Pano Castro
514 reviews
July 6, 2023
Удобный отель, на въезде в город. Номера чистые. В номере чайник, холодильник. Туалетная комната конечно крошечная, но всё есть. Гель, шампунь, фен.
Завтраки диетические...
July 2, 2024
Я в шоке.
Администратор (пухлая блондинка за 50 лет)
сказала мне перед выездом: «Больше к нам НЕ приезжайте. Пожелала мне в спину всего самого плохого.
Дело было в полотенце, которое я якобы испортила - на нем были разводы от тонального крема (обычная история, которая спокойно отстирывается, странно работая в отеле этого не знать, может вам его еще сложенным и ни разу не использованным надо было сдать?)))
Говорит, платите 800 рублей. Вымогала деньги. Все это в некорректной оскорбительной форме. На вопрос показать правила проживания, где это написано и что является «испорченным полотенцем» - промолчала. Это законно?
Я тоже вам, светлая дамочка, желаю счастья и здоровья, и вашим детям и внукам.
Эта же дамочка зажимала на протяжении всего пребывания средства для душа - типо они дают их только при заселении. Говорит, вот если бы вы каждый день по новой заселялись в номер, вам бы давали их. Что?!)))
Другая девушка, приятная, дала их без проблем.
Пано Кастро, все ли в порядке у ваших сотрудников с головой, если ведут себя так неадекватно злобно агрессивно? Не удивительно, что у нее жизнь такая, как она сама, посланное зло возвращается ей же.
Не смотря на все минусы отеля не хотела заморачиваться и писать отзыв, но такое….
Мне нанесли моральный ущерб.
Завтрак и вообще еда там - отдельная история. Лень писать, если кто-то рискнет заселиться - сами все увидите.
Номер: затхлый, в номерах насекомые, одеяло лежало при заселении в шкафу не заправленное, пришлось самостоятельно надевать пододеяльник, дотрагиваться до такого одеяла отвратительно - оно в множестве старых засохших коричнево-бордовых пятен, остается только догадываться что это.
Кстати, еще клиентов других спрашивают, могут ли переводом оплатить))) Налоговая, вы где?
И все это за немалую стоимость проживания, отель на отшибе
June 19, 2023
В номере чисто. Есть чайник. Завтрак включён. На завтрак дали рисовую кашу, яйца, колбасу, сыр, сливочное масло, джем, кофе, чай разных видов, конфеты, кексы. Всё вкусно.
От кремлёвской набережной в 9,5 км. Доехать можно за 20 мин. Нам понравилось.
1
1
August 10, 2023
Добрый день, номер был вроде нормальный, а у друга кондей тек постоянно, завтрак одно яйцо, один бутерброд и две ложки каши, вечером приходишь в ресторан, а еды нет, два дня вечером говорили что еда закончилась, а если была то не по всему меню, жили там 10 дней , это как так, за такие деньги за сутки ..... можно было как то наладить это, если буду в Казани то точно туда не вернусь
1
3
September 16, 2023
Уютная, приятная, тихая гостиница. Приветливы, коммуникабельный персонал. Очень приятное место, чтобы отдохнуть после длительной дороги.
3
February 27, 2023
Хорошие, комфортные номера. Все необходимое есть в номере, утюг расположен на этаже. В стоимость номера входит завтрак, выбор небольшой, но приготовлено все вкусно
3
1
June 4, 2023
От отеля 3* многого можно не ожидать, я лишь опишу то, что я ожидала и чего не случилось.
О нашем приезде было известно заранее (компания бронировала номера). Заезд в 15:00, мы приехали ближе к 5 и номера нам предоставить не смогли (ещё не были готовы). Спустя 2 часа ожидания номер дали, но в нём не было полотенец вообще!)
Всё остальное норм: номера чистые, в кафешке на первом этаже вкусно кормят грузинской кухней.
Завтрак, правда, не очень: каша и обычный бутер с колбасой и сыром. Думала, хоть какой-то выбор будет.
