28 января отмечала юбилей (банкет на 30 человек). Прекрасный интерьер, вкусные блюда (спасибо поварам), официанты стараются (хочу отметить что одного официанта на банкет не достаточно он явно "зашивается"). Ресторану с таким размахом не хватает квалифицированных администраторов всё на уровне "ой, я не знаю мне надо уточнить". Это во-первых. Во-вторых явное нарушение как минимум закона о рекламе, соответственно и моих потребительских прав. Итак, теперь по порядку. Банкет был заказан заранее и оплачено все 100%. У администраторов сложно что-то уточнить, они ничего не знаю им всё надо где-то у кого-то узнавать, договорились что мне позвонят 25го для уточнения итогового количества гостей и деталей - звонка я так и не дождалась. Сама связалась 27го попросила соединить с управляющим (но он такими мелочами видимо не занимается не посчитал нужным поговорить). Теперь о ложной публичной информации (наобещали то вагон):
- предварительной дегустации меню не было (в буклете нет особых условий по этому пункту, на сайте при условии оплаты 50%, а у нас внесено 100%- в реальности при условии другого выбора блюд как оказалось, а где это написано? Где сноски? Почему такое противоречие?);
- торжественное оформление - защитаем повседневный шикарный интерьер;
- бесплатное парковочное место - мы попали на него с 7 раза, гости бегали просили открыть двери хотябы одной машине (для понимания - начинается программа а я и гости не могут присоединиться потому что двери не открываю) - весьма сомнительный "подарок";
- компромисс по алкоголю - Спасибо, Был ✅;
- сертификат в гастролавку - нет такого.
- свой кондитерский цех - заказали у Вас же вкусный торт ✅
❗В зале пообещали отдельную гардеробную (на ДВУХ показах показали её) а по факту закрыли и верхнюю одежду оставляли тут же в зале, вешалка рядом со столом. ❗Также в подарок обещали караоке. Я не знаю, то-ли оно сломано, то-ли техника какая-то дивная но настраивали всё это час. А нельзя было заранее всё установить?
❗Взяли 500 рублей за чужого ребёнка.
Хочу, сказать отдельное спасибо службе оценки качества, хорошо что обращаете внимание на все недочёты, проводите работу с клиентами. За комплимент - спасибо (выслан сертификат после переговоров). Однако я готова была разговаривать и решать проблемы 25го, 27го и сразу после банкета. Мне позвонили только после отзыва в 2гис.
Если по Вашему мнению я Вам осталась должна за пробковый сбор - не вопрос давайте решим, только Вы сначала к единому мнению прийдите за что там платить я должна - за человека или бутылку (администраторы разные варианты выдавали, видимо не пришли к единому мнению).
Моя история такая какая есть. Заявлен высокий уровень, надеюсь Вы поработаете над качеством. Очень Вас прошу не звоните мне (достали уже), у меня полное отторжение к вашему заведению, мне не нужны не мк не сертификаты Ваши. Не нужно покупать моё мнение и просить удалить некоторые пункты в отзыве а также не просите повысить оценку!!! Всё было именно так и давайте без подкупов, я не собираюсь менять свое мнение, это был мой день я клюнула на Ваши обещания и заплатила хорошую сумму!
Удалось побывать в этом замечательном заведении, так как пригласили на день рождения в качестве гостя, был очень рад побывать в таком прекрасном месте, уникальном, очень понравился омуль, шашлык, сервис, обслуживание на самом высшем уровне, вернусь туда ещё обязательно на завтрак и обед, спасибо большое что вы есть 😉👍🙌
Завтракал. Всё понравилось, обстановка, обслуживание, хорошая музыка фоном, интересное меню.
Надо как то и пообедать
Show business's response
sigmondi402
Level 2 Local Expert
October 17
Хороший ресторан часто приходим с мужем, прекрасные официантки Виктория и Екатерина, очень вежливые и заботливые!!! Вкусная еда и красивый интерьер. Но есть один минус в виде гардеробщика. Очень сомнительный молодой человек, постоянно пахнет перегаром и в целом на девочку смахивает.
Спокойное и уютное место, 4 зала, 2 на первом этаже и 2 зала на втором этаже. Подходит для проведения мероприятий небольших компаний. Кухня хорошая, персонал вежливый. Минус-салаты подают в глубоких тарелках, пользоваться ножом и вилкой в такой посуде совсем неудобно. Очень вкусный меренговый рулет))) Рекомендую для отдыха!!!
