Быстро привезли. Но сама пицца на троечку с минусом. Начинки мало, тесто никакое... Тот Папа Джонс который был еще гола три назад был несравненно лучше. Нынешний больше заказывать не буду. В спаре и то вкуснее
Давно знаю об этой пиццерии рядом с домом, но только вчера впервые зашла туда за срочным заказом, который был готов за 15 минут, а менеджер Екатерина помогла оформить его через сайт, чем сэкономила мне 200 ₽ на заказ и рассказала о других классных акциях, которыми обязательно воспользуюсь. Давно не была у них и оценила, что очень расширился ассортимент продуктов (твистеры, сладкие блюда). Немного по доступности находится удалённо от остановки и перехода через дорогу, но это занимает всего пару минут! Папа Джонс для меня один из фаворитов пиццерий, рекомендую!))
Пиццу везут вечность, к телефону никто не подходит, поддержка в приложении не отвечает, деньги не возвращают. Итого: за ваши списанные деньги вам просто никто не ответит и заказ привезут тогда, когда им вздумается. Нам везли 4,5 часа.
Действительно в субботу лучше воздержаться от заказа, или лучше вообще воздержаться от заказа, и картой не платите сразу!
Ждали больше трех часов, так и не дождались, ни ответа, ни привета, по номеру телефона не отвечают! Чат поддержки бесполезен, даже на обращение не отвечают по форме обратной связи, больше заказывать не будем и надеемся что хотя бы вернут деньги за невыполненный заказ.
В самой пиццерии не был, но по доставке работает просто ужасно. При условии что заказал заблаговременно (за 3 часа), все равно опоздали более чем на час, последние полчаса пытался тщетно отменить его, но номер телефона постоянно занят, а поддержка просто не отвечает. В следующий раз отсюда заказывать точно не буду.
Коротко об этом заведении (точнее о доставке):
-ожидание 3 часа
-никаких извинений
-отсутствие ответа на ваши звонки в поддержку
-холодная, невкусная пицца
-отсутствие некоторых позиций из заказа
-не та пицца, что заказывали
Если вы не желаете столкнуться со всем этим, то я советую вам избегать это место!
Не рекомендую! Трубку ни кто не берет, время указано работы с 11:00 пришли 10:55 постояли у двери ни кто не открыл, сотрудники ходят внутри, камеры висят, так и не открыли. Очень печальное место. Прежде чем сюда идти решите готовы ли Вы потерять своё время.
Очень хорошо готовят, но никогда нет специалиста что бы сделать в кофемашине какой то другой кофе кроме американо.
В остальном, всё ок - быстро и вкусно.
Заказываем 3 раз ещё не разу вовремя не привезли хотя находимся в 15 минутах ходьбы от них, пицца холодная как извинение прилагают перчик. Дозвонится не возможно. Обратная связь в приложении не работает. Опоздание на 1 час. Полный отстой. Если хотите испортить детям праздник - закажите пиццу здесь.
раньше мне кажется пицца была вкуснее,а сейчас в сырную ставят мало начинки ,а в острую с халапенью мало остроты. Я думаю это зависит от людей, которые там работали. Уволили старых работников, а новые других национальностей не умеют делать. А может руководство дало команду ставить меньше ингредиентов, это они только знают.
Люблю вашу пиццу, но ждать заказ каждый раз по 4 часа это перебор. Приложение удалил, больше связываться с вашей сетью не хочется)
Заказ я кстати, так и не получил✌🏻
Заказали пиццу в 16:56. Привезли только в 19:40, учитывая что живем в 15 минут ходьбы. Пицца остывшая. На упаковке время приготовления 17:15, то есть пицца почти 2,5 часа стояла.
2
1
Show business's response
Дарья М.
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Заказывали в данной точке 09.03.24. Привез курьер яндекса, в заказ забыли положить соусы, магазин не позвонил, извинялся за ситуацию яндекс, также яндекс возместил деньги за соусы. Касаемо пиццы могу сказать, что качество заметно ухудшилось, тесто стало безвкусным и супер-тонким, не знаю экономия это или просто ингредиенты для заготовки основы изменили. Но точно знаю, что пицца стала хуже, заказывала на протяжении 5-ти лет, сперва пицца ухудшилась в точке на Свиблово, теперь здесь, это расстраивает. Если не хотите себе испортить вечер - заказывайте пиццу в другом месте.
На фото все сказано, из раздела ожидание и реальность. Ну камон, Вы серьезно ? Не стыдно ЭТО, даже пиццей назвать язык не повернется, отправлять клиенту?! Это был последний заказ. Сервис поддержки молчит.
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2023
Полнейшее РАЗОЧАРОВАНИЕ от ресторана!
2.5 часа через яндекс.еду ждём заказ!!! НИ ОДИН РЕСТОРАН в Москве ближайший ВАШ НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Так и не дождались заказ.
Спасибо огромное Екатерине!!!
Залетел за 15 минут до закрытия , приняли заказ без вопросов !!!!! Приготовили все быстро и как всегда вкусно!!!
Вы лучшие !!
3
1
Show business's response
Татьяна Петрова
Level 3 Local Expert
January 11
Ужасное заведение на Северодвинской. Заказали пиццу в 13-00. Время 16_00 пиццы досих пор нет. До самой организации дозвониться невозможно
Заказываю частенько пиццу у них!)) Спасибо очень вкусно!) А из-за того что они находятся через дорогу от моего дома , доставка моментальная и пицца всегда ещё прям горяченькая, всё как я люблю))
Видать кому то везёт больше , пицца спустя 2 часа не смогла доехать в соседний дом на , просто через дорогу , по пытки связаться пришли к нулю , пиццерия перестала брать трубки !!!! На телефоне девушка с Азии которая еле еле разговаривать и понимает Русский язык , вообщем обслуживание 0 качество 0 , оператор 0 , папа джонс давно не тот. Ток название , просто как можно на телефон сажать человека который плохо понимает и говорит на Русском языке 10 минут ей цифры диктовал и буквы чтобы сделать заказ , и в итоге тишина
Заказала пиццу ко времени 21:00-21:15 ,время 22:00 пиццы нет, деньги не вернули,трубку не берут. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам
Никогда не заказывайте тут пиццу!!! Ждём уже 2 часа, на телефонные звонки не отвечают в чате тоже. Надо было сначала отзывы прочитать потом делать заказ. Эх
Имейте ввиду, что лучшая пицца в мире делается здесь... Приветливые администраторы и волшебные руки повара заставляют возвращаться вновь и вновь именно сюда... Спасибо за вашу работу.
Очень чудесный ресторан чистый и приятный готовят оочень вкусно вежливый персонал!)
3
Show business's response
Александр Г.
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Отзыв по заказанной на дом на пицце. Сильно испортились сервис и качество, по сравнению ещё с прошлым годом. Доставка теперь платная. Курьер передал пиццу, доставив её без термосумки - т.е. пицца в коробке была остывшая. Сама пицца сухая.
Также вместо заказанной картошки по-баварски привезли картошку по-деревенски.
Невозможно дозвониться, заказ ждем третий раз по 2, по 3 часа и приходиться ждать когда вернут деньги! Отвратительная площадка! Пицца сухая стала, не заказывайте если не хотите есть сухари которые вам везут по 3 часа минимум!
Сегодня 03/11/2023 заказала пиццы три время доставки написано 22:10-22:20 а шас уже 22:52 и нет до сих пор заказ ужас и никак дозвониться уже 00:16 и нет моего заказа