1
1
May 11, 2023
Отличный отель по приемлемой цене. Отзывчивый персонал, отдельное им спасибо! Удобное расположение, до центра 15 минут на машине.Бесплатная парковка.
April 16, 2023
Отличный отель с разумным ценами. Приятный сервис. Очень вкусная еда в ресторане с приятными скидками для проживающих. Единственный минус - нет кофе машины. Кофе не вкусный.
1
July 8, 2023
С сервисом в этом месте незнакомы. Номер не убирается, даже мусор выносят по запросу. Еда в кафе на уровне плохенькой студенческой столовой. На завтрак каша в очень скромном количестве, яйцо и бутерброд. Питьевой воды в номере нет. Неожиданное прекращение подачи воды утром (и горячей и холодной), когда ты умываешься, как вишенка на тортике. Оплата всех услуг наличными или переводом на карту (даже не СБП).
July 14, 2023
Отдыхали с 11 июля по 14 . Заселили сразу по приезду. После 2х. Номер просторный. Единственное низкие потолки... Шишку малость набила при выходе из ванной комнаты. В номере два кондиционера, два телевизора, холодильник, наборы полотенец на каждого человека, чайник, чашки. Проживали в двухместном номере.
Персонал приветливый, отзывчивый.
1
May 9, 2024
Все понравилось. Состояние номера, приятный чуткий персонал, вкусные завтраки
July 27, 2023
Уютно и комфортно! Цена очень приемлемая, на такой комфорт! Есть своя парковка, тоже большой плюс! Ночью спокойно, шума нет
5
March 3, 2024
Вроде бы все ок, но попался номер, в котором кто то усиленно курил. Джакузи работал. Были все принадлежности,, холодильник, два телевизора. Завтраки сытные, голодные не были.
December 21, 2023
Все понравилось. Чисто, уютно, приятный администратор. Завтрак норм. Вообщем рекомендую!
May 2, 2024
Брали номер с трехразовым питанием. Порции очень маленькие и не вкусно. Номера на уровне.
July 5, 2023
Завтрак включено , номера чистые. Расположение близко к трассе , удобно . Но честно говоря на 3 звезды не дотягивает. В сутки 5000 р цена чуток завышена .
3
1
June 10, 2022
В номерах чисто. Расположение удобно для приехавших в первый раз, не нужно искать по городу, особенно ночью. Завтраки вкусные, сервировка хорошая. Персонал вежливый, в номерах тихо и спокойно, никто не беспокоит. Единственное, что в туалете не добавляют туалетную бумагу.
1
October 23, 2022
Отличный отель, завтрак входит в стоимость. Приятный персонал. Завтрак вполне приемлемый. Каша, яичко, колбаска, сыр, сладкий джем, чай или кофе. Прожили трое суток всё очень понравилось. Каша не разу не повторялась. Пять звёзд однозначно.
2
1
May 14, 2023
Хороший,чистый номер.Кровать шикарная.Неплохой завтрак ,входил в стоимость.Достаточно большая парковка.Мини парк с беседками вокруг отеля.В общем понравилось.
3
1
July 13, 2021
Очень не плохой отель. Персонал всегда готов помочь и решить проблему. Удобная парковка на территории. Рядом крупный сетевой магазин с цифоркой))). С детьми прекрасно разместились, до центра города не очень далеко. Из минусов: не самые лучшие завтраки, звукоизоляция стен прям никакая, осторожнее с детьми, не кладите их к стенам со смежными номерами, а то вопросы будут задавать утром. Ночью в 23:30 примерно, дверь медленно открылась и в неё медленно въехала... тележка уьорьщицы. Аха-хах! На вопрос что происходит тележка испарилась и дверь закрылась!:) ну бывает! В целом, рекомендую!
3
1
August 8, 2023
Неплохо, но скорее всего не соответствует "три звёзды".
