На те деньги, что платишь только картинка на сайте.
Не вкусно, не красиво.
Пицца не из ингредиентов состоит, а из отходов, небрежно скинутых со стола. Сыр правда использовался качественный, на него у меня чуйка. Но! За приготовленную лепешку и полцены жалко.
Из плюсов - быстро.
Был детский ДР, заказали 8 пицц, заказ был через дорогу, рядом с магазином пятерочка, надеялись что привезут быстро, в приложении было написано 40-55 минут, в итоге привезли через 1 час 40 минут и только 4 пиццы.
В ресторане трубку никто не берет, пришлось все бросать и идти к ним пешком, дошли, а там нам сказали что курьер как 20 минут назад уехал (напомню, мы через дорогу и нам было идти 5 минут). В итоге курьер приехал, еле нашел нас и привез 4 пиццы. Всегда заказывали на новомытищинском 48, там работают адекватные ребята, а тут просто мрак.
Как всегда Папа Джонс в любом месте и городе один и тот же результат…. Ожидание от 2-х часов до бесконечности. Заказ не дождался, ни кто не звонит и не предупреждает о задержке. А жаль, пицца вкусная. Не тратьте своё время на ожидание доставки. Вам ни чего не привезут
Отвратительная доставка! Заказ задержали, ни звонка, ни извинений! Решили сами позвонить уточнить, естественно никто не взял трубку! Даже после 10 звонка!!! Позвонили в контактный центр, по номеру указанному на сайте, клиентоориентированность на «0»! Спасибо за испорченное настроение и мнение о данной доставке!
Готовят очень вкусно. Персонал вежливый. Жаль, что нет доставки вТайнинку. Руководство прошу обратить внимание на то, что в заведении всегда должна быть наличная сдача с любой купюры. И еще - странно, но сделанный и по информации на сайте уже готовый заказ приходится ждать еще 15 минут.
Для тех, кто ищет и не может найти: ресторанчик находится на первом этаже рядом с АТАКом, если зайти в здание и смотреть на вход в АТАК - справа. Приятного аппетита всем!
6
3
A
Anonymous review
December 20, 2020
До сегодняшнего дня были постоянными клиентами. На сайте написали, что пиццу привезут через 120 минут! Ладно, привезли, но бедненький курьер рассыпался в извинениях и сказал, что "забыл" привезти один продукт, конечно же не принёс и, скорее всего, забрал себе на наши деньги (между прочим, 469 рублей). И это не первый случай ошибок этой пиццерии. Причём до весны пиццерия была вполне приличная. После прочитал отзывы и увидел, что мы не первые попались. Уходим...
Примечание: на следующий день всё-таки привезли, приятно, но эта ошибка огорчает. Если рейтинг увеличится, то вернёмся.
P. S. Читайте отзывы, не совершайте наших ошибок
Нахожусь через один дом от пиццерии. Идти пять минут. (7 если попадешь на светофор). Везли пиццу 2 часа. ВЕЗЛИ, Карл! По пробкам из-за аварий!!!! Чтобы довезти в дом через дорогу. Не заказывайте доставку ни в коем случае. Гениям логистики привет
Зашли с супругой покушать пиццу (почитал отзывы...слава богу, что не заказал)))... Отзыв решил написать по поводу того, что сотрудник данного заведения в категоричной форме запретил пить СВОИ напитки.... Якобы руководство запрещает. Это что за бред?? Почему я должен пить напитки которые должен купить у вас?? А если у вас нет того, что хочу я?? В конце концов, мы пришли и купили пиццу за 900 руб - купили у вас!, а не принесли с собой....
Попытка дозвониться на горячюю линию была безуспешной.
Ставлю три звезды, что бы поднять ваш рейтинг, пицца была таки вкусной...
Сложно выбрать пиццу, огромный выбор в меню, это конечно плюс... но если почти каждой понравившейся пиццы "К сожалению, нет в наличии" это приводит в негодование((
При заказе через сайт.
Сделал заказ в за день до нужного времени. В итоге, так и не удалось накормить коллег. Все разошлись. Доставка никакая, событие испортили. Франшиза испортилась. Последний раз здесь заказываю.
Убогая пиццерия в Мытищах, через час после заказа, менеджерье сваливает на курьера новость о том, что у них во всей пиццерии не могут найти 200р на сдачу. Ставят перед фактом, что это моя проблема и мне надо искать пути ее решения, с этого момента желание коммуникации с вашим заведением выражается лишь нецензурно и стремится к нулю. Хотелось бы надеяться что в этой организации остались люди, способные выполнить простейшую задачу. В такой ситуации намерен избегать вашей компании и описывать ваше бессилие в этом вопросе при любой удобной ситуации.
На данный момент заказ на сайте указан доставленным, это не так, более того, о судьбе заказа я в неведении, хоть мне и обещали перезвонить как все выяснится.
Доставка не виновата, баба/мужик (непонятно) кто отвечал, человек непонятный, оскорбили и послали подальше . Доставка ДВА ЧАСА!!!!!!!!!! Никаких извинений, ничего, ужаснее компании не встречала, просто закроетесь, лучший вариант для вашей «точки». Повар отличный, колл-центр врут, что находятся у другой части Москвы, такие люди должны мыть в туалетах, но не на звонки отвечать. Удачи вам ;)
Муж очень любит пиццу именно этой компании, на мой взгляд у них самое вкусное тесто и они не превращается в сухарь , после того как остынет.
