Оформил заказ, деньги сняли сразу. В течение 3 недель пытался дозвониться и узнать судьбу заказа. Телефон не брали. Когда через 3 недели наконец смог дозвониться, в грубой форме ответили, что они не обязаны меня уведомлять о судьбе заказа и когда смогут отправить, тогда и отправят.
13 июня заказала на сайте несколько цитрусовых растений. Информация о сроке отправки отсутствует. 20 июня смогла дозвониться, ответили, что заказ в сборке. При этом на сообщение в WA ответили, что отправка осуществляется в течение 10 РАБОЧИХ дней. Еще раз напомню, что на сайте этой информации нет. 27 июня звоню и пишу им - не отвечают. Информации о заказе нет. ***. Деньги получили и не отвечают.
Здравствуйте! Дедала 2 заказа - подруге на день рождения лимон и мандарин, и себе тоже лимон и мандарин. Саженцы получила прекрасно упакованные, зеленые и крепкие. Успели приехать как раз к дню рождения. Именинница в восторге! Спасибо огромное!
Спасибо за посылку. Саженцы приехали свежие, не пересохшие, несмотря на долгую дорогу (заказала тёплую перевозку, но из-за её особенностей доставка составила 3 недели). Не упал ни один листочек и ни один бутон. Такой надёжной упаковки ещё не видела, хотя регулярно получаю посылки с растениями. Коробку можно было переворачивать , как угодно.
Ещё раз благодарю всех, кто отправлял мои растюхи. Конечно, порекомендую ваш питомник и чуть позже закажу себе ещё пару саженцев. Почему позже - не хочу связываться с тёплой доставкой.
Ещё раз : СПАСИБО, СПАСИБО
Успехов вам и процветания
Случилась у нас беда , почти умер лимон и после долгих попыток спасти растение все было бесполезно и начали мы с женой искать новое растение . Нашли этот магазин, позвонили для консультации и когда девушка узнала что у нас хоть немного но живой лимон то начала советовать реабелитировать растение . В итоге эта консультация затянулась на полтора часа и нам объяснили пошагово что нам нужно делать. В итоге наше дерево стало цвести и зеленеть. С нас не взяли деньги и всячески отказывались от них . Спасибо таким людям за их труд . Такие люди заставляют верить в то что в этом мире еще не всё потерянно . Спасибо вам
Купил саженец лимона Мейер 3-х летний, пришёл конечно в норме, но сформировать из этого чуда хорошее деревце та ещё задача, практически не выполнимая, из двух веток привитых на стволе очень сложно, я так думал что это будет хоть немного похоже на что то, ооооочень разочарован этим продавцом, уважайте своих покупателей, кто то первый раз покупает, начинающие, за такие деньги можно было постараться
Вежливый квалифицированный персонал! Лимон дома стал скидывать листья, обратились в Павловский лимон за консультацией, отлично помогли, подробно объеснили как спасти лимон.
Заказала лимон 🍋Павловский и Майера. Благодарю за покупку. Решила поискать в Интернете надëжных ппоставщиков. Хочется порадоваться ухаживанием за лимонами. У меня два цитруса растут- лимон и мандарин. Теперь будет ещё два лимона🍋🍋. В первом отзыве не загрузились фотографии.
Заказ делала два раза. Первый наложенным платежëм, мандарин двухлетний. Пришёл в СПб быстро, но листья больные. Ладно дай бог вылечим. По стечению обстоятельств попросили там заказать лимоны. Заказали, оплатили и всё!!! Полная тишина. Заказ был от 29 мая, сегодня 15 июня. Пишу на вацап в питомник, там один и тот-же ответ, то собирается, то отправляется. Очень поздно почитала отзывы про них на отзовик. Положительных почти нет.
Заказал Кумкват, потом почитал здесь отзывы и ожидал чего-то худшего, но растение пришло в хорошем состоянии, ухоженное, соответствует возрасту, приложена инструкция по уходу за цитрусовыми.
