Я конечно все понимаю, но это уже слишком. ЗАКАЗЫВАЮ 3 пиццы. По карте курьер приближается. Вышла на улицу, Жду у одноподьезного дома . И ТУТ меняется статус заказа в приложении, что доставлен заказ. Стою жду, думаю курьер подходит уже. НО НЕТ. ЕГО НЕТ. ПРОЖДАЛА 10 Минут. Звонит. Говорит мне, выходите. Я говорю, так уже 10 минут как жду. Иду ему на встречу, говорит я не нашёл дом на карте. Ладно это пол беды. Открывает он свой ЧЕМОДАН отдаёт мне две пиццы и две бутылки воды! Но я заказывала 3 пиццы. Ни пакета ничего. Навалил мне это на руки. Смотрю, что одной пиццы не хватает. А он уже ушмыгнул .Это я уже потом поняла, что они на пол пути пишут, что заказ доставлен, чтобы схватит другой заказ . Звоню ему. На что он сказал, что ресторан отдал две пиццы. Пишу в поддержку Яндес. Там как всегда извините, простите и возвращают мне деньги без разбору.,что не деньги мне нужны, а пицца. Отвязались по быстрее аернув деньги за одну пиццу. И чтобы продолжить разговор вынуждена была оператора оценить в плохую оценку, так как без этого написать не удавалось.
Я им говорю мне нужна пицца, а не деньги. У детей праздник. На что мне сказали, что мы передали в ресторан и конечно же никто из ресторана не позвонил. Я придупреждала, что я все понимаю, пусть исправят свою ошибку и я не буду писать отрицательный отзыв . За доставку деньги взяли, а заказ не полный. В итоге тишина. Жаль. Пицца у вас вкусная, но отношение к людям отвратительное. Вернусь в перчини, у них тоже вкусно.
И пицца любимая детская папирони. Еле детей успакоила и именно им не привезли. Хотя я не писала отзыв, думала, что все же рестаран исправит свою ошибку. Заказ делала днем. Спустя три часа, пишу отзыв, надеялась все же на порядочность. Все понимаю человеческий фактор. Но спустя время я поняла, что им на меня и моих детей наплевать. 8 марта тоже спустя 3 часа отказали в заказе. Пустила все на самотёк. Больше молчать не хочу! Желаю Вам всего самого хорошего. А самое главное оставайтесь людьми. Все что на фото это и привезли, а заказ был в яндекс еда С уважение, уже бывший покупатель
Сегодня 8.01.23г были в пиццерии очень понравилось отношение, сразу подошел официант предложил раздется сорентировал по меню в кратце рассказал про пиццы ,предложил ребенку игровую зону либо порисовать, заказ принесли быстро все очень вкусно начинки достаточно много ,картошку по деревенски очень вкусно приготовили все остались довольны.Один минус в мороз крыльцо как каток чуть не попадали .
Сегодня заказали пиццу в Папа Джонс.
Раньше в Додо и Фуджи заказывали. Ну или сами готовили. Решили поэкспериментировать.
Всё навалено очень не аккуратно. Сами пиццы не вкусные, хоть по цене и дороже Додо раза в два.
Вот такой сервис. Больше там заказывать желания нет. И вам не советую.
Ну и доставка хромает.
Пицца вкусная, сытная. Жаль, что немного уже холодную привезли, и были суховаты корочки. Сама доставка была вовремя (почти 120 минут) samara-1-45349119-A
Отличное заведение,где транслируют спорт!) Скоро должно быть пиво в продаже!) Единственный минус - попасть днем перекусить,в момент детского дня рождения! Отдых на смарку!!! И заказывать доставку лучше до пробок или после,что бы быстро приехала.
Пицца очень, очень вкусная, на этом все.
В туалете мыла нет, салфеток на столе мало, половину ассортимента из меню нет. Меню написано очень мелким шрифтом.
Среди большого количества конкурентов, держатся достойно. Пицца вкусная. Можно дополнительно заказать закуски. Заказ отдаётся довольно быстро. Но интерьер заведения застрял где-то в 2000. Нужен апгрейд.
Еда безумно вкусная, что в ресторане, что на доставку.
