не положили тосты! На вопрос почему не положили тосты сказали что просто закончился хлеб, и бросили черный хлеб в ответ, типо жрите что есть! Вернули завтрак , попросили вернуть деньги, сказали что не вернут, если не хотите испорченное настроение не приходите сюда! Еще в лицо хомят и в ответ улыбаются !
5
1
September 24
Звезды за приветливый персонал.
Десерт на фото- Лимончелло за 260р, тянучка белая и тянучка коричневая на песочной основе- ужас!!!
Кофе LEBO, не знаю как настроена кофе машина и не пила этот кофе раньше, но американо оказался , мягко говоря, никакой!!!
Грязные сидушки. Кулинария не пробовала и не хочу после такого опыта. НЕ рекомендую.
3
2
February 29
Очень вкусные блины без начинки - сын просит каждый день, по 4 шт в 8 лет сьедает и просит ещё. Приятный кофе без кислого послевкусия. Приветливый персонал. Отличное место для быстрого перекуса!
4
3
September 7
Испортили нам утро!
Заказали английский завтрак. Подали обгоревший бекон( черного цвета), 2 яйца, фасоль , 2 половинки черри. Без тостов! Хотя они заявлены в этом завтраке.
Оказалось , что тосты закончтлись, заменили 2мя корками черного хлеба. На просьбу заменить чем-то более аппетитным или вернуть деньги, нахамили .
Не рекомендую к посещению!!!
3
1
August 16, 2023
Любимое кафе по пути на работу. Чисто, уютно, вкусно. Симпатичные хозяюшки Адиля и Ксения встретят с улыбкой, помогут с выбором, быстро и аккуратно обслужат и пожелают доброго дня. Храню верность Пану Запекану уже больше полутора лет.
1
4
October 14
Прекрасное место с невероятными вкусными блюдами, будто бы по-домашнему. Тушеная капуста просто супер, продолжайте в том же духе! 🙂↔️
2
October 13
Никогда не сталкивалась с таким ужасом.
Я спокойный и вежливый человек,и в этот раз не кричала,не переходила на личности,просто попросила жалобную книгу. В ответ получила ор,оскорбления,и мне показали неприличный жест.
Видео этого у меня есть.
Очень обидно за замечательную сеть Пан Запекан , я постоянно я гостья , а другой локации.
2
November 20
Сегодня утром сотрудница ( в заведении по ул. Земляной вал, 64,стр2 ) разозлилась лишь потому, что после какао , спустя время, я захотела купить горячую еду. Мне ничего не сказала, только покраснела и швырнула еду более вежливой сотруднице, которая пробила её на оплату. Что ж.. постараюсь впредь не обращаться к ней. Еда вкусная, спасибо.
September 7
Ужасное обслуживание, и хамское отношение.
В английском завтраке сожженый бекон. Хлебные тосты просто не вынесли. А на просьбу их всё-таки дать - сказали «закончились».
Возврат так же отказались делать.
Не советую это место - испортите настроение на весь день.
3
2
August 23, 2023
Прекрасное, уютное местечко, где тебе всегда рады. Еда разнообразная и вкусная. Цены приемлимые. Персонал вежливый, никогда не оставят без внимания.
Спасибо ребятам, всегда захожу сюда с удовольствием.
3
May 19, 2023
Часто с удовольствием обедаю в Пан Запекан! В их моб. приложении много акций и скидок. Еда разнообразная и вкусная. На свой ДР заранее заказала у них торты. Я и мои гости остались очень довольны: торты великолепные, очень вкусные, свежие, натуральные! Мне еще подарок в Пан Запекан сделали ко Дню рождения). Я их постоянный благодарный клиент! Спасибо! Хотелось бы побольше кафе этой сети в разных районах Москвы.
1
3
October 24
Самые вкусные и необычные нежные сырники которые мне приходилось пробовать это магия спасибо !!!
3
March 5
Отличное место! Прихожу сюда уже не в первый раз и всегда остаюсь всем довольна!
Кофе всегда радует своим вкусом. Всегда вежливый персонал. Всем рекомендую!)
