Pec
1210 reviews
November 5, 2023
Ждал запчасть вместо недели-месяц!!! В итоге сломали…. Написал претензию,жду ответа. В выплате отказали!!!!! Хотя груз был застрахован на 30000₽
October 23, 2022
Меня устроило все. В последнее время (месяц), мне пришлось воспользоваться услугами данной компании 3 раза. Стоимость услуг в целом адекватна. Доставка в срок обозначенный в договоре (даже раньше). Нареканий никаких - все заказы мои получены без повреждений, в срок, по указанному адресу. Искать недостатки в данной ситуации просто не корректно….
2
1
January 20
Удобная парковка без пропуска въезд, быстро выдали - так что удобный пункт
March 12, 2023
На оформлении доков,уходит время, так как оформляет одна девушка,к ней притензий нет. На выдаче груза, надо искать кладовщика и очень медленные ,возможно что то со здоровьем. Не приветливы, еще спорят ,плохо понимают русский язык. Информацию что бы получить нужно кого то найти не зная кого. Раздолбайство.
May 17
Все в принципе быстро. Был там три раза, все четко.
January 19
Очень был удивлен как быстро можно отправить груз, мне понравился сервис
June 27, 2023
Последнее время стало лучше. На приемке груза стало свободней. Теперь используют новые терминаля для оформления груза что ускоряет процесс
2
April 14, 2023
Здравствуйте. На приëмке этой компании не обходимо сделать отдельное окно для людей с доставка от 5 шт. Постоянно приходится стоять и ждать по 30-45 мин. Пока человек отправит свои 100500 доставок.
3
April 28, 2023
Очень хорошая кампания, все быстро приняли, очередей нет, сотрудники чистые оприятные, на все ушло минут десять.
1
March 27, 2023
Не тратьте время и нервы на посещение пунктов приема ПЭК, лучше ехать сразу сюда.
Грамотно быстро все оформили. Ребята молодцы.
3
November 15, 2022
Ужасно неудобное оформление. Нужно бегать в разные места и на 3й этаж чтоб просто оформить отправку груза. Почему нельзя сделать всё в одном месте в одной точке, чтоб люди не бегали и искали где у них там оформление, а где погрузка. Сделать 2-3 последовательно идущих окна в месте погрузки и там всё оформлять людям. Это просто, а станет намного удобнее для клиентов.
4
July 10
Молодцы. Что грузчики, что менеджеры
June 5, 2022
Все очень непонятно. С чего и как начинать работу с ПЭК. Заезжаешь на территорию и все тупик. По территории бродит сотрудник ПЭК, очевидно водитель погрузчика, он вразумительно ни чего не может объяснить, да по большому счету не его обязанности. Поднимаешься на третий этаж, там от таких же бедолаг узнаешь, что нужно идти сдавать груз, как его сдавать тоже не понятно. Груз в конце концов принимают быстро. Но начинается самое интересное. Сотрудники девушки на третьем этаже, отправляют к терминалу. Судя по нецензурной лексике посетителей, терминал с первого раза не поддается ни кому. В течении с грехом пополам вводишь информацию самостоятельно, распечатывается штрих код. Затем идёшь к другому терминалу, где получаешь номерок. Затем необходимо внимательно слушать когда пробурчат твой номер, и возможно вы отправите свой груз, если все правильно ввели в терминале. Короче, хотели как лучше, получилось как всегда. Больше нет желания пользоватся ПЭК.
1
May 31, 2022
Получила груз, при вскрытии дома обнаружила в 2 коробках битый груз, коробки были помечены желтым стикером и проклеены внизу дополнительно скотчем, чтобы визуально не заметить бой сразу. Груз был застрахован. Я написала претензию и указала сумму ущерба, на мою претензию не ответили на почту. Я раза три писала в службу поддержки с просьбой написать в чем отказ по претензии и мне три раза писали, что перезвонят вам или напишут на почту ответ. Прошло уже 2 месяца никто не написал не позвонил, хотя письма от ПЭК исправно приходят с уведомлением об открытии нового офиса или выставлением счета. А вот отдел по претензиям судя по всему вообще не работает, так и не поняла почему не вернули причиненный ущерб от плохой транспортировки застрахованного груза и в чем тогда страховка заключается если ее оплачиваешь, а ущерб не компенсируется- мошенничество какое-то!
