Panauto West, Mercedes-Benz
2617 reviews
December 26, 2024
Очень навязчиво-агрессивные менеджеры. В итоге купили авто в другом месте дешевле и с кучей "подарков". В панавто с гордостью говорят что подарков у них нет. Ну и сидите, жадины.
November 13, 2022
Замечательный, красивый и современный диллерский центр Мерседес.
Очень удобный , продуманный и понятный подьезд .Все обслуживание автомобиля проводится очень быстро, а главное на высоком профессиональном уровне.
Мастера-приемщики очень приветливы и охотно вам расскажут о всех видах диагностики и ремонта , для вашего автомобиля.
Зона ожидания очень светлая и просторная.
Мне очень нравится посещпть этот центр, когда это необходимо или по прохождению очередного ТО.
Удачи Вам и всего наилучшего.
3
1
February 21, 2024
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру, первого визита в центр, процесса при трейдине и покупке авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления сотрудников ПАНАВТО. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо команде ПАНАВТО за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольен, что выбрала именно ПАНАВТО!!!
1
September 16, 2024
Льют оригинальное масло. По основным расходникам никогда проблем не было, все в наличии. 5 лет здесь обслуживаюсь, ну вот пятерку за работу и поставим) пока обслуживали, прогулялся по шоуруму, оказалось много новых мерседесов есть, задумался даже о том, чтобы обновить)
1
March 3
Езжу в панавто уже 8-й год, все мне нравится в этом месте начиная от записи и заканчивая принятием машины, все четко:оговорили работы, приехала и забрала, лишнего не накручивают, не хочешь не делай или делай там где найдёшь дешевле. Расходники есть в наличии (вроде даже оригинальные). Приемщики работают по много лет, что не может не радовать, все толковые, приятно возвращаться в это место
April 30, 2024
В конце апреля 2024 по объявлению в интернете нашел достойный, красивый авто (OPEL). Машину продавало ООО «Панавто-Запад». Поехали в салон на осмотр. Встретил нас менеджер салона Андрей Щербаков. Сразу был произведен показ авто и предоставлен лист проверки авто с пробегом. Как выяснилось позже авто была сдана салону в трейд-in и при приеме прошла достаточно полную проверку, что подтвердилось листом проверки. В салоне также без проблем можно сделать тест-драйв авто и поднять авто на подъемнике, посмотреть его состояние снизу. В общем, данный OPEL был выкуплен из салона, а своя машина была сдана салону в трейд-in. Короче, очень хотел бы поблагодарить менеджеров салона Андрея Щербакова и Алексея Горяченкова за высокий профессионализм не только в своем деле, но и в индивидуальном подходе к каждому клиенту. Все договоренности были выполнены.
1
September 26, 2024
Прекрасное комфортное место, особенно хочу отметить Александра, который готовит прекрасный кофе в кафе, я просто в восторге!!!
1
August 19, 2024
Спасибо менеджеру Егору за прекрасную работу! Приехали из Кирова, долго искали машину в Москве. В итоге купили Хёндай Крету в этом салоне. Покупкой довольны. Всё честно, никаких подводных камней. Сделали хорошую скидку, добавили комплект зимней резины. Рекомендую этот автосалон и меннджера Егора.
1
April 29
Все хорошо , красивые машины , вкусная еда и качественный сервис 🤝
September 19, 2024
Лучший дилерский центр в России! Высокий уровень сервиса, лучшие предложения, замечательный и отзывчивый персонал! Честные и порядочные.
1
October 7, 2024
Прекрасное обслуживание в отделе продаж, сервисе, страховке. Брал 1 новую машину и 2 подержанных. Нигде никаких нареканий. Везде уделят время, расскажут все подробно, перезвонят уточнить не осталось ли вопросов.
August 12, 2024
Отличный салон, мерс есть мерс ))
Грамотно проконсультируют и предложат разные варианты и программы.
