PEC
336 reviews
August 7
Пользовалась услугами ПЭК , отличная компания, цена и стоимость доставки демократичные . Перевозили вещи из Буденновска в Москву , сотрудники в регионе просто классные ребята!!! Вежливые, внимательные , все пришло достойно и вовремя! Спасибо!!!
1
July 29
ПЭК переехал с Объездного шоссе в мкр. Саввино в Железнодорожном. Это главный и большой минус!!! Сразу отмечу, что на качестве работы и обслуживании это не сильно отразилось. В целом, норм. Основная проблема в доступности ТК для клиентов. Мои попытки добраться до ПЭКа в будние дни закончились провалом. Всю неделю пробки и дороги в темно-красных тонах. В итоге, пришлось ждать субботу.
Доехал нормально, заказ получил оперативно, но попал на платное хранение (
И доставкой до двери в выходные дни воспользоваться нельзя, даже задорого, как предлагается на сайте.
Ребята! Возвращайтесь в Балашиху на Объездное шоссе или озаботьтесь вопросами логистики при выборе нового склада.
2
October 7
Итак, пройдемся по минусам!!!
1. Был открыт шлагбаум, и я заехал на территорию (прошу отметить тот факт, что на нее свободный доступ через ворота 2 и тд.). Какой-то мужик не а белой Ладе или вроде того, начал выгонять с парковки, а потом угрожать закрыть ворота и не выпускать, мол катись в объезд. Не понятно от слова совсем!!!! Я ЗАКАЗЧИК и от слова ПЛАЧУ ДЕНЬГИ. Понятно что без понтов, как многие подумали, но все равно НЕ ПРИЯТНО такое отношение.
2. В офисе оформления бумаг, достаточно приятная девушка, очень все вежливо рассказала и объяснила, однако выдала только чек об оплате. НАВЕРНО ПЭК ЖМОТИТ БУМАГУ ДЛЯ ПРИНТЕРА.
Одним словом к девушке претензий нет, но это ведет к ДАЛЬНЕЙШЕЙ ЭСКАЛАЦИИ ПРОЦЕССА…
3. В зоне получения веселый подъезд, просто чудом не воткнулся в ГАЗОВУЮ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНУЮ СТАНЦИЮ или что-то на подобии.
ПРОЕКТИРОВЩИКИ Вы где были ДЭБИЛЫ, хотите чтобы фура снесла и половина поселков без газа были, а службы газового контроля???? Одним словом НАША РАША, ну и вилочный погрузчик, как «третий подносящий» проблемы в зоне получения.
4. В зоне получения мужичек лет 50-55 с матами НЕ БУЖЕМ БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ В СУББОТУ, как «кот Матроскин» шмыгнул к себе в коморку и скрипом потребовал ЧЕК (от девушки из пункта 2). Далее мужественно сражаясь с мышкой и зрением, читал номер на чеке. Я умирал от ожидания получения «приза» другого отправляющего :)
Спустя 5-7 минут потребовал 6ть цифр, как в песне Сергея Куприка и Лесоповал… судорожно бегу в машину за телефоном и ищу «заветные цифры… называю, выдыхаю… Мужик как ДЖИН из мультика Алладин, с матами исчезает в недрах склада.
Могу лишь добавить, как в анекдоте про «красненькое вино»…, что пока я жду свою посылку, ворота перегораживают газели, которые сдают груз на отправку.
6. Далее получилось как у всех РУССКИХ!!! Когда приехала рохля с моим грузом, проход перегороженный «сдающими» был завален от слова СОВСЕМ… спустя еще минут 10, трафик на «кремлевской набережной» был восстановлен и груз был получен!!!
ДЕЛАЕМ ВЫВОДИ И СРАВНЕНИЕ С ДРУГИМИ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ
1. Не экономьте на бумаге и распечатывайте всю информацию о грузе и клиенте СО ШТРИХКОДАМИ.
2. Уберите газовую хрень и организуйте логистику движения
3. ПОЛУЧЕНИЕ и ОТПРАВКУ разделите на разные ворота блин!!!
4. Поставьте современное оборудование по взвешиванию трекингу грузов (как в ДЛ например).
5. Поставьте кофемашину и аппарат в зоне ожидания и организуйте ее!!!
6. Научитесь разговаривать с КЛИЕНТОМ, хоть иногда он и не прав.
1
1
November 15
Отправляли уже несколько раз с мужем грузы и забирали. Очередей ни разу не встретили, всё проходило быстро и приятно!
Приятный персонал, упаковывают хорошо.
