Я обещала вам гневный отзыв. Роллы доставляли 3 часа!!! Тех поддержка не могла связаться с курьером и в принципе дать адекватную обратную связь. Обещали, что курьер свяжется, но даже не записали мой номер. Спустя 3 часа Сказали, что заказ отменен пользователем. Но мы не делали этого и деньги не вернули. И наконец привезли роллы по "отмененному" заказу - холодные, не спасли термосумки и термоконтейнеры. Но рыба гниёт с головы. Значит руководство выстроили неправильную систему. Так что претензии не только к курьеру и тех поддержке. Дубль в ту гисе, дорогие. Это реально ужас
Очень отвратительное обслуживание,являюсь клиентом,точнее являлась до сегодняшнего дня,заказывала всегда привозили все вовремя,последние 3 раза приходилось прям ругаться,то что-то забыли,не довезли,в заказе указываешь 2 большие пиццы,привозят одну,в последнем заказе,пицца с белым соусом просто горкая,роллы ужас.Примити меры.
Отвратительное отношение к людям, кассиры не внимательные, путают заказы , повора на кухне плохо выполняют свою работу, тесто у пиццы сырое , официанты неряхи , на вопрос почему принесли грязную вилку из шкафа который стоит у входа в кафе , официантка начала тереть вилку своими длинными ногтями это мерзко и грязно. Заказы можно ждать вечно , смените персонал , они плохо справляется с работой, официанты нагло высматривают чаевые и считают их при всех . Ролы у вас разваленые , кафе грязное , официанты свиньи , больше не пойдем к вам в кафе, и не кому не посоветуем, люди , не ходите в данное заведение
Персонал супер. Роллы и суши очень вкусные, пицца тоже вкусная, доставка хорошо работает, и заказать по времени можно, подъехал к определённому времени уже всё готово и ждать не нужно, очень удобно.
Хуже службы доставки не видела вовсе!!! Сплошное неуважение к клиентам! Сервис просто нулевой! Уже неделю не могу добиться возврата средств за недостающую пиццу в заказе!
Сделали заказ на самовывоз. дома обнаружили, что не хватает пиццы. Оператор попросил отправить фото и запись сообщениеи. Ответа на это сообщение не было более суток, а на горячей линии говорили ждать. В очередной звонок через 3 суток мне предложили мою ОПЛАЧЕННУЮ пиццу получить при следующем заказе в ПОДАРОК. После моего категоричного отказа, мне обещали в течении суток вертуть средства. Уже прошло 3 суток, а завтраками всё и продолжают кормить!
Уважаемые, не забывайте, что ваш доход зависит от наличия клиентов! А с таким сервислм(не важно даже какой вкус будет) к вам больше никто не вернётся! Хотя и вкус так себе!
Очень хорошее заведения, каждый раз когда хотим поесть с семьёй идём сюда, и в добавок заведения балует хорошими акциями, всем советую!!!!
1
Show business's response
Любавия Дмитриевская
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Еда очень хорошего качества, быстрая доставка! Меню пополняется новыми актуальными блюдами. Отличная система лояльности. Подпишитесь на панду в вк) супер)
Ну что ж, ждала реакции заведения с пятницы 10 мая, в ответ: Н И Ч Е Г О
В роллах нам попалась САЛФЕТКА
Писала во всевозможные соцсети, поддержку, итога никакого
Очень прошу разобраться с ситуацией:)
Ужасней том яма я не пробывала! По ощущениям налили все что было на дне кострюли, разбавили водой и добавили очень много лимонного сока. Ощущается только вкус лимона без единой нотки том яма! Даже по виду это выглядит отвратно
заказывали рамен с курицей и бургер. рамен был в целом неплохой, только яйца в нем должны были быть маринованные, а положили обычные :/ вот бургер нечто. сухая и пресная котлета, булки ужасные. он стоил почти 400 рублей, но того не стоит абсолютно.