Заезжайте не пожалеете 👍
1
April 14, 2024
Не так давно, в конце марта, мы приобрели в Панавто Mercedes c-class и в связи с покупкой хотели бы поблагодарить нашего менеджера Сергея Пивоварова и специалиста по трейд ин Горяченкова Алексея, за профессионализм и заинтересованность в своем деле, работали очень слаженно, все получилось достаточно быстро, а самое главное- приобретенная машина в идеальном состоянии. В первый день Сергей показал нам машину, ответил на все вопросы и устроил тест-драйв, на следующий день провели трейд ин и покупку новой машины.
Спасибо огромное Панавто за удобство и комфорт при покупке машин!
December 17, 2024
Поцарапали "броню", покрасили отвратительно-вскипел лак и сильнейшая шагрень(осела шпаклёвка). Была бы возможность поставить минус звёзды - поставил бы. Ни ногой к этим "официалам"
April 8, 2024
Приобретал BMW 3 серии (б/у) в Панавто Запад. Моим менеджер являлся Сергей Пивоваров, который проявил себя как высококлассный эксперт. В первую очередь он думает о своем клиенте и делает максимально возможное, чтобы покупка прошла без вопросов и нареканий. Мой менеджер "выбил" место на подъемнике, чтобы осмотреть авто, тем самым сэкономив огромное количество часов ожидания, оформил документы грамотно и быстро, а так же сопровождал по автоцентру (я не был предоставлен сам себе). Покупка прошла быстро и комфортно. Автомобиль уже прошел ТО, а мой автомеханик сказал лучшее, что можно услышать: "машина скучная, чинить нечего".
Спасибо за качественную работу!
October 3, 2024
Записались на ТО оплатили выставленный счет 31400 руб. К назначенному времени приехали потратив час на дорогу и опа цена тех обслуживание выросла до 85 тыс рублей. И начался торг снизились до 61000 руб. Конечно отказ, ждем возврат денег. Это не техцентр Мерседес это какие то гаражи 90-х, где цена взлетает уже после оплаты, надеятся раз приехали никуда не денутся. Не рекомендую.👎
6
2
May 4, 2024
Лучший автосалон по обслуживанию Мерседесов в России. Качество, сервис, услуги на высшем уровне. Держат марку в отличие от многих аналогичных автосалонов. Рекомендую.
March 3
Очень большой центр. Внимательный персонал. Но... Ремонт моего авто, вместо обещанных 2-3 дней , сделали за 9 дней. Я - разочарована.
December 26, 2023
Все очень круто и качественно. Восстановили авто после лося :) быстро и даже придраться не могу. Особенно нравится ненавязчивое участие и оперативность .
July 21, 2023
Все красиво, чисто, спокойно. Блестит и сверкает. Из кафе - вид на ремзону, можно наблюдать за своей машинкой)
Всё соответствует статусу Мерседеса. И чашечка "капучино" за 350р в том числе))
Но! Очень долго ждать! Потерянный день🤔. Знали бы, уехали сразу и потом вернулись.
October 19, 2023
Несколько раз покупал новые авто у разных Дилеров ,как новые так и с пробегом и был просто Удивлен Высочайшим Уровнем сервиса ПанАвто!
Покупка автомобиля с пробегом была организована лучше,чем нового,а компетентность Менеджера Андрея Щербакова выше всяких похвал!👍
P.S.Панавто Запад прям вернул веру в то,что настоящие официальные Дилеры ещё остались!
3
August 13, 2024
Работают профессионалы, вежливо, корректно и, самое главное, результативно. Приятно, что можно доверить машину и не беспокоиться.
July 4, 2024
Очень хорошее место! Заботливое отношение к клиентам, поиск максимально подходящих условий для покупателя! Отдельное огромное спасибо менеджеру отдела продаж Плясову Алексею!!!
2
1
October 16, 2024
Понравилось это место. Персонал обходительный. Работают профи. Все проверенное, никакого обмана. Есть некоторые гарантии. Ну и сервис наивысший.
