Место на высоте! Вкусно. Хорошие кальяны и Кальянщик мастер своего дела. Панорамный вид. Приветливые официанты. Удобная парковка. Панорамный вид )) ведь это панорама .
Для обычных посиделок и разговоров лучше не придумаешь. Куня на 5 как и официанты. Минус - нет гордероба но много места. Не танцевальное заведение. Спиртное можно свое.
Приехали с женой и друзьями отметить нашу годовщину. Предварительно забронировали столик и согласовали что если в чеке будет больше 1000₽ с человека, то алкоголь можем взять свой.
Нас встретила администратор Дарья, показала наш столик, приняла заказ.
Сначала мы заказывали местный алкоголь: ольмека, кьянти, май тай. Собирались пробовать ещё варианты.
Когда я наливал Швепс в Джин тоник, к нам подошла девушка и сказала, что "к нам со своими напитками нельзя, уберите, пожалуйста, со стола" это всё было сказано интересным тоном, в форме обвинения.
Убрали со стола швепс. Общаемся, заказываем разное. Выпиваем свой алкоголь, приходит Дарья и говорит: " Вообще то вам уже сказали, что со своими напитками нельзя!" Приказным тоном. Но на самом деле насчёт того чтобы вообще не использовать его (то есть Швепс) речи не было. Мы убрали, из вежливости, что это за выпады такие были со стороны персонала, мало кому известно, судя по всему. При том, что это было банальное недопонимание.
Кроме того, когда Дарья принимала заказ, мы упомянули, что хотели заказать теплый сыр камамбер, но решили, что сделаем заказ на это блюдо (если вообще сделаем) позже. Но пока мы ещё доедали салаты, Дарья без каких-либо наших заказов и просьб, принесла этот сыр, который на минуточку надо кушать тёплым,а мы его есть были ещё не готовы, и вообще не заказывали его. Хотели сначала попробовать мидий,а потом уже возможно заказать сыр. Конечно же, пока он постоял, остыл и есть его было невозможно. На наши спокойные просьбы как-то решить эту проблему, заменить блюдо, Дарья начала спорить, как бабка на базаре и выставлять нас идиотами. Мы хотели решить вопрос мирно. Дарья забрала блюдо, якобы, чтобы заменить на мидии, принесла счёт. Но потом пришла, сказала, что это сделать невозможно и принесла нам снова этот холодный, неизвестно где побывавший сыр.
Я ни разу не сталкивался с таким обращением, хотя был во многих заведениях, как Старого Оскола, так и Санкт Петербурга и Москвы.
У всех нас бывают непростые времена, но это не даёт никому права срываться на окружающих людях.
Надеюсь вопрос будет решён, а Дарья взглянет на ситуацию шире.
10
Анастасия
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Вопрос к администрации данного заведения:
Что происходит с бронированием? Нагло обманывают , что столы заняты , но при этом на твоих глазах сажают людей без брони за стол , про который только что спросил. Приходишь в будний день, пустой зал и все равно все занято. За стол у окна попасть вообще невозможно ( ждут выгодного гостя 😂 или за взятку )
Ну просто смешно!
Время подачи блюд отдельная тема…
И решите вопрос с вентиляцией! Запах с кухни остается на вещах-неприятно!
Любили это заведение , но очень отталкивает нынешнее отношение к гостям!
Хорошее, приятное место, вкусные блюда, но нам, видимо не повезло с официантом. Нас обслуживала администратор Дарья. Не коиентоориентированный работник. Сама допустила ошибку, ещё и выставила нас виноватыми. Принесла блюдо теплый сыр Камамбер тогда, когда её об этом не просили, и не были уверены, закажем ли его вообще. Мы ещё кушали салаты,она принесла сыр, который мы не готовы были кушать, вообще хотели сначала мидий заказать, планировали долго посидеть, больше всего заказать. Но в итоге сыр остыл, его невозможно было есть. На просьбу как-то решить эту проблему, Дарья начала спорить и выставлять нас дураками, даже не принесла извинений. Унесла блюдо, потом снова принесла его неизвестно откуда. В общем наша годовщина с мужем, которую мы отмечали с друзьями, была испорчена, мы покинули это место. Нет желания больше туда возвращаться, друзьям тоже не посоветуем. Клиентоориентированность вообще никакая. Для них клиенты тупые, а они само совершенство.
Вкусная еда, отличный бар, хорошее обслуживание, красивое и атмосферное место.
Приятной стала скидка в день рождения 🤝 спасибо за хорошо проведённый вечер! Процветания команде заведения!
Обожаю это место, за самую уютную атмосферу, за вкусную кухню( я не всегда в заведениях ем еду, а там хочу каждый раз )
Обслуживание на высоте, приветливо, мило ,постоянно интересуются всё ли хорошо и тд. Не хочется уходить оттуда 😀 Господи храни это место 🙏
07.10.22 были в вашем заведении. Заказала салат с ростбифом, вкус и запас уксусу/ бальзамического соуса.
При этом его невозможно было есть из-за кислоты. Вернув салат официанту- она доказывала, что в данном салате медово-горчичная заправка. Ребят, конечно у вас приятная обстановка, но кухня - отвратительная.
Спасибо за атмосферу и что испорченный салат был включен в счет!
Кальян тоже без вкуса, слышали, что не советуют у вас его заказывать, не поверили- заказали, и, зря.
желаю вам начать качественно работать.
Осадок остался, больше не придем.
Любимое место в городе!
Всегда вежливое обслуживание, вкусная кухня.
Самое главное - очень уютная атмосфера! Единственная проблема, надо заранее бронировать, говорю сразу.
Вкусная кухня, хороший кальянщик, уютная атмосфера, прекрасная панорама на Зеленый лог и Олимпийский. Спокойный отдых небольшой компанией, если танцы, караоке и активный отдых не входит в ваши планы на вечер.