Заказала лимон 25 мая, (отправка в другой город СДЭК)обещали отправить в течении 10 дней. Прошло 18 дней, пишу отзыв 12 июня, статус отправки на сегодня: "в ближайшие дни отправим".
Я очень надеюсь что его всё таки отправят.
И я надеюсь он будет сильным и здоровым.
Доставка огорчает.
Update: лимон доставили 16 июня. На лимоне вредитель щитовка.
Инструкция по уходу и лечению растения не прилагалась. Будем выхаживать беднягу.
Отзыв пишу ,что никому не советую заказывать в этом питомнике,один обман и разводилово.Заказала 6 наименований ,пришло 5.Одни семечки за которые взяли шесть с половиной тысяч.На звонки не отвечают,сбрасывают
На сайте написан график работы и телефоны. Дозвониться невозможно, по адресу никого нет.
В прошлом году в выходной день спокойно созвонились, и тут же приехали.
Заказала себе мечту детства- Павловский лимон.Растение тщательно упаковано,земля еще влажная,брала 3 летнее растение.Крепкое и здоровое.Были на листьях какие то бляшки - смыла зеленым мылом.Боялась что приедет сухое,по оповещению сразу поехала получать.
Приехал , питомник находиться в частном доме. На телефонный звонок ответили нет ни кого , надо было предупреждать о приезде. Просто хамское отношение к клиентам . Не советую обращаться в данную компанию при том что сайт очень впечатляет.
Здравствуйте! Получила три лимона и кумкват Маргарита. Все растения свеженькие, хорошо упакованы. Листья не опали. Буду заказывать ещё. Теперь хотелось бы цитрон "Рука Будды", но это в будущем. Спасибо большое!
1
4
Папик 1958
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Благодарю за быструю доставку. 5- дней. Пришёл хорошо упакован. Состояние питомца хорошее. Почва увлажнена. Поставил на карантин.
Выращиваю лимоны 15 лет. Решил пополнить свою коллекцию недостающими сортами. Заказал с доставкой два трехлетние растения. Когда пришла посылка, ужаснулся. В отправлении были два недавно привитые растения с миллиметровыми бешенными побегами. Я давно занимаюсь лимонами и знаю какое растение должно быть в три года. На мое обращение ответили грубой отпиской. В итоге один лимон через неделю засох совсем. Моя ошибка была в том, что я не прочитал отзывы про эту организацию.
3
2
Yulia P.
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Куплено 2 лимона, павловский 2 года и мейер 3 года, в подарок для дамы в возрасте на НГ.
Про хамство и отсутствие клиентоориентированости написано в предыдущих отзывах и я с ними согласна полностью.
Павловский сажанец вроде ок. Вялые, блеклые листья и сухими кончиками. Но сойдёт.
Саженец Мейер (см фото)- полный кошмар.
В переписке: вы их помойте и грязь уйдёт.
А это между прочим не грязь, а какая-то зараза. Листья все проедены какой-то тварью.
Совет от компании: а вы листья пообрывайте.
Тогда останется одна голая палка(((
Решила не ждать НГ, а подарить лимоны сегодня же. Получатель подарка расстроился, что лимон так сильно заражён.
Сделала заказ на сайте, 10 дней прошло заказ не отправлен, оплатила полностью. Пишу на вацап, не отвечают. Ужасная обратная связь, Спрашиваю когда будет отгрузка заказа, тишина
На данный момент прошло две недели. Заказал доставку курьером. До сих пор отписки завтра, потом мы переезжаем. После выставления претензии с помощью портала injust.pro растения через полчаса выслали. Даже дороже , чем заказывал. Срок давности всего 30. Не затягивайте!
3
2
Светлана Воронова
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Благодарю за годовалый мирт. Приехал быстро, за неделю. Выглядит хорошо, пахнет здорово.
Плюсы - красивый сайт и обещания.
Минусы - все остальное.
