Не разбериха с заказами. Заказывали пиццу на вынос, время было указано когда забирать, подьехал по времени
Во первых когда я к них зашел то мне пришлось ждать кассира минут 10
Во вторых он мне сообщил что еще ничего не готово и придется подождать, так я прождал минут 15 +
Не понимаю в чем причина, но это уже не в первый раз
Оценка 3 так как пицца вкусная !
сделали заказ пиццы в 11:15, на сайте написано 60-70 минут, сейчас 12:45 заказ все еще находится в статусе "заказ готовится".. Дозвониться не реально! на заказе появилось сообщение -извините, мы задерживаемся ;(. На сколько задерживаются и сколько еще ждать непонятно..
Заказ оформлен в 19:17 15.10.2022, по состоянию на 23:23 15.10.2022 заказ все еще готовится, дозвониться невозможно.
Принципиально воспользуюсь ст. 28 закона о защите прав потребителей
Больше никогда не буду заказывать пиццу. Не могли привезти почти 2 часа, хотя находятся в нашем районе. И никому не рекомендую!!!
Телефоны не отвечают, поддержка не работает в приложении!
заказывал на дом - ну так себе- съедобно но не фонтан. Тесто вроде ничего, но сверху вообще ничего нету. сыра маловато да и всего остального тоже. Раньше была там такая вкусная пицца а сейчас вообще не то. Больше заказывать там не буду.
Обслуживание омерзительное. Заказ был сделан в 17:59 - заявленное время прибытия в 20:00. В 20:00 звоним в пиццерию с 10 раза дозвонились и на вопрос где заказ хамоватая дама ответила что заказ будет через час…на наш вопрос почему пицца готовится 3 часа вместо заявленных 2 ?! нам ответили что в программе стоит время заказа 19:00 и что курьер будет у нас через 30 минут… думаю, что девушке стоило хотя бы принести извинения за задержку заказа. Что имеем: сейчас 21:40 - курьера все ещё нет. В пиццерию дозвониться невозможно… Сервис на высоте !👎🏻👎🏻👎🏻
Заказ готовился около 3 часов, службы поддержки трубку не берет, звонили раз 20, в чате также никто не отвечает. обратной связи нет никакой.
Пицца вкусная, сервис убогий (((
Буду ходить теперь только сюда. Во первых, рядом с домом, что не радует. Во вторых, моя любимая пицца - пепперони. Такого наслаждения я не испытывал давно, где бы я не но эту пиццу, везде было что-то не то, чего-то не хватало. В этой пиццерии подобранны искусно ингредиенты, что пицца тает прямо во рту и радует вкусовые рецепты.
Привезли через 2 часа 40 минут, очень холодную пиццу.
Ни извенений, ни промокодов.
Ужасное отношение к клиентам. Когда звонил узнавать, через 2 часа после заказа, предложили вообще не везти.
Тоесть компания готова в случае чего потратить деньги на готовку пиццы, и выбросить ее, но ни в коем случае не дать клиенту скидку или что то ещё ща опоздание.
Этой пиццерии совершенно плевать вернутся ли клиенты еще или нет.
Пиццерия на верхних лихоборах.
У них в пиццерии работает один человек и кассиром, и менеджером и курьером (указано в чеке), наверное он де и повар. Поэтому и так долго.
Вся сеть ужасная. Неделю назад делали заказ так нам его полностью не положили, увы заказ делали через деливери попытались разобраться просто развели руками и все. Сегодня сделали опять заказ но с другого адреса и тоже самое, ко всему к этому задержали на 30 мин. привезли все холодное и не полный заказ. Деньги не вернули и проблему не решили.
Конкретно эта пиццерия расстраивает уже давно, но 06.01.2023 это край. Прикладываю фото пиццы "Маленькая Италия" 40 см. на традиционном тесте. Начинка распределена как на пиццу 23 сантиметра. Я понимаю, что кризис, но тогда повышайте стоимость, пусть она будет стоить вдвое больше. Из-за кокретного заведения и невозможности заказывать из другой пиццерии Папа Джонс, буду пользоваться другими сетевыми пицериями.
Самый позорный папа джонс не выходят на связь , никогда не привозят во время , курьера приезжают на 40 минут ставя отметку о доставке еще в ресторане и при этом потом еще хамят когба спрашиваешь почему он так сделал, еще 1 не удачный заказ буду вызывать к вам роспотребнадзор и прочие инстанции чтоб вас закрыли за несоблюдение технологии приготовления блюд и сервиса , хотя вы даже не в курсе что это такое , почему заказывая пиццу нельзя выбрать ресторан !!!
Всем привет. Зашли с мужем поесть самой вкусной пиццы. Зашли на дмитровском шоссе. Были в шоке от увиденного . Очень маленькое кафе, холодно. Но когда увидели за стеклом повара с волосатыми руками подкидывающий тесто для пиццы без головного убора и перчаток. Убежали сразу
Сделали заказ в 17:59, в приложении было написано ждать 120 минут. Но за это время заказ был на стадии готовки. Еле удалось дозвониться до пиццерии, где нам сказали, что заказ будет через полчаса (20:30) и все будет горячее. В итоге заказ прождали более трёх часов, никто не извинился, не предложили комплимент за ожидание, а мы неоднократно заказывали пиццу Папа Джонс и вот так поступили с лояльными клиентами. До свидание!