2
3
August 7
Еда очень жирная, много добавления майонеза, обслуживание тоже желает лучшего из хорошего только прикольные открытки на кассе )
6
2
July 20
Сегодня купила крабовый салат и кабачковые оладьи. Оладьи ещё не пробовала, салат ужасный, самая дешёвая кукуруза, рис не доваренный, но хоть майонезом не залито, огурцов вообще нет, очень сухо и самые дешевые компоненты.Жаль, разочарование . Совсем не вкусно, есть не стала
8
1
November 5
Вкусно. Очень понравилось. Хороший обслуживающий персонал. Цены нормальные.
October 3
Все нравится ! Успеваем перекусить перед музыкальной школой , всегда все свежее !
March 1, 2023
Маленькое, уютное кафе с большим выбором наивкуснейших блюд! От супов до тортиков, в том числе ПП и веганские. Хороший выбор напитков. Вежливый, участливый персонал. Книги на подоконника, приятная негромкая музыка. А ещё можно прийти с небольшой собачкой, и ей предложат водички:) Ну, очень милое место! В такие хочется возвращаться. Капучино отличный👍
3
3
August 10, 2023
Прекрасное место, тихое, спокойно. Внимательные продавцы. Огромный выбор еды. Мы с дочкой очень рано были на Таганке и захотели позавтракать, вот в Пан Запекан и зашли. Это здорово, что по дороге к метро, на расстоянии прим 1км, находится такое бюджетное заведение. Советую.
2
2
November 20
Уютно! Хорошее обслуживание. Вкусный кофе. Скидки при заказе с детьми.
3
June 15
Я, конечно, всё понимаю, но мне кажется, за вес по 110 рублей за 100 грамм за чуть большую порцию выглядит не так. Взвесили с тарелкой, наверное..но я не стал её забирать посуду с собой, зачем она мне.
П.с. персонал приветлив, но за немного уже заветреные макароны 350+ рублей это слишком ))
2
3
October 20
Хорошее кафе, приветливые сотрудники, вкусная еда , отличный кофе.
3
August 14, 2023
Случайно наткнулись на заведение, порадовал дизайн и ассортимент. Также сотрудник рассказал про приложение, меню и акции. Очень вкусный борщ ❤️ как из детства
Безумно вкусный брауни с бананом!
Спасибо, буду пробовать еще
1
2
May 21
очень приятное кафе очень приятно атмосфера и еда лучшего качества места очень приятные а музыка топ 10/10
1
3
December 14, 2023
Часто ходим к вам обедать. Особенно с любовью относились всегда к банановому брауни, мы такого вкусного десерта нигде никогда не пробовали. Новый карамельный брауни с ним не сравнится. Почему его убрали?;( Очень ждём банановый брауни обратно, это же ваш козырь в рукаве
3
1
June 21
Конкретно про Пан Запекан на Октябрьской: заказала мясную запеканку и кофе себе, блины ребёнку. Запеканку еле разогрели, блины так и дали холодные из холодильника. Когда увидела кофе, уточнила уверены ли они, что это объём 0'3, мне сказали конечнооо. Сейчас приложу фотографию🫠 В зале летают мухи и садятся на тарелки
В 2021 году рядом работала и ходила на обед сюда, очень любили с коллегами это место. А сейчас всё это удручает просто...
1
3
June 8
Резко изменили меню, нет вкусных разнообразных и диетических блюд, сейчас незатейливый выбор - скатились на уровень "забегаловки" с запредельными ценами. Раньше был приветливый персонал и его не стало.
3
3
June 27
Купила сегодня блинчики простые без начинки. Продали вчерашние по всей видимости, обветренные, с сухими краями. Происходит такое не первый раз, раньше не написала, потому как из трех-один такой подсовывали,а сейчас два из двух. Осталась без завтрака! Очень неприятно, учитывая, что заходим постоянно к вам, и цены у вас в целом не дешёвые. Печально.
3
5
October 4, 2023
Прекрасное место для завтраков, обедов и ужинов)) Еда вкусная, свежая. Персонал приветливый. Кафе чистое, уютное. Рекомендую это место для посещения!
1
1
October 26
Кажется что дороговато , но возможно сейчас всё и везде дорого) А так в целом вкусно , кофе вкусный , но хотелось бы флэт 0,2 , а не 0,3 . И чисто , в зале чисто и в туалете тоже , это приятно. Спасибо Вам!