Заказ скоро уже месяц без движения, а в личном кабинете значится как доставленный.
Осторожно - ***!
Не советую с ними связываться, разве что без доставки, самому приехать и попытаться купить на месте...
Ориентированность на клиентов на уровне плинтуса, когда ты звонишь узнать что и как, а с тобой разговаривают в духе да что вам нужно, то желание посещать таких людей стремится к нулю.
***. Заказывал два растения через интернет.
Деньги с доставкой списали.
Сначала, когда удавалось дозвониться, обещали отправить в течение 10 дней.
10 дней прошло, трубку не берут в whatsap не отвечают, на почту тоже.
Ушел оформлять заявление в МВД
Здравствуйте!
Заказала ростки оливки, оплатила все сразу и доставку сдэк в том числе. Заказ от 19 апреля, сейчас 14 июня, ни денег ни растений. По телефону бла бла, толку ноль! Бегите от таких продавцов!!! Позорище!!!
Выписывала увас апельсин, мандарин и лимон, перед Новым годом, очередное кидалово, пришли 6 семечек, и неодно невзашло, вы тут пишите , что попали к мошенникам, но мы звонили вам на примую линию, а как они узнали мой адрес , вот теперь вам надо возместить убытки, конечно это всё не догонишь, всего вам хорошего!!!
Будьте аккуратнее, это ***. Сделал заказ 8 марта, прошёл месяц его даже не отправили. По началу отвечали в сообщениях, теперь полный игнор. Просил вернуть деньги, в ответ тишина. Отправил жалобу в Роспотребнадзор, посмотрим чем закончится.
5
2
V
Vera
Level 13 Local Expert
November 16, 2023
Заказала саженец лимона,почитала отзывы и сначала расстроилась,но получив растение ничуть не пожалела! Заказ оформили и отправили быстро,в Москву прибыло через 2 дня CDEKом,упаковка великолепная,не помялся ни один листик, растение как на картинке,еще в подарок положили брошюрку,очень приятно!
Выражаю благодарность сотрудникам фирмы!
К сожалению, не попали сюда. На звонки никто не ответил, а так хотелось купить лимончик. Если по заявкам, то надо предупреждать об этом. Разочарование полное.
Прислали растение, которое через неделю засохло. Заказывала трехлетнее, а прислали непонятно что. Такое ощущение, что по телефону отвечает женщина, которую очень сильно принуждают это делать.
Заказала я несколько растений на 4000рублей,а выслали мне семена,вместо растений.,за те же 4000рублей.обманывают в наглую,не стыда и не совести нет, на звонки отвечать не стали.люди, хорошо подумайте,прежде,чем заказывать!обманщики!
Мне подарили на Новый год лимон сорта Пандероза из этого питомника.
Теперь он радует меня каждый день и я наблюдаю за его ростом, за месяц подрос уже более чем на три сантиметра 😋 даже имя уже придумала ему.
Я не сильна в выращивании растений, спросила о помощи и советах.
По телефону мне посоветовали нужную подкормку для лимонов, а также сказали когда лучше пересадить и какой выбрать горшочек.
Отличный вариант подарка. Думаю, буду заказывать такие лимоны в подарок своим близким
Всем рекомендую!
Отвратительная организация. Оплаченный 100% лимон за три недели даже не передали в доставку. Одни отговорки и обещания. Не советую никому обращаться в эту организацию
4
1
Veronika Nikitina
Level 12 Local Expert
March 24, 2023
Заказала мандарин Ковано Васе 3 года 19 февраля.
На сайте в разделе доставка указано, что доставляют почтой России или транспортной компанией СДЭК. Далее уточнено, что с марта по декабрь растения доставляют обычной доставкой, а в зимние месяцы доставляют с услугой теплой доставки через DPD.