1
July 10, 2022
Отвратительная компания.
Легко сломает при перевозке вещи.
Отвечать ни за что не будут.
Громадный штат юристов.
У меня лично сломали раковину, стоимость 4500 руб. и тратить время на это не хочется. Никогда больше сами не будем пользоваться услугами этих людей, наша компания тоже не будет, родственникам и друзьям тоже скажу.
Текст переписки.
***********************
Сообщаем, что Ваша повторная претензия по вопросу возмещения ущерба в связи с повреждением груза по поручению экспедитора № МРЭЛГЯК-1/0812 от 08 декабря 2021 года получена и рассмотрена.
По результатам рассмотрения сообщаем, что правовые основания для пересмотра ранее принятого решения по претензии отсутствуют.
***********************
Учитесь на этой ситуации. Очень внимательно осматривайте вещи при приёмке. Обрешётка ничего не значит - её могли сбоку ломом стукнуть или просто при перевозке бросить или при транспортировке ударить. А ещё лучше выбрать другую компанию. Причем если вы застраховали вещи, то это тоже ничего не значит. Это вы просто заплатили дополнительно деньги за страховку. Обратно что либо от этой компании вы не получите.
3
2
June 7, 2023
Работают и в выходные, вежливый персонал. Отправляли личные вещи и сувениры, чтобы не оформлять багаж самолетом. Доставили быстро.
May 21, 2023
Дно,людей нет,вечно очереди,разгружать не помогают, скатились до шараги, говоришь полеттный борт,начинают какую-то ерунду нести,что сложно это,ну и прочее,только доки норм оформляют девчонки.
4
1
September 21
Быстро и просто забрали доставку
June 5
Сидит мало операторов, очереди, долго
July 29
Очередей нет, заказы выдают быстро!!!
June 20, 2022
Очень быстро доставили, отличное приложение для отслеживания груза. При оформлении нет очередей, груз выдал на складе оперативно быстро. Здорово, что внедряют цифровые Технологии:)
1
September 23
Постоянные очереди. Нету грузчиков.
August 15, 2023
Приятный магазин. Но цены на собственную продукцию самые высокие в Карелии.
July 15, 2022
Вполне приемлемая цена доставки по межгороду для интернет торговли, быстрый приём груза отсутствие очереди, приветливые операторы. Советую присмотреться, выгодно!!
3
1
April 19
Быстро и удобно. Приехал, получил/отправил и уехал
September 29
Научить персонал говорить по Русски!
1
January 18, 2022
Все понимаю что есть загруженность перед НГ , груз поступил на центральный склад и не могли его переместить на север города 7 дней (при обращении к операторами у каждого своя Версия то на том складе груз то на том , то не могут его оприходовать ) пришлось ехать на склад севере и потерять больше часа времени , чтоб понять где находиться мой груз ( в итоге оказался на центральном складе , пришлось ехать так как времени ждать больше не было , минус потрачено очень много нервов , времени и бензина ) запросила скидку на след доставку , составили обращения , выделили целых 100 руб и то со звонками и напоминанием ( сами по обращению так и не позвонили и не собирались даже )
Очень жаль что у вашей компании такое безразличное отношение…
3
2
October 31
Неудобное получение товара..
April 19
Хорошая Транспортная компания. Качественноя упаковка товара.
June 19, 2023
Здесь я не первый раз, бывают очереди, но в целом оперативно. Минус только в том что оплата и оформление на 3 этаже.
June 20, 2023
Отвратительно. Клиентский отдел- «за углом», 3 этаж. Пойди - найди. По прибытию узнал, что стоимость доставки надо оплатить отдельно. Указатели хоть бы поставили куда идти.
May 15, 2022
Хорошая транспортная компания, дешевле ДЛ, но всю картину губят автоматы самообслуживания, куда тебя отправляет оператор, численность которых сократили, видимо, в результате экономических решений руководства компании. Очень хочется, чтобы тот, кто принимает такие решения приехал в филиал ПЭКа на Парнасе и до боли в пальце тыкал в экран терминала, который не пропечатывает цифры, не стирает не верные данные с первой попытки и тд. Сами операторы говорят, что с левой стороны терминалы совсем плохо работают, вы с правой попробуйте. Это разве нормально(
4
1
January 21, 2022
Всем привет. Никогда больше не буду отправлять груз этой ТК.
