Доброе утро. Что за ужас последнее время происходит? Уже на протяжении 2х недель не можем спокойно безпрепятственнл заказать такси на Сходне и не только. Даже с самого утра (4:00) нет машин, многие просто отказываются ехать, зачем тогда работают вопрос? Отнеситесь пожалуйста с большой ответственностью к своей работе. Зимой дак все выползают и то бывает такое, что невозможно дождаться ближайших и приходится ждать тех, кто едет издалека... Доверия нет к вам больше...
5 сентября 2021 ночью, заказала такси по тарифу Комфорт+, приехала машина абсолютно не соответствующая классу комфорт +!!! Оценить машину можно только в неё сев, я сразу сказала водителю, что он не имел права на своём «корыте» брать этот заказ, он мне предложил меня высадить, но так как была ночь, я не могла выйти посередине шоссе!
Но это просто обман клиентов, такую машину отправлять на заказы! Это старая, грязная, обшарпанная и неисправная машина! Я не могла пристегнуть ремень безопасности, так как неисправен карабин!!! Подвеска у машины убита напрочь, меня трясло на каждой неровности дороги! Этой машине уже вообще пора на списание, а не возить пассажиров!
Я написала в службу поддержки, с требованием пересчитать тариф по ставке ЭКОНОМ, так как это не была поездка даже Комфорт, не говоря уже о тарифе комфорт +, но получила необоснованный отказ!
То есть происходит заведомый обман клиентов с попустительством Яндекс.Такси, а это мошенничество!
Давно пользуюсь Яндекс такси и в принципе цена-качество устраивают. Да бывали разные ситуации, но решалось это через службу поддержки быстро. В моем случае Яндекс такси всегда был на стороне клиента. Бонус - мне часто повышали класс автомобиля на заказы. Так что твердую 4 ставлю смело.