Доставка и скорость 5.
По пиццам есть вопросы, 2 пиццы, чеддер чизбургер и цепленок кордон блю, мало начинки.
Не привезли носки по акции за покупку кофе.
Дружелюбные сотрудники, всегда готовы прийти на помощь
Еда вкусная, внутри чисто, есть туалет и детская комната
Открытая витрина, видно как готовят пиццу
Удобное расположение
Сделала заказ в 20.00, в итоге через 1,5 часа доставки не было,позвонила,скпзали якобы нет заказа и они его в системе потеряли,это последний раз когда я тут закпзываю! Отстойное обслуживпние
Ужасно!!!! Заказывали пиццу на 21:45. Уже 22:45 и до сих пор нашего заказа нет.
Show business's response
T
Tata38
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Заказ: mytishchi-1-40545394-AP от 12.12.2022 был ужасен.
Начинки практически не было, а та что была, была какая то по типу, что не жалко, что осталось, то и накидали. Жаль фото не сделал, было неловко фотографировать пиццы в присутствии гостей. Больше у вас ничего не хочу заказывать. Вы разочарование дня. Сплошное тесто и дешевая кислая томатная паста. Сами ешьте такую недопиццу. А я в другом месте закажу.
Заказ еще ни разу не приехал целым - все время что-то не доложат, не учтут. Вкус с годами значительно испортился. Постоянные задержки. Последний раз заказ приехал холодным, потому что у курьера до меня был еще один. Про то, что трубку брать не умеют поддерживаю, было дело. А из другой не можешь заказать - у каждой свой район. Советую приехать лично, все проверить и получить скидку на самовывоз. А еще лучше выбрать другой ресторан.
Зашли 13 февраля 2022 вечером, около 18 часов,а там РЕМОНТ полным ходом, цемент, пыль грязь, перфоратор итд и при этом пиццерия работает!!
На сайте нигде нет информации о том что ремонт и люди заказывают пиццу...
А владельцы пиццери решили сэкономить и сделать стеку и выложить на ней кафель не теряя прибыли, вот такое отношение к клиентам.
Пицца на очень толстом тесте. Вместо соуса чесночного, был просто майонез. Единственный плюс, привезли за 40 минут, как и было заявлено и тёплая. Сильно испортилась, по сравнению с годом раньше. Не рекомендую.
Раньше всегда тут заказывали. Но с таким качеством доставки уж извините. Два часа я жду пиццу, и ладно бы это была пятница или выходные. К телефону не подходят, если и отвечают то кормят обещаниями.
Заказывала в четверг вечером, привезли за 35 минут) всё хорошо, единственное вместо любимого чесночного положили томатный соус (( хоть бы предупреждали
Сделала заказ в ресторане в Мытищах. Перезвонили через 45 минут после принятия заказа, сообщив, что чикен попперсы закончились, предложили нелепый вариант замены курицы на пиццу. И самое интересное, что деньги за заказ списываются сразу после заказа, а вот возврат, т.к. была пятница пообещали сделать уже на следующей неделе в течение 3-5 раб.дней. Т.е.фактически возврат осуществляется в течение недели! Администратор ещё возмущённо сказала, что я сама же отказалась от альтернативных вариантов. Так нас оставили и без ужина, и без денег. Многолетняя дружба с Папа Джонс закончилась, больше заказывать не буду.
Хорошее место. Вкусная пицца, приветливый персонал. Из минусов грязный маленький санузел (при этом есть емкость для хранения накладных сидений, которая вечер пустует) и всего одна розетка в зале
Сегодня была в пиццерии половина меню нет. Тесто вкусное, но в мясной пицце вместо мяса суррогат т. е. заменитель мяса-соевый да ещё и и очень острый есть нельзя все пришлось вытащить. Всё настроение было испорчено.
Доставка просто ужасная. Оператор сказала, что курьер сперва задерживается на 30 минут, после 30 минут он стал задерживаться ещё на 40, а ещё час спустя сказали, что будет ещё через 30-40 минут. Ждать больше 2 часов пиццу это нереально.
