Pec
238 reviews
September 17
Офис во Владивостоке это прос полный кошмар!!!!!! 200 кг груза мне не доставляют уже 2 недели с момента прибытия груза во Владивосток! Операторы ноль компетентности- переводят сразу на Москву!! Никто не знает где груз! Доставку назначали 2 раза!!! За два раза она так и не доехала до моего адреса! В итоге прислали на почту бумагу, что я получила груз и претензий не имею! Вы в своем уме ??? Это как так работать ? Как можно вообще такую команду набирать ?! И до сих пор вопрос с доставкой не решен. Я уже два раза ездила в офис- толку ноль
3
December 24
Заказывала диван с озона , доставка через пэк, все очень хорошо, ребята доставили , всё в отличном состоянии, упаковка в целости, всё по сроку, спасибо большое !!!!!
September 7
что то с транспортными компаниями случилось, наверное нужно сказать ФАС, обращалась в этом году в три компании в ПЭК разбили одну коробку полностью...в ЖДЭ груз был помят в первом случает, во втором намок, но слава богу ничего не промокло, так как количество упаковки зашкаливало, в Энергии помяли коробки... но вроде все обошлось... куда теперь идти ??? и все дружно навязывают обрешетку
September 13
Отвратительная компания. Отправили Оргтехнику в г. Пенза. На коробке было четко написано НЕ ПЕРЕВОРАЧИВАТЬ.
По приходу оказалось, что все чернила из принтера вытекли, т.е. коробку переворачивали.
Печатающая головка была смещена со своего парковочного места, т.е. принтер бросали, так, что летал далеко и высокого.
НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ДАННОЙ КОМПАШКОЙ СОВСЕМ!!
1
April 26
Действительно: "И одной звезды много этой "организации". Это просто контора, а не солидная организация, как они себя считают! Доставка была назначена на 17.04.2024 г., но, чего я и опасалась, случилось-груз не привезли. В этот же день, я позвонила, в эту контору и вежливая девушка сообщила, что груз потерян и попросила "повисеть" немного на связи и пропала с концами. Я ждала её ответа более 10 минут без результативно. Перезваниваю, в этот же день и другая вежливая девушка сообщает, что груз потерян, но она может зарегистрировать заявление на поиск груза, я согласилась. Она мне также сообщила, что груз будут искать в течении двух недель, назначат ответственного сотрудника, который проверит камеры и проведёт другое шпионское расследование о результатах данного расследования мне сообщат в течении двух недель. Я не стала ждать так долго и перезвонила им ещё раз через три дня, меня очень беспокоил вопрос-где же мой пенал? В результате общения сложилось мнение, что никакой заявки они не регистрировали на поиск груза, и опять вежливая девушка попросила ещё подождать потому, что прошло мало времени, а также она сказала, что зарегистрировала в очередной раз моё обращение и по этому вопросу мне позвонят, я ей поверила, так как думала ранее, что ПЭК серьёзная организация. Действительно прислали смс о том, что назначен ответственный сотрудник, но никакой информации о том, как можно с ним связаться естественно нет. Я ещё подождала два дня и опять позвонила в эту контору. Очередная вежливая девушка, из местного отделения ПЭК г. Владивостока сообщила мне, что мой пенал отправили назад, так, как истекло время хранения груза, представляете, что творят доставка 17.04.2024 отправили назад 25.04.2024. Я 24.04.2024 им звонила и они мне пудрили уши, что нужно подождать до 5 мая 2024.В этот момент я вспомнила все не цензурные слова которые я знала, в адрес этой конторы мне так хотелось все эти слова, высказать этой контре, если бы это помогло решить проблему, как назвать работу этой конторы? Схема у них такая, при потере груза они пудрят мозги клиенту о том, что будет розыск и клиент расслабляется и ждёт, в этот момент они, так как заявка на розыск 10-14 дней, не предупреждая клиента типо делают возврат (ещё не факт) что есть что возвращать, это лишь отмазка. И ещё любимая фишка недобросовестных доставщиков «МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ, НО НЕДОЗВОНИЛИСЬ». Интересно, что эта контора отправила назад. Очень удобно все стрелки перевести в данном случае на ОЗОН.В итоге пенала нет, деньги заплачены, нервотрёпка я не знаю, чем всё это закончится. Я постаралась вкратце изложить мои мытарства. Почему мы должны тратить свои нервы, время на всё это, звонить, писать, доказывать, искать?? НЕ рекомендую эту КОНТОРУ.
