Pavlovolimon
210 reviews
January 28, 2024
Здравствуйте! Заказывала 2 -х летний мандарин Тиахара, пришёл в идеальном состоянии: живой, не замёрз, очень порадовала упаковка, заказ шёл в Краснодарский край. Продавца рекомендую! Закажу что - нибудь ещё, ассортимент большой, саженцы отличные! Спасибо Вам большое! Успехов и процветания!
1
October 8, 2023
Искала в подарок саженец лимона хотя бы с одним плодом. На сайте Pavlovolimon.ru понравились фото, в разделе "Доставка" показана безупречная упаковка, хорошие отзывы. В переписке по WA сотрудник заверил, что есть желаемые саженцы, нужно сделать пометку в заказе "в подарок с цветами и плодами". 20 сентября 2023г. Оформила и оплатила заказ. Ждала отправки, как многие, 10 дней. Получила посылку 3 октября. В большой коробке, БЕЗ обещанной на сайте упаковки, саженец бултыхался в дороге как футбольный мяч, а оплату за доставку в соседнюю область взяли предварительно 900 руб. Никаких цветов и плодов не было и в помине, а все ветки переломаны. Написала в WA и послала фото - полный игнор. Для семейного бизнеса с 70 летней историей считаю такое отношение позорным. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.
16
1
March 4, 2024
Всегда можно задать вопросы по уходу за лимоном, ответят быстро. Получили свой чудесный лимон очень быстро, упакован идеально. Спасибо!!!!!!!!
December 30, 2023
Очень слабая информативность, заказал 14 декабря два саженца в подарок на Новый год. 27 декабря груз еще не отправили и по телефону сообщили , что когда-нибудь отправят на днях… написал в ВК. Был разочарованитакой оперативностью, но через 15 минут все как-то завертелось и уже 28 утром посылку можно было забирать в Москве. Такие вот чудеса оперативности и клиентоориентированности. Спасибо коллективу!
1
November 19, 2023
С таким хамством при покупке сталкиваюсь впервые. Больше двух недель врали, что уже отправляем, что уже все на почте (вы 4 дня стояли в очереди?!), требование отменить заказ и вернуть деньги, т.к. такая долгая отправка была уже бессмысленная и заморозки до минус 10 были просто проигнорированы. Написала вопрос при каких температурных условиях возможна доставки? Ответ-насмешка - да кто вам сказал что похолодало…(а за окном вообще-то стабильно минус…..). В общем, жалоба в Роспотребнадзор за отказ вернуть деньги до отправки…Вы ж не подарки рассылаете, а продажами занимаетесь. То, что пришло, пока под сомнением…саженец оливы см 5….лимон выглядит плохенько, но доехал без повреждений, надеюсь выживет после такой пересылки по холоду.
11
2
March 4, 2024
Здравствуйте. Хочу оставить и свой отзыв.
Заказывала 3 двухлетних Павловских лимона в Санкт-Петербург. Пришлось немного подождать, так как погода внесла свои коррективы. Но когда лимончики пришли, восторгу не бвло предела! Очень хорошо упакованы! Не повредился ни один листик, не говоря уже о самих растениях! Растения крепкие, красивые! В подарок положили книжку по уходу за лимончиками, где всё подробно описано. Надеюсь, мы с моим лимончиком подружимся! Подумываю о том, чтобы заказать ещё мандарин. Процветания вам и побольше довольных клиентов! Спасибо большое!
2
April 10, 2023
Великолепный питомник, в котором работают знающие люди преданные своему делу. Пара нюансов:
1. Перед заказом внимательно изучите раздел сайта «Доставка» - там все написано. Заказы отправляются исключительно по погоде, поэтому если вам нужно растение к определенному дню, позаботьтесь заранее. Зимние заказы отправляются весной в большинстве случаев.