Для таких заведений должна быть дополнительная 6-я звезда для оценки.))) Вчера 16.07.2023 зашли с женой поужинать. Необыкновенно быстро, вкусно, подача на уровне мишлен! Интерьер - это отдельная тема! Просто "босяцкий", дорого, богато, со вкусом. Короче, на наш избалованный московский вкус - великолепно!!!))) Сегодня идём обедать. Жаль что вечером улетаем, а то продолжили бы изучение меню))) Минус - временно нет алкоголя, но это же и плюс, можно со своим!!! Да, и ценник очень демократичный!
В Иркутске впервые и поиск места где можно вкусно покушать в новых городах всегда является лотереей. Не пожалели, что выбор пал именно на Партизан. Хотя когда пришли в семь вечера, а занят был всего один столик очень сильно засомневались))
Очень атмосферно и вкусно с хорошим уровнем обслуживания. Отдельное спасибо за живую музыку.
Зашли с семьей в новое место в 130-м, очень понравилось – и интерьеры, и приветливый персонал, постоянно инетресовались, все ли понравилось, причем, видно было что сильно переживают за оценку. Ели том ям, версий такого рецепта пробовал много в том числе и в Тайланде, поэтому скажу точно, этот суп хорош!Еще жена заказала какое-то мясо, брискет, кажется, из говядины, мне, как у нас заведено, перепал кусочек – сочный, тоже понравился. Короче, тот случай, когда совпадает все – интерьер, вкусная еда, адекватные цены и приятная атмосфера, возможность спокойно поужинать в полузакрытой кабинке, ненавязчивый, но предупредительный сервис. Скоро юбилей, первое место, куда позвоним, это Партизан.
Ресторан по уровню лучше чем большинство ресторанов в Питере. Плохие оценки, я считаю, не обоснованы и написаны на эмоциях и со злостью. Люди, несите добро в мир, не ищите повод для выражения злости во всем, что вас окружает. Всем любви и добра 🤍
Очень приятный ресторан. В городе была проездом, рекомендовали для ужина. Интрерьер красивый, по еде было всё отлично. Была суббота и ненавязчивая живая музыка. По сервису тоже вопросов нет: вежливо, оперативно
Очень атмосферное заведение, приятное обслуживание и безумно вкусная кухня. Красивая живая музыка, современные треки в новом исполнении. Очень понравился салат с грушей и уткой.
04.04.24 заказали банкет. Всё очень понравилось. Администратор встретила с улыбкой, провалила, помогала во всех вопросах. Девченки - официантки обслуживали быстро и ненавязчиво. Постоянно следили за столом. Когда что-то заканчивалось, их искать не надо было, сами быстро меняли тарелки. Из банкетного меню очень вкусные салаты, шашлык вообще без подобный. Рыба шикарная и жареная и малосольная. Вообще всё очень вкусно.. Советую посетить этот ресторан
Очень вкусно, чисто. Цены приятные, очень атмосферный ресторан, всем советую шоколадный фондан, он у них просто космический! Желаю отличного будущего этому ресторану
Понравилось. Практически единственное место в 130 квартале где можно позавтракать ранним утром. Уютно, очень вкусный чай и в целом вкусно. Хочу отметить, что даже завтраки сопровождаются живой музыкой
Раньше тут были. Место классное нам и экскурсию проводили видимо кто-то из управляющих этим заведением. И в целом тут все нравится. Новый такой комплекс необычный для города. И отзывы писали хорошие.
Но вчера пришли, дали нам меню и просто забыли про нас. Официанты ходят работают блюда носят. Сидели мы так полчаса, заказ никто не принимал. Так и ушли . Администратор даже глазом не повела, ни до свидания, ничего.
Так не должно быть в таком месте. Обратите внимание на персонал.
Новое вкусное место в центре города с прекрасным интерьером и вкусной кухней! Отличное грамотное обслуживание, приветливый персонал, красивая подача блюд, интересное разнообразное меню! Обязательно вернёмся за новыми гастрономическими впечатлениями!🫶
Очень уютное и приятное место, атмосфера ретрофутуризма) Вкусная еда, нормальные цены, особенное внимание уделите десертам, брали разные все понравились!
Красиво, уютно, со вкусом.
Много растений 🌿🪴🌱, а ещё столы украшают свежими срезанными цветами🌸.
Клиентоориентированность на высшем уровне, все подскажут и настроение улучшат.
Сейчас нет пробкового сбора, нужно со своим алкоголем приходить, так как барная карта ещё не появилась.
Посуда тоже красивая.