Номера чистые, полотенца свежие, халата нет. У некоторых номеров окна выходят в стену. У меня прямо за окном висел и гудел кондиционер. Все бы ничего, если бы он работал на мой номер, но в моем номере кондиционера не было )))
May 14, 2022
Отличный отель . Приятный вежливый персонал, вкусный завтрак, чистота. Оч порадовало наличие лифта. Все дополнительные услуги ( стирка глажка).рядом остановка общественного транспорта до центра 20 минут езды удобная развязка
3
2
September 19, 2023
Завтраки континенталь - ужасные.
Звукоизоляции в номерах нет вообще, бесконечно ломающийся лифт.
По расположению идеально собрать все пробки.
Зато очень вкусный шашлык, если заказывать в кафе :) и номера чистые.
September 14, 2023
Поноавиллся персонал отеля. Чисто, красиво. Желательно в душевой полочки для мыла, шампуня(...) и в номере мало розеток .
March 20, 2023
Оч удобное расположение для тех , кому в сторону Самары выезжать, и до центра недалеко. В номере тепло, светло, в общем хорошо. Завтрак на троечку. Само проживание недорого
August 19, 2023
Сломали коттедж для др, практически в каждой комнате кондиционер и летом самое то, так же телевизоры на каждой комнате , и есть 2 больших стола, очень советую данное место
3
December 31, 2024
Все понравилось
Не тонкие стены ) за такую цену очень даже ничего
April 26, 2024
Бюджетный отель. Чисто и комфортно. Над качеством еды стоит поработать.
November 7, 2021
Симпатичный отель, оформлен в греческом стиле. Приятный доброжелательный персонал. Есть лифт. Завтрак включен, сервируют индивидуально для каждого гостя, правда им особо не наешься (яичница или каша, бутерброд, чай с кексиками и конфетами). Очень тонкие стены, соседей слышно прекрасно. Всю ночь доносились звуки дискотеки (может, из банкетного зала, может откуда-то поблизости), приходилось спать с закрытым окном. В целом впечатление хорошее, но гостям помимо геля и шампуньки неплохо бы предлагать беруши :)
1
1
June 19, 2023
В номере было чисто. Персонал доброжелательный. В номере был холодильник и кондиционер. Мне не хватило зеркала в комнате, зеркала были в прихожей и в ванной, не критично.
3
1
May 15, 2023
Отличный отель. Приехали поздно, не смотря на это нас встретили и заселили. Администратор вежливая женщина, всё показала, объяснила. Утром нас проводили на завтрак, я не ожидала так вкусно покушать утром. Завтрак сытный. Из минусов хочу отметить слабый напор воды в душе
2
1
September 15, 2023
В номере за такую цену нет чайника, даже обувной ложки.
Не очень приветливая девушка на рецепшине. Жалко стало кипятка, хотя вечером была договоренность.
Понравилось кафе, вкусная и качественная еда.
1
August 23, 2021
Останавливались по пути из Москвы на восток. Классное расположение в городе , если вы едете по трассе М7. Нас устроило наличие парковки внутри территории отеля. Чистый и уютный номер на двоих с белоснежным бельем помог хорошо отдохнуть, чтобы рано утром в добром здравии после принятия душа в просторной душ.кабине продолжить путь. К сожалению, завтрак, который в нашем случае входил в стоимость номера, начинался с 8 часов утра. Время было дороже, поэтому путь продолжили в 6.30. Как пожелание администрации отеля: если это возможно, то вечером уточняйте время отъезда у посетителей и пожелание о завтраке вне регламента. Уверен, что это только вызовет дополнительное уважене у ваших клиентов.
4
June 10, 2023
Интернет есть, но он не работает и ничего с этим не делается. Один кулер на весь отель и то, сначала не работал. В номерах мало полотенец, холодильник сырой, никто явно не протирал. Стены как из картона, всё слышно. Одна единственная розетка на весь номер, это просто кошмар. Обслуживание на ресепшене неприятное, какое то пренебрежение со стороны персонала. Это явно не 3 звезды.
