Papa Johns
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
615 reviews
July 29
Ещё раз хочу поблагодарить коллектив пиццерии Папа Джонс..... Это самая вкусная пицца которую я ел в своей жизни......и не только пицца вкусная, всё очень вкусно...... спасибо вам большое за вкусовой оргазм....всем советую......просто бомбически вкусно...... всё вкусно....и персонал супер
October 8
Огромное спасибо!!! Доставили к назначенному времени, горяченькую, тесто воздушное, начинки много, ооочень вкусно, пальчики оближешь! Процветания вашему бизнесу и благодарных клиентов!!!
1
November 11, 2023
Пицца очень вкусная! Все замечательно! Скорость и обслуживание! Нам все понравилось, будем советовать знакомым и друзьям. Все чисто. Цены хорошие!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Удобные столы и стулья! Детский уголок для детей!!!!!!!!!!!!!!!!!!
October 4
Недавно брала пиццу в Dodo и на удивление мне понравилось, тонкое тесто, много начинки, все в меру. А потом решив, что заказываю там же (мозг удивительная штука) заказала в папа Джонс! И это был полный порвал по всем показателям. Фото отправила им на почту, но ответа не было. Тесто было неравномерно толстым, вообще по сути было только тесто и соус барбекю 🙈
1
January 8
В сети пиццерий Папа Джонс можно вкусно покушать. У них хорошая пицца с мягким, воздушным тестом и обильной начинкой.
Познакомился с продукцией этой франшизы через данное заведение.
Все было хорошо до сегодня. В ТЦ случилось какое-то ЧП. Об этом мне сообщил сотрудница ресторана по телефону. Она предупредила, что заказ задержится и попросила подождать. Я согласился.
С оформления заказа до доставки пиццы прошло 4е часа. Это Я принял спокойно.
Засада пришла неожиданно. Пиццу привезли низкого качества. Мало начинки, плохо порезана, на некоторых кусках было одно тесто. Сложилось впечатление, что ее делали в попыхах, сильно торопились и не проверили качество. Заказываю из данного ресторана не впервые и до этого такого не было.
Засада номер два - тех поддержка не отвечает, а до ресторана невозможно дозвониться.
Засада номер три - форма обратной связи в приложении выдает ошибку.
Иными словами если у вас случится беда с заказом (привезли не ту пиццу, не полный комплект или курьер долго везет заказ), то вы НЕ СМОЖЕТЕ СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ РЕСТОРАНУ.
В сердцах хочется влепить данному заведению единицу и это будет справедливо.
П.С. Уважением сотрудники ресторана. Если вы прочитаете этот отзыв и решите написать какие-то извинения в комментариях, то не стоит. Позвоните мне по номеру, с которого делался заказ 58756, чтобы обсудить решение данного вопроса.
П.С.2 Через какое-то время Дополню отзыв в зависимости от действий ресторана.
П.С.3 Никто по данному вопросу не позвонил.
2
November 25
Сделал заказ пиццы 25.11.2024 на 8500рублей. Номер заказа 50213739. На почту номер не пришел , поэтому позвонил по номеру указанному в контактах 8…….49-05. Оператор или доставщик сказал что заказ видит, но сайт глючит и мой заказ в обработке . Заверил что заказ доставят четко ко времени. Но ни заказа ни звонка не было ни к указанному времени ни к после. Праздник испорчен, доставки не последовало . Человек перестал брать трубку. Ужасный сервис . Никогда в жизни не буду заказывать эту пиццу. Никогда!!!!
December 17, 2023
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Владиславу, дружелюбный, улыбчивый, отзывчивый. Были на мастер- классе с классом, всё очень чисто, аккуратно, по времени чётко, цена соответствует детским эмоциям. Спасибо Вам большое!
September 12
Очень отзывчивый и позитивный курьер! Поднял настроение девушке, которая очень переживала весь день! Привёз с пылу с жару!Одно удовольствие от заказа! Спасибо
1
October 18
Не знаю, кто у них придумал в пиццу 4 сыра добавлять томатный соус и посыпать орегано готовую пиццу🤷♂️
Соус и орегано испортили весь вкус. Сыры совсем не ощущались.
Всегда готовили вкусную пиццу и тут такое 🤦♂️
Вторая звезда за скорость доставки - доставили меньше чем за час, хотя в приложении при заказе указано было от 1.5 до 2 часов
November 22
Отличное место.
Делали доставку,привезли быстро.