2. В питомнике работает немного персонала и в основном все они заняты заботой о растениях. Не будьте очень уж строги, если долго не отвечают
Мой трехлетний лимон пришел просто великолепным, с десятком бутонов и красивой кроной. Упаковка была настолько надежной, насколько это возможно, с максимальной заботой о взрослом растении. Большое спасибо, не раз вернусь в питомник для заказа подарков себе и близким.
3
10
December 30, 2023
Оформляла заказ 15.12.2023 №25695
по состоянию на 27.12.2023 заказ не отправлен,на все сообщения отвечают что заказ на отправке.
После запроса о возврате денег на связь не выходят
Дополнено
Заказ пришел в день когда сотрудники отправили трек номер. Упаковано хорошо, но не вижу где там утепление.
Само растение с бутонами
В целом все хорошо. Но заставили поволноваться отсутствием инфлрмации о заказе 2 недели
4
1
April 4, 2023
очень хорошие и грамотные люди работают в данном питомнике. Всегда подскажут и прокунсультируют по всем вопросам связаными с выращиванием цитрусовых. 22 Февраля этого года покупал у них двухгодовалый павловский лимон в подарок брату, они все расказали что надо и как сделать чтобы после перевозки он не погиб и быстрее прижился на новом месте. Так он сейчас цвести собирается.
3
8
May 30, 2024
Заказ 29844 от 15 мая
И судя по отзывам непонятно когда я его получу, и по фото других покупателей не уверена что буду этому вообще рада)
Обратной связи от продавца ноль, заплатил и сиди. Абсолютно все плохие отзывы это правда! Не покупайте тут ничего!
November 25, 2023
Покупала в этом питомнике саженец лимона Пандероза (1год) в 2021 году. Здоровое, чистое, крепкое растение. Сегодня спустя всего 2 года срезала 7 лимонов! Крупные, ароматные плоды. Рекомендую питомник.
3
February 22, 2023
Спасибо большое за лимоны и мандарин! Они чудесные, радуют всю семью! Доставка пришла быстро. Растения были очень качественно упакованы. Получила подробные рекомендации, как ухаживать за ними. Уже сделала второй заказ в подарок. Минусов нет, только плюсы 👍👍👍
2
8
July 31, 2023
Заказ пришёл, на всякий случай заказывала наложенным платежом. СДЕК, доставка, отработали быстро, а вот сам питомник, или кем они там являются, тянули с отправкой в транспортную компанию более 10 дней. 5 дней сообщение было заказ собран, отправлен, сдэк отвечал, что заказ к ним не прибыл. Питомник ответил, " доставка 10 дней, до сдэк". Чего так долго? За эти дни можно саженцы засушить, что не отольёшь! 🤬
Упаковано на 5+, но! Есть серьёзные сомнения, что этим растениям больше 2х лет. Я вижу укоренённые черенки(поверить остаётся на слово, что это не саженцы от косточек непривитые). К цветению они даже не готовы. Один был переувлажнён, другой, сушь такая, хорошо что лист не сбросил. И у одного резаные листья, с признаками вредителей(удалила сразу же). Где какой сорт не указано.
Заказ был пробный, у них заказывать не буду.
Сайт Павловский питомник, а отправитель , компания другое название. 🤔
9
1
January 28, 2024
Все супер. Заказала Вариегатный Лимон Эврика. Растение здоровое. Пришел упакованный на высшем уровне. Учитывая то, что сейчас январь и на улице далеко не плюсовая температура, ничего даже не прихватило. Продавца рекомендую на 100000%. Спасибо.
1
2
November 20, 2023
Добрый вечер. Сегодня получила саженец Павловского лимона. Пришел в хорошем состоянии и быстро. Отдельное спасибо за брошюрку, все понятно написано. Спасибо персоналу помогли в оформлении заказа.
