Делал заказ на самовывоз на эту точку, но заказ перебросился на Лиговский. В итоге при попытке связаться по телефону - автоответчик сообщал, что абонент недоступен. Остался без пиццы, потерял время, деньги вернули позже.
Сделали заказ в 18:40. Сейчас уже 22:30... заказа до сих пор нет. Курьер не отвечает, телефон ресторана не отвечает... «отличный» сервис🤦♀️
Привезли в итоге... в 22:40😄
Накину звезду за вкусную пиццу. Но доставка это треш, конечно...
Сегодня 27.07 решили заказать пиццу в данном «заведении» через сайт. Время доставки было указано 2 часа.
Прошло 2.5 часа-тишина. Начали звонить в пиццерию на Туристическую, чтобы узнать, через сколько будет доставка.
Из 10 звонков-ни на один никто не ответил. На Гаккелевскую дозвонились с первого раза, там пообещали передать информацию, чтобы нам отзвонились. По-видимому, они тоже не смогли дозвониться до своих коллег!
Интересно-чем все закончится?!!!
Если хотите получить испорченный вечер, потраченное время и плохое настроение-вас ждут в Папе Джон.
P.S. пиццу делают уже 3 часа (доставка на беговую)
По поводу пиццы сказать ничего не могу, потому что после ожидания в 1ч20 минут я наконец смогла дозвониться до филиала на Туристской, и узнала, что заказ нам привезут только ещё через полтора часа!!!! Объяснение - у нас 1 курьер 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️. Больше здесь заказывать не буду, есть множество других мест, где заботятся о своих клиентах.
Ужасно! Доставка просто невероятная. Мало того, что 140 мин было прописано на сайте, так у нас уже прошло все три часа. Забили на них - заказали в другом месте!
Отвратительный сервис - по доставке можно сказать, что заведение второсортное, как и весь его менеджмент. Фиг дозвонишься еще. К сожалению, конечно. Ибо пицца неплохая.
Заказала 8 марта пиццу. Курьер нахамил, требовал чтобы его встретили на улице и своим поведением испортил все настроение. Отказались семьёй от пиццы.
Радует, что земля круглая и что маме и жене, это курьера-хама, в праздник достанется такое же хамло.
Два раза заказывала пиццу, но ни разу не дождалась!
Сегодня заказала в 13.00 пиццу на 19.45 вечера. Конечно же она не приехала ни в 19.45, ни в 20.45.
Больше эксперементировать не буду.
Такое впечатление, что заведение только недавно открылось. Не является недостатком, просто как-то бросается в глаза. В меню много разной пиццы, которую довольно неплохо готовят. Также есть из чего выбрать из дополнительной еды. Однозначно плюс за то, что есть интересный детский уголок, где детям интересно проводить время.
Сервис и качество данного заведения стабильно показывают отрицательный рост! А потом воют, что бизнес загибается... Заказы вовремя не выполняются.
Вокруг много других пиццерий - проще заказать у других, которые готовят и доставляют вовремя.
Моего предыдущего отзыва почему-то нет. Сегодня заказала пиццу на День Рождения. И вот что пришло. Видимо, для вас это норма, раз идет полный игнор
1
Show business's response
Людмила
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Больше ни ногой
Зашли уставшие после прогулки, заказали пиццу. (Про нет ни души за барной стойкой - правда, пришлось подождать! Словно никого и не ждут)
Ожидать сказали 20 мин - ок!
Прождали 35 мин, кое как вызвали девушку.. оказалось наш заказ она выпустила из виду.. деньги взять не выпустила из вида!
Обслуживание на 0
Отличная, вкусная пицца! С доставкой все на уровне. Всегда всё в срок!!
2
KseniyaGainullina
Level 6 Local Expert
October 18, 2020
Мы ждали пиццу с 18.40 до 21.00. В итоге пошли сами в ресторан: персонал не здоровается и не разговаривает с клиентом. Просто нам сунули наши две пиццы без каких-либо извинений. Нам не понятно такое отношение. Сами себе пиццу доставили. Никогда не заказывайте в этом ресторане. НИКОГДА!
На вкус тоже не понравилось, пицца пересушенная, мясо жёсткое и соус не вкусный. Скорее всего его неправильно хранили.
Проблемы с доставкой и с качеством блюд. Вся наша компания недовольна!
Отвратительное заведение. Пришли, пред нами был клиент у которого был заказ с собой и были какие то проблемы с заказом, и они с кассиром дискутировали на эту тему. Дождавшись чере10 минут своей очереди, сделали заказ на две пиццы на тонком тесте, кассир постоянно по несколько раз все переспрашивал при это, далее заказали салат и чай, выбор которого не велик, а именно в пакетиках или чайник... Но кассир и на эту тему переспросил три раза! Далее прозвучало, что нужно ждать 25 минут, и это при пустом заведении, но ничего подождём...
В итоге первую пиццу мы увидели уже через 15 минут, а вот салат и вторую так и не увидели, пока через 40 минут с момента заказа не сходил сам и не написал морально... салат мол сейчас будет говорят, а вторую пиццу забыли в заказ забить... Это каким же нужно быть не здесь так сказать, чтобы раз пять переспросить и забыть....
Итог таков, обслуживание отвратительное, пицца не вкусная, с голодухи поесть можно, но удовольствия никакого.
Ужас. Тонкое недожареное тесто, начинки забыли положить три пиццы встали в 1700...при акции зна сумму 799 пицца в поларок... Как то нам ничего не досталось... Жаль что имея конкуренцию эти пиццеделы не думают об этом... И настолько все испортились, что скоро лавочки прикроются.... Отстой.....
Ждал пиццу почти сутки, нигде мне не отвечали, ни на телефоне, почте и вк, везде игнорируют. По итогу 24 часов, пиццу так и не привезли, просто отменили заказ. Не рекомендую заказыватт в данной пицце, если и привезут, то очень холодное
Заказ готовится 3 часа, и до сих пор не приготовился. На единственном номере, который указан на оф. сайте стоит заглушка, соответсвенно, даже не дозвониться
3
Артем
Level 6 Local Expert
November 8, 2020
Зависит от повара!
Тесто вкусное не придраться. Ингредиенты раз на раз . Виноваты менеджеры,набрали ребят с средней Азии . На Лиговке работают русские ребята, всегда все шик. Видимо франшиза
Ужас! Жаль мат забанят. Хуже пиццы я ещё не видела ! Ждали 2 часа. Ладно. Привезли сухой, скукоженный огрызок ! Начинки с полладошки. Мы туристы, у нас в городе таким собак кормят.
Жалко даже 1 звезды. просто отвратный сервис! привезли пиццу только после 3х часов ожидания, не предупредили что будет такое время ожидания. пицца приехала холодная, и в итоге еще и отравление. спасибо, накормили.
еще и служба поддержки сбрасывает когда хочешь пожаловаться
Заказывал пиццу через сайт,после заказа никто не перезвонил в подтверждение заказа,в течении двух часов я не мог дозвонится в ресторан .К слову ресторан прямо под окнами-курьер явился через два часа.Больше не буду тратить свое время на них.
Пока нам показалось лучшая пиццерия на районе,сразу совет если увидели группу детей человек так восемь якобы лепящих пиццу знайте отряхнут ручки и побегут в игровую зону и тогда ваш приятный вечер превращается в звуковой АД