Однозначно рекомендую, были с детьми, детская площадка с аниматором 4 часа там дети тушили в восторге))
Еду приносят так быстро что не успевали уплитать все))
Мы первый раз в городе нам тоже его рекомендовали!
Антураж конечно присутствует и в декоре помещений, и в подаче блюд, красиво и вкусно, но практически всем, кто был на торжестве, после застолья стало плохо с животом... Извините за подробности: крутило, тошнило и была диарея... То есть как качество они обрабатывают продукты под вопросом
Очень интересное место! Вкусно, красиво! Шикарная атмосфера, всё продумано, изысканная посуда и стильный интерьер!! Интересные блюда с красивой подачей! Всем советую!
Очень вкусное и красивое заведение в Иркутске. Позиционируют себя как сибирская кухня. Всё очень понравилось соленье,рыба, мясо брали всё превосходно. Советую
Конкретных плюсов, то есть чем бы я восхитилась, я не нашла. Страшных минусов тоже.. Однако, отмечу минусы для меня: 1. Туалет - 2 посадочных места мало для такого большого ресторана, но что еще хуже это 1 раковина, в которой кран, он же сушилка для рук… в общем народу много… все стоят ждут очереди помыть и посушить руки после туалета, бумажных салфеток нет, иных сушилок тоже… 2. По меню - вес блюд не указан, не указано из каких конкретно Байкальских рыб салат сагудай: первый раз спросили у официантки, она сказала из хариуса, а через 15 мин, когда принесла его - уже сказала, что из омуля… Борщ так себе, солоноватый и кисловатый, мне не по вкусу… интересный наполеон из сала, но очень маленький и очень холодный внутри… Названы официантом были блюда, которые они готовы нам принести, но не указанные в меню…Какой то подозрительный момент… Пельмени нормальные…обычные… В целом не понравилось… Приходить снова желания нет(
Банкет, Живая музыка присутствует хорошее место для проведения встреч с одноклассниками друзьями девушкой и просто повести время отдохнуть а главное вкусно покушать! Только плюсы про минусы и говорить не о чем !!!!
Кухня, подача - бомбезно!!!
Любое блюдо это шедевр, десерты отдельный космос😍
Наличие игровой комнаты на 2 этаже - рай для родителей, проводимые мастер классы, за какие-то символические деньги (200-300р) восторг для детей!
Надеюсь все останется на таком же уровне и через год, два.
Процветания ресторану!
Были на дне рождении в данном заведении , из кухни ничего не понравилось , мясо(шашлык) было внутри недоготовленое, твердое, розоватое, картошка к шашлыкам сырая, салаты простые не понятные и не вкусные. Единтсвеноое, что было вкусно -это бенто торт за 1320 😅 Мимо живой музыки проходила даже не поняла , что там поют, было соовсем не слышно. Детская комната, вроде не плохая, но на сайте написано , что рвботает аниматор его не было. Маленькие не удобные залы. На день рождение нельзя было свой торт, бред 😂Один плюс -этл интерьер. Однозначно не буду рекомендовать и возвращаться в данное заведение.
Сегодня я посетила ресторан на завтрак и решила попробовать омлет с угрем. Когда принесли блюдо, оно выглядело привлекательно и аппетитно. Омлет был приготовлен идеально - он был гладким, нежным и кажется, что просто таял во рту. Вкус у омлета был насыщенным. Комбинация ингредиентов просто незабываема. Я осталась довольна своим заказом. Кстати, порция была достаточно большой для завтрака, поэтому мне хватило одного омлета, чтобы насытиться
Также было хорошее обслуживание. Сотрудники ресторана были приветливы и вежливы, и общение с ними было очень приятным. Мой заказ приняли довольно быстро. Спасибо за вкусный завтрак и отличное настроение на весь день!
Интересное заведение с неплохим интерьером. Блюда разнообразные и вкусно приготовленные. Ценник средний. Обслуживание на достойном уровне. Посещу еще не раз
Ресторан произвел на меня хорошее впечатление. Прекрасная атмосфера - в интерьере все продуманно до мелочей. Вежливый персонал, красивая подача блюд. Рекомендую этот ресторан всем, кто ищет в Иркутске хорошее место для отдыха и встреч со вкусной едой.
Ресторан просто пушка, бомба, петарда 🔥 Интерьер классный, персонал приветливый. Кухня достойная, оценили, персонал работал оперативно, очень круто отдохнули, мега довольны, еще раз огромное спасибо😘
Никогда не оставляйте предоплату в этом ресторане! В случае отмены брони деньги вернуть не возможно! Отменила бронь 4 октября, долгие танцы с бубнами по написанию заявлений на возврат и переписка с сотрудниками ресторана. На 24 октября деньги так и не вернули. Буду обращаться в контролирующие органы.