3
October 18, 2024
Так и не попал туда и не смог связаться, на сайте указан номер трубку не берут, в яндексе номер тоже трубку не берут
February 4, 2024
Предварительно с ними списывались, сказали напишите что нужно и приезжайте. В итоге по всем трём своим номерам никто трубки не берёт. Поехали туда из Нижнего, не верьте, никакой это не питомник, просто частный дом. На доме даже звонка нет! Никто не открыл нам и на звонки не ответил. Просто зря скатались. Разочарование. Не представляю как люди так делают бизнес.
5
July 26, 2023
Самые плохие саженцы в интернете.
Больные, корявые, с вредителями. Могут не только сами погибнуть но и занести такую заразу от которой все свои растения потерять можно. Чего там только не ползало в грунте, мама- дорогая. Заказ 19848 от 07.03.2023. три саженца "двух летки" заказывала мандарин Сацума, Ковано Васе, Уншиу. Двухлетки видимо от выращивания подвоя считаются, по сути пришли однолетки. Я такие саженцы за 6 месяцев могу настрогать. Сами саженцы выращиваются не в условиях средней полосы, т.к. старая листва толстая темно зелёного цвета, характерная для южных мест произрастания, по этому становиться понятно, что растения росли в открытом грунте на юге. И сейчас я понимаю какой для них стресс даже лето в Подмосковье на Юго-Восточной окне. Они не тронулись в росте ни на один сантиметр, свежих листьев нет, почек нет, как будто растение в спячке, а прошло уже 5 месяцев. Мало того Уншиу вообще больной пришел, листья стянуты по середине- нематода что ли? Короче говоря меня ввели в заблуждение или проще говоря обманули.
15
3
May 4, 2023
В апреле были на несколько дней в Нижнем Новгороде проездом из Москвы в Киров. Решили привезти родственникам павловские диковины из местного питомника. Связывались, точнее пытались, с ними два дня: и по телефону с сайта и по вотс-апу. Вопреки указанной на сайте возможности забрать заказ из Нижнего (а это всего 70 км от питомника), нам ответили отказом - заказывайте через СДЭК. Добравшись до Кирова, сделали 14 апреля 2023 два заказа в течение получаса: в пригород Кирова и в Москву. Про доставку в Кировскую область ничего плохого сказать не могу, на 10 день лимончик прибыл, отличный и живой, ттт, стучим по дереву)), а вот с московским заказом беда!!! Сегодня 4 мая, а статус в СДЭК по прежнему "Создан 16.04.2023
Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию вы можете уточнить у отправителя". При том что 16 апреля и впрямь пришла смс об исполнении заказа питомником. Позвонив в питомник 28 апреля, была практически послана, со мной говорили по-хамски, женщина-консультант или просто случайный человек, но раз она спросила номер заказа и проверив буркнула: у нас две недели на формирование заказа, ждите" и бросила трубку, не дав сказать, что и эти две недели уже прошли... человек неслучайный, проходивший мимо. Вот и решайте, уважаемые, заказывать или нет... У нас ровно 50/50 - один заказ быстро и пока удачно (слишком мало времени еще прошло), а второго нет совсем и, главное, нет подвижек... Хорошо, что способ оплаты выбрали "наложенный платеж". Как отказаться от заказа, тоже не ясно, звонить точно больше уже не хочется....
15
3
December 28, 2023
Заказывала ростки лимона, оливки и лавра. Все доехало в целости и сохранности, растения в хорошем состоянии. Спасибо за то, что занимаетесь таким хорошим делом !
1
4
March 16, 2024
Заказывал лимон на день рождения. На сайте срок доставки стоял 2-3 дня транспортой компантей . По факту оказалось что доставка осущетсвляется после отгрузки товара в течении 10 рабочих дней, а потом уже 2-3 дня. Это информации нигде не написано. После оплаты товара уже выбора нет, буду ждать, а так давно бы отказался
5
April 8, 2024
Доставка конечно долгая,но растения приходят хорошо упакованные и закрепленные в коробке.
