Магазин очень хороший, всегда закупаюсь именно тут ,стараюсь приходить именно в смены продавца Марии,очень вежливая,приветливая,всегде помогает в выборе. Считаю её лучшим специалистом.
Единственное хотелось бы что - бы завезли побольше обьемных фигурок для ногтей.
Стояли ждали, когда подойдет консультант 15 минут, с нами не поздоровались и сделали вид, что нас вообще нет. Ужасный персонал ….
Просто, не дождавшись, ушли
Хожу в разные магазины этой сети. Этот магазин первый раз посетила недавно, девушки очень вежливые, всегда помогут, подскажут. Ассортимент товаров очень широкий. Все понравилось)
Все девчонки молодцы! Хожу в магазин уже давно и покупаю материалы для студии. Всегда подберут желаемый цвет гель-лака. Расскажут о выгодных акциях. Не оставят без внимания🙂 клиента.
Нарушители закона
Пол года назад купила лампу именно марки Перис, консультанты постарались и продали мне именно их продукт
Спустя пол года светодиоды стали плохо работать (впервые в работе лампа спустя пол года без падений просто перестала нормально работать)
Отдавая товар на экспертизу, Перис обязан дать мне замену, на этот вопрос консультант сказал: у нас нет такой возможности)))
На мой вопрос: «сколько мне ждать ответ от экспертизы?», консультант отвечает: «10 РАБОЧИХ дней»
Перис, вы в курсе вообще законов? Вы обязаны в течение простых 10 дней дать мне ответ!
То есть, я повелась на вашу Марку, доверилась ей, лампу мне взамен не дали, так я еще и должна сидеть без лампы до конца месяца?
Уже молчу про то, что консультанты не уведомили вслух о том, что было написано в заявлении: экспертизу в случае не брака буду оплачивать я))), да еще и в конце дали на подпись бумажку, что «в случае спорной ситуации и решения об экспертизе прошу уведомить о решении в течение 45 дней»
Какие 45 дней?)) 10 дней вам дает закон, нарушители) Мне кажется, сами консультанты даже не в курсе, что написано на бумагах и что вы пихаете своим покупателям на подпись
Не покупайте технику в Перис и особенно от марки Перис, дорогие мастера
Покупала в данном магазине гель лак для стемпинга, попросила продавца серебристый цвет, мне дали серебристый с галограммой, но почему-то продавец не предупредила меня о том, что он будет виден только на очень тёмных тонах лака. В результате покрытие с ним не получилось. Вернулась в магазин в надежде вернуть не подходящий товар, оказалось нельзя, и поменять на другой товар той же стоимости тоже нельзя, заставили написать заявление. По итогу я осталась и без лака и без денег, и всё это накануне 8 марта. Ничего кроме потраченных зря денег, времени и испорченное настроения. Видимо руководство данной компании не считают, что покупатель всегда прав или им не нужны покупатели. Через неделю ожидания, которую они взяли на обработку претензии, мне прислали отрицательный ответ, то есть деньги мне не вернут, "замечательный" магазин, деньги не возвращают, товар поменять нельзя, а как же права потребителя? Видимо руководству данной конторы плевать на своих покупателей. НИКОГДА И НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ, ВЕРНУТЬ НЕ СМОЖЕТЕ, НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ.
Хочу поблагодарить девочек продавцов, всегда очень внимательны и заботливы , настоящие профессионалы. Подберут, закажут все необходимое. Ходить в ваш магазин одно удовольствие.
Специализированный магазин для мастеров маникюра и педикюра. Внимательный персонал, покупал материал для девушки, поехал на картинке что мне надо, девушка все принесла и перепроверила
Обожаю Пэрис Нейл! Мой самый любимый магазин и школа тоже! И девочки консультанты всегда самые лучшие, самые приветливые и профессиональные и конечно же самые красивые, как и весь магазин!!!
Товар весь стал отвратительный, купила жена лампу так она и неделю не проработала, обратно хо ели сдать, они предлагают такую же взамен. Никогда больше ничего у них не куплю и вам не советую. Перед продажей все улыбались и были ласковыми, а потом стали резкими и безразличными :)
Большой выбор товаров, вежливый и компетентный персонал, расставлены товары логично- легко найти нужное самой. Цены средние по городу, есть доставка и оплата по карте.
Спасибо магазину и отличному персоналу за качественный сервис!
Девочки хорошо разбираются в продукте,всегда дают верные советы.
Show business's response
V
V.