Сырная пицца -бомба
Отвратительная доставка!! Трубки не берут вообще. Пиццу привезли через два часа с учетом того,что выехал из ресторана курьер через час. Сам об этом признался и сказал что у него 6 заказов. Да мне по барабану сколько! Я на чай конечно оставила. Но так работать НЕЛЬЗЯ!!!! Пицца приехала ЛЕДЯНАЯ! И к тому же не разрезанная!! Это есть просто невозможно!! Прошу руководство обратить внимание! По-хорошему я за такое вообще не должна была платить! Я первый раз в жизни пишу отзыв о еде,потому что очень понимающая и терпеливая. Но настолько меня еще никто не выводил!
Просто нет слов, заказал пиццу в 12 часов, чтобы привезли в 15-30, так курьер позвонил в 17-30, что он приехал, и требовал забрать пиццу.
При чем я всеми способами в 16 -00 пытался дозвониться в эту пицерию, на горячей линии требовали ввести номер пицерии с сайта, а на сайте просто контакты не отображались.
Очень не рекомендую портить себе настроение связавшись с этим местом
Моя история о последней акции с 50% скидкой 19.01.21. Сделала заказ в 17:20, было указано, что доставка 120 минут. Через 2,5 часа не звонка, не пиццы. Звоню в пиццерию, вежливая девушка (единственный плюс) сказала, что раньше 00.00 вряд ли дождусь свой заказ. Позвонили мне около 1 часа ночи со словами, что привезут заказ где-то через 1,5 часа (точно уже не помню всего). Естественно, по среди ночи уже было не актуально и настроение испорчено! Если вы устраиваете скидки 50%, почему курьерская служба к этому постоянно оказывается не готова?! Крайне разочарована и вряд ли захочу заказать у вас ещё. Хотя для меня ваша пицца была одной из лучших.
Днище!
Первый раз сталкиваюсь с тем, что мне привозят явно не свежую пиццу, а какую-то ранее сделанную и подогретую, визуально это вычислить как делать нечего. По телефону никто не отвечает, как такое вообще возможно, что я не могу позвонить в заведение в котором я сделал заказ и оплатил его онлайн!
Написал жалобу в роспотребнадзор!
Позорище сети!
Читайте отзывы прежде чем что то заказывать в этом заведении. К сожалению я сделал все наоборот(((
Никогда больше не воспользуюсь услугами данного заведения и Папа Джонс вообще.
Заказала пиццу 16.01.21 на детский праздник, заказ сделала за 6 часов до срока поставки, сразу оплатила, написала точное время поставки. Итог стол остался без пиццы, курьер набрал через 2 часа после назначенного времени. Дозвониться не реально!
НИКОГДА не заказывайте пиццу в этом заведении, если не хотите остаться голодными. Прошло уже 2,5 часа с момента заказа пиццы, а ее еще нам не привезли! При этом 1,5 часа назад удалось дозвониться и девушка сказала, что пицца уже у курьера. Интересный маршрут у курьера, видимо через Тулу... А скорее всего курьер не при чем, а просто нагло врут.
Заказал пиццу сегодня - должна была быть в 19.10, приехала только в 19.41 (курьер сказал, что ему она была выдана только в 19.15), звонил в пиццерию 9 раз до отбойника, никто трубку не взял, курьер при мне звонил директору и менеджеру - никто трубку не брал. Понимаю, что курьер не виноват и себя уважаю, поэтому пиццу оплатил. В связи с задержкой - должны были проинформировать, да и вообще трубки брать!!!! Отношение скотское к клиентам, но пицца вкусная!!! Шефа Иевлева на Вас нет!!!
В общем, совершенно не понимаю, почему бедненький курьер обязан просто расстилаться в извинениях, когда ему нужно развозить по несколько заказов, когда он один работает. Головой хоть подумайте, пожалуйста, что кому-то приедет свежая, горячая, вкусная пицца, а кому-то приедет то, что приехало нам, очень здорово, что Вам это принесёт деньги, но ненадолго. Еле тёплая и я не уверена, что в самой пицце был доп. в виде 4х итальянских сыров. Неоднократно заказывала пиццу в разных ресторанах и знаю, какая на вкус пипперони. Ну, здесь 4х сыров явно не было. Жаль, очень жаль. Удачи в работе над ошибками. Если они, конечно, будут...:)
5
1
A
Anonymous review
January 20, 2021
3 часа 50 минут готовят и везут оплаченный заказ!!! На звонки не отвечают! Долбаный российский сервис!
Полное днище!
mytishchi-101-31986311-AP
Курьер позвонил в 00:30, заказ он привез... А заказали в 16:47. Естественно отказ, нафига мне эта пицца ночью.
Если ресторан такими акциями пытается уменьшить кол-во своих клиентов, то у
него это великолепно получается.
Дно ! Пиццу в лучшем случае привезут через часа 2! Пицца в пути больше часа , хотя пешком идти 7 минут ! Привозят холодную ! Привозят поздно , мало того не довозят позиции ! Ужас
Я как бы думал , ну бывает , раз , думаю ладно попробую ещё , два ! Три ! Каждый раз давал шанс , но сегодня я понял что это для них нормально .
Хотела поделиться, как "замечательно" работает пиццерия Папа Джонс на Олимпийском проспекте. До вчерашнего вечера мы были их постоянными клиентами. 1 января они на удивление работали... Но лучше бы они этого не делали. Заказанная пицца оказалась сырой. Попытка вернуть деньги не увенчалась успехом- менеджер сначала сказал, что курьер вернется и заберет пиццу, потом попросил выслать фото и в ответ было получено "пицца не сырая" Фото прилагаю.
Крайне не рекомендую данное заведение.
Клиенты им не нужны.