После получения полила деревца. Спустя пару недель мандаринки выпустил новую веточку. Жду когда пройдёт рекомендованный по инструкции( прилагалась к посылке) месяц,чтобы их пересадить.
Спасибо!🙂
3
September 25, 2023
Народ, всем привет. Пожалел, что связался с этой конторой. Сегодня шестой день как оплатил заказ на мандарин Уншиу 2-х летку. Доставка СДЭК, отдал 2665 руб. СДЭК поясняет, что у них ещё нет моего заказа. В этой конторе на звонки отвечает мадама, которую мама не научила даже здороваться. Быдлячья манера разговора, будто я звонил не пойми куда... Сервис ненавязчив, на вопросы не то что не отвечала эта мадама с пвловского питомника, она вобще бросила трубку... Я так понимаю этот питомник - как лотерея. Кому как повезёт. А радужные, райские отзывы пишут себе сами. Ну теперь остаётся ждать, что такие,, вежливые"ребята мне пришлют. Если пришлют. Если бы заранее прочитал все отзывы, конечно бы искал саженцы в другом месте. Отпишусь, как придёт мой заказ. Пока разочарован таким отношением.
22
3
July 15, 2023
Лавно хотела Павловский лимон. Нашла питомник, ожидала доставку. Всё оперативно, через 10 дней отправили,сразу поехала получать, как пришло оповещение о доставке. Растение крепкое, здоровое, с молодыми росточками. Брала 3 летний саженец. Почва была влажной, тщательно все упаковано в коробку.
От себя добавлю, лучше сразу забирать растение, тк запас влаги не бесконечен.
1
5
June 29, 2023
Не могу не написать. Глядя реальные отзывы снизу-задумайтесь о покупке в данном питомнике.
История с данным питомником завязалась у меня давненько. Тогда я приобретал мандарин и кумкват. Было это прохладной весной, забирал у директора у дома, замечательный человек. Однако сейчас похоже продажи переданы подчинённым, которые работать то и не хотят. Но речь не об этом.
Той весной, саженцы начали у меня медленно но верно подсыхать. Дома у меня растёт лимон лет 15, поэтому с тонкостями содержания я знаком на отлично. Растения погибли. Ну думаю ладно, зима, проблемы, растения молодые, не вытянули. Этой весной все же решил попробовать повторить затею. Написал ВО ВСЕ мессендеры. 0!!! ответов. Написал в ВК. Пусто. Но все ж хочу дерево. ОПЛАТИЛ через ВК. Оказалось доставка в вк через сдек и 3 дня вранье. Сотрудники ответили мол 10 дней. Ок. Прошло 3недели. Пинаю этих ***. Выслали. Пришло полувялое дерево, через сутки сбросило все листья, через неделю всё высохло, хоть я и пытался как мог его реанимировать. Ну думаю ладно, сдэк тож молодцы, вытащили его где то из угла, чуть ли не вверх ногами. ЗВОНЮ в питомник. Говорю сдэком плохо, вянет. Хочу у вас напрямую купить. В ответ целое сочинение что мол сдэк круто и ваще мы молодцы, так отправляем. Отвечаю-смысл вам спорить, я без претензий, говорю купить прям у вас хочу, приеду в ваш город СПЕЦИАЛЬНО. ОТВЕТ-НУУУУ эт надо спрашивать там у тёти Зины условно. Я говорю давайте номер, я спрошу. Мы мол сами ща спросим, давайте ваш номер, отзвонимся. Никакого потом перезвона нет. В итоге погуглил, нашел павловский питомник неподалёку от них, так и называется, ответили, говорят без проблем приезжайте, покупайте, рады видеть. И ВОТ ПОСЛЕ ЭТОЙ ИСТОРИИ СОВЕТ-НЕ ЛЕЗЬТЕ СЮДА (ПАВЛОВО ЛИМОН) ДАЖ ВЗГЛЯДОМ
16
2
April 15, 2024
Две недели прошло, заказ так и не отправили. На телефон указанный на сайте дозвонится почти невозможно. С трудом связался, на что не получил ответ когда ждать отправку товара…менеджер неохотно отвечал…не советую связываться с таким сервисом и подходом.