4
1
June 8
В пятницу позвонил в справочную компании, пояснил что мне нужно отправить лобовое стекло от автомобиля с Владивостока до г Иркутск. Девушка на другом конце телефона сказала что я могу в любое рабочее время т. к. приехать на склад, там у меня упакуют стекло в картон, потом сделают деревянную обрешетку и отправят по адресу. В субботу я приехал сдать груз, но кладовщик отказался принимать стекло, сказал что стекла они вообще не берут на отправку. Я ещё раз набрал телефон компании ПЭК и возмутился сложившейся ситуацией. Меня попросили подождать несколько минут. Через некоторое время мне пояснили что у них закончилось упаковка и они не могут отправить стекло, я считаю работу отвратительно, просо потерял пол дня бестолковый поездкой, осадок остался очень неприятный
2
1
June 24
Если вам не дорого время и ваш груз обращайтесь в ПЭК.
Будьте внимательны, в публичной оферте данные господа прописали ориентировочный срок доставки, а это значит, что истинный будет другим, совсем другим. К примеру как у меня,это плюс еще один месяц к двум ориентировочным.
Так же данные товарищи практически не владеют информацией о текущем месте нахождения груза. Мне пришлось написать во все их месенджеры и боты, поговорить со всеми их искуствеными интелектами.
По факту груз доставляется без какого либо логистического руководства.
2
September 16
Груз доставили раньше срока, чем меня и удивили, в офисе и на складе приветливые сотрудники. Буду рекомендовать знакомым.
1
December 26, 2023
И одной звёзды много этой «организации». На 26.12.2023 г был оформлен заказ на забор груза из дома, размеры коробок, количество и вес, было указано. Плюс была заказана услугу спуск с этажа… 26.12 ко мне приезжает ОДИН человек, смотрит на коробки и со словами - нет, я это таскать не буду, уходит. Мужчину я понимаю что спину свою терять не хочется, а вот к «организации» куча вопросов… звонок им совершала обещали, что менеджер свяжется…. Вообщем итог- хотите ругаться, испортить себе нервы то вам в эту компанию…
4
1
October 20, 2023
НУ что, СПАСИБО за качественную перевозку груза, сломали почти все коробки. Ваш кладовщик просто топ сервис, штаны спадают, один на весь склад, груз расставлен кабы как, заходи на склад бери, что хочешь, начальника нет, сам себе хозяин кто хочешь!!!!! Жесткая была вместе с чужим грузом, гвозди торчат, поцарапали все что можно, упаковали ужасно, второй водитель кладовщик смеется, ему смешно, что нам побили груз, КВН отдыхает. Упаковка просто ужасная, так мы еще ни разу не возили тк наш груз. на складе все абы как. нет желания работать с такой компанией. УЖАС, УЖАС, УЖАС! СЕРВИС ДНО! КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗКИ И УПАКОВКИ ДНО! ПРОСТО ДНО!
6
June 16
Хорошая компания, но цена на перевозки стала очень высокая по сравнению с другими ТК. На военном шоссе, чтобы подъехать на низкой машине нужно пройти квест.
