PanClub
30 reviews
September 27, 2024
Заказывали ЗАРАНЕЕ подруге подарок на день рождения - сережки. Они были доступны в наличии только в одном магазине во всем городе. Когда заказ был собран, мне пришло сообщение, что можно приехать забрать. Приезжаю - бутик закрыт. Связываюсь с поддержкой, где мне сообщают, что магазин был закрыт по техническим причинам и неизвестно, когда откроется. Соответственно, заранее нас никто об этом в известность не поставил. В итоге именинница осталась без подарка в свой день рождения, а поддержка магазина лишь разводит руками и говорит, что ничего сделать не может. Отвратительный сервис, нас дезинформировали и оставили без подарка. Со своей стороны даже не предложили никакое решение проблемы. Это был мой первый и теперь уже последний заказ в этом магазине, не рекомендую, если не хотите тратить время и деньги. Если бы можно было поставить 0 за сервис - то поставила бы.
October 16, 2024
Мне подарили кольцо, купленное в этом магазине. Через пару месяцев пошла аллергия, честно, у меня такое впервые. Аллергия проела палец до мяса...
Обратилась в магазин для того, чтобы мне почистили кольцо (думала, что можеть попало что-то на кольцо)
В итоге мне отказали в чистке и сказали, что принимают на чистку только изделия Pandora, у меня недоумение, я уверена, что кольцо покупали именно здесь и почему в чистке отказывают и уверяют, что это не Pandora.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, что магазин теперь мультибренд и с этим связано смена названия и что именно мое кольцо это не пандора, а какой-то другой бренд. Я такое слышу впервые, человека, который покупал в подарок ТОЖЕ НИКТО НЕ ОПОВЕСТИЛ ОБ ЭТОМ!!!
Просто ужасное отношение, мало того, что отказались брать на чистку, отказали в возврате, видя какая у меня реакция (явно сделано не из серебра, на серебряные укоашения у меня нет такой реакции !)
Я считаю, что это обман покупателей
Каждый сотрудник обязан оповещать покупателя, что вы покупаете не пандору, а какой-то ноунейм бренд за приличные деньги, который не примут на чистку и на который еще и аллергия пойдет!
Очень разочаровалась в бренде, больше не приду как покупатель и никому не советую
January 2
Муж заказывал мне подарок в этот магазин, когда я пришла,он оказался закрыт, на горячей линии сказали что неизвестно когда откроется. Спасибо за подарок называется.
Потом как-то приходили покупать подарок ребенку, попали на консультанта по-моему с кудряшками, рыженькие волосы, очень странно себя вела, как-то по хамски разговаривала, сложилось впечатление что персоналу абсолютно все равно на покупателя, было очень неприятно там находиться. Купили комплект потому что спешили,но желания возвращаться туда теперь нет, обслуживание на 0 баллов (((
June 24, 2024
В начале июня в этом магазине муж приобрел для меня подарок на день рождения, который состаял из симпатичного серебряного колье с подвеской из граната и подобрали в комплект подвесные серьги с этим же камнем. Подарил , очень понравился комплект и тут же разочарование. Одна оз серёг с браком. Когда одеваешь, подвесная часть одной серьги "смотрит" в бок. Муж отнес в магазин, там поискали в других магазинах на замену, не нашли. Забрали на обмен, по мловам продавца -консультанта. Сегодня пришли забирать, а нам заявили, что это не брак производителя. А механическое повреждение, то есть это мы их погнули. Только когда не уточнили. Серьги были типа по акции при покупке колье и мужу достались почти бесплатно. Может потому и акция на них, что они изначально были с браком. А товар по скидке у нас никто не любит брать на возврат. Очень разочаровал этот магазин с первого посещения.
Хочу дополнить отзыв: на днях мужу позвонили из Pan Club и сообщили, что готовы обменять серьги или сделать денежный возврат. Конечно я выбрала обмен. Спасибо, что пошли на встречу. Комплект получился очень красивый.
January 13
Обслуживание никакое. Дали серебряное кольцо полностью почерневшее! На вопрос :
- Что с кольцом?
Получили ответ:
-Ну мы щас почистим.
При покупки подарочного сертификата дали просто карту без упаковки!!!
В магазине с такими ценами всё должно быть идеально!
September 5, 2024
Забежала в любимый магазин и была очарованна Марией. Клиентоориентированный сотрудник, показала все возможное варианты, улыбчивая и милая. За таким сервисом хочется приходить снова и снова. Надеюсь еще с ней встречусь!
June 20, 2024
Хочется выразить огромную благодарность за квалифицированную помощь в подборе украшений Марии и Карине! Я в полном восторге!Спасибо за хорошее настроение! Буду приходить ещё!
December 21, 2024
Я хочу выразить особую благодарность Виктории за помощь в выборе кольца для моей супруги! Она была в восторге 🫶🤗
June 5, 2024
Покупал девушке кольцо, в магазине его не оказалось, благо продавцы проверили наличие в других магазинах, пока один продавец проверяла, вторая мне показывала колье в комплект. Девушки сами привезли кольцо на следующий день. Я пришел меня сориентировали по акциям, подобрали 3 украшение, которое оказалось в подарок. Приятно.