3
July 10, 2023
Сегодня получила долгожданную посылку!Я вам скажу это что то!!!Упаковка просто шикарная,крепкая,и для растения предусмотрены отверстия.Я заказывала мандарин 2 лет,он просто красавец,прекрасно перенес 8 дней пути.Что важно для нас- это то ,что есть обратная связь,можно задавать интересующие вас вопросы.Сайт этот ,т.е. страничку питомника я нашла по отзывам любителей цитрусовых,решила заказать мандарин и все что нужно для его развития.Очень довольна,что я не ошиблась в своём выборе!Спасибо Сергею Ивановичу и всей команде,кто работает с клиентами! Так держать!
1
5
March 4, 2024
Будьте осторожны! в Павлове несколько питомников. 13.02 оплатила заказ, на 26.02. ни ответа ни привета. ИП Прохоров Сергей Иванович
ИНН 525211326110. Трубки не берут, робот пишет заказ на отправке уже неделю. В итоге заказ пришел через 2,5 недели, когда уже и не ждали, слава богу хоть так.
3
March 22, 2024
Заказала цитрусы. Пришли через месяц. Растения должны были быть с закрытой корневой системой. Но земля в горшки просто насыпана перед отправкой, у двух растений корни вообще отсутствуют. Они не жизнеспособны. Не заказывайте на "павловолимон"
3
1
February 22, 2024
Не связывайтесь. Это ***. Обещали прислать саженцы. Прислали два семечка и горсть земли. Ничего не проросло. И связаться с ними нет возможности. По одному номеру автоответчик по другому говорят, что мы просто магазин мы ни за что не отвечаем. Нам что дали к отправке, то мы и отправили. Короче,ОСТОРОЖНО ***.
3
August 13, 2023
Не заказывайте в этом месте ничего!!! 30.07.2023г заказал и оплатил на сайте саженец лимона и землю и дополнительно оплатил доставку СДЭК. Поначалу смутило, что на следующий день на почту пришло письмо, о том, что заказ выполнен но никакого трек номера не было. Позвонил по номеру телефона, оператор без всяких извинений начала мне неодыкватно объяснять , что внимательней читайте на сайте о доставке , якобы там написано , что 10 рабочих дней они собирают заказ , а только после этого отправляю. Данной информации на официальном сайте данного питомника нет. Зака я так но никто не отвечал. 06.06.2023г удалось в чате выяснить, что никто ещё мой заказ не выполнял. Написали, что в течении 10 рабочих дней они производят отгрузку. Заказывать что либо в этом питомнике не советую.
13
2
March 17, 2024
Заказывала двухлетку лимона. Пересадила, вроде прижился. Рекомендаций по уходу не положили. Надеюсь, всё сделала правильно. Растение пришло с поломаными листьями, но тут наверное больше вопросов к доставке. Заказывала зимой, растение приехало живое.
October 25, 2022
Купили мандариновое деревце 2-х лет. Очень грамотная, продуманная упаковка. Доехало до Ростова-на-Дону без проблем. Прошёл месяц - полёт нормальный)) Листья зелёные, блестящие, вид здоровый. В посылку положили книжку с ответами на большинство вопросов, связанных с выращиванием и уходом за цитрусовыми. Спасибо!