August 21, 2023
компания скатилась на дно, я юр.лицо попросил поставщика отправить груз авиа перевозкой 09.08 Москва-Владивосток , 10.08 решил проверить трек номер, смотрю авто перевозка , созвонился с оператором - пишите заявление о смене вида перевозки , написали и отправили 10.08 в середине дня это четверг, в воскресенье 13.08 позвонил уточнить изменился ли вид перевозки, мне сказали что нет , но груз еще в Москве, в пн. 14.08 пришел ответ что не возможно , написал еще раз письмо что мне груз не нужен в эти даты когда они соизволят доставить автодоставкой там ни кого уже не будет из представителей компании , в ответ тишина , написал что компания на дне и опять без ответа, принято решение больше не работать с такой компанией
7
October 12, 2023
Просто кошмар! Отправили груз 15,09, было сказано доставят 23.09. Уже 28.09! Где посылка не известно, по отслеживанию на карте она еще в городе!!!! Если не можете отправить, так сообщите! Связаться по телефону-автоответчик, через ватсап-ждите решение в течении 5 рабочих дней. Если не отправили посылку, верните ее и вопрос закрыт! Ставлю три звезды, тк после обращения в офис посылка все же уехала, доставили за 5 дней, и просто замечательно упакованную в целости и сохранности, вот за это спасибо. Получатель доволен. Если бы не первоначальный косяк поставила бы 5
1
November 14
Безобразная организация. Вещи не доставляют уже неделю. Не в состоянии найти машину, в которую может войти холодильник
May 24, 2023
Периодически пользовался услугами ПЭК, когда-то давно была хорошая ТК, сейчас полный трэш. На приёмке груза работают люди которые даже не различают характер груза и при этом в документах завышают размеры груза. Сдавал абсолютно новую коробку с обогревателями (личные вещи), приёмщик поставил отметку "принято с повреждениями" и написал ,,запчасти", Из за этой отметки значительно увеличивается стоимость перевозки, так как запчасти отправляют только в обрешётки. Шрифт в накладной очень маленький и при слабом зрении, запросто можно не увидеть что тебе дают на подпись. После оплаты разглядел накладную и обратился к стойке оформления, и тут же получил ответ, что на стоимость это не влияет. Что это, намеренная лож или некомпетентность сотрудника?
6
1
August 20, 2023
Хотите загубить бизнес? - обратитесь в ПЭК!
Заказали доставку в ПЭК экспонатов на международную выставку. Регламент завоза грузов на выставке достаточно жесткий. Поэтому заказали на конкретное число. Воскресенье. ПЭК все подтвердила, а в воскресенье, когда уже должны были привезти, за день до выставки, сказали что груз не привезут. На возражения о том, что это повлечет срыв участия в международной выставке и огромным прямым и репутационным убыткам сказали что ничем не могут помочь, и предложиле оставить жалобу на сайте ((. В итоге пришлось нанимать другую компанию, и ехать самостоятельно забирать груз на их склад. Это при том что сами прилетели издалека и пришлось в аврале этим всем за них заниматься. Серьезных дел этой компании поручать нельзя!
9
December 19
Работаю неодееватные Доставщики. набрасываются с кулаками матами крою! Компания очень некультурная хамсакая
June 26, 2023
Не очень часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Но хочу отметить все очень хорошо. Парковка удобная. В офисе получаешь талон электронной очереди. Обычно 1-2 человека впереди. . На складе тоже обслуживают быстро. Персонал грамотный, вежливый, внимательный.
1
3
June 16, 2023
ужас и кошмар. Доставка груза из Новосибирска во Владивосток, с услугой "забор груза от клиента". из 3 мешков 1 отправили в другой город. Вес завышен в 2 раза. при приходе во Владивосток 2 мест их не хотели выдавать, и не исправяли ошибку в сумме. В итоге после часа ругани мы оплатили за 48 кг, вместо 22,5 кг по факту, кое как добились выдачи 2х мест. 1 место с 27 мая так и не пришло, с глумом говорят, что к 15 июня придет. Прям вымогательство какое-то. Не дадим ваши 2 места которые весят 22,5, пока вы не оплатите за 48, которые мы придумали. Не дадим ваши 2 места, пока не придет третье, сидите и ждите, да еще и мне придется оплатить доставку третьего места, который они катают по всей России. А главное все правильно у них, сами дураки. При этом начальник склада еще и орал, что не собирается ничего перевешивать. После скандала перевесил, но обьем так и не исправил. в Акте вместо 22,5 кг по факту написал 32, опять скандал, со второго раза исправил припиской , что все таки 22,5 выдал. Хамство на каждом уровне. Сегодня 16.06, груз так и не отдали
5
May 19, 2023
отвратительная компания, доставку груза задержали, цену за доставку со склада до места, озвучили просто космос. Оформила доставку со склада до двери на сайте, во временном промежутке с 18 до 21 часов, в день доставки позвонил водитель и заявил, что груз в этом промежутке привести не смогут, у него мало заявок, он их сейчас развезет и все. Груз отправит опять на склад- заказывайте новую доставку. ОК, звоню операторам, прошу перенести на другой день, а они говорят, доставка с 18-00 осуществляется по ночному тарифу +1000 рублей. Пришлось отпрашиваться с работы, чтобы встретить груз. Про подьем на этаж вообще молчу, за перегородку весом 10 кг и габаритами 170*100 попросили 2050, не в одной компании нет таких диких цен. Отвратительная компания.
