Panauto West, Mercedes-Benz
2586 reviews
February 11, 2023
Отличный сервис. Ответственное отношение, качественная работа. Комфортное ожидание в кафе с хорошей кухней.
3
3
June 14, 2023
Отличное место атмосферное. Брал машину на прокат. Всё понравилось, сервис отличный
February 7, 2023
Самый лучший салон и сервис мерседеса в Москве. Очень давно с Панавто. Все на высоте. Не одна машина там куплена и продана. Менеджерам и мастерам респект🤝
3
1
October 22, 2022
Отличный салон и сервис на высоком уровне. Ребята стараются и даже в таких непростых условиях качество обслуживания на высоте. Рекомендую.
1
July 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, полная деградация, почувствовали свою полную безнаказанность после по сути официального ухода марки из России. Обходите стороной, купить тотде самый Мерседес или премиального китайца воях можно в других местах, там Вы будете просто за все переплачивать и всё...
7
2
October 1, 2023
Комфортный автосалон. Есть детский уголок. Приветливый и не навязчивый персонал
1
1
March 30, 2023
Вырожаю благодарность менеджеру Андрею, за свою блестящую работу с клиентами! Информация была преподнесена таким образом, что хотелось купить все и даже больше! Побольше таких людей)
1
June 9, 2021
Хороший салон....выбирали один из самых недорогих авто....прошли сначало в салон миникупер, БМВ, следующий был панавто.....что не говори, но обстановка и обслуживание имеют огромное значение. Машину выбрали здесь) грамотные, вежливые менеджеры...можно попить кофе, чай....чувствуешь себя человеком. При покупке авто дали выбрать подарок (я получила зонт)....мелочи вроде бы, но нашему русскому человеку - это важно) два года назад, при покупке авто дарили Бут вина, теперь фирм шоколад... чтож пандемия -кризис всех видимо коснулась, хотя по тому как повысились цены....спрос видимо огромный)
1
2
July 31, 2024
Очень медленно работают. И сильно завышенные цены. А при Трейд ине сильно занижают
3
June 29, 2023
Все нравится, особенно персонал и мастера приемщики,хочется отметить мастера приемщика Алексея Савина
3
September 4, 2023
Хорошая компания, особенно специалист по оценке Дмитрий Савостин и старый мой знакомый Дмитрий Зазулин!!!
3
1
March 3, 2024
Все ну ООЧЕНЬ долго, и с клиентоориентированностью, на мой взгляд, проблемы. И это при немалых ценах
January 12, 2023
Отличное качество выполняемых работ,внимательный и вежливый персонал. Каждый раз бываю там с отличным результатом и настроением тоже.
March 13, 2024
Один из самых красивых и функциональных автомобильных центров
3
September 14, 2021
Первый раз оказался в салоне где вокруг Вас шик блеск красота. Персонал доброжелательный, отношение к каждому клиенту индивидуальное и простое. Автомобиль подготовлен к продаже качественно. Особая благодарность менеджеру Евгению за быстрота и качество оформления документов. Особо признателен Натальи из отдела кредитования. Салон просто класс.
4
3
July 9, 2023
Квалифицированные работники. Все расскажут, покажут, посоветуют. Однозначно рекомендую!
1
3
November 23, 2024
Не всегда делают с первого раза.
February 13, 2022
Божественное место! Надо ехать и надо брать!!!Обязательно брать:... кофе для настроения... автомобиль для души... нужно обязательно дать своей мечте осуществиться! Там вас ждёт ваш автомобиль! По крайней мере, у нас было так, пришли, увидели... забронировали, выкупили и уехали на нем;-)))) все расскажут, покажут, объяснят, даже если вы свою мечту до этого видели на картинке и не знаете всех тонкостей управления)))
3
1
July 23, 2022
Очень хорошая атмосфера! Нет давящего на мозг чувства как это обычно бывает в других салонах! Внимательный персонал! Все подскажут, откроют, одарят добрым словом! Сразу понимаешь, что приехал в салон высшего класса! Твердая пятерка!
March 10, 2023
Хорошее место. Сейчас переходят на продажу и обслуживание электричек, заезжал на осмотр. Вежливо, быстро и даже тест-драйв провели.
October 3, 2021
Классный дилерский центр. Один из самых крупных в Москве. На мой взгляд, самый роскошный и отлично организованный. Шоурум просто потрясающий. Автомобили в нем расставлены, как экспонаты в музее. Рекомендую!
1
3
February 12, 2022
Все отлично! Сервис в полном смысле этого слова здесь есть, и ТО качественно провели и для ожидания клиента все продумано!!! В других похожих сервисах такого нет!!! Все банально !!! А здесь приятно удивлен!!! И мастер Олег - профессионал своего дела!!! Респект Олегу!!!