25.10.22. Мы с первым урожаем!!! Фото добавлю. Мандарины оказались очень крупными, см 8 в d, тонкокорые, нежные и сочные. Не сильно сладкие, но и не кислые. Эх, таких бы ящик))))
8
August 9, 2023
Покупала саженец лимона сорт Юбилейный, возраст 1 год. Пришел черенок с корешком, очень мелкий, возраст и размеры не соответствуют действительности, описанию и видео на сайте. Сорт нигде не подписан, тот или нет время покажет. Отрицательные отзывы на их сайте просто не публикуют. Спустя 2 месяца после покупки хочется показать фото саженца, пересажен в хороший грунт в большой горшок, вырос очень быстро, лист крупный, растение крепкое. Но осадочек все же остался, черенок был явно не годовалого возраста. Одно радует, что сорт видимо хороший. Прошел ещё почти месяц, сейчас 9 августа, лимон начал давать боковые ветки.
2
3
July 4, 2023
Доставка быстрая, состояние лимона и мандарина отличные. Отправка СДЭКом, быстро и качественно. Мандарин пересадила сразу, лимон, завтра( но он в транспортировочном горшке спокойно простоит и неделю. Корешки мощные, светлые. Очень советую и рекомендую
3
June 4, 2023
Такая красивая история на сате ,а по факту очень обидно, что у сотрудников к клиентам отношение - лижбы купили!
Долго искала где заказать саженец мандарина. Перед покупкой написала сотруднику Павловских лимонов (отвечали 2 дня) находятся ли в цвету мандарин Ковано Васе 3 года. Два раза мне повторили, что " все растения 3 года сейчас находятся в цвету"!!!На мой вопрос про фото растения просто проигнорили.
Сделала заказ. На сайте написали что оплата прошла. Опять сутки пыталась достучаться до менеджера чтобы он дал инфу про мой заказ. Опять 2 раза переспрашивала(не отвечают на вопрос) когда отправят. На что мне дали ответ "отправка в течении 10 рабочих дней". На сайте ничего про столь долгую отправку не было! Уточнила напишут ли мне когда его отправят. Мне сказали да ,но так и не написали.
Дальше я уточнила у менеджера в какой земле растет мандарин и чем последний раз кормили растение. Кроме как " для цитрусовых" мне ничего не смогли сказать. Ну хоть уточнили что пересадка в феврале.
Вчера забрала свою посылку и обомлела. Растение не выглядит на 3 года. И даже не сформировано на цветение! Ствол худенький. Сразу написала об этом сотрудникам, почему мне предоставили неверную информацию о том что растения 3 года сейчас все в цвету находятся. На что мне ответили "если не цветет ,то скоро зацветет".
А про неверную информацию просто меня проигнорили.
Прикрепила фото того что ожидала и то что пришло на самом деле. Что растение похоже больше на 2 летнее. Сотрудники дали понять что на сайте не фото а картинки!
Я все конечно понимаю, но мой мандарин 3,5 года (фото с подписью) намного бодрее выглядит и ствол мощнецкий.
Через 4 дня после того как я зарбала посылку,растение скинуло все до одного листья,а ветки начали коричниветь. Мандарин умирает! Карл,на 4 день. С дренажа взяла пробы по показателям у мандарина засол + стресс от перевозки. На что сотрудники мне ответили ,цитирую " не выдумывайте ерунду!". На фото зафиксировала. Обьясню - мандарин с засолом и так не потребляет питательнын вещества ,тупо не ест ,так еще и стресс получил. Все это вдвое ухудшило его состояние! Не рекомендую заказывать в этом питомнике.
8
3
July 6, 2023
Покупала в этом питомнике саженцы цитрусовых, все растения пришли в отличном состоянии, упаковка выше всех похвал. Один минус, что приходиться долго ждать посылку.))) Спасибо за здоровые, крепкие саженцы!
1
4
March 13, 2023
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Павловского лимона за отзывчивость и грамотные рекомендации по спасению моего домашнего любимца - деревце росло у меня более 20 лет -и вдруг начало погибать, причём стремительно(( Советы консультантов спасли моего старого друга!!! Всего через месяц лимон пошёл на поправку: появились новые побеги на оголённых прежде веточках и даже пытается завязать бутоны! Спасибо ! Спасибо! Спасибо!