3
1
April 7, 2023
У всех бываю косяки в работе, но то как оказывается услуги ПЭК , это дно! Оплачена услуга- доставка груза и сопроводительных документов до адреса получателя. Груз доставили 04.04.23, документов нет🤔 Оператор сообщает, что документы на груз идут отдельно от груза, но где они и когда придут никто не знает🤔 05.04.23 оставляю претензию, "Вам перезвонят в течении дня" ..... 06.04.23 - тишина! Не гордая, звоним сами! Дальше долгая история общения с некомпетентными операторами ПЭКа. Наконец то поступает звонок от того самого менеджера, который почему то работает по мск, после долгих переговоров и выяснения , радостным голосом сообщает "Ваши документы на Командорской!" . Хорошо! Когда доставят? Все оплачено! Ушла выяснять.... 07.04.23 приходит сообщение - обращение закрыто, оцените результат🤔 РЕЗУЛЬТАТ ЧЕГО???? Судя по отзывам ниже, нужно ещё и спасибо сказать, что груз не потеряли и все таки доставили.......
5
September 11
Заключают договор страхования груза и при страховом случае, не выполняют его. Как оказалось, стандартные отписки, можно буква в букву найти примеры с ними и одна отписка на все случаи. Крайне не советую, одни отрицательные отзывы в интернете на них
1
December 27, 2022
Может сама ТК и нормальная, но вот операторы и логисты очень низкого уровня. Основной недостаток - отсутствие информации у операторов, которые только и могут, что направить обращение на склад с отметкой "связаться с получателем". Ха-ха-ха. При подготовке путевого листа экспедиторам видимо погодные условия не учитываются совсем. В назначенное время груз не привозят, водитель (телефон которого дают операторы) отнекивается и оправдывается тем, что он просто водитель и ни за что не отвечает, не успел и не успел. О новой дате доставки сообщать не торопятся. Я понимаю, что погода/Новый Год (повод всегда найдется), но может надо ответственнее и грамотнее подходить к построению маршрута развоза грузов? Поэтому положительно охарактеризовать не могу. По мне так очень низкий уровень специалистов.
5
August 23, 2023
Скатилась на дно , сервис нулевой, авиа доставка единственное что в Москве нормально работает когда напрямую в Шереметьево сдаешь, для сравнения одно и тоже через терминал в Екб в 3 раза дороже ни чем не обосновывая ссылаясь на такие тарифы
3
September 23, 2023
Люблю работать с профессионалами. Оперативно сдал груз, и точно знаю сколько будет стоить перевозка. Спасибо сотрудникам Первой Экспедиционной Компании.
1
February 20, 2023
Хуже компании я не видел ,с субботы звонил договорился , присвоили трек номер. В воскресенье я им перезваниваю
, они говорят заказ аннулировали😂я задал вопрос, по какой причине ? На что мне нечего не ответили .Мы заново заполнили заявку , они мне перезванивают и говорят оператор не тот адрес указал .В понедельник договорились , что бы они приехали и забрали экскаватор ,они не приехали )) я поехал сам к ним , говорю
Сам привезу экскаватор)) они мне насчитали 246 тысяч )) хотя договаривались на 90
Тысяч )) если хотите сохранить нервы лучше не связываться .
6
March 25, 2023
Кто бы и что не писал, плевать!
Компания ПЭК, отличная компания!
