Papa Johns
466 reviews
March 2
Отличный ресторан, с отзывчивым персоналом. Вкусная пицца, недорого. Советую всем. В люберцах номер один.
5
December 8, 2023
Если хотите помотать себе нервы и нервы кол центра, то вам сюда.
Заказали пиццу через приложение, внимание, в 14:00 часов, чтобы привезли ко времени, а конкретно в к 20:00 этого же дня, в итоге в 7 часов звоню, узнать статус заказа, а нашего адреса даже нет у них в базе, в итоге долгих разговоров (кол центр постоянно сбрасывал специально звонки по середине разговора) отменили заказ в 20:30, а мы остались без заказа, спасибо огромное за клиентоориентированность, худший из худших.
8
May 8
Приятная атмосфера внутри, всё качественно и быстро приготовили, пицца очень вкусная, рекомендую!
1
April 22, 2023
В кафе чисто и уютно. Пицца отличная. Очень вкусно. Мне понравиась с грушей и дорблю, мужу - пепперони. Теперь буду заказывать пиццу в Папа Джонс, у конкурентов поблизости качество хуже.
1
3
April 11, 2023
Хорошая пиццерия
Только непонятно где вход.
Были 10 апреля
В пиццерии чисто, тихо и уютно. Можно сидеть болтать и никто не помешает.
Бесплатный WiFi.
Приготовили быстро.
Пицца очень вкусная. Пышная и горячая. Брали папа Микс .
Так же порадовало что появилось много напитков.
Кассир приветливая и дружелюбная девушка.
Всем рекомендую
2
3
November 22
А куда пропали фирменные соусы, которые раньше добавляли к пицце? Без них не имеет смысла заказывать - не тот вкус
May 23, 2023
Все знают что пиццериям Папа Джонс нет конкурентов в качестве и вкусе
Были 19 мая, заказали нашу любимую пепперони. Приготовили быстро.
Нравится, что в этих пиццерия готовят только на заказ-ты получишь только свежий продук. И обслуживают со скоростью как в фаст - фуде.
Ставлю твердую пятерку
1
2
October 31
Очень атмосферное и красивое заведение, еда на высшем уровне!
April 23, 2023
Мне понравилось.
Были 22 апреля , все вкусно. Быстро приготовила. Посидели в зале и взяли с собой домой. Детям тоже очень понравилось.
Есть мастер классы для детей- очень интересная вещь.
В зале вай-фай, и тихо.
Персонал очень дружелюбный, девочки общительные.
Всем спасибо)))
1
December 19, 2022
Ну сразу скажу, что пицца сама хорошая, и за неё я бы с радостью поставила 5 звезд( классное тесто, колбасный или сырный борт, много начинки, разнообразные вкусы. Претензий к свежести/качеству за те несколько раз, что я там брала, не было.
Но только вот получить пиццу в нужном виде и в нужное время оказалось невозможно.
Заказывали через Деливери, время ожидания было 120 минут, ну долго, но ок, можно подождать. Но через эти 2 часа наш заказ даже не был принят! Его не то что не начали готовить, его не было даже в очереди. Дозвониться совершенно невозможно, я звонила раз 30 безуспешно. Через 3 (!!) часа после оформления заказа наконец-то кто-то взял трубку, поблагодарили за понимание и ожидание и сообщили, что доставят через час. Но и это обещание не выполнили, курьер приехал ещё через 2 часа. Естественно, пицца была чуть тёплая, сыр уже застыл твердой корочкой. Суммарно заказ мы ждали 5 часов!! И связаться не могли! И ответа агрегатору (Деливери) сотрудники тоже не давали.
Мне нравится пицца здесь, и я хотела именно её, хотя могла заказать в другой сетевой пиццерии и получить её уже через 30-40 мин. Неправильно со стороны ресторана, что они не выстроили процессы. Вы теряете лояльность клиентов.
4
2
November 2
Отвратительно. Настроение испорчено. Заказали пиццу около 17:00. Время 22:27 пиццы все еще нет. И это не первая история с данной пиццерией. Третий раз одно и то же. В прошлые разы привезли две не тех пиццы + они были полностью смяты, в качестве извинений вернули деньги и прислали промокод (доставка была оформлена через агрегатор). Сейчас заказали напрямую и бог знает доставят ли нам вообще пиццу. Оценка -100
Пытались дозвониться до поддержки - на протяжении 5 часов трубку никто не берет, спасибо))
November 16
Те кто живут в Люберцах знают, что именно в этом заведение, маловато начинки добавляют, но а так сойдёт.
October 7
Сделал заказ, не везут уже 2 часа. Заведение до 23:00, с 22:30 телефон уже никто не берет. Не советую никому данное заведение.