В соседний дом везут 2,5-3 часа ! Трубку брать там в принципе не умеют походу...Уже три или даже четыре года одно оправдание «заказов много а персонала нет» и что мне самой к вам людей нанимать чтобы вы стали эффективно работать? Ладно по времени... бывало закажем что-то кроме пиццы и тут цирк ! То просрочка то недоделано то переделано! Как будто кроме пиццы ничего и не умеют делать и то сомнительная уже и пицца.... крайне редко заказывали из-за этого и вот спустя три года решили насовсем распрощаться К СОЖАЛЕНИЮ! Тем более что цена совсем НЕ равно качество в этом заведении уже давно...
Пицца не понравилась, в гавайскую с ананасом навалили лука, что глаза резало((( края пиццы толстые и проглядывается мука! Сделала для себя вывод, в жизни больше в папе Джонс ничего не закажу! Ужаааасссс!!!!
Худший "ресторан" сети из всех, что я видела. Повара девушки/женщины азиатки готовят голыми руками, заготовки теста и начинки лежат чуть ли не на полу. Мед.маски практически никто из персонала не носит. Пицца отвратительная- мало начинки и она не вкусная.
На полтора часа опоздали.
Коммуникация с клиентом отсутствует от слова вообще.
В свое оправдание сказали ,что с Яндекс еда они всегда плохо работают и на стороне яндекс еды ошибки ну и вишенка этого тортика это единственный пица мэйкер который не справляется так как по словам курьера там в компании вообще не платят и не хотят платить за праздничные дни.
Яндекс еда быстро помогли отменить заказ и через 20 мин приехал долгожданный курьер и я по глупости и своему голодному состоянию согласился принять заказ и оплатил и получил плохого качества заказ(не испорченное но качество хуже чем было)
Надеюсь ребята закроются так как управляющему ничего не нужно.
Меняйтесь или не мучайте клиентов своим сервисом.
Просто ужасный сервис!доставка почти 2 часа!с голоду умер!по телефону кормят завтраками!ну а пицца не стоит того, чтобы столько стоить и столько ее ждать!
Быстрая доставка, всегда горячая пицца. Претензий по качеству нет много акций
Show business's response
П
Петров Сергей
Level 13 Local Expert
November 2, 2021
Пицца на 5 баллов.
К кухне вопросов нет! Плюс - один.
Доставка - в Перловку привозят холодную пиццу, спустя 1-1,5 часа. И это не в пятницу или субботу.
2.11.2021 вечером.
Заказал через сайт. Выбрал пиццу, оформил самовывоз, выбрал адрес. После клика “Оформить заказ" выбивает на стартовую страницу. Логично же, что заказ скорее принят.
Но - нет.
Приехав выясняется, что такого заказа нет.
Может я неверно оформил заказ как-то.
Но сделайте, так чтобы это РАБОТАЛО!
Персонал без бэйджов, курьеры в верхней одежде на кухне, за кассой какой-то парень в спортивном костюме с надетым капюшоном.
Заказываю в крайний раз. Другим - Не рекомендую.
Сложилось впечатление, что сотрудникам абсолютно наплевать. Никто так и не вышел к кассе. На кухне стояли два человека, болтали и всячески игнорировали.
Доставка работает отвратительно! Вместо обещанных 45 минут, везли 1 час 40 минут! Дозвониться в ресторан не реально вообще! Отменить тоже нет возможности! Если вдруг всё же решились заказать тут пиццу, ставьте наличную оплату или картой через терминал, чтоб оставить себе возможность отказаться от «царского сервиса» с холодной пиццей! Да и пицца по качеству как заморозка из супермаркета! Всего вам хорошего! Чтоб вы обанкротились с таким обслуживание!
02.10.21. Заказала пиццы через сайт. Самовывозом.Приехала в назначенное время на Новомытищинский пр-т, сначала сказали не готово,ждите ещё 15 минут, потом еще ждите 40 минут, потом еще 15.... Бардак. Даже извините слово забыли. Все. Туда больше не пойду. Печально.