Я и заказала с утеплением, но в бланке заказа выбрала СДЭК, как оказалось в этом и проблема... (Просто у меня очень отрицательный опыт с транспортной компанией DPD, поэтому я ее и не выбрала.) Если бы в бланке заказа были уточнения, что СДЭК доставка только в теплое время года, а у DPD всесезонно, то и разговора бы не было.
В итоге заказ оформила, оплатила полностью и... тишина. На почту пришло уведомление, что ВАШ ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН, и никаких звонков менеджеров с уточнениями по доставке, по срокам или о возможности переориентировать на DPD.
Прошло пару дней, решила написать на почту и в ватсап. Пришел милый ответ: " Заказ принят и оформлен. Отправка, как закончатся морозы." Красота!!! Никакой конкретики. А где трек-номер???
Прошел месяц, опять пишу (23 марта). Тот же ответ: "Ждите. Скоро начнем отправки".
В моем аккаунте на их сайте в разделе "Заказы" стоит "У вас нет заказов". Я давай им опять писать, почему такая ситуация в аккаунте - в ответ тишина. Я попросила свой трек-номер, В Ватсапе мне его написали, но уже сегодня (24 марта) данное сообщение удалено!!! Зачем???
По трек-номеру, переданного ими, стоит только отметка, что заказ сформирован 20 февраля, дальше все не активно, т.е. никому ничего они еще не передали и передадут ли большой вопрос!!!
Еще вчера после такой ситуации, написала им и на электронную почту, и в ватсап о своем предположении, что они *** (деньги взяли, а услугу не оказали) и просила вернуть деньги за товар, который по состоянию на 23 число даже не отгружен.
По решению вопроса о возврате денег - тишина. А вот вопли в трубке телефонной о том, что я их мошенниками обозвала, я сегодня утром услышала от одной очень активной барышни. С кем я разговаривала, узнать не удалось, но судя по ее выпадам - значивая персона в Питомнике (Главный мандарин на подоконнике)!!!
Печально, когда нарываешься на такое отношение к клиентам.
Во-первых, мандарин заказывала на подарок. Пришлось покупать дерево у других.
Во-вторых, за свои же деньги тебя выставляют дураком, что не внимательно читаешь сайт при оформлении заказа, хотя там и нет никакой значимой информации.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ НА ИХ САЙТЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!
Заказала лимонное дерево, отгрузки так и не дождалась, по телефону каждый день отвечали, что отправят сегодня или завтра, написала претензию на возврат денежных средств, никакой реакции продавца!!!
Заказала на доставку лимон и апельсин, все доставили, все хорошо! Правда заказ делала 1,5 месяца назад, не позвонили, не написали, уже и думать забыла) а тут приятный сюрприз)
Две звезды только за то, что растения все таки получила.
Во время оформления на сайте никакой информации о сроках доставки нет! Так что ждать будете пока они не созреют на отправку( В моем случае (считаю мне просто повезло) прошло всего 7 дней.
При заказе с вами никто не связывается и не подтверждает, что они хотя бы видят ваш заказ, и это при том что оплата сразу!
Я позвонила сама и меня начали " кормить" завтраками по отправке. По итогу звонки и переписка дали таки результат - отправили, но когда я увидела свой 2-х годовалый лимон прибывала долго в шоке! ЭТО УКОРЕНИВШИЙСЯ ЧЕРЕНОК С 2-мя МОЛОЧНЫМИ ПОБЕГАМИ!!!!!!!!
На претензии конечно отвечают,что этому растению 2 года, но посмотрите сами какие тут 2 года, здесь даже 1 год с трудом, пару месяцев малышу.
Итог: если хотите черенок за 1200 р. смело заказывайте))))
Никому не рекомендую данный "питомник"
Всем добрый день. Решил купить набор из 4 семян ( лимон , гранат, мандарин, и кажется вишня) не что не взошло, телефон поставщика не алле . а в питомнитке Павловские лимоны только и кричали в трубу:- идите в полицию, мы не кому не что высылаем, и не звоните нам..... так что, просто кидалово!!!