September 4, 2024
Преобрел недавно у вашей компании очередное авто.
Очень понравилась работа менеджера по продаже Антона. Все было четко и по деловому. Спасибо.
1
August 24, 2024
Езжу уже четвертый год. Чисто, четко, грамотно. Персонал толковый, все по графику. Цены не дешевые, но и не безумные.
September 12, 2024
Покупал б/у авто. Большое спасибо Егору Артемову за честную информацию и отношение! Все очень культурно и приятно.
Успехов.
December 26, 2023
Очень приятная атмосфера. Вежливый персонал. Покупали авто с пробегом, хорошая препродажная подготовка, менеджер сообщил о всех нюансах. Из автосалонов MB, этот наверное самый красивый.
3
1
September 22, 2024
Приехали с супругой посмотреть авто, к нам подошла менеджер Светлана. Всем своим видом и вопросами сливала нас, постоянно вздыхала, при просьбе посчитать кредит посмотрела нас нас как на нищебродов. С показа машины попросила удалиться. Явно не клиентоориентированный менеджер. Осталось ужастное послевкусие после посещения автосалона
3
1
July 16, 2024
Отличный салон. Кофе вкусный. Машину в конечном итоге купил. Проверка эксперта полностью подтвердила описание салона - респект за это. Старую - сдал.
Если бы еще чуть быстрее делали диагностику и оценку - цены бы им не было.
Кстати, вполне вкусный обед в кафе в салоне.
April 14, 2024
Давно не был здесь, но вот в апреле сего года вновь посетил. Поставленные задачи сотрудники выполнили, сравнительно с другими официальными дилерами Мерседес, видно что марку и уровень обслуживания они пытаются сохранить. Как и ранее дают два бесплатных кофе и кладут бутылку питьевой воды в машину. Понятно, что не за кофе и водой сюда приезжаем, но как штрих в обслуживании и отношении к клиенту плюсов им прибавляет. Кстати машину забрал чистую и с пропылесосенным салоном. В других сервисах, что мне довелось посетить такого теперь нет.
September 2, 2024
Не первое общение. Четвёртый день машина стоит на диагностике. Ежедневно обещают сказать причину. Сегодня снова обещания. Насчитали 77 000, а причины до сих пор нет. Ребята, если у вас проблема с персоналом и вы не знаете когда сможете закончить работу - так и скажите. Я подумаю в таком случае куда ее поставить. . По электрике также проблемы, с самого начала проблема, сказать причину не могут Подменок так же нет, в отличие от Ауди.
3
2
July 15, 2024
В последнее время сервис деградировал. Основной минус отношение к клиентам. Зимой ремонтировал машину. Приехали на эвакуаторе. Заглушку под крюк передал лично мастеру Александру Рожкову. Когда забирали после ремонта, каюсь не увидели, что заглушка отсутствует. Плюс выдавали с мелкими неисправностями: сгоревшие лапочки в блоке фар, сброшенные и не восстановленные настройки. Несмертельно, но неприятно. Оставлять машину из-за непредвиденных неприятностой у нас не было времени. Когда обнаружили отсутствие заглушки, нам сказали что время прошло и ничего решить нельзя.
4
1
January 9
Огромный выбор автомобилей, грамотный и чуткий персонал👍🏻
June 20, 2023
Приобрели автомобиль с пробегом по трейд - ин в Панавто. Менеджер Андрей Щ. все четко и честно рассказал о машине, которая заинтересовала. Очень рады, что сотрудничали именно с ним по вопросам приобретения. Положительно оцениваем работу менеджера Романа А. по вопросам трейд ин. Все договоренности выполнены. Для оформления в Гибдд подготовлены все документы в красивой папке. Ведется слаженная работа всех отделов. Сам комплекс Панавто расположен удобно, выглядит солидно. Впечатление положительное.