1
1
May 19, 2024
Очень хороший отель, нам понравилось, комфортно и спокойно)
September 2, 2024
Мотель ужасный,за эти деньги ,завтрак отвратительный ,находиться на окраине
October 23, 2022
Самый лучший ресторан, отель в Казани , который находится в Мамадышском тракте. Хорошее месторасположение, парковка,охрана, отличный персонал, приемлемые цены. Всём рекомендую.
1
2
April 14, 2024
Отлично! Удобное расположение, уютно, вежливый персонал.
July 15, 2022
Чисто, уютно, заботливо, в сезон даже скидку сделали, парковка всегда есть. Да, от города далеко, но на автомобиле удобно. Завтрак, конечно, не шведский стол, но каша была вкусная)
3
June 28, 2023
Чистые номера, вежливый персонал.
В номере маловато розеток, но не критично.
Огромный плюс- своя большая стоянка, можно машину поставить.
July 27, 2022
Отель находиться при въезде в город, есть своя стоянка, что очень порадовало.
Отель понравился, чистый, есть все необходимое, но слышимость сильная, чувство, что стены из бумаги, можно свободно общаться с соседями)
Завтрак обычный, каша, яйцо отварное, бутеры и печенька с кофе/чаем.
Ещё раз бы не остановились.
2
3
June 4, 2022
Мы остались очень довольны!
Вежливый и доброжелательный персонал.
Чистые, уютные номера, всё необходимое есть.
Завтраки скромные, но вкусные.
За такую цену это просто идеальный вариант!
Будем выбирать только эту гостиницу!
3
May 9, 2024
Рекомендую, все достойно, доступно, удобно, комфортно
August 16, 2023
Доброго времени суток! Если честно, это не гостиница а "хостел+"! номер на 2, на кровати волос(женских) как будто кого-то стригли, оплата по переводу, как в какой-то "шаурмешке"! В номере нет ни бутилированной воды ни пакетиков с чаем! Одним словом "дешёвый хостел" с завышенной ценой... Не рекомендую однозначно...
2
1
January 9, 2023
Отдыхали в новогодние праздники. Цена соответственно тоже была праздничная (5500). Отель позиционирует себя как 3х звездочный.
1) Приехали в 13:30, заселение начинается с 14:00. Изначально долго не могли найти бронь. Бронировали номер по телефону, после минуты разговора администратор предложила продолжить общение в чате мессенджера (что было крайне неудобно). В чате мессенджера после уточнения деталей по номеру сразу же получили лишь номер карты, по которому необходимо осуществить перевод... (Никакого номера брони не предполагалось). После того как попросил номер брони - прислали обычное приветственное сообщение из отеля. Не удивительно, что после такого не нашлась бронь, так как они записали имя из мессенджера.
2) Номер "Стандарт". В номере не было холодильника, кондиционера, стула, зато был стол... После выселения из отеля уточнял про все эти удобства на что получил ответ, что данный тип номера в себя не включает эти предметы. Уточнил, что на сайте указано наличие холодильника и кондиционера на что получил ответ, что о таком необходимо договариваться заранее, то есть по умолчанию этого ничего не будет. Хорошо хоть о туалетной бумаге не пришлось договариваться заранее.
3) Окно в номере выходило на стену, до которой можно дотянуться рукой
4) Очень тонкие стены, слышно абсолютно все, что говорят соседи.
1
2
August 8, 2023
Чистый отель со свежим ремонтом. Завтраки включены. Не скажу что вкусно, но голодными не останетесь . Уборки в номере не было. Это большой минус.
November 29, 2023
Номера уютные, чистые. В кафе готовят вкусно. Единственное до центра далековато
1
May 18, 2024
Нам все понравилось, неоднократно посещаем данное место. Как всегда на 5+
August 22, 2023
Брали на ночь комнату люкс с джакузи. Ну, диван ободранный, розеток ооочень мало. Номер рассчитан на четверых, а розеток по факту 2, еще одна за шкафом находится, другая вообще на высоте 2метра, в ванной еще одна. Завтрак поздно.
3
1