Мне попался замечательный курьер,позитивный и приветливый )Спасибо
November 10
Возмущению нет предела . Так захотелось вкусной пиццы на ночь , решили побаловать себя и заказали покушать. В итоге привезли холодную пиццу из начинки только тесто и не понятно что . Я в полном шоке . Так обидно . Ощущение что она весь день лежала уже вся заветренная. Разочарование полное !!!! Не рекомендую
July 25
Привезли пиццу с перемороженным мясом как видно на фото , рецептура приготовления нарушена , также как видно на фото пиццу перевозили где-то не понятно и приехала вся мятая при до звоне с офицального сайта телефон обонента выключен , что за безобразие была хорошая пицерия во што привратилась дерут деньги чисто за имя так называтся . Если этот отзыв дойдет до руководства данной компании разберитесь с ними
2
October 17
Заказывал пиццу первый раз в этом месте. Заказал в 17:30. Указал время доставки с 18:45 до 19:00. Принесли в 19:30 уже ХОЛОДНУЮ!!! Холодная не вкусная!
Погреть в микроволновке можно, но это уже тоже не то…!
November 26
Большое спасибо за очень быструю доставку и вкусную пиццу
. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
August 4, 2023
Я и дети очень любим заходить сюда после посещения оханы, подкрепиться вкусной пиццей и молочными коктейлями. Вкусная и свежеприготовленная пицца, отзывчивый персонал. Есть детский уголок с шариками, что очень удобно для семей с детьми. Большая просторная территория с диванчиками.
2
September 14
Просто ужасно долгая доставка. Взяли 150 р за «высокий спрос» в 9 часов вечера, в итоге доставили заказ спустя почти 2 часа. На звонок ответила женщина, как будто не очень довольная тем, что там работает… общалась так, будто я ей что-то должен.
Сама еда - остывшая, наггетсы - безвкусные абсолютно, спасает только соус.
Абсолютный ужас
1
December 16, 2023
Были на мастер-классе с детками по приготовлению пиццы. Понравилась организация мероприятия, приготовление , интересные факты, разнообразие в выборе ингридиентов , сам вкус из печи . Спасибо Владиславу и Сайдулло
May 8, 2023
Моя любовь к американской пицце от Папы Джонс длится уже 20 лет, на протяжении этих лет всегда лоббировала на всех мероприятиях делать выбор в пользу этой пиццы, ибо волшебная рецептура пышного теста и насыщенность ингредиентов не идут ни в какое сравнение с иными пиццериями + всегда было множество промокодов на пиццы 30-35см в подарок, которые по началу суммировались с только вводимой системой бонусов за заказ, что делало доставку крайне выгодной. Суммировать промокод и баллы стало невозможно, промокоды, что работали годами, стали отключать, все больше пиццерий по Москве этой сети с годами стали хуже готовить, исчезал фирменный чесночный соус и перчик халапенье. Ратовать за Папу становится все труднее, сейчас выходом из положения является найти пиццерию, где вкусно готовят, а курьеры быстро и аккуратно доставляют заказ, и Папа Джонс на Хабарова 2 как раз держат марку, что очень радует и за что Вам отдельное большое спасибо! До моего адреса в зоне доставки ждать приходится 1,5 часа стабильно, хотя приложение обещает меньше часа, но курьеры всегда вежливые, приносят извинения за задержку, сегодня курьер Адам даже лично уведомил о задержке и с точностью до секунд обозначил время прибытия, что было крайне приятно и заставило улыбнуться в голодно-печальном ожидании :) (спасибо Вам, Адам!)
Пицца приехала горячая, сочная, соуса и перчики в каждой коробке, но хоть и тесто пышное как обычно, пропала прежняя сладкая сдобность. Посмотрим в следующих заказах как будет на вкус, а комплексно ставлю пять звезд на работу, и рекомендую для заказа доставки!
1
September 8
Пицца была очень вкусной, ароматной, с насыщенным вкусом. Не пожалели, что здесь заказали.
July 16
Неадекватные работники, ехал за их заказом доставить их пиццу в Яндекс доставке. Позвонили, сказал что мне ехать 7 минут, приехал и тут же отменяют заказ, не успел нажать что я на месте, оплаты подачи не получил, бесплатно проехал 10 минут из-за них, сразу бы сказали, что не готовы ждать, надо людьми быть.
1
May 7, 2023
Спасибо любимой пицце Папа Джонс, каждый раз заказываем и каждый раз все вкусно, разлетается за секунды!В отличие от всех опробованных пиццерий тесто здесь не тяжелое, что особенно ощущается,когда ты уже поел.Так держать, ПапаДжонс).Удивило очень внимательное отношение курьера Адама, очень спокойный, приятный и опрятный.Будем заказывать еще.Спасибо большое! Фото добавить не можем))коробки уже пустые, все съедено))))..
2
February 26
Отзыв, в основном, про сервис.
Заказали пиццу на вынос через сайт на самовывоз. Можно выбрать время. Заказали на 2015-20.30.
