Спустя три часа ожидания и несколько звонков в доставку пришли холодные бургер и пицца, так же уже нагревшиеся роллы. Бургер и картошка вообще уставшие, явно долго ждали отправки. Курьеру отдали заказ на доставку только после третьего звонка в доставку и трех часов ожидания. Не совершайте мою ошибку и не портите себе вечер! Сервису им ещё очень долго учиться.
Хочу поделиться своими впечатлениями о доставке и качестве продуктов данного заведения. В течение 2-х лет регулярно заказывали роллы в Панде, придраться было не к чему. Буквально 3 недели назад сделали очередной заказ, привезли разогретые по запаху 2-х дневные роллы. С боем вернули деньги, притом сначала за 1 наименование из 3х и после нескольких звонков дослали оставшуюся сумму. Сегодня решили дать им еще один шанс, оформили заказ, оператор перезвонил и предложил перевести половину суммы за заказ непонятно кому на карту, а вторую половину после доставки. С такой "политикой" и "клиентоориентированностью" далеко не уедешь. Тем более в городе очень большая конкуренция. На этом наши приятельские отношения с Пандой окончены.
Заказывал на доставку, не в первый раз, до этого полгода назад еще заказывал, так вот, полгода назад было все идеально кроме времени доставки, но теперь вкус всех блюд отвратителен, скорость доставки увеличилась, в сроки не доставляют, на вкус и качество продуктов как помои, никому не советую здесь заказывать
Мы очень часто заказывали еду из Панды. Но вчера случилось очередное разочарование. Ребята, вы поменяли сушиста? Рис в роллах - каша. Так нельзя готовить. Это невозможно есть. Больше мы не с вами. Шансы на исправление истрачены. Пицца тоже была так себе. Заказывали пиццу с ананасами - на всю пиццу три кусочка, даже не порезаны, а как-то криво поломано. Раньше было на много вкуснее. Разочарование года(((
Супер, 31 у них, естественно была запарка, но так как нам пришлось долго ждать, нам роллы отдали бесплатно.
Правильный бизнес так и строится! Я всем знакомым рассказала! И суши были вкусные.
Не были здесь с мая этого года, зашли быстро перекусить, а оказалось, что произошла смена и расширение меню, смена официантов, поменялось все явно в лучшую сторону, перемены радуют. Один маленький минус более спокойная лаунж музыка добавила камерности и приятности)
Заказали в 19.00 27.05.2023 две разные лапши и сырные палочки в день рождения жены. Сказали ждать 1ч 40. Через 1.40 приехал парень, привез только лапшу в белых боксах (не подписанную, пойми сам где какая). Получил оплату полностью за весь заказ.
Сказал: "А пиццу вашу потеряли. Ждите."
Ни извините, ни звонка об ошибке сервиса.
Настроение дня рождения испорчено. По состоянию на 21.20 оплаченный товар не доставлен.
Будем обращаться в роспотребнадзор об оказании некачественных услуг и в МВД о мошенничестве.
Также будет максимальное оповещение жителей города о данной ситуации, используя соц сети.
Худший сервис доставки.
Я такого ещё не встречала, вчера попыталась сделать заказ, девушка сразу сказала что ждать 2,5 часа, так как было почти 10 часов вечера. Сегодня решила заказать опять, заказ сделала в 18. 15, сказали 1 или 1.20 ожидание, но на часах не 20.30,заказа нет до сих пор.
Никогда больше не там заказывать, и не посоветую.
По заказу не довезли 2 позиции..опоздали на 25 минут. Довезти если ждать 2 часа!!!
Уже не в первый раз косяк. В прошлый приехал курьер и уехал обратно с моим заказом. Говоря что он звонил. Хотя мне никто не звонил не на телефон не в домофон. На 14 февраля 2023 года так же подвели не довезли ролы...
Ввели промокод по акции пиццы в подарок при заказе от определенной суммы,оператор начал утверждать что мы ничего не вводили,очень неприятно такое отношение к потребителю,надурилово!!!