1
5
May 21, 2024
Купили 2 лимона. 3- х летки. Долго ждали, но были причины- были майские морозы и питомник не отправил. И правильно сделали. Могли погибнуть при доставке
November 29, 2024
Не достучались, и не дозвонились ни по одному указанному телефону. Зря проделали такой путь.
2
May 20, 2023
Достоверной информации о сроках отправки растений на сайте нет. После оплаты выяснилось, что через 10 рабочих(!) дней оправят, плюс СДЭК. Ждала 18 дней. Пришел мандарин (ковано васе, возраст 3 года) - на стволе 4 веточки с тремя листиками и 1 веточка с одним листиком. Я засомневалась - может неверное вложение? Ведь у них написано, что в 3 года он и цветет и готов плодоносить. Написала по указанному номеру свои сомнения. И вместо того, чтобы ответить "да, извините, мы ошиблись" или дать какие-то другие объяснения, Сергей Мокшанов разразился тирадой о моей некомпетенции: "Это самый низкорослый мандарин. Видимо, вы не очень разбираетесь в цитрусах. А следовательно, ваши заключения о сорте и возрасте растения не объективны". Мне дали оценку - это уже переход на личности. И я не спрашивала о росте, специально брала низкорослый. Я спросила об объеме кроны, неужели за 3 года 4 веточки выросло. Но нет, вежливые разъяснения - это не для провинциальных торговцев. Надо ответить на грани хамства. Вместо взрослого 3-х летнего растения прислали привитое годовалое. А взяли 3200 рублей. Кстати, на фото вообще пышное дерево с плодами! А по закону РФ товар должен соответствовать заявленному виду. Так что выходит - мошенничество...
13
2
August 13, 2023
Как то поставлена работа,что вызывает подозрение. Откликнулся на рекламу,сделал заказ,и все. Связь односторонняя. Пытаюсь отменить заказ,молчек. На мой номер не отвечают,вышел с другого, ответили,но слушать об отмене заказа не стали. Менеджер даже не стал слушать. Остается одно. Они меня не слышат, я не буду слышать когда придет, если придет, заказ. Вот как то так.
6
2
April 10, 2023
Аналогично отзыву Дмитрия П. от 19.03.2023, ждал к 8 марта, ни привета ни ответа, всё "по погоде" причём оплатил с утеплением, при оплате пишется доставка СДЭК за 2-3 дня. не удалось к 8 марта, наделся к 1 апреля на день рождения подарить, бесполезно. Дозвонился очередной раз, ответ уморил Сегодня Благовещение ну чего вы ругаетесь. Поэтому кому повезло с добрыми и отзывчивыми "профессионалами" Павловского питомника Я за ВАС рад! Наконец то - 9 апреля получил, доехали нормально, утепления оплаченного соответственно не было! Лимон Майера живой, а вот Юбилейный в порше и с дырками в листах!!! Фото прилагаю, ждали, ждали, теперь лечите!!! Поэтому восторженного отзыва как хотелось бы не получилось, покупая надеешься на сюрприз близким и нормальный товар, но всё очень красиво на сайте в реальности возникают сезонные отправки и больное растение, написал на эл.почту , жду, переписка с питомником уже "хобби". А так хотелось купить и радоваться!!!
9
3
March 19, 2023
Двоякое впечатление.
Сделал заказ 3 марта. 4 марта пришло уведомление, что заказ «Выполнен»! Звоню, оказывается, что в системе нет статуса передан на доставку, поэтому ставят «Выполнен». А далее начинается… На сайте указано, что доставка с марта... доставка СДЭКом 2 дня в утепленной упаковки… жду трек-номер… 6…7 марта нет, планировал получить 8 марта. Звоню, и мне говорят, что доставка у СДЭК по погоде!!! Звоню в СДЭК…выясняю, что такого понятия как доставка по погоде у них вообще не существует, выясняю трек-номер, проверю… доставка только создана.