Приехали к месту раньше, статус заказа Принят. Подождали до 20.15 статус по прежнему не поменялся. Пошли узнавать, на что нам сообщают, что наша пицца готова уже 10 минут. Зачем мне пицца, которая 10 минут стояла остывала, зачем выбирать время, если ее будут готовить не ко времени, а просто, как придется. Если бы хоть статус поменяли во время, может мы бы и раньше забрали. По итогу, пока доехали до дома, холодная пицца, вкус соответствующий, не очень.
Теперь и не знаю, то ли дело только в том, что она просто остывшая была, то ли и горячая так себе. По правде, дело не только в температуре, бортик был просто громадный, теста сильно много, начинки понятно меньше.
Пиццу Папа Джонс я люблю, но не в этот раз. И порезана неаккуратно, куски совсем разные.
August 2
В связи с плохо работающим приложением, заказ оплатился дважды. При звонке с подтверждением заказа уточнила, когда вернутся деньги за неосуществленный заказ, получила ответ "сразу после доставки". Идут третьи сутки. На звонки не отвечают, чат поддержки молчит. Ужасное обслуживание
1
1
December 18
Заказ привезли оперативно. К пицце прилагаются приятные бонусы в виде острого перчика и соуса. Буду заказывать ещё
October 10
Привезли быстро, пицца была горячей, курьер вежливый. Сама пицца очень вкусная, большой выбор.
January 15
4 раза заказывала пиццу в данном месте, всё было супер, но в крайний раз 13 числа у них видимо повар не с той ноги встал и вместе с ним администратор
Пицца приехала еле тёплая,начинки мало для мясной пиццы и время доставки, спустя 2 часа 30 минут, вместо 1 часа, заказ был сделан в 17:50 , должны были привезти до 18:50, в итоге привезли в 20:20 , пиццерия находится от меня в 10 минутах на автомобиле, если знала что такая проблема с ними будет, то не стала бы делать заказ
Позвонила в пиццерию, звонки сбрасывались, никто не отвечал, поддержка тоже молчала, хотела позвонить и сказать, что могу приехать сама и забрать, но меня проигнорировали
Прошу владельца данной пиццерии разобраться в своих сотрудниках и в качестве своей кухни
Сыра на пицце толком не было, количество пепперони как на маленькую пиццу, ещё раскатали тесто неравномерно
Могли бы хотя бы на звонки ответить
2
August 26, 2023
Самая крутая пиццерия в Московском!!! Находится рядом с фитнес-клубом, который посещаю регулярно и по пути покупаю вкуснейшую пиццу. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание. Супер💪👍👍
3
October 22, 2023
Зашли в Папа Джонс в ТЦ Новомосковский , очень приятное место, тишина, народу мало, есть игровая комната для детей. Заказали пиццу Маргарита , очень было вкусно !!! Кассир Анна приятная девушка, обслуживает быстро ! Всем рекомендую !
October 18
Пицца ехала 130 минут вместо обещанных 70. За это время никаких сигналов, переносов, предупрежедний. В итоге вся сухая и холодная приехала.
В чате поддержки тишина - там никого нет. Телефонов для связи тоже никаких нет.
September 25
Хамское отношение. Зашла в пиццерию,сказали ожидание 15 минут. В итоге,35 минут, вышел человек,и сразу мне "Что вы хотели,я товар принимал,кассира у нас нет. " Пицца еле тёплая, уже остыла,пока он соизволил ее вынести.
1
1
February 3
Пиццерия отличная!
Большое разнообразие пицц на любой вкус,всегда свежие ингредиенты)
Есть небольшая детская комната,интересная фишка с банками)
October 22, 2023
Отличное место, часто заказываю здесь пиццу, всегда все свежее и вкусное, делают быстро, заведение в хорошем состоянии, обслуживающий персонал улыбчивый и оперативный.
2
June 12
Такую ерунду я еще не заказывал , мало того что просил тонкое тесто привезли на толстом , была полностью остывшая как будто час курьер ехал , хотя ехать 5-7 минут , ингредиенты кот наплакал , кроме сыра тонким слоем ничего не было , ужас ! Пишу в техподдержку , даже не отвечают ! В итоге дозвонился , начал объяснять ситуацию , на что мне сказали у нас тут жарко пицца не могла остыть )) когда я задал вопрос где начинка , попросили скинуть фото , дальше скидываю скрин , кому интересно можете посмотреть .
July 2
Вкуснейшая пицца , вкуснее чем в Италии , да и вообще сама лучшая в мире !!! Спасибо вам огромное!!!
May 16
Замечательное уютное местечко, вкусная еда, удобная геолакация, приятное обслуживание, вернусь сюда вновь.