Раньше очень нравилась данная доставка. Последние 3 раза без нецензурных слов не выразиться. Привозят холодную еду.Говорят срок в течение час-час двадцать. По итогу 2-2.5 часа. Менеджерам нет дела до клиентов, отговорки детские. Еле добился, чтобы переготовили заказ, ибо он был ужасно холодный. НЕ рекомендую данное заведение!
Сделали заказ в данном заведении (через приложение) самовывоз
3 раза приходили, заказ не как ни могли найти (после того как находили, говорили подождать 20 мин будет готово)
В итоге спустя 1:40 , заказ так и не был готов (и даже пробит)
Тут и одной звёзды не хочется ставить!!! Заказала две пиццы 35 и 30 см, девушка оператор предложила заменить размер 30 на 35 см, и тогда 3я пицца в подарок. Подумала- отлично))), заказ должен быть готов через 1-1ч10 мин. Но прождав 1ч30 мин, звоню оператору, чтоб узнать где курьер с заказом, девушка ответила, что вот вот прибудет. Ладно, ждём. Проходит ещё 40 мин., Звоню, девушка снова говорит,что через 2 минуты курьер подъедет. Проходит ещё 40 минут, звоню уже вся в недоговании, оператор же мне удивлённо отвечает, что заказ отмечен, что доставлен и не понимают в чем причина, предлагает ещё подождать. Вы вообще одекватные?! Сколько ещё ждать надо? Дети растроенны, что пиццу не дождались. Пришлось заказывать у более ответственного.
Испортили День Рождения! Заказала сет на ДР, при входе в приложение пришло сообщение о подарке в виде пиццы к заказу. Условия при котором, подарок может быть получен, Я выполнила, заказав на определенную сумму. Нужно было только упомянуть об этом при разговоре с оператором. При оформлении списала оставшиеся 48 бонусов. Со мной связались для подтверждения заказа, Я уточнила что в подарок должна быть пицца. А мне оператор сказала, что акции не суммируются. Но, бонусы это не акция! Я все равно подтвердила заказ, но высказала свое недовольство,т. к нигде об этом не было указано. После вижу, что заказ мой отменён. Связываюсь, спрашиваю на каком основании. На что мне ответили, что я не определилась что выбрать бонусы списать или пиццу. Вот это подарок на ДР. Не смотря и на это я попросила восстановить заказ, но мне ответили, что его уже не видят. Это была последняя капля! До этого также приходила сырая пицца, и также доставка очень плохо работает. На этом пожалуй хватит. Больше у них не заказываю.
Вкусна кухня, довольно не плохой выбор. Хочется особо отметить работу персонала, поблагодарить их за отношение к своей работе. Быстрая подача заказа даже когда час пик. Места за столиками и в помещении в целом чисто. Так что хочу порекомендовать.
Заказали ваши роллы на дом.если честно было вкуснее.рис разваливался и вкус пресный, а моя любимая Филадельфия рыбу прям пожалели. Это чуть огорчил наш вечер
Все очень замечательно и вкусно. Качество соответствует цене. Соусы вкусные . Доставка быстрая и ко времени . Приятные в общении операторы и доставщики.
Роллы здесь просто потрясающие и моти очень вкусные. Жалко, что кафе само маленькое и часто бывает, что нет свободных мест. Зато всегда очень хорошее обслуживание, всё свежее и вкусное
Отвратительное, ужасное отношение к клиентам!!!!! Сделали заказ- прождали 1,5 часа - заказа нет!!!!! Звоним - оператор отвратительно отвечала и предлагает ещё подаждать 1 час, так. как у них не поладки!!! А позвонить и объяснить или предупредить о том что задерживают заказ- в этом кафе слышали про культуру или адекватное отношение к своим клиентам!!! Нет- здесь только ужасное отношение!!!!!
Все хорошо все отлично еда у них футбол очень вкусно был в одно серии там было тоже более-менее но не испортили надеюсь панда мартини испортится и также будет про цвета ты пахнут как фиалка все по кайфу и океана очень дома советы всем