Персонал отличный, разясняют всё внятно по всем вопросам, отдельное спасибо хочу сказать продавцу консультанту Павлову Андрею Сергеевичу помогал во всех пунктах покупки
Машина на гарантии. Был слышен стук с низу. Не чего не нашли. Приехал домой залез под машину открутилась зашита поддона. Хотя сказали всё проверили. Всем привет. 03.04.224.
Ожидание автомобиля который виден из окна салона заняло почти полный рабочий день. Выгнать со стоянки некому было, а денег получить аж несколько работников. Обслуживание не на высоте .
Ставлю 1 за то что начинают впихивать дополнительные услуги. Проходил ТО-4. Все сделали и говорят что еще нужно менять тормозные колодки, говорю что поменяю позже, а они говорят что если колодки не поменять то печать о прохождении ТО-4 не поставят, и то что у колодок уже минимально допустимый износ. Плюс ко всему в счёт включили какую то КАРТА ЛАДА. Приехав домой посмотрел колодки старые, почитал инструкции по эксплуатации и понял что меня на...бали, можно было спокойно доехать до магазина, купить колодки и поменять самому или в другом сервисе. И вышло бы дешевле. Если кто то скажет что у них качественно делают, то не соглашусь, смотря на какого мастера попадёшь.
3
1
Show business's response
Владимир Куликов
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Отличный сервис. Ребята приветливые. Делают на совесть. Регулярно приезжаю.
Покупала авто, консультант Дмитрий очень помог с выбором, возникла ситуация, что ему даже в свой выходной пришлось приехать, быстро все разрешили. Огромное ему спасибо!
Высокое качество работы, приветливые и уважительной отношение к клиентам сервиса, качественно выполняют ремонтные и технического обслуживания работы, относительно не долгое время ожидания. Езжу только туда.
Очень понравилось, на высоте ,Дмитрий превзошёл все ожидания ,внимательный ,терпеливый ,было сделано все с его стороны ,чтобы клиент уехал с покупкой и довольный ,рекомендую!!!!++++++++++
Приехала на то, прошла, через недели две начался посторний шум. Приехала в дилер меня пытались развести на противот. Фары и устаноыку защиты. Менеджер сказал что у меня стоит пластмассовый пылесборник, хотя у меня стояла железная защита. Пришлось разбиратся при приёмке машины после мастеров
По механике и электрике всё отлично. Очень жаль, что кузовным ремонтом не занимаются (только из-за этого ставлю 4 звёзды).
ГБО на свой автомобиль ставил в Парусе, и вам рекомендую. Был однажды вынужден обратиться с ГБО в другую организацию. Мастер там словесно обосрал Парус. Но именно после обслуживания в другой организации с ГБО начались проблемы, от которых та другая организация старательно открещивалась. По итогу эти проблемы с ГБО ликвидировали опять же в Парусе. Разумеется уже небесплатно.
Крайне недовольна салоном и работниками, в частности Назорян Карлен обманывают клиентов, доносят недостоверную информацию о стоимости автомобиля. Сначала говорят, что доп. оборудование входит в стоимость машины, а по факту всё включают в кредит.
Хорошее обслуживание и грамотный подход к ремонту автомобиля. Советую обращаться , если вдруг есть сомнения, то можете быть уверены , вам помогут в этом месте !
Пользуюсь услугами сервисного центра четвертый год , всё устраивает. Благодарю весь персонал, особенно Гремякина Игоря Владимировича.Быстро и качественно выполняют гарантийный ремонт, дают рекомендации .
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, но немного пытаются навязать услуги (предложили на 45000 поменять тормозные диски с износом 3 мл.) на 2 этаже есть кафе, можно недорого купить готовый обед, выпить кофе и съесть шоколад
Так себе. Пичкуют опции. Кредиты. Не советую покупать в данном салоне.
Ремонт не качественный. Делал ТО. Смотрел на камеры они у машины постояли и ушли. Пришли через 15 минут побрызгали петли и все. За что платить им? За их слова? Мастера бестолковые. По гарантии сложно что то поменять. Если что то будет с машиной - нужно доказать свою правоту что запчасть вышла из строя. Или предложат проверить авто за счет клиента. Приходится спорить с начальством, которых нужно ждать уйма времени. Покупайте авто в проверенных салонах. Обходите их стороной.
Доброе, отзывчивое отношение персонала и высокое качество обслуживания. Большой респект.
2
1
Show business's response
Н
Наталья Назаровп
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Очень долго готовят машины на выдачу. Нам не повезло, не успели доехать до дома на новой машине, на полпути сломалась. Хорошо что была связь. Машину быстро эвакуировали.😔😔😔
Проходил техобслуживание своего автомобиля, все понравилось. Отношение персонала доброжелательное, ничего лишнего. Был у официалов в Костромской и Кировской областях здесь лучше однозначно. Рекомендую к посещению.
Дополню свой отзыв от 27.10.2019, в июне подошло время ТО-1. Записался приехал всё как обычно провели обслуживание автомобиля. При прохождении ТО обнаружили масляные пятна на компрессоре кондиционера, сфотографировали отправили на Автоваз. Спустя некоторое время пришло разрешение на замену по гарантии. Новый компрессор кондиционера доставили в максимально короткие сроки. Отдельное спасибо мастеру приемщику Игорю. Всё показал, доходчиво объяснил что и как. Ещё раз убедился что не зря выбрал "Лада Парус".
Качество работы зависит от мастера. Рекомендую Гремякина. Ответственный, грамотный, отношение к клиентам внимательное. Недостатки сервиса: ремонт проводят без владельца, ссылаются на запрет. Ранее были недостатки (невыполняли часть работ). Не все запчасти есть в наличии. Приходится докупать в других компаниях, а это не удобно. В результате ремонт затягивается.
Некоторые мастера не знают где у автомобиля лево где право. Техническим языком понятно что стороны опредеяются по ходу движения. Но для горе-мастера стороны определяются глядя на автомобиль спереди. В итоге потеря драгоценного времени в количестве 7 дней чтобы завершить ремонт. Пришлось возвращать и менять запчасть в магазине. Но и это ещё не всё, после ремонта появился стук при повороте руля. Делайте выводы, стоит ли обращаться в данный сервис. Но и это ещё не всё. Обнаружил что нет колпачков на штуцерах шин передних колёс. Для чего их откручивали и почему обратно не поставили для меня загадка и неприятный осадок от этого автосалона на всю жизнь. Сегодня устранил все недостатки по ходовой в другой нормальной мастерской(было заменено рулевая тяга с наконечником) стук руля пропал. Так отвратительно ремонт и техосмотр мне ещё не делал никто как в этом парусе. Прикрываются маской коронабесия чтобы не пускать в ремзону для наблюдения за их действиями. Никому не советую туда обращаться.
Беда не заставила себя долго ждать. Подшипник который они ставили развалился окончательно через 3 месяца. После его установки при движении стоял гул но я не обращал внимания так как был уверен что подшипник новый а мастера нормальные. Крайних теперь не найти. То ли подшипник бракованный то ли ставили криво то ли вообще его не ставили. Но факт на лицо: опять ремонт-замена того же подшипника но уже в БОШ-сервисе. Одно теперь усвоил: ни в ПАРУС ни в АВТО К-3 ни ногой.
Если вы хотите купить автомобиль и не имеете 2 000 000 то советую вам присмотреть его именно здесь, а опытный продавец Андрей подскажет и объяснит всё, что вас интересует!!!
Все очень хорошо молодцы специалисты по
То мастер консультант Гремякин Игорь Владимирович и сотрудник Валентина Киселева очень быстро решили мои вопросы большое им спасибо респект.