1
July 30
Самая вкусная пицца, все очень качественно и быстро
April 11, 2023
Был в этом ресторане сегодня, очень понравился сервис чего не встретишь не в каждом заведении, пицца была сочная вкусная и горячая чего у Папы Джонс не отнять так это подача своевременная и горячее блюдо, долго ждать не пришлось с детьми вкусно покушали очень. Так же очень понравились десерты. Отдельные спасибо директору ресторана за внимание детям, дали карандаши и листочки по рисовать ))
1
3
November 11, 2023
Заказывал здесь пиццу Любимая папина пицца. Доставили вовремя. Но в пицце практически нет заявленной начинки, и это при цене 1023 р. Для сравнения фото с сайта и того что доставили. Пиццерию не рекомендую ни в коем случае!!!
5
April 10
Люберцы папа Джонс номер один спасибо вежливые обслуживания 🤎 вкусные 😋 пицца нам очень-очень понравилось
2
April 3
Ужасно долго ждать , дозвониться до них невозможно !
Худшее место,где можно заказать пиццу (2,5 часа прошло с момента заказа , и она все ещё готовится !) то есть заказ 3-3,5 часа ну это ужас , такого ещё не встречали.
3
September 2
Никогда ресторан не отвечает на звонки !!!
Сделали 2 заказа на разные адреса и сидим в недоумении уже 2:30 мин
February 14
Папа джонс всегда вкусно, пробовал в нескольких городах России.
Но в этот раз приехала пицца за 1500 рублей, почти без начинки и части сыра, в приоткрытой коробке еще и холодная…
4
April 10
Потрясающе место! Пицца на высшем уровне. Очень вкусно тесто и много начинке, и сочные
2
March 2
Спасибо очень вкусно и сервис приятно! Обслуживали очень приятно! Мы всегда только сюда ходим
4
November 2
Первый и последний раз заказала пиццу в этом заведении 🤦. Тесто просто ужасное, начинка так себе. 😕
August 24, 2023
Заказывал доставку через яндекс. Ждал 2 часа, дозвониться в ресторан не мог, служба поддержки яндекса тоже не могла дозвониться. В итоге заказ отменили с комментарием, что курьер оказывается приезжал, но не смог дозвониться и через 10 минут уехал. Вранье. Деньги возвращать отказывались, но яндекс покрыл расходы. Держите оценку, которую заслужили. Курьеру приятного аппетита
7
September 27
Более 2х часов не везут заказ, на звонки никто не отвечает, от поддержки ответа нет, заказ отменить нельзя
August 13, 2023
Заказали пиццу ждали около 1.5 часа доставку
Привезли не понятно что извиняюсь за выражение
Позвонили на горячую линию папа Джонс
А девушка оператор
Не знает русский язык
Это ВООБЩЕ КАК ПАПА ДЖОНС????
Оператор не понимает
Разговаривает на ТЫ
ВЫ как вообще могли посадить такого сотрудника????
Вопрос не решился и 2200 я не готова вам дарить
И пицца с креветками без креветок
Просто позор 🤮👎👎👎
6
May 13, 2023
какое хорошее место)
красивые официантки) глаз радует)
пицца горячая и вкусная
внутри чисто и тихо.
готовят тоже быстро- заказ отдали за минут 6
спасибо вам
1
2
April 22, 2023
Очень маленький зал, зашли в середине дня ( будний день). За стойкой не было никого , ждали минут пять . В туалете не было мыла , чтобы помыть руки. Хорошо,я попросила налить его и эта проблема была решена. Пицца неплохая , напитки холодные , просили немного подержать в тепле, в итоге принесли теплую и очень долго ждали напиток ( около 15 мин) . Морс принесли сразу, а вот с колой была проблема . Мне не понравилось данное заведение. Лучше в октябрьский съездить) там и для детей есть развлечение и все гораздо налаженней !
1
March 21
пицца вкусная, но очень часто накладки с доставкой: то чтото забудут, то не то положат, но если перезвонить прям в заведение - то быстро исправляют
April 7, 2023
Уютное заведение,вежливый персонал,веуснач пицца.самое главное что мне больше всего понравилось и выручило меня,так это то ,что там есть розетка под столиком,тихое место,можно работать с ноутбуком
1
2
March 9
Заказывал пиццу к определенному времени, а привезли на 20 минут раньше, когда меня еще даже дома не было🤬
Еще и дозвониться туда не мог, только с 8 раза подняли телефон
5
April 25
После заказа пиццу ждали 3-4 часа , так и не дождались ! Телефоны не отвечают , ужасное отношение к людям, не заказывайте там если не хотите потраченных нерв!
4
February 6, 2023
Хорошее уютное место.