2
2
November 16, 2021
Отличный автосалон. Внутри чисто, уютно и комфортно. Доброжелательные и приветливые сотрудники. Расскажут и подберут максимально подходящий для Вас авто и комплектацию.
3
2
October 31, 2021
Очень приятный персонал, если приехать, то все достаточно удобно: принимают автомобиль, угощают кофе, предоставляют такси на небольшие расстояния, что очень удобно. Но если позвонить с вопросом, то сложно что то решить, постоянно переключают на разные отделы, службы и очень долго приходится ждать, в результате ничего не решается.
5
2
March 8, 2024
Отлично! Делал ТО (ГЕЛИК), всё в срок. Принимают по записи . Не дёшево
June 14, 2022
Остался доволен данным дилером. Покупал авто с пробегом. Оказалось полностью идеально по ходовке и двигателю. Стандартные сколы и незначительные царапки, без них никуда если первый владелец не затянул в плёнку машину. Из минусов лишь отмечу что сдавай свой авто в трейд-ин новый выдадут лишь после постановки его на учёт дилера в ГИБДД. По правилу меня как клиента это честно не должно волновать при том что я подписываю договор купли продажи машины и сразу должен покупать новый автомобиль.
3
December 20, 2022
Вежливый персонал, очень обходительны, клиентоориентированность конечно хромает, но в целом, если снять короны с некоторых сотрудников то всё супер
December 22, 2023
И машины покупали, и обслуживаемся. Все на высоте. Спасибо огромное!
April 25, 2021
Брали автомобиль с пробегом в салоне Панавто МКАД 50км, салон очень уютный. Огромное спасибо Серебренникову Евгению за вкусный кофе и помощь в подборе авто. Сделал хорошую скидку, показал все недочеты по авто, все честно и прозрачно. Очень вежливый и доброжелательный! Показал высокий профессионализмам!
Рекомендую обращаться к нему за авто с пробегом!
2
2
December 2, 2021
Отличный салон, вежливо, быстро, красиво. Цена на обслуживание не дешёвая, не особо делают скидки от прайса. Дабы не сочли за рекламу, но 2 конкурентных дилера Мерседес предлагают гораздо больше плюшек при сервисном обслуживании. На 4 из 5.
2
December 17, 2022
Доброго времени суток. В момент записи на первое ТО , автомобиля спринтер гос.номер Х 878 ВВ 799, не внимательно отнеслись к просьбе клиента. А именно, не провели работу по устранению ошибки в работе датчиков слепых зон.
1
February 5, 2024
Отличный сервис, отношение к клиентам и неплохая кафешка на территории
April 26, 2022
Ужасное место, не советую доверять им свой авто!
Мало того что делают очень долго, приезжаешь по записи, машина в цех попадает в лучшем случае , через пару часов!
На гелике, снимали корпус печки, после её установки обратно:
Не одели шланги на расширительный бачок!
Но это не самое страшное!
Силовой провод, толщиной с мизинец , не закрепили и он лёг на выхлопную систему, после чего, машина чуть не загорелась, по возвращению, сказали что сейчас отремонтируют провод( напоминаю, силовой провод) после звонка в Германию в Представительство, заказали новый, ждал 3 недели, на подмену предложили с-класс !!!
Как-то так!
8
1
August 7, 2022
Как жаль, что пришлось общаться с сотрудниками данного заведения по-поводу аварийного автомобиля. Чисто, аккуратно, персонал предупредительно вежлив, никакого снобизма и апломба. Если бы не сегодняшние цены, с удовольствием рекомендовал бы друзьям приобретать авто здесь.
December 4, 2022
Я все понимаю, времена тяжёлые, но относятся к клиентам, как в последний раз. Приехал в панавто с проблемой рулевой(руль заваливался налево при движении), сказали, что надо сход-развал делать. Предварительно в двух местах проверил, проблем по сход-развалу не было. Мастер приёмщик настоял на сход развале. Сдел в панавто сходразвал, проблема не решилась. Взяли 12 тыс за сход развал. Потом якобы обновили ПО рулевой рейки. Проблема все равно не решилась. Взяли ещё 3 тыс. На простбу предоставить оф документ с данными ПО до обновления, датой обновления и данными ПО после обновления, получил отказ.В итоге, сказали, что машина в порядке и никаких нареканий нет. Так и должно быть. В итоге вопрос не решили, но деньги взяли. Что самое смешное, отказали в приёме жалобы в сервисный отдел. Якобы у меня нет доверенности на авто. Конченные
Продолжение истории. Написал в сервисную службу Мерседес-Бенц. Перезвонили из Панавто Сити. Пригласили на диагносту. Сделали сход развал. Все исправили. Просто в Панавто Запад стенд сход развала требует замены/калибровки.
