Утро, вторник (22.10.2019). Сделал заказ (mytishchi-40-26426017-A). В 11:37 пришло письмо о том, что заказ оформлен и его приняла Пиццерия №101 (ближайшая).
В 12:43 звоню уточнить на каком этапе мой заказ (т.к. прошло более часа с момента заказа). В колл центре отвечают, что заказ готов и его передали курьеру, который прибудет в течении 10 минут.
В 12:56 звонят с колл центра уточнить был
ли решён мой вопрос. Объясняю ,что нет и указанное колл центром время ожидания истекло. Связываются с менеджером пиццерии которая приняла заказ, оказывается у них такого заказа не было (странно, откуда тогда была информация про 10 минутное ожидание курьера...). В процессе общения, выясняется, что заказ приняла другая пиццерия и якобы курьер уже подъехал и через 2 минуты заказ будет доставлен.
В 13:07 очередной созвон и отмена заказа, потому что надоело враньё и ожидание.
В итоге, курьер позвонил в 13:13 и вроде как он приехал (но это неточно).
96 минут ожидания пиццы в непиковое время (утро, вторник) + неоднократное враньё. По сервису видно, что за клиента вы не боретесь.
Дозвониться невозможно!Когда все же дозвонились до ресторана,чтобы уточнить статус долгой доставки сказали, что заказ не по их адресу,ничем помочь не могут. Позже в приложении возник статус "доставлено",хотя пиццу так и не привезли!Через 20 минут все таки привезли холодную и на вид вчерашнюю пиццу!А на коробке был указан адрес ресторана который "ничем нам не мог помочь"!
Доставка отвратительно долгая, привезли уже холодную пиццу. Сами пиццы были плохо порезаны. Служба поддержки данного заведения оставляет желать лучшего, не дозвониться и разговаривают с тобой на «отвали».
Крайне не рекомендую, заказывать в данной пиццерии что бы то ни было.
Пиццу вези 1 час и 40 минут, привезли чуть теплую, отказался. Специально посмотрел : ехать от пиццерии до меня 7 минут.
Так происходит при каждом заказе. Остался голодный и прождал почти 2 часа 😔
Столы грязные, обслуживание никакое, нахамили + женщина которая принимает заказ сказала что нельзя со своими напитками, хотя у нас их и не было. Не знаю к чему это. Одна звезда за пиццу , пицца вкусная
Для чего писать на сайте и во всех рекламах про "бесконтактную доставку", если приезжает курьер без маски, сразу достаёт пиццу из сумки и вручает из рук в руки. При том что в комментариях к заказу я дополнительно написал: "Бесконтактная доставка"?? И пицца оказалась совсем холодной 😣
Заказала пиццу( живу недалеко, 10 минут езды с пробками), ждала полтора часа, ответа нет. Больше не закажу. Отзывы надо было раньше почитать. Жаль, пишут об этом много , а ничего не меняется.
Списали деньги, в мобильном приложении поставили статус - заказ доставлен, но никто ничего не привозил, никто не звонил и не писал. На телефонные звонки не отвечают.
Заказали доставку по телефону. Сайт не работал 2 дня. Должны были с Олимпийского проспекта в Мытищах привезти через 80-90 минут. Прошло 2 с половиной часа. Дозвониться невозможно, время ожидания ответа оператора озвучивают 3 минуты, но и после 10 минут ожидания ничего не происходит. Ужасный сервис.
Очень дорого непосредственно в самом ресторане, (чашка кофе например149р), заказать можно только целую пиццу, итого маленькая пицца 23 см и 2 чвшки кофе 780р, для одного человека очень накладно.
Были 06.10.19, на кухне 2 узбечки готовили пиццу без перчаток, что сразу же отбило аппетит. Даже в ларьке с шаурмой работники используют перчатки, а здесь вроде бы известная контора, а такое безалаберное отношение к пищевой безопасности
Заходили поесть пиццы, точно не помню название, какой-то "Цыпленок ....". Брали не традиционном тесте, ооочень понравилась. Готовили тоже недолго. Единственное, что не хватает уюта как-то))