Пицца вкусная
Чистенький зал, что очень радует. Можно посидеть в тишине и поработать.
Есть супы.
Готовят всегда быстро
1
1
December 19, 2022
Добрый день. Не особо люблю писать отзывы, но тут не промолчу. 18.12 в 16:40 был оформлен заказ пиццы с доставкой, время, которое было указано- 125 мин, ок, загруженность в связи с выходными, пробки и т.д. Я понимаю, что факторов может быть множество, но когда через 2 часа мы пытаемся дозвониться хоть по одному номеру для уточнения информации, Вы просто не считаете нужным брать трубки! Дозвонились в течении часа, а дальше веселее, слышать на свое негодование от сотрудника данной пиццерии: «я что каждому должна звонить?!», «у нас много заказов» - ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, это что за отношение, Вам клиенты не нужны? Вы не дорожите ими? Значит их у Вас с таким отношением со временем совсем не останется! Пиццу привезли в 20:30, через 4ЧАСА!!!! Не вкусно, так как была еле теплая. Спасибо за испорченый вечер! Сырные палочки, которые курьер доставил бонусом вообще не спасли положение. Научите сотрудников общаться корректно с клиентами.
Хотелось бы отметить, что это вторая ситуация, с которой мы столкнулись, заказывая у Вас, в прошлый раз вообще холодную пиццу привезли, подпортили настроение, но подумали, ладно один раз можно закрыть на это глаза, так как до этого радовали вкусной и достаточно быстрой доставкой.
Но впредь, благодаря отвратительному и хамскому отношению никогда у Вас не закажем и другим не будем советовать.
6
1
May 9, 2023
Часто заказываем пиццу в Папа Джонс, всегда свежая и вкусная, сырные борта - это любовь 🤤
+ Приятная скидка на самовывоз) знайте, мы толстые, потому что вы слишком вкусно готовите…..
1
2
April 17, 2023
Очень понравилось в пиццерии, пицца огонь всем
советую посетить это место, сотрудники очень добрые и отзывчивые помогают с выбором, готов не раз ещё посетить это место.
1
2
May 9, 2023
Очень хорошая пиццерия, заказываем пиццу только здесь, пицца самая вкусная!!! Доставка быстрая, персонал вежливый, обстановкв уютная
1
2
December 3, 2022
Очень жаль, что я не почитала отзывы, прежде чем делать заказ здесь! Это просто ни в какие рамки, худшего сервиса я не встречала. Сделала заказ в 18:31, в 20:15 девушка по телефону говорила что вот-вот привезут. В 20:48 выясняется, что мой заказ и вовсе не отображался у них, извинились, предложили пиццу в подарок и пообещали доставить в приоритетном порядке за 25 минут. Пицца приехала в 22:15, конечно же остывшая. Итого мне 4 часа везли холодную пиццу!!!
Если бережете свои нервы и время - не заказывайте здесь.
P.S.: Возьмите пример у Додо, которые если не справляются, то и вовсе заказы не принимают.
8
1
February 11, 2023
Ставлю 3 звезды фирме
и 5 звезд курьеру
Оптимизируйте, пожалуйста, сервис как у ваших конкурентов.Ждать Более 2-х часов-это издевательство. Любил вашу пиццу много лет.Но в последние разы мне не доставили заказ, хоть и прошло больше 3-х часов(вернули деньги, спасибо)
И сегодня больше 2-х часов доставляли.
Сделал заказ в 8, привезли к 11.
Курьер оказался хороший, видно было, что старается,хоть и немного растерян.
May 9, 2023
Пицца хорошая, готовят быстро. Все очень вкусно . Был 9 мая. Заказал цыпленок барбекю и супер папу. Все понравилось. Спасибо
1
2
April 7
Хороший уютный место, вкусный и очень полезный ужин, пицца советую
1
October 27, 2023
Всё как всегда вкусно! Спасибо всей команде за работу. Курьерам низкий поклон, что в такой снегопад везете вкусняшки людям)
3
May 8, 2023
Заказали и оплатили пиццу, ждали 3 часа, курьер задерживался, потом он позвонил что приехал, но мы его не нашли. Оказывается, вместо Люберец он поехал на одноименную улицу в Москве???? При этом просто отменил мой заказ, не предупредив меня. На следующий день, позвонили, уточнили номер карты для возврата, ни извинений, ничего…спасибо, вашей пиццей сыты по горло.
6
April 7
Все очень понравилось. Пицца вкусная и горячая. готовит быстро .