По-человечески немного жаль собственников ресторана, которые вложили значительные средства в проект (хороший ремонт, достойная мебель, приятная обстановка (кроме санузловой зоны) и доверили его непрофессиональному персоналу, которые скорее всего «похоронят» проект за полгода, потому что тот поток посетителей, который сейчас активно идет в силу агрессивного маркетинга, скорее всего 2-й раз сюда не придет (как и мы), цены не бюджетные и потратить свои деньги можно с более большим удовольствием в другом месте. Официант (с расчесанными ногами в кровь в каких-то старых грязных кедах) весь вечер чудила: то приборы не несет, то чистые тарелки 40 минут несли (зато усиленно следила, чтобы убрать пустые и полупустые тарелки, аж нарушая личное пространство и беседу гостей), то громко на весь ресторан несколько раз спросила, готовы ли мы заплатить n-ную сумму за бутылку алкоголя, неприятно, хотя в меню специально цена указана за 50 мл, чтобы не озвучивать клиенту убийственную цену за бутылку целиком. По алкоголю: при заказе 1-й бутылки сказали, что оно в достаточном количестве, потом оказалось, что это была единственная бутылка, пришлось менять напиток. По кухне: меню в соответствии с последними тенденциями не очень обширное, выбор не богат, можно бы чуть пошире разнообразить выбор, некоторые блюда прямо вкусные, одно блюдо попалось пересоленное, заказали еще раз понравившийся салат, а он оказался уже немного другого вкуса (соус не смогли повторить), это конечно детские ошибки для таких заведений. С санузловой зоной перемудрили (или сэкономили), раковина одна в ОБЩЕМ КОРИДОРЕ!!!! между входами в женскую и мужскую кабинку, никакой приватности, извиняюсь , не возможно ни высмаркаться, ни в порядок себя привести, пришлось ждать, пока коридор опустеет, причем зеркало находиться за спиной. На улице урны нет, все курящие бросают окурки под лестницу. В общем вечер получился не идеальным, контрольным выстрелом была почти настойчивая просьба официанта оставить чаевые, хотя мы и так планировали это сделать, не смотря на очень слабый сервис. В связи с вышеизложенным рекомендовать своим друзьям и знакомым данное место не могу, напротив могу только порекомендовать им потратить свои деньги в другом месте.
Зашёл в новый ресторан в центре города, не ставил на него много надежд, но был крайне приятно удивлён!
Тебя встречает изысканный интерьер в сибирском стиле, который заставляет прочувствовать прелесть здешних мест!
Кухня выше всяких похвал, всё было вкусно и интересно оформлено!
И хочется сказать отдельное спасибо персоналу, а именно официанту Ивану, крайне обходительный и вежливый молодой человек, помог разобраться в меню и поднял настроение!
В полном восторге от этого ресторана. Интерьер, детали которого хочется рассматривать, а посуда какая шикарная ! Бокалы хрустальные.
Вкусная еда. Приятные цены. Доброжелательный персонал. Чудесные, уютные залы для банкетов. Есть своя парковка. Рекомендую отметить праздник в этом ресторане .
Ресторан действительно с хорошей кухней и красивой подачей блюд. Но в погоне за прибылью забывают о комфорте гостей. Рядом с банкетными залами находится пространство для мастер-классов для детских дней рождений. Было ощущение, что мы находимся в пиццерии, а не в дорогом ресторане. Заплатив не малые деньги за банкет, мы весь вечер слушали детские крики и развлечения аниматоров. Не рекомендую данный ресторан для семейных торжеств.
3
Show business's response
Дмитрий Салко
Level 22 Local Expert
July 11
Высокий рейтинг и восторженные отзывы знакомых задрали планку ожидания очень высоко. О плюсах написано много и все так. Очень красивая подача блюд. Но порции небольшие, совершенно не наедаешься ими, но при этом цена очень высокая. Был три раза: на завтраке были скромные порции и высокий чек. На обеде не было бизнес-ланча (заказ только по меню) и снова высокая цена (почти 5000 рублей на троих без алкоголя и мяса). Еще есть отдельный зал, бронировали его на компанию, фактически ужинали, все было окей.
Ресторан понравился, обслуживание, обстановка, мебель, необычный интерьер, картины, люстры, которые делят пространство на зоны и ,конечно, кухня. Моим подругам понравилось.