Опять звоню в питомник… и тут оказывается, что это они отправляют по погоде и, то что у них это все указано на сайте в разделе «Доставка», и что там же указано, что доставка у них от 7 дней. На сайте никакой информации об этом НЕТ, от слова совсем.
Пишу в WhatsApp и на почту, что бы решили проблему и переделали доставку на DPD, как оказалась она всесезонная (о чем на сайте нет никакой информации), ни ответа, ни привета… тишина полная, при этом менеджер по телефону сказал, что почту они просматривают постоянно.
Итог – посылка отправлена 18 марта, СДЭК отработал на все 100, получил 19 марта.
Но что поразило, это упаковка растения. Мне сотрудник СДЭКа отдал его в перевернутом виде, но ничего страшного не произошло. Горшок закреплен очень надежно, чтобы ему сместится в любом направлении, наверное, нужно кинуть коробку с силой, что бы разлетелась сама упаковка. Сам горшок замотан стрейч-пленкой, на грунт положена промоченная газета в несколько слоев. Само растение живое.
Вывод:
из минусов - не достоверная информация на сайте, работа менеджера, из которого нужно вытаскивать информацию, если бы сразу сказали, что в связи «с погодными условиям доставка задерживается», то и реакция была бы друга, клиентоориентированность (никакой реакции на обращения)
из плюсов – само растение и как оно упаковано, т.е. гарантия целостности практически 100 процентное.
7
4
April 21, 2023
Делала заказ мужу на день рождение. Заказ решила сделать за 5 дней. И тут узнала, что отправляют только в течении 10 дней. Расстроилась, написала в питомник. И мне пошли навстречу! Отправили наш лимончик в срочном порядке. В результате именинник очень доволен. Заказ получен в срок. Лимончик пришел очень красивый. С бутонами! Все листики живые, напитаные. У нас тепло и днем лимончик уже на балконе. В общем я могу смело рекомендовать данный питомник. Мне очень понравилось с ними сотрудничать!
7
June 18, 2023
Совсем не романтично...
Заказ № 22217 от 24 мая. Трек 80111384814605 получен 27 мая. Звонок в питомник в начале июня с вопросом: "Где мой заказ, он до сих пор не принят доставщиком..." Ответ невразумительный, типа - ждите... Сегодня 18 июня, ситуация та же. Заказ не отправлен, а деньги то уплачены... И никакой обратной связи.
Зашел в созданный на этом сайте свой аккаунт и увидел, что мой заказ, оказывается, уже выполнен! Это при том, что он даже не был отправлен питомником!!!
Почитал отзывы об этом питомнике, оказалось, что я не один такой... На телефоные вызовы не отвечают.
Сплошные междометия и многоточия...
НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться!
9
2
July 2, 2023
В Павловский питомник обратилась второй раз этой весной,очень захотелось новых сортов лимончиков и купить в подарок подружкам,увидев мой Павловский,купленый в октябре прошлого года всем захотелось иметь дома такое же чудо....и ребята,как обычно,не подвели...
2
5
October 23, 2023
Были проездом в Павлово. Давно хотели посетить питомник для выбора и приобритения. Оказывается работает с 8 до 11 с предварительным звонком (где написано на сайте, так и не нашёл). Предложили купить в СДЭК , хотя приехали по адресу. Питомник размещён в частном секторе.
5
2
March 2, 2023
Всем довольны. Заказывали лимон и мандарин. Доставили аккуратно. Растения в хорошем состоянии. Получили подробные рекомендации по уходу. Хорошо, что есть обратная связь с магазином. Спасибо!
3
June 4, 2024
Заказала семечки лимона, мандарина, граната, кофе, по итогу сумма вышла приличная. На деле ни одна семечка не проросла, очень обидно. Делала все по инструкции.
3