Цены адекватные.
July 23
Всё шикарно прием товара быстро без задержек подскажут помогут
Девочки на документах то же подскажут и помогут как сделать лучше
October 16
Баба по телефону обманула, сказала что стеклянный груз принимаем а в итоге на склад номер 1 когда подъехали жирный мужик в красной куртке сказал, что нет. А потом жирный мужик нам сказал что ему не хочется работать езжайте на рязанку там вас выгрузят. Приехали в пэк на рязанку там нас никто не захотел выгружать. В общем склад ерунда не теряйте время ищите другой
1
July 21
ПЭК-отлично. Лучшие рекомендации. Посылка Хабаровск- Балашиха, 2 недели. Автостëкла. 1600 рублей. Супер! Пять минут получение. Упаковка такая что можно ребëнков отсылать. Ещё и назначили любимым клиентом.
1
November 28
Заказа обьедененую доставку 2 грузов ,привезли 1 груз ,звоню говорят сейчас мы решим этот вопрос ,после перезванивают ой а вы логисту этого не сказали вот и не привезли ,вы сами виноваты ,я говорю как сам ,я звоню вашему менеджеру прошу объединить груз ,он говорит хорошо я передаю информацию логисту ,и в итоге платить за 2 доставку ,не рекомендую это компанию лучше пусть закроются …
December 24
Лично у меня в данном филиале всё прошло быстро и чётко. При оформлении отправки девушка Анна всё подсказала и оперативно оформила документы! 5+
December 21
Поменяю я свой отзыв!! Ранее работали и в субботу, сейчас вычеркнуто! Как так? Когда еще заказ забирать?
Работа персонала, на высшем уровне, а навигация, мне показалось не понятной. Не мог разобраться, где склад выдаче.
November 23
Приехал в субботу с другого конца Москвы забрать груз а у них выходной хотя везде написано что рабочий день и на горячей линии сказали что суббота РАБОЧИЙ ДЕНЬ
КАК ТАК ТО ТОВАРИЩИ ????
МОЕ НЕГОДОВАНИЕ НЕ ЗНАЕТ ГРАНИЦ
October 22
Самый медленный пункт пэк в Москве. Работать вообще никто не хочет. На приемку одного палета уходит пол часа и это по готовым заявкам… это при нулевой загруженности пункта. Быстрее доехать до котельников и сдать там
1
October 3
Приехал забирать в указаное время груз который отправили из Бреста а груза нет. Его тупо забыли отправить. После моих обращений на горячую линию с горем пополам отправили. Ждал почти две недели.
April 10
Отличная компания! Очень вежливые сотрудники, особенно на приемке. В каких местах не отправляли, таких работников не встречали) Спасибо! Приятно сотрудничать.
1
October 28
Классное место, приветливый и отзывчивый персонал, ребяда молодцы.
July 29
Всё чётко,груз пришел быстро ,онлайн оплатил,приехал,назвал цифры,подьехал к пандусу,мне загрузили я уехал...Молодцы..Я доволен,
September 21, 2023
Хорошая ТК, находится в доступном месте. Персонал вежливый и всегда оперативно, без задержек, принимают товар. При оформлении менеджеры всегда готовы помочь, а главное сами предлагают эту услугу. Респект на 5+.
2
March 5
Неплохой пункт. Сдача груза от офиса интром 400. Надо ехать на промежуточную парковку. Около пандуса достаточно места. Газель есть куда приткнуть. Ребята спокойные, отзывчивые. Рекомендую.
1
August 3
Отличная компания. Правда если отправлять большую посылку в виде авто запчасти дорого очень
February 10
Отличное место, на приемке девушка очень вежливая, помогает, подсказывает. На приемке документов девушки тоже быстро работают. Рекомендую 100%
August 17, 2023
Первый раз получал тут свой груз. Удобный подъезд к территории, все чисто. Обслуживание четкое, ждал не много так как я был один:) Все отлично, спасибо персоналу. Буду пользоваться в дальнейшем данным пунктом.
January 13
Мало того, что как оказалось, предварительные замеры и заявка на сайте результата не дали, все сами делают (только время потерять при оформлении онлайн), так ещё и обкрадывают. Представляете отправку тренажера, 1 метр макс, доставка в другой город МО за 2200 рублей, когда тренажер стоит 2500? Вот это про них. Будто в Африку собрался отправлять туда-обратно. Так ещё и попытались после этого свою карту лояльности предложить на 200 рублей, смешно когда такие цены огромные.