March 3, 2023
Январь 2023. Храм мерседеса. Эскалаторы, панорамные окна, потрясающие виды. Выбор новых мерсов есть но минимальный. Майбахи есть. Храм - опошлен и поруган: есть и бмв и достойные китайцы - все в одном салоне… купил новую машину, дилер панавто поставил новую зимнюю резину… выехал на мкад и запищала тревога: шины спущены! Катапультируйся … мдааа. Дилер обьяснил что мол ставили в тепле а на улице минус 5’ И это эталонный сервис? Разве нельзя это предусмотреть?. Печально…
5
1
August 14, 2024
Лучший из всех салонов, которые я посещала . Много лет уже обслуживаюсь в этом салоне и не планирую уходить. Менеджерский состав на всех уровнях контролируют и ведут клиентов от и до . Огромные молодцы !
August 6, 2024
Приезжали смотреть авто. Цены конечно сейчас взлетели, но так везде. но и мерседес есть мердес, если брать то только его. У нас Это уже будет третья машина этой марки. Пока выбираем салон для покупки. Этот понравился, все культурно и красиво.
August 16, 2024
Необычно тихо и свободно после ухода Мерседеса, но все работает. И даже опять можно выпить кофе бесплатно и взять бутылку воды.
September 4, 2023
Могу дать превосходные характеристики, это действительно очень хороший сервис центр, понемногу добавляет к Мерседес другие премиальные бренды, например братские китайские авто. Архитектура выделяет Панавто на фоне прочих, однообразных коробок заМкадья. Не люблю тратить время и деньги на всякие сервисы и ремонты, но сюда приезжаю всегда с удовольствием!
1
1
October 11, 2023
Отличный салон, приятное обслуживание. Особенно хотел бы выделить менеджера Станислава Дроботенко, при покупке машины помог разобратся со всеми нюансами, оперативно оформил сделку за , что ему большое спасибо!
1
May 21, 2024
Прекрасный сервис, отличное обслуживание! Особенно прекрасен кофк,когда его готовит Александр☺️выше всех похвал! Всем рекомендую))))
1
1
December 9, 2024
Вежливые профессиональные сотрудники, вкусный кофе. Большое спасибо Наталье за профессионализм, скорость в работе, вежливые отношение!
March 5
Последнее время обслуживаю машину тут. Жаль, что убрали ТО за один час. Спасибо за бесплатный кофе ☺️
December 12, 2023
Отличный сервис в этой компании. Я покупал новый автомобиль, обслуживал несколько авто в сервисе, оформлял страховки, покупал аксессуары. И с кем бы из менеджеров я не общался у меня ни когда не возникало дополнительных вопросов. Всегда все четко, во время и в полном объеме. Реальная система накопления скидок на работы и запчасти. Я старый клиент и сейчас обслуживаюсь по приятным ценам.
1
March 21, 2024
Регулярно обслуживаю машины и покупаю 12-15 лет. Качественный сервис,не морочный, понятный. Клиентов ценят,особенно сейчас.Говорят что дорогой,но дешево хорошо не бывает.
1
October 19, 2024
Доброжелательный персонал, приветливый. Никакого негатива не заметила к нам, хотя мы сразу сказали, что пока только присматриваемся. Салон шикарный, современный, просторный. Очень приятно быть в таком месте. Место расположение удобное, нашли сразу .
1
April 30, 2024
Хороший сервис. Организация процесса, имидж, процедура приёма и возврата автомобиля на высшем уровне. Несмотря на санкционное время обслуживание и качество ремонта и ТО на высоте! Ранее обслуживал на Волгоградском, там стало плохо. Ребята из Панавто, так держать!
1
April 26, 2023
Спасибо за качественный сервис и отличное обслуживание. Обращались, обращаемся и будем обращаться. Могу смело рекомендовать Панавто, здесь всегда все на уровне. Отдельное спасибо Воронину Денису и его коллегам, которые провели сервисное обслуживание нашего авто!
1
July 29, 2024
Обслуживаю там уже второй свой мерседес. Очень нравится качество обслуживания. Можно отдохнуть, попить кофе бесплатно