December 19, 2022
Заказали пиццу в Люберцах в 21:18. Время ожидания истекло, ждали больше двух часов!!!!!Никто не позвонил, не предупредили о задержке. Дозвонились сами в 23:35, девушка говорит, подождите ещё 20-30 минут. Это возмутительно!!! Доставка пиццы 3 часа!!!!!! Где такое видано???!!!! До нас ехать от этой пиццерии 10 минут!!! Зачем принимаете заказы, если не можете их выполнить?!!!? Ещё и оплата вперёд. Вы хоть позвоните, скажите честно, что не успеваете, мы 10 раз в другом месте успели бы поесть. Ужасное неуважение к своим клиентам. Даже, я бы сказала, обман!
Желания тут что-то заказывать отпало навсегда! Заказ в итоге отменили. Деньги вернут ли - непонятно.
2
February 15
Очень жалею что не почитала отзывы до того как заказать. Деньги списали, причём, не малую сумму, а о заказе ничего неизвестно, трубки не берут. Сервис 0/100
6
April 9, 2023
Был 9 апреля. Все очень понравилось. Пицца веусная и горячая.готовят быстро. Среди всех пиццерий это лучшая. Беру только здесь. Спасибо большое)
2
2
September 15, 2023
Доставка 2,5 часа еще и не приехал еще, ужас просто! Может просто закройте точку ! Пришла пицца холодная ! 4 Купера на большой район? Звонил в ресторан если можно его так назвать не ответили ! Еще раз пишу! Закройтесь не мучаете людей !
4
November 1, 2022
Сделала заказ в 20.07 по банковскому чеку. На сайте таймер стоял 130 минут. По окончании времени по таймеру крутилось что все еще готовится. Меня не предупредили о задержке. Позвонив по предложенному номеру трубку, не берут! 25 наборов подряд сделано с 22.18 до 22.31 и трубку не взяли, а сбрасывался звонок!!!
Супруг поехал в данное заведение. На кассе не было вообще никого позвонил в звонок пришла девушка кассир на вопрос почему трубки не берете недовольно ответила: что народу не хватает все заняты приготовлением заказов и она в том числе, пока супруг вел диалог телефон на кассе продолжал звонить непрерывно девушка даже не сделала попытку ответить на звонок. На вопрос что с заказом - сказала только начали его делать(хотя заказ оформлен в 20 07 а разговор на кассе произошел 22 45) , только начали готовить можете подождать здесь (вопрос а зачем тогда я заказывала дороже с доставкой чтобы муж ждал заказ как самовывоз в ресторане?), а что вы хотели если нас мало... Вопрос, я оплатила заказ, деньги сняли и такое отношение??? Уходя из заведения супруг задержался немного и обратил внимание что кассир так и ушла, не взяв трубку бесконечно звонившего телефона (и правильно зачем отвечать клиентам, на которых забили, получив оплату).
В 23.27 мне ответили по заявленному телефону на сайте! Через 20 минут привезли заказ. Пиццу ПЕПЕРОНИ не привезли, а вместо нее привезли с ананасами, в рулетики ананас не положили!
Вопрос, я оплатила заказ, деньги сняли и такое отношение??? Что за сервис? Как так что спустя более чем 2 часа с момента заказа еще не начали приготовление? Что это за вопрос, а что вы хотели? И это за мои деньги!!! Требую компенсацию в виде возврата денег или бонусами на сумму заказа с возможностью 100 использования этих бонусов! В приличных пиццериях за задержку на минуту, доставляют заказ бесплатно!!! По идее покупатель может войти в положение и сложившуюся ситуацию, но, при заботливом и внимательном отношении, где отвечают на звонки, предупреждают звонком, СМС или письмом на почту о задержке заказа и что точно привезут!!! Учитывая то, что данная пиццерия работает до 23.00 и откуда мне знать уйдут домой сотрудники (как пишут в отзывах о данной пиццерии на Яндексе) или снизойдут и привезут заказ?
Кстати, на прошлое мое обращение на сайте отправленное не ответили до сих пор(добавляю, в понедельник позвонила директор ресторана и обещала вернуть деньги, ждем когда вернутся на карту)! Деньги на карту вернули!
Если честно тесто вкусное нам попадалось брали обычное. Соус на пицце не мешает, все сочетаемое при условии если продуктов кладут как положено(фото делать этого безобразия не стала)! Обычно приезжает соус и сыр с редкими мясными моментами и если есть ананас то его на весь продукт это пицца 4-5 штук! Мало того в рулетики с ананасами не во все кладут этот ананас. Из 12 штук 3 рулетика с ананасом остальное только соус и тесто.
По итогу, выбрали бонусы продукцией и больше заказывать не хотим...
Благодарим руководство данной пиццерии, все сделали чтобы мы искали другую пиццерию...
5
October 20, 2023
Всегда вкусно
Доставка правда до Некрасовки занимает практически полтора часа !) но ничего - для такого блаженства - это терпимо !) советую
2