Аккуратно перевозят груз. Хорошо упаковывают. Проблем нет. А если для кого-то что-то не так в сотрудниках, надо начинать с себя. Ведь цель-получить груз целым! Компания выполняет свои обязанности на все 💯! 😊 👍 👍 👍
1
4
December 23, 2022
Просто ужасный сервис. Второй раз подряд проблемы с доставкой груза из Москвы, груз приехал 20-го декабря, получить не могу до сих пор. Отфутболивают с одного склада на другой, информация толком никакой дать не могут. Создаётся такое впечатление, что сотрудникам все равно. И могу предположить, что руководству компании тоже плевать на своих клиентов. Попросил скидку за предоставленые неудобства, получил отказ. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, потраченное время, и нервы.
7
February 28, 2023
Заказывал через эту компанию доставки, Когда товар приехал, неофициально лежал на складе 3 дня, После не звонили по поводу согласования доставки, запланировал через их сайт, НЕ привезли, техподдержка ничего конкретно не говорит и не чем помочь не может. ОООЧЕНЬ УЖАСНО, При том что стоимость доставки была такая же как и сам товар.
5
July 4
Не корректно работает приложение. Потеряли груз!!!!
1
November 29
Дёшиво и сердито, респект
October 21, 2022
Работатала с ПЭК несколько лет, сейчас приняла решение изменить транспортную компанию. Постоянно приписывают обьем груза, до трети от реального. Воздух оплачивать нет желания, увольте. Плюс в последнее время явно есть дефицит фур, так как груз лежит неотправленным по 5-7 дней. До Москвы реальная доставка 25 днй. Нет уж, до свидания. Да, и вишенка на торитке. Звонить любят исключительно в час ночи.
7
January 16, 2023
Отвратительно стали работать. Забрали груз быстро.
А дальше...тишина. Два дня пыталась добиться счет на оплату. Теперь два дня пытаюсь добиться проведения этой оплаты. Прошла неделя - груз так и не отправлен. Разговаривать будете с ботом, а живые сотрудники как боты - отписываются шаблонами.
Доставили как ни странно раньше ожидаемого. Спасибо.
1
March 15, 2023
Заявки на забор груза не выполняются! Никто, НИКОГДА !!!! не перезванивает. При неоднократных обращениях по телефону по итогу через неделю заявку просто аннулировали. Самая *** транспортная компания с кем приходилось работать. Делаем выводы что работать дальше не стоит
4
October 12, 2023
На ааенном шассе ужасный персонал, ты сам всё заполняешь, и плотишь им деньги. Подсказать нормально не могут. Не пользовался этой компанией и не буду.
1
April 3, 2023
Судя по отзывам, руководителям ПЭК нет дела до репутации. Но все равно напишу что лгуны. Обещают и не выполняют. Врубили роботов чтобы меньше с операторами общались, но если дозвонились до живого человека он все равно соврет вам. Если можете не пользоваться их услугами - не пользуйтесь.
4
March 6, 2023
С Иркутска груз везли 2 недели. По прибытию во Владивосток отдали другому получателю . Месяц искали. При этом в приложении начисляли стоимость хранения за потерянный груз. ни извинений , ни компенсаций . Позвонили, нашли, привезём с вас полная стоимость доставки .
4
June 2, 2023
Отправляем крупногабаритные грузы, 5 лет прошло - сайт как тупил, так ничего и не меняется. Ценник высокий.
Чтоб сделать заявку пол часа долбишь клавиши, в итоге потерянное время и нервы.
4
August 18, 2022
Дорога как после ядерной войны. Все желание отбивает ехать на военное шоссе. На площадке погрузки после дождей просто болото. Сухое место для двух машин, ещё 6 просто вынуждены по колено в воде ходить. И это уже который год. Только хуже становится. В офисе девчонки - профессионалы. Приятно работать. На складе выдачи постоянно нехватка кадров, иногда ждёшь просто по 10 минут.
3
1
December 27, 2022
Был отправлен груз из Смоленска 15.11. , 2 места. Одно место пришло, второе потеряли. Уже 2 недели не могу добиться ответа, говорят ищут. Обещают каждый день перезвонить, и не перезванивают. Первое место тоже не выдают. Груз стоимостью 63 тыс. руб. Делайте выводы. Потеряют ваш груз, а добиваться компенсации только через суд.