Заказывали доставку нам сказали ожидайте курьера доставят через час . ждали 3 часа пицца приехала холодная сухая как коробка из под пиццы, супы холодные заказ делали через сайт панда. Кул центр очень долго отвечает на звонки. Ожидание долгово ответа . ответила девушка не прилично чавкала в трубку и звала сонным голосом отвечала
Не рекомендую заказывать здесь доставку. Сервис просто ноль) ждали заказ 1 час, в итоге ресторан просто отменил его не предупредив. Не извинились ничего 😀 сказали какие-то тех проблемы, но при этом продолжили принимать заказы. Ситуация повторилась 2 раза.
Приходить в ресторан - ок, но доставка прям дно) и показатель отношения к гостям
Сделали заказ в 19.00, спустя 2 часа ни кто не позвонил, не предупредил о статусе заказа, видимо, его ни кто и не собирался делать, в других заведениях предупреждают сразу, если заказ не получается доставить, в итоге в 22.00 мы искали где еще можно заказать еду, так и в поддержке ни кто так и не ответил
Заказываю постоянно доставку из этого заведения. Уже больше 3х лет. Очень вкусная пицца, суши тоже хорошие. Жаль только, что грибную пиццу из меню убрали. Советую)
Заказал роллы по телефону с самовывозом, сказали через 30 минут подъехать, подъехал через 35, на кассе сказали подождать 15-20 минут, подождал, а когда подошёл к выдачи сказали что нужно ещё 20 минут подождать, в результате отказ и испорченый вечер, ребëнок очень ждал
Кухня очень вкусная,но сервис оставляет желать лучшего.делаю заказ через приложение,в течении 40 минут статус заказа так и висит «готовится» при звонке на горячую линию, выясняется, что заказ давно готов,но видимо нужно названивать туда,чтобы это выяснить. Причем одинаковая ситуация была уже 2 раза. Такие моменты портят все впечатление о данном заведении. К качеству, вкусу и приготовлению вопросов нет, заказываю достаточно давно именно в панде.
А нам нравится Панда. Единственное! Руководители Панды обратите внимание. Район спальный, густонаселённый люди живут в квартирах, и не все могут отметить тот же день рождения дома. Тем более когда приезжают с деревни в гости к молодым бабушки и дедушки. Соответственно нужно где-то культурно посидеть, покушать, отдохнуть. Итог: Вам нужно расширение вашего заведения ☺...
Ждала свой заказ три часа. В итоге и гости уехали, угощать было некого. Последние полтора часа каждые пол часа обещали, что через 15 минут точно приедет. Все это время обманывали и курьеру передали заказ за пол часа до доставки. Хамили, грубили, ни грамма сожаления о ситуации. И это вторник, середина дня. Лучше не расчитывайте на них и не заказывайте, только праздник испортите себе.
Когда-то давно решили заказать роллы и пиццу в Панда Маркет и с тех пор мы стали постоянными клиентами этого заведения) Всегда свежие и вкуснейшие блюда) Очень рекомендуем!!!)
Мне и моим друзьям очень понравилось вежливо обслуживание официанта, которая обаятельная предложила меню. Мы заказали только чай из облепихи, и долго обсуждали свой вопрос, со стороны персонала небыло никаких претензий. Спасибо за уют и понимание.
Одни из самых вкусных роллов в городе. Классная пицца (особенно панда шеф), паста. Заказываем здесь довольно часто, всегда довольны качеством и вкусом. И доставка порой быстрее запланированного. Когда приходит в голову заказать еды, в первую очередь вспоминаем Панду)
Заказывала доставку уже много раз, впервые сначала забыли часть заказа, потом везли эту несчастную пасту полтора часа и в итоге я получила это, просто ожидание/реальность. Соуса ни капли, сама паста как будто немного сгорела, но ее содрали с посуды, на которой готовили, и привезли мне.
Не самая маленькая цена, относительно других. Но! Сколько раз экспериментировали и заказывали в других местах подешевле - не вкусно и бывало есть не возможно. Так что если хочется вкусно поесть, лучше не искать дешевых мест