1
October 30, 2022
Качество обслуживания на высоте,отношение к клиентам замечательное,персонал дружелюбный,время ожидания в пределах,по ценам можно найти дешевле.
1
June 15, 2023
Приёмка произошла в 10.00, в работу машина поступила в 16.00. и это замена фильтров и масла. Уже 18.30 авто не готово. Придется забыть про этот сервис, а пользовалась вся семья, три авто, долго.
2
November 21, 2022
Супер салон! Один из лучших, с замечательным обслуживанием. Очень внимательны, деликатны, качество работ perfect 👌
3
July 21, 2023
Обслуживаю все машины. Никаких минусов в плане работ , были ушлые менеджеры , как и везде , поэтому нужно разбираться в вопросах своей машины.
June 1, 2023
Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставил бы. Отдельное спасибо приёмщику Сергею. Качество на 1000% оправдывает несколько завышенную цену.
1
December 4, 2021
Не знаю есть ли в Москве дилерские центры лучше этого. Визуально красивый и снаружи и внутри. Все продумано до мелочей для клиента. От бесплатной чашечки кофе, чтобы скрасить ожидание до бесплатного трансфера домой, если оставил машину в ремонт. Хорошие консультанты. Да, возможно услуги не дешевые, но вы знали на что шли, покупая Мерседес;)
1
1
October 8, 2024
Печально как все изменилось.
1
May 11, 2022
За последние 20 лет приобретал автомобиль около 12 раз (себе и супруге). Могу сказать, что только в Панавто впервые почувствовали себя Клиентами. Хорошо организован процесс. Дали хорошую скидку (август 2021), хорошо оценили старый авто. Новый автомобиль в идеальном состоянии (поверьте, чаще всего в салонах продают новые авто с мелкими изъянами). Вежливый, внимательный менеджер. Кофе. Такси. Твёрдая пятёрка.
October 10, 2022
Место расположено удачно
в остальном, печально..
научите менеджеров по продаже авто с пробегом - элементарной вежливости
и все будет - хорошо
ps
а я (по совету "менеджера") иду копить на машину 2022 г.в))) действительно, зачем покупать Б/У?!
3
1
July 18, 2020
Здесь представлен, пожалуй, весь спектр и ассортимент автомобилей Мерседес, а также аксессуаров к ним. Салон вполне современный ,что сразу заметно по маскам и перчаткам персонала. Вирус не дремлет, но здесь готовы дать ему отпор. Единственно, чего здесь нет - это бюджетных автомобилей. Хотя, если условно выделить группу А и B, то при сравнении c GLE, авто этих классов вполне сойдут за автомобили недорогого сегмента. Достаточно сказать, что число электроприводов практически у каждой модели составляет 135 и более. В целом, салон производит хорошее впечатление и выбором машин, и эрудицией сотрудников. Здесь всегда огромный выбор аксессуаров и дополнительного оборудования. И это привлекает клиентов
1
2
December 15, 2023
Приятное место, вкусный кофе, сотрудники мастера своего дела!
3
2
May 16, 2021
Отличное место с внимательными и вежливыми менеджерами, где можно приобрести от цветных фирменных цветных карандашей до автомобиля мечты) все очень удобно и оперативно. Тестдрайв пролетает в одно мгновение, маршрут всего 6 км.
1
1
June 29, 2021
Достойный салон и сервис Мерседеса. Из плюсов: удобно добираться по-моему; сервис круглосуточный и ночью работы со скидкой; заказывают такси за счёт сервиса, если авто остаётся в сервисе; в кафе можно взять планшет пока ожидаешь авто; грамотные мастера; очень аккуратно относятся к авто; стильный интерьер; спокойно, просторно. Так и хочется купить новый мерседес!
2
May 17, 2023
Делали мерседес по страховке
Молодцы
Жестянка и маляра на 5 баллов
Ну с запчастями сейчас везде проблемы
Рекомендую
September 26, 2020
Замечательный салон, прекрасное обслуживание. Внимательные менеджеры. Очень правильно выстроены все зоны. На втором этаже есть кафе. Там можно выпить приветственную чашку кофе, если приходится минут 10 подождать. Ну и просто поесть и провести время пока ждёшь например устранения незначительных неполадок в автомобиле или оформления договора купли-продажи, если приехал за новой машиной. Если вы оставили свой автомобиль для ремонта или технического обслуживания, в город вас отвезёт либо такси (40 мин бесплатно), либо каршеринговый автомобиль.
2
6