Плюсы приемлемая цена.Хорошие операторы на телефоне Мария, Тимур, Светлана, Ольга, Мария(другая), Елена и т. д.
Минусы. Робот помощница Миа, потеря груза, а как найдется груз ты должен его выпрашивать, месяц звонить чтоб достучаться до них что груз нашелся и надо его доставить,операторам звонил 20 раз если не больше отправляли письмо службу доставки а толку никакого,когда говоришь соедините меня со службой доставки они говорят что у них нету исходящий линии к ним и они якобы переписываются только почтой (хорошо что не голубиной) . Эмоции зашкаливают. Груз отправил из Самары в Питер 9.12.2021 полностью получил 19.01.2022
9
1
April 25, 2023
Оформление документов достаточно быстро,но получение груза на Парнасе-это нечто,пафосные гастарбайторы работают спустя рукава,небрежно,как будто делают одолжение,нужно их менять,портят всё положительное,после посещения офиса.
3
May 24, 2023
Отличная кампания, всё доставили в нужные сроки, работают быстро и чётко 👌
3
1
July 25, 2023
Отличная транспортная компания.
Всё быстро,понятно и удобно.
August 17, 2022
Отлично. Третий высокий этаж без лифта, зато с туалетом. Работник складо довез мои тяжеленные пакеты по пандусу до моей ласточки. Я их даже с места не могла сдвинуть. Когда первый пакет я распаковала и уложила, работник подошел и спросил, не надо ли мне помочь. Интересно, сколько стоит его помощь?
November 16, 2022
Этот филиал мой любимый)
Я через него только отправляю (получаю на Якорной, но там по 2 часа ждать можно). Здесь самое длительное ожидание при приёмке груза минут 10, оформление документов максимум 5. Рекомендую!
3
April 4
Отличный ПЭК, особенно Каролина умничка!
August 10, 2022
Заказал у данной Компании в Москве забор груза в ИКЕА курьером. Для получения груза у водителя экспедитора должен быть электронный чек который он предъявляет сотруднику ИКЕА при получении. Сотрудники Отдела по работе с клиентами уверяли что водителю чек переслать не возможно. Это услуга . А такую услугу компания не оказывает. На клиентский запрос сотрудники не ориентированы, не обучены, решать текущие задачи не хотят , клиентов не ценят. Худшая компания , худшие сотрудники. Никому не рекомендую в неё обращаться.
3
November 9, 2023
Самая плохая транспортная, именно на Якорной! Менее 1,5 часа не было ни разу, а 7 ноября более 3 часов
1
December 26, 2023
Была бы возможность, никогда бы не пользовался ПЭК! Вывод на основании 5 летней работы
3
March 19
Удобная доставка. Товар всегда в целости.
December 5, 2022
При звонке оператора уточнил по поводу получения груза с печатью организации. Сказали да можно. По факту отказали в оформлении документов, требуя доверенность😡😡😡 бегал по ближайшим офисам в пятницу в17:30 чтобы распечатать доверенность! При девушке операторе подписал как ген. Дир. 🤦♂️ И получил документы и груз! Потерял 50мин и 5 кг нервов
2
May 11, 2023
Уровень обслуживания полный колхоз.
Пользуемся потому что наш поставщик завязан на ПЭК. Колхоз страшный. Получение организовано из рук вон плохо. Сходите к конкурентам и поучитесь как надо работать.
1
April 15, 2022
Расположение удобное,Обслуживание быстро, чисто, очереди нет,подъезд хороший, персонал вежливый, груз доставляют в машину,
June 30
Все на высшем уровне
1
1
December 3, 2022
Дешево и сердито. Ничего лишнего. Упаковку делают сами, обрешётка, Пленка, стретч. Потом еще и помогут оформить. Все отлично
3
December 30, 2022
Водители портят всю работу всей компании. Позвонил сказал, что приедет через час в итоге приехал через 3, стал рассказывать про свои проблемы, что ему негде запарковать и я виноват что не нашел для него место для парковки... Трек 5099 3671 5939.
2
December 17, 2022
Впринципе всё хорошо, быстро, но есть притёкшим к качеству перевозки. При заказе жесткой упаковки, всё равно умудрились поцарапать товар и при заборе товара жесткая упаковка была вся сломана
2