Привезли пиццу Чеддер Чизбургер, начинки крайне мало и распределена не равномерно. В поддержке сказали, что так и должно быть. Уже нет того соотношения цены и качества которое было раньше.
Пицца то, конечно, неплохая. Но на курьерской службе сэкономили знатно, до меня 10 минут езды, а я ждал пиццу 2.45 минут. Как у вас дела то? У меня вот фильм закончился, голодные гости уже разошлись. По телефону рассказывают, что у них много заказов. Ну так вы делаете все, чтобы их стало меньше. В Москве службы доставки так просто не могут работать.
Отличное заведение!! Приложение дало сбой и заказ мой стал не верным, сотрудники вошли в положение и всё исправили, всегда заказывал у них пиццу)))
A
Anonymous review
January 21, 2022
Жду доставку более 90 мин, хамоватый менеджер, с 100ого раза представился как Акым Аскамбаев, говорит, ждите) как только, так сразу. Никто даже не предупредил, что заказ задерживается более чем на 30 минут. Еда холодная, в супе "борщ" совершенно нет мяса. Почему так испортилось Папа Джонс? Или 3000 за заказ для вас теперь не деньги?
Это пункт приготовления пиццы по интернет заказам. На месте можно сделать заказ с существенной скидкой. Есть столики и диваны. Возможна оплата по карте. Время ожидания около 15 20 минут.
Огромное спасибо Папа Джонс на Научном проезде д.2а за вкусную пиццу и отдельное спасибо очень вежливому и доброжелательному курьеру Озару Нарзуллоеву!
Пиццу привезли быстро за 25 минут, только вместо оплаченных 35 см привезли 30 см. К слову, соус не положили ни в одну пиццу. На жалобы в чате и звонок в пиццерию реакции ноль. Обещали вернуть разницу в стоимости заказа после 2х дозвонов, но не вернули. Крайне не порядочные граждане. Больше заказывать не буду. Просто наглый обман.
Всегда вкусно. Но. Сегодня пришел на научный хотел взять по акции самовывоз. Но они почему то до часу дня не работают. В интернете никакой информации не было о каких то неполадках. Обед накрылся у нас(
, не могут сделать приложение и сервис, заказать проще в другом месте заказать
2
Show business's response
J
J.R.
Level 16 Local Expert
December 23, 2022
Доставляют быстро. Пица пришла горячей. А менеджер Зураб вообще молодец. Разрешил конфликтную ситуацию очень быстро и вежливо. Ему больше спасибо.
Show business's response
The_future_is_vegan
Level 12 Local Expert
May 10, 2021
Благодарим за появление в меню веганской пиццы. Теперь мы ваши постоянные посетители :) Каждый заказ был доставлен даже раньше указанного времени. Благодарности курьерам за их пунктуальность и вежливость. Пицца горячая, тесто пышное, сыра очень много. К каждой пицце веганский чесночный соус и острый перчик.
Отличная пиццерия. Однозначно советуем.
Всем мир и этичной еды. :)
P.S. отдельная благодарность менеджеру данной пиццерии, который не оставил без внимания наше замечание об отсутствии веганской пиццы в акции на получение бесплатной пиццы. Буквально через пару дней после нашего звонка, акция была скорректирована и в список добавлены три веганские пиццы. Ребят, это очень круто!Здорово, когда поставщик прислушивается к мнению потребителя, а не просто предоставляет бланковый ответ и забывает!)
Удачи вам и всех благ :)
Очень удобно заказал и через 10 минут забрал заказ 👌🏻👍🏻
Show business's response
Polina
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Сервис стал отвратительным.
Привезли не ту пиццу, которую заказывали. Дозвониться практически невозможно, добавочный телефон на сайте не указан. Кое-как вышла на «менеджера» ресторана, которая еле разговаривает на русском. Оператор кстати тоже. Начали убеждать, что это я ошиблась, но тк я заказываю в данной сети уже давно, уж свою любимую пиццу я смогу отличить на вкус и вид. Переубедить сотрудников так и не удалось. «Приятным» бонусом стало отсутствие соусов, которые мне не положили. Менеджер написала, что они были в стоп-листе, о чем, я считаю, нужно предупреждать или хотя бы класть тот, который есть в наличии (как делали другие рестораны этой сети).
Благо пицца была хотя бы горячая. Но я сильно расстроилась, поэтому не стану накидывать звёзд.
пришли покушать, на кассе стоит мужик и орет на поваров за то, что они уже 20 минут ему пиццу приготовить не могут. все посетители, кроме одного, сидят без пиццы и тоже ждут своего заказа неизвестно сколько. я стояла у кассы минут пять, и никто из работников не обратил на меня внимания. клиентоориентированность на дне 🤡
Заказал 3 часа назад. Не привезли. Ресторан в 1км от дома. Трубки не берут. Сервис ни о чем. На клиентов пофигу. Передаю привет ресторану на научном проезде 2б. Дата заказа 25 декабря 2020 больше никогда не закажу у них. Инстаграмм переполнен негативом. Жаль не посмотрел раньше. Пытались дозвониться 48 раз. Номер ресторана не используется. Что б вам так везли что вы закажите. Как деньги вернуть не понятно.
Сделала сегодня заказ на доставку в 16:27, доставка с 17:30 до 17:45. В 18 часов стала звонить, потому что никто не приехал. Оказалось, что мой заказ даже готовить не начинали, пообещали привезти ещё через час. Не предложили при этом никаких компенсаций за задержку. Я отказалась. Я заказывала у вас пиццу в течение трех лет один раз в неделю, этот заказ был последним. Поздравляю, вы победили одного из своих самых лояльных клиентов.
Ужасный сервис стал. Отменили заказ сами по себе, оператор вместо повторения заказа ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА сказал, что не может его целиком повторить из-за наличия промокода. Дозваниваться и выяснять надо еще 30-40 минут, так как никто ничего не знает..
С каждым разом все меньше и меньше начинки, ладно бы стоила 700 р за 35 см, куда бы ни шло, а сейчас прос то г….. за 1150 р!!! папа джонс очень сильно сдает
Посетили пиццерию в 22:10, всё было открыто, зашли, а нам говорят что они работают до 22:00, что в яндексе не верная информация, а когда спросили почему на двери тоже написанно что работает до 23:00, ответили что тоже старая информация. Ужас, так долго добирались до них, а в итоге так и не получили пиццу!