У них есть акция, при первом заказе через приложение - скидка -20%. Жена сделала, потом я и ни в одном случае скидку нам не сделали. Ещё и пиццу привозят пересушенную!!! Раньше очень нравилось качество, теперь будем заказывать в другом месте. Да и печально, что на сайте самой компании отзыв не оставишь, по телефону тоже ничего сказать не могут. Я им написал претензию, но никто так и не ответил.
быстрая доставка, вкусная пицца, всегда приятные курьеры
спасибо!
2
Show business's response
А
Анастасия Б.
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Уже более 2-х часов ждём оплаченный заказ. Дозвониться невозможно.
В итоге, позвонили спустя 3 часа и сказали, что курьер не справляется🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ребят, а раньше, позвонить нельзя было?? Мы бы в другой пиццерии пиццу заказали. А так, ни вам, ни нам. Печально, что такой сервис. Больше заказывать в этой пиццерии никогда ничего не будем. Не рекомендую данное заведение.
1
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
17:23 оплатили заказ, сейчас 21:54 - ни слуху ни духу, статус не меняется, даже номера заказа нет, зато оплату списали быстро
Отвратительно. Обслуживание на нуле. В меню много всего что в стоп листе. Минут 10 ждали когда к нам подойдут заказ принять. В зале холодрыга, а из горячих напитков НИЧЕГО! И это при том что на улице не лето. Туалет грязный, мыла нет. Пицца вкусная, но на фоне всех минусов это уже не важно. В общем это место я вообще не рекомендую к посещению!!!!!!!
Две звезды только за воспоминания о некогда лучшей и вкусной пицце в Москве.
Отвратительное отношение к клиенту! Ни в одном сервисе доставки нет ДВУХ ЧАСОВ на приготовление и доставку. И то, в случае форс-мажоров, звонит обычно менеджер и говорит, что время увеличено. Везде - максимум час, как правило 30-40 минут. Дозвониться до самой пиццерии невозможно!
В общем, не буду больше заказывать здесь никогда, сидеть голодной, ждать неизвестно чего... Причём, даже, сохраняя порядочность, связаться и отменить заказ невозможно, потому что телефон тупо не берут.
Заказ сделали в 16:00 к 19:00
В 19:19 заказ еще в стадии «принятия»
Звонок в пиццерию по добавочному номеру - сброс
Пицца вкусная - да
С обслуживанием беда полная - да
( не первый заказ и каждый раз такой про*** сак)
24 февраля 2022 года
Закаал пиццу (сет из 4 пиц)
На сайте была цена ~2500 руб
Применил промокод - к оптале ~1817 руб
Пиццу приняла жена , ей озвучили 2500
Выяснилось что на сайте была ошибка (что то вроде обновление цен)
В итоге специалист из данной пиццерии быстро ращоьрался в чем дело и моментально вернули разницу.
Пиццу привезли горячую 🤤
p.s. Спасибо Екатерина Ш.
Ужасная пиццерия! Доставка более 3 часов, телефон не берут, служба поддержки игнорирует лубой запрос. Никогда не оплачиваете картой заранее, заказ вы не получите.
Доставка осуществлялась 2 часа, пицца была доставлена без какой какой-либо пломбы,ледяная! На первый звонок оператор мне ответил сказав что курьер уже у дома после того как я повесил трубку в приложение пришло оповещение что доставлен заказ. По факту его небыло, через примерно пять минут я пробовал 6 раз дозвониться в пиццерию но мой звонок скидывали. Позвонив с другого номера мне ответили, и на протяжении всего разговора ХАМИЛИ! Попрося уточнить у курьера где он точно едет оператор Аюпова Диана позвонила ему и смеясь спросила где он, будто для них это не работа а развлечение. И люди ожидающие свой заказ вовсе нелюди! Прошу прослушать наш разговор и вы поймёте на каких повышенных тонах со мной общался оператор Аюпова Диана!
Оставлю жалобу Роспотребнадзору для проверки,надеюсь хоть кто-нибудь откликнется на данную ситуацию. Оператора Аюпову Диану прошу проверить на проф.пригодность!