Но конкретно в этом ресторане явные проблемы с чистотой. Паутина с пауками, пыль в общем то не смертельно, хоть и неприятно. Но чашки с тарелочками были грязные. Пришлось вытирать их влажными салфетками и всё легко оттерлось, то бишь это не въевшийся налет, а именно недомытая посуда.Это просто ужас. Пахло от них нереально хлоркой. Надеюсь, что на кухне чистоте уделяют больше внимания.
Все неплохо, пицца вкусная, персонал приветливый, цены приемлемые, но вопрос к руководству заведения. На всю пиццерию 2 человека, они же на кассе, они же принимают заказы, они же официанты, они же наливают напитки. Когда к вечеру пошли люди, работники просто не успевали.
Обслуживание отвратительно заказали пиццу ждали минут 40, подхожу к кассе а пиццу отдали другому поситителю, ещё 30 минут подождали принесли. Ладно хоть извинились
Если пицца - то Папа Джонс. Не раз уже бывала у них. Всегда вкусная и свежая. Да, бывает время ожидания заказа немного больше, но и клиентов у них тоже много, но всегда стараются обслужить каждого, чтобы остались хорошие впечатления. ❤️
Безусловно пицца здесь шикарная, но обслуживание и остальное как в придорожной забегаловке
Заказанный чай заваривается так словно чашку обычного чая разбавили в четыре раза, спрашивали официанта - у них это норма. Заказанная по телефону пицца, заранее для обеда у них в кафе была подана в коробках, без тарелок из приборов дали только ложки к чаю. Сахарницы на столе нет, официант переставил с другого стола, ее саму видно давно не промывали - внутри забита скомкованным и слипшимся сахаром. С оплатой тоже проблемы сдачи по наличке нет. Официант работает с кассовым аппаратом словно первый раз видет.. В общем проще брать пиццу доставкой или самовывозом, но не в зал - зал это не их конек..
Пришли мы на той неделе во вторник семьей. Заказали пиццу. Не знаю че у них на кухне произошло, но мы отравились было плохо. Написала им в вк, чтобы отреагировали на этот момент в ответ тишина. Да пицца раньше была вкусной, но мне кажется на кухне что то было нарушено что стало плохо и невыносимо
Здравствуйте. Отличное место, прекрасные сотрудники, пицца отличная. Рекомендую всем .
1
1
Show business's response
Я
Level 10 Local Expert
September 16
Раньше было лучше , сейчас воды нет элементарно😁 в заведении, где делают акцент на детей , очень странно выглядел ответ на вопрос о воде «ну из крана нальем», чай Липтон только холодный , заказ принимают через губу, естественно, мы ушли . Не рекомендую.
1
Владислав Антонов
Level 8 Local Expert
August 17
Прекрасное место! Отличный и вежливый персонал! Уровень еды на высоте!
Заказал в 7 вечера, за 2 пиццы заплатил 1800. 40 минут доставка. Через полтора часа после заказа позвонил, 10 мин на линии оператор сказала подождать минуту уточнит, через 5 минут положила трубку. Во время разговора пришло сообщение что заказ собрали и выезжают. Заказывал через их приложение! Сервис нулевой!!! Время пол 9го, сидим голодные!
Раньше было не плохо, сейчас совсем скатились, с каждым разом все хуже и хуже, заказали две пиццы, указанное время ожидания доставки 30-40 минут, везли 140 минут ( ехать 4 квартала, проезжаю на машине за 7 минут), сотрудники не способны работать с возражениями и решать конфликтные ситуации, в ответ на возражения оператор просит вас еще чуть-чуть подождать, а потом просто кладет трубку. В общем доставили, пицца холодная, не вкусная, если бы жена не разнылась, что хочет пиццы и уже настроилась, даже не открыл бы дверь, ешьте сами.
Большое спасибо директору ресторана. За решение всех конфликтных ситуаций и клиентоориентированность. Несмотря на минусы которые бывают, руководство ресторана решает их на 5+. Директору отдельное уважение
Заказывала пиццу 04.08 в 3-15 дня. Курьер опоздал, но пицца на столько вкусная и сочная, что инцидент т был заглажен. Края пиццы воздушные, что редкость. А сама пицца была ещё достаточно теплой.
Хамоватый персонал! Очень тяжелые на подъём девицы, для которых пожелание клиента пустой звук. Если вы хотите повыяснять отношение с персоналом, в том числе и управляющей, то вам сюда. Забегаловка на Стара-Загоре с колхозными девками в обслуге.