Вчера был сделан мой последний заказ в Пап Джонс.
Заказ сет Pepsi Юбилейный, привезли с опозданием без пепси и салфеток. Я спросил «где напиток», курьер ответил, что уже закрыто, ничего сделать нельзя. Позже открыв коробки, я увидел, что одна из двух пицц вообще не из моего заказа и они обе просто холодные и деревянные, как будто вчерашние!
Жители г. Троицк (Москва), у нас в городе есть Додо пицца, где такого беспредела нет.
Вкусно! Заказали на самовывоз, заехали и уже готово было✌️
1
Show business's response
Юлёк
Level 2 Local Expert
March 13, 2020
Заказ 41, от 13.03.2020.
Привезли все холодное, вместо мини-хешбраунов - картофель по деревенски. Пиццу есть невозможно, непонятное тесто, ни разу не тонкое, за лук который было заплачено 50р, было кинуто 5 малюсеньких колечка.
При первом звонке, узнать что с заказом, оператор основного офиса, сказал, что не может дозвониться до этого ресторана.
Бардак там, раз на звонки даже не отвечают, и видимо им пофигу было что заказ кидать, побыстрее работу сделать и домой уйти..
Фото Пиццы на "тонком" тесте и "хешбрауны" сделаны.
Это не Папа Джонс, который мы с удовольствие заказывали в Москве, это хуже даже чем Фишрол... Сама отвратная пицца. Это успех забегаловки в Троицке.
Без пиццы, без ужина, без денег...
Ни сервиса, ни еды, ни совести...
Оформили заказ в интернете, доставка 45-50 минут. Ждали 1,5 часа, никто не приехал, никто не звонил - пришлось самим звонить. Ответили курьер в пути, подождите 10 минут. Ждали еще 30мин. Время 23.00. Данная забегаловка закрылась. В интернете "загорелся" статус "доставлено".
А мы в итоге без пиццы, без ужина, без денег...
Ни сервиса, ни еды, ни совести...
Прождала курьера более полутора часов, пиццерия всё это время просто сбрасывала входящий звонок. В итоге когда позвонил курьер я уже отменила заказ. Ужасный сервис.
Поначалу было супер. Но последнее время ужас, а не качество. То перепутают пиццы, то горелая, то какая то фигня вместо пиццы. доставка очееееннь долгая. Привозят холодную. Писал отзыв в приложение ни ответа ни привета. Не рекомендую. Перешли на пиццу из другого места.
Это капец. Доставку жду уже 2 часа 15 минут. Дозвониться до оператора? да не тут-то было! Висишь на трубке 15 минут, всесто заявленных 5. Оставляешь заявку «перезвоните мне»? Конечно никто не перезванивает! Похоже тупо на разврд на деньги: оплатили заказ онлайн, «дорогие клиенты», ну и спасибо. Получите болт.
Доставка очень сильно хромает. Курьер сказал что не дозвонился и очень продолжительное время звонил в дверь. Но ни звонков от него, ни звонков от менеджера не поступало. Попытались перезвонить менеджеру, телефон так никто и не снял. Заказ был оплачен соответственно деньги за заказ не вернули
Вкусная пицца по всей сети, часто у них заказываю, но последняя доставка отвратительна. Обещали привезти за 30 минут в итоге прошло 2 часа, а пиццы до сих пор нет!