6
May 31, 2023
Эти ребята промышляют, как разбойники с большой дороги. Просто написали при отправке, что груз 2 куба, хотя он всего -лишь 1 куб. И уже ничего не докажешь. Хоть палату мер и весов пригласи, у ПЭК свои меры и свои веса. И свои цены. Не советую к ним обращаться. Обманут.
Редактирую свой отзыв. Поскольку здесь негативный отзыв, в аккаунте ВК негативный отзыв и жалоба, со мной связалась менеджер и оставила промокод на скидку 1000 рублей на следующий груз. Надеюсь, на этом инцидент исчерпан .Ставлю 4 звёзды.
1
February 22, 2022
Обслуживание быстрое, доступно объясняют, все шаблоны есть в понятном доступе. Пользуемся этой компанией достаточно долго. Один раз была не очень приятная ситуация, но все может быть. А так помогут погрузить и если есть необходимость, то и разгрузят.
3
November 5
Все быстро, рекомендую
March 9, 2022
Работаю с компанией ПЭК не один год, раньше БЫЛА самая лучшая , качество облуживания БЫЛО на высоте! С начала этого 2022 года , творится что то невообразимое!! Задержки на 1-2 недели, ответа конечно не найдешь , ВРУТ на каждом шагу, создаешь обращение , вроде и компенсируют, но каждый раз говорят надо подождать, а потом раз и вы уже оказывается использовали компенсацию(((, в следующий раз говорят ,а у вас нет обращения!!! И так по каждому грузу, даже до директора дозванивалась , результат тот же. Я уже смирилась с задержками, но когда в пятый раз говорят , что нет никакого обращения ,эмоции просто зашкаливают(((, Конечно буду менять компанию
8
March 6, 2022
Знаете раньше работал только с ними и все было замечательно но это мой последний раз когда я работаю с ними!!!!! Груз приняли 25 марта сегодня 5 марта и груз до сих пор даже не вышел с Владивостока!!!! Тупо отписываются что разберутся напишут на почту мне резкльтат! В итоге ноль результата!!! Мне груз нужен был в сроки, в связи с этим я теряю деньги!!! Официально заявляю что платить за некачественно предоставленную услугу не буду! Делайте что хотите! Надоел этот цирк уже! У меня всё!!! Всем спасибо за внимание! Никогда не сотрудничайте с этой компанией!!!!
8
December 13, 2022
Отвратительное обслуживание, груз прибыл во Владивосток 01.12 2022, должны были выдать 06.12.2022, прошла неделя, никто не может объяснить, где груз. В канун нового года, где люди ждут свой товар. Оператор 2х слов не может связать, ищут вчерашний день.
6
September 9, 2022
Не надо связываться с этой компанией. Безответственные люди, которым наплевать на свою репутацию и на Вас. Оформил доставку груза до адреса. Три дня не могу получить. Девушки операторы милыми голосами кормят завтраками. Путного ответа не могу добиться. Просто подумайте,стоит ли тратить свое время и нервы. В дальнейшем, больше никогда не буду связываться с этой компанией. И вряд-ли кому буду советовать, скорее, наоборот.
9
August 26, 2022
Не советую обращаться в эту компанию!!!Была сделана онлайн заявка за 3 дня, получено онлайн подтверждение. Время для забора груза с 10 до 14 часов. В назначенное время ни кто ни прибыл, при обращении к менеджеру был дан номер телефона экспедитора который не отвечал на звонки. В итоге пришлось обратится в другую ТК. Жаль потраченного времени и нервов.
6
September 12, 2022
Электронная очередь, тактичные и приятные сотрудники. Невысокая цена за перевоз груза, хорошая скорость с центральной России во Владивосток. По просьбе могут перемерить груз, если вдруг была ошибка при отправке.
1
4
June 30, 2022
В целом неплохая служба доставки, но очень долгая доставка как авиа (около 5 дней из Москвы), так и Авто (в лучшем случае 3 недели из Москвы во Владивосток. В деловых быстрее (авиа-3 дня, Авто 12-14 дней).
3
4