February 8
Добрый день! Муж работает на доставке, почти каждый день отправляет грузы в разные города. У нас такой вопрос, почему отказываются принимать грузы? Причина, ломаются вилы… И так далее… Извините,но тогда пишите габариты всех товаров, которых принимаете. Как это понять? Или тут националистический вопрос!? «У него принимаем, а у Вас не примем….» Ждем ответа, разъяснения.
1
1
August 16
Долгое ожидание приемки отправлени. Экраны в для формирования документов в офисе отправки желательно заменить. Сенсоры работают плохо
October 10, 2023
Всё у них чётко, лучше, чем раньше, единственная проблема-дороговата перевозка, это я, думаю, связано с беспределом (или сговором) в сфере розничной реализации топлива на внутреннем рынке в РФ.Сохранность груза, отсутствие повреждений, сроки доставки-это на "отлично", по крайней мере у меня.
Пользовался услугами данного перевозчика восемь раз( и как ф/л, и как юр.лицо), рекомендую всем, как неоднократный пользователь.
December 27
Доброжелательный персонал, нет очередей. Всё удобно.
August 31
Быстрая приемка груза. Редка когда есть очередь. Вежливые сотрудники.
June 1
Очень грязно, очень долго ждать. Подошел к окну где было свободно девушка говорит идите туда. Там мне говорят идите к другому окну. Как итог мне не понравилось такое отношение к клиенту.
1
October 18, 2023
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЭК!!!!
Приехала к ним сегодня отправлять товар, а меня послали на три буквы!!! В пункте приема сидит яростная хамка, которая отказывается отправлять что-либо, рукодствующаяся непонятными причинами. Если вы не можете адекватно поддерживать свой пункт, то закройтесь!!!! Куча потерянного времени и нервов!! И такое не в первый раз! И увольте эту неадеватную дамочку, даже сотрудник мне сказал, что у нее не все в порядке с головой!!!
Если у вас есть какие-то проблемы с упаковкой, то они явно не мои!!!
4
February 7, 2023
Лучший терминал из всех терминалов данной компании.все быстро и чётко,что на складе что в офисе.в офисе оказали всяческую помощь с оформлением и приняли как родного хотя я был у них первый и к сожалению наверное последний раз,т к нахожусь на севере Москвы.спасибо Вам за Вашу работу!!!Вашего бы профессионализма другим терминалам.
1
December 17
Всё хорошо. Быстро приняли. Оформили пять баллов.
December 27, 2022
Всем доброго вечера,сегодня я забрала свои сумки с вещами, а их было не мало - 4 больших баула, так как переезжала из одного региона в другой, и мне понравилось, что не нужно долго стоять в очередях, все забрали и оформили очень быстро, я даже и не ожидала такого. Персонал, кстати, был очень приветлив и вежлив, начиная с грузчиков и заканчивая офисными.И по цене меня очень обрадовало , потому как в других компаниях грузоперевозок чуть дороже вышло бы. Данную компанию советую. Только фото я не сделала, так как времени у меня не было. Желаю вам процветания и благополучия, здоровья и с наступающим новым годом 👍😘👏.
May 24
Лучший пэк это конечно на нарвской улице в Москве. Но это тоже не плох во всяком случае во время посещения проблем не было.
November 12, 2023
Отправлял груз. Быстрая разгрузка, быстрое оформление документов, если что помогут и подскажут. Приветливый, отзывчивый персонал.
February 17, 2023
Восемь дней в ожидании заказа мы нервничали и ругались на ПЭК и с ПЭК-ом по телефону. Посылку от изготовителя, заказанного нами изделия (ручная работа)
В Балашиху груз доставлен был в четверг. Так как пункт выдачи работает ровно в то же время, что и мы, а в субботу короткий день и общественным транспортом туда ехать крайне неудобно. Мы переадресовали доставку на дом на субботу.
В субботу напрасно просидели дома весь день, но дозвонились до водителя, который сообщил, что наш заказ ему «забыли» погрузить. Долгими спорами и разговорами перенесли получение на вторник (понедельник непредсказуем на работе) вечером. Просидев весь вечер, стали звонить. ПЭК заявил, что доставку они нам оформили на среду, в 15 часов (оба в эти часы на работе). Поругались, клятвенно обещали доставить в среду вечером, прислали контакты водителя. Не дожидаясь означенного времени приезда посылочки, позвонили экспедитору и узнали, что опять. Водитель прибыл на Объездное шоссе и обнаружил, что там уже закрыто.