Очень дружелюбно, хорошая консультация и сервис.
May 6, 2024
Цирк! По-другому и не скажешь. При покупке тебе все улыбаются, чтобы продать... А в итоге сталкиваешься с проблемой и обратиться некуда... Купил серьги в подарок. 2 минуты радости и далее неприятное ощущение испорченного праздника. Надела серьгу, а она расстегивается. При обращении в магазин, сказали, что это норма. Нужно будет всегда их подгибать, даже если каждый день снимать будете... А если палочка отвалится, то сами виноваты... По их регламенту с серьгами всё в порядке и это не брак. Соответственно вернуть или обменять нельзя. Обратиться Выше некуда... Есть только Телеграм-бот и ВКонтакте. Попытки связаться по телефону оказались провальными.
June 23, 2024
Консультанты Галина и Карина замечательные девушки, помогли с выбором, хотя лично я даже не собиралась делать покупку, девушки очень приятные в общении, устоять от покупки было невозможно. Если захочу снова украшения, обязательно пойду в этот же магазин
June 20, 2024
20.06.24 в 19:05 Сложилось ощущение, что продавец-консультант сама ничего не знает о магазине. Очень неприветливая, отбивает все желание посещать этот магазин и что-то приобретать. Недовольное лицо и осуждающий взгляд со входов магазин. Не предупредила что доставка с других магазинов, а не напрямую с Пандоры, на сайте написано конечно, но можно было продублировать. На все вопросы отвечает отрицательно и коротко, без пояснений. Консультант прикрыла имя волосами, опишу так: темно русые волосы в хвосте, розовые квадратные ногти, веснушки(возможно нарисованные)
June 23, 2024
Очень чуткие девушки-консультанты! Галина помогла найти украшение, практически идентичное тому, которое я потеряла на днях!
Очень довольна покупкой и временем, проведенным в этом магазине! Благодарю❤️
May 28, 2024
Сегодня пришла выбрать себе подарок на день рождения. Сразу предупредила что интересны изделия только от пандоры, консультант все показала и рассказала, помогла выбрать подходящее украшение и размер. Покупкой очень довольна, спасибо большое!
June 24, 2024
Большое спасибо консультанту Галине за помощь в выборе подарка себе на день рождения. Галина рассказала обо всех акциях, об особенностях ювелирного изделия и даже порадовала тем, что раз в год можно сдать свое изделие на чистку - это очень круто! Теперь я довольная с новыми украшениями! Спасибо большое, рекомендую этот магазин, девушки-консультанты, а особенно Галина очень вежливые, отзывчивые и приятные!
October 22, 2023
Покупали в этом магазине дорогое серебрянное кольцо. Сначала думали, что выбираем бренд Pandora, потом выяснили, что этого бренда уже нет и у них все изделия других российских производителей. И обиднее всего стало, когда такое же кольцо нашли в просторах интернета на 10000 р дешевле. Такая наценка просто перебор. Воровство какое то. Доверие к магазину пропало совсем. Не совершайте наших ошибок.
2
June 30, 2024
Все очень понравилось , очень милый консультант , помогла все подобрать 🌸
March 18, 2024
«Продавец» Карина- не то что бы продать мне свой товар не смогла, но и отбила желание посещать сей магазин.
1
June 26, 2024
Красивые украшения и прекрасные консультанты, которые посоветуют то, чего ищешь ты. Рекомендую!
December 20, 2024
Персонал отбивает желание посещать данный магазин
January 3, 2022
Дезинформировали молодого человека при покупке соединительной цепочки. Показал для какого браслет нужна, выбрал, уточнил, сказали на любой подходит. В итоге оказалось для такого браслета нужна совершенно конкретная с силиконовыми вставками, купленная с подтверждения продавца - не подошла. Теперь ни сдать, ни обменять (
Продавцов больше чем покупателей. А результат в итоге печальный.
Я конечно понимаю, что вам главное продать, но если не знаешь - лучше не говорить, чем впаривать товар, который не подходит и в дальнейшем не подлежит обмену/возврату.
1
January 24, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Янине, за отзывчивое и внимательное отношение к клиентам. Помогла приобрести желаемый товар, несмотря на то, что в наличии в данном магазине не было. Спасибо!
1
January 8, 2023
Неприветливый консультант. С первых минут общения покупать что-то пропало желание.
2
January 7, 2023
Отличный магазин. Большой выбор
1
September 24, 2023
Опытные продавцы
1
June 30, 2020
Неплохой магазин ювелирных украшений и бижутерии.
Очень небольшой, но выбрать подарок можно.
January 11, 2023
Приятные консультанты
1
June 22, 2020
Стандартная Пандора. Как правило все модели в наличии
May 16, 2020
Стильная ювелирка. Дизайн на уровне.
1
March 27, 2019
Очень накрученные цены. Серебро по цене золота
1