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Что у вас случилось с сервисом?! Хотела приобрести косметику и инструменты для ногтей по списку для домашнего маникюра. Минут 5 ждала, когда кто-то подойдет ко мне, ну ладно, думаю, сама обращусь за консультацией, тем более, консультанты были заняты разговорами друг с другом. Консультант Анастасия (длинные волосы собраны в хвост) не стала выяснять что мне нужно, хотя я была заинтересованным покупателем, который нуждался в консультации. Анастасия сухо показала мне первую позицию в моем списке, без каких либо дополнительных уточнений по товару. Лицо консультанта выражало то ли великое пренебрежение, то ли невероятную боль и усталость от жизни. Напомню Анастасии, что она является продавщицей в магазине лаков для ногтей, ее задача - качественно(!) оказать мне услугу, и если её что-то не устраивает в этой жизни, то это следует поменять. Консультант не стала меня консультировать дальше, а молча пошла заниматься своими делами. Я даже сразу не поняла, что меня оставили одну со своим списком в телефоне... Я ушла в другой магазин в этом же ТЦ, где я приобрела все, что хотела и на эмоциях поделилась впечатлениями о моем последнем визите к вам с другими покупателями, которые активно поддержали диалог, рассказывая свои истории о вас. Видно, такое хамское отношение к людям, которые дают вам зарплату, стало системой. Вот так вы потеряли постоянного клиента.
Обожаю Пэрис, и магазины и школу. Давний и преданный клиент. Посетила очередной сегодня, на Парнасе. Очень порадовал. А консультант Валентина - просто профи! По всем вопросам и сомнениям помогла! Накупила гораздо больше, чем планировала🙈
Огромный выбор товаров для бьюти индустрии. При чем не только для маникюра. Я косметолог и захожу туда для покупки расходников: перчаток, салфеток, шапочек, масок. Цены средние, что меня вполне устраивает
Хорошее место для покупки расходников. Да и в принципе единственное на парнасе. Девченки отзывчивые, доброжелательные, всегда пожелают хорошего дня/вечера (нонсенс для парнаса). По ассортименту всегда все есть, если позиции какой то нет всегда можно попросить чтоб заказали лично под вас. Хожу только сюда.
Была сегодня в этом Пэрисе. Хотела взять 10 фрез по акции, специально уточнила, действует ли до сих пор эта скидка. Девушка сказала, что да и помогла набрать 10 фрез. Как потом оказалось, одна из них была под другим номером и скидка не прошла. Обнаружила я это уже дома, когда посмотрела чек. Переплатила тысячу рублей. Неприятно.
На весь магазин один продавец, приходится ждать на кассе когда подойдет пробить чек, о помощи в выбором товара речи уже вообще нет ... Впервые такое вижу в пэрисе, на ветеранов даже за 5 минут до закрытия к тебе подойжут , спросят подскажут
Мне нравится этот магазин) находится рядом с метро, работой, всё необходимое есть в продаже. Огромный выбор расходников, дизайнов, оборудования. Приветливые девочки-консультанты, подскажут с выбором материалов. Очень советую посетить этот магазин) И школа Перис Нейл очень нравится, преподаватели супер.
Не являюсь профессиональным мастером маникюра и педикюра. Захожу в этот магазин для себя. Всегда подскажут, расскажут. Недавно купила Ремувер и кусачки для домашнего маникюра. Все подсказали, потому как первый раз. Попробовала дома - все отлично! Магазин рекомендую
Вчера заходила в ваш магазин, девушка консультант подобрала мне прекрасный крем для рук) обычно в других магазинах какая то фигня, щипит , и просто какой то плёнкой лежит. Объяснила девушке это все и она помогла с выбором)
отличный магазин, вот только ужасная процедура возврата товаров- она займет у вас не меньше часа в связи с неопытностью и нерасторопностью сотрудников магазина
Второй по посещаемости мной магазин сети,т.к. ассортимент иногда отличается.Просторный зал со множеством товаров для маникюрных салонов,большой выбор гель-лаков и расходников
Так называемая империя Paris Нейл как оказалось являются мошенниками которые обманывают своих покупателей! Не рекомендую приобретать у них оборудование так как приобретая его в случае его брака или поломки магазин ответственности никакой не несёт ссылаясь на поставщиков данного оборудования с которыми они не имеют якобы связи!
Магазин большой, выбор тоже огромный, но: 1)очень назойливые продавцы, которые не оставляют возможности спокойно посмотреть и выбрать товар, 2)много подделок по цене оригинальной продукции
Отношение к клиентам просто ужас.! Подсунули клей для ресниц с истёкшим сроком годности аж на 2 недели! На следующий день когда это обнаружила позвонила на горячую линию , объяснила ситуацию сказали перезвонят и тишина!
Ужасное отношение к клиентам , бронируют а потом перепродают другим, пока в течение часа едешь к ним ! Нет клиентоорентированности, я за неделю в этой сети закупилась более чем на 100 тыс рублей ! А с помощью отношения продавцов отнесла компанию в черный список !!!