Все наши переговоры с телефонистами и ботами транспортной компании не побудили их выполнить оплачиваемую (не дешево) свою работу. Вечером в среду я написал отрицательные (отвратительные) отзывы на сайте. И в четверг днем мне звонили аж из Петербургского офиса, приносили официальные (казённые) извинения, обещали скидки в «следующий раз». Тут я просто взревел: «НИКОГДА!»
Вечером, на восьмой день таки привезли злополучный заказ.
Мне не достает сатирических талантов фельетониста, но эта история вполне могла бы ими быть использована, как легендарные «два девятых вагона» Задорнова.
А пока название транспортной компании в моем окружениии може превратиться в эвфемизм. Я уже начинаю ругаться:
«за-ПЭК-али, от-ПЭК-али и так далее»
November 20
Ответственные, доброжелательные сотрудники.
June 7, 2023
Это мошенническая организация - таких просто нет. Произвела предварительный подсчет пересылки на сайте - получилась сумма 362 рубля. В г.Балашов.Ок! Приехала туда, операциониста всё оформила и сняла с меня 850 рублей!!!!! Немыслимо - и это за 512 граммов. На вопрос Как так - ничего не знаем. .... Больше Никогда через них отправлять не буду. Цены немыслимые. Не рекомендую
2
1
September 16, 2022
Была летом, 22 июля 2022г. Без очередей, очень приветливая девушка на оформлении:)). Ребята на складе тоже молодцы, веселые и вежливые. Получала два стеклянных террариума. Помогли открыть, проверить. Закрыли, и погрузили в машину. Полный сервис:)). Остались только приятные воспоминания!!! Однозначно рекомендую:))
2
3
December 4, 2022
Хорошее обслуживание обычно время ожидания небольшое, расположение удачное ,правда самообслуживание но терминалом научился пользоваться и получается лучше чем деловые линии
November 19, 2022
Удивлена столь высокой оценке этой компании. Уж слишком развели много бюрократии, дозвониться для решения вопроса невозможно, тебе отвечает робот, надо очень постараться чтобы ответил живой человек, но после разговора с оператором возникает вопрос - а живой ли это человек или тот же робот, потому что отвечают заученными фразами, с каким-то безучастием. В точности работы доставки вроде претензий нет. Но у нас недавно при транспортировке этой компании был поврежден груз, не можем добиться вразумительного ответа потому что нет возможности просто дозвониться, а когда везёт то оказывается тебе надо написать уйму бумажек, столько бюрократии, негибкое отношения к клиентам. Нет желания вообще связываться дальше с ПЭК. Зачем руководство компании устраивают столько сложностей своим клиентам не понятно, хотят сделать работу максимально точной но в итоге результат - что угодно только не ПЭК.
3
August 27
Персонала нет, как пункт самообслуживания
October 14, 2023
Здравствуйте. 5 раз мой водитель приезжает и у него не принимают т к некому принимать и нет материалов для обрешотки ! Зачем тогда филиал держать если он не работает должным образом
1
1
December 20, 2023
Самый лучший пэк, дружный и оперативный коллектив! Обожаю его🥰
May 6, 2023
В целом всё хорошо,приёмке конечно бы скорости добавить,а вот оформление на высшем уровне очень быстро получилось.Рекомендую!
1
October 24, 2022
Всё быстро, удобно. Был тут несколько раз, и только однажды был вторым в очереди на получение. Склад расположен немного в стороне от пункта оформления документов.
3
February 26
Вежливо. Быстро. Удобно. Хранение до недели бесплатно!
1
1
June 20, 2023
Пункт неудобно расположен, к нему не подъехать - шлагбаум. И как и везде в СДЭК цены Очень высокие. Как минимум в 2 раза выше Почты РФ. Но клиент попросил СДЭК, поэтому пришлось отправлять.
1
1
July 1, 2022
Регулярно пользуюсь услугами транспортных компаний и ПЭК среди них вне конкуренции. Оперативно работают, опытные сотрудники, и человеческий подход к клиентам. Всем рекомендую!
2
1
December 6, 2022
Сегодня 6.12.2022 отправляли груз стояли на отправку что бы отправить одно место 1 час , за час перед нами прошло 4 человека на 2 х весах ,просто ужас!!! Один итот же человек стоит на приеме тот же пломбирует ,тот же носит,позор ПЭК! Далее пошли на оформление вместо как всегда было 3 девушки сидит одна , и такая что тупее не придумаешь, короче на оформление теще 50 мин,позор
2
August 28
Работники не хотят работать
1