January 18
Всегда все вкусно и быстро! Большой ассортимент! И главное есть детская игровая, которую дети просто обожают!! Рекомендую
June 1, 2023
Очень хорошая пиццерия. Все дни рождения празднуем здесь. Любимая пицца «сырная». Очень вкусная. Отличный персонал, который всегда придет на помощь и расскажет про скидки. В дни рождения тут особенно приятные цены.
2
November 8, 2023
Волшебная, реально ВКУСНАЯ пицца, томатный соус высококачественный, тесто ПРАВИЛЬНОЕ, качественное , настоящая итальянская пицца, перчик оригинальный в подарок, рекомендую ВСЕМ!!!!
April 23
Отвратительнейшая доставка. Приложение чаще всего показывает, что доставка будет 30-40 минут. Дорога от пиццерии до нашего дома занимает 15 минут. Но вести могут два часа.
Привести еле тёплое - в лёгкую. Ещё и постоянно игнорируют комментарий, что оплата ТОЛЬКО картой и начинается попытки обмануть "Терминал сел/забыли/сломался - давайте переводом". Если отказываться, что терминал волшебным образом находится)
1
January 21
Классное место, дети ходят плавать и после заходят перекусить и немного в игровой поиграть.
"Плюсы": вкусная пицца, приятный бонус в виде перчика) заказывал через приложение последний раз, курьер связался как выдвинулся в мою сторону, был очень бдительным, так как не я получал данную пиццу.))))
"Минусы": находятся сразу на входе и довольно свежо в зимний период, поэтому как похолодало, берём на вынос.
March 27
Я не знаю, каким образом тут рейтинг 5, но это полный абсурд))
Время ожидания на сайте пишут 50 мин, на деле 3 часа, обычно всегда Папа Джонс извинялся, возвращал баллами, но тут до поддержки дозвониться пытались 40 минут, они постоянно сбрасывали, прекрасно!
Самое ужасное заведение на доставке, лучше заказывать через деливери или яндекс еду, потому что от этих ничего не дождешься
UPD:
спустя полгода вы так и не разобрались в ситуации, филиал так же сбрасывает звонки, пиццу везут по 3 часа, никто ни о чем не предупреждает
January 28
Персонал приветливый, пицца вкусная, всё чисто везьде, есть детская комната для детей, всем советую данное заведение.
January 10
Долгое выбирала где заказать доставку и выбрала Папа Джонс на Хабарова, 2. И очень сильно пожалела. Пицца приехала холодная, даже не теплая. Но самое страшное, что заказывали комбо с колой БЕЗ САХАРА, так как диабетик. А привезли с сахаром. На коробке хотя наклейка, что кола без сахара, а по факту с сахаром. Очень безответственно!!!! Больше заказывать в этом месте никогда не буду!
June 30
Не совру, что пицца в papa jones вкусная и всегда готовят очень круто. Но именно в этой пиццерии вечно долгая доставка. Постоянно задерживают по времени, хотя в приложении пишут совершенно другую информацию о доставке. В прошлый раз ждали 3 часа при заявленном 1-1.5 времени ожидания. Надеюсь, руководство отредактирует информацию, отображаемую в приложении по поводу доставки.
1
January 29
Огромная благодарность за приготовленную пиццу, организацию доставки и отдельно курьеру, слаженная работа быстро и вкусно, всем СПАСИБО!
September 2, 2023
Самая лучшая пиццерия! Сочетание цены и качества соответствуют! Рекомендую посетить. Особенно радует персонал. Подсказывают насчёт акций, что делает покупку более приятной!
February 12
Пиццу отдали другому человеку!!! Был заказ на пункт выдачи, все камеры работают, могу приложить видео что никакого курьера не было, сказали заказывать заново, другой вопрос непосредственно к курьеру,
1 Почему он не позвонил перед приездом
2 почему он не читает комментарий к заказу (ну это вполне очевидно, сложная адаптация в цивилизации)
3 служба поддержки максимально бесполезная (хороший вопрос им то за что выдают заработную плату)
Вообщем и целом впервые столкнулся с подобной ситуацией и был в шоке, но учитывая тот факт, что, никто не смог помочь, еще больше злит и расстраивает, даже 1 звезды не заслуживают
1
1
March 13
Любимое место .Всё очень вкусно и всегда быстро готовят.Всегда приезжаем и заказываем только в ,,Папе Джонс,,
May 1, 2023
Для нас это лучшая,наивкуснейшая пицца! Отдельное спасибо самому внимательному персоналу пиццерии! Все вопросы,все наши пожелания ...все решается буквально за пару минут.. Доставка всегда в оговоренные сроки! Пицца приезжает горяченная! Спасибо ,что вы есть! Вы мое спасение,когда аврал на работе и некогда готовить ...
1
October 24
Как всегда быстро и вкусно! Шоколадный фондан великолепен!