Pec
4130 reviews
January 30
Оставил заявку на сайте на доставку документов в Узбекистан, оформил заявку, приехали, забрали, на следующий день позвонили, сказали что доставляют только юридические лица в Узбекистан, нужно приехать, заплатить за забор груза ещё, итого потраченные деньги и время, из-за неправильной работы сайта/компании или ещё чего-то...
1
April 3
Понравилось. Все быстро, четко и понятно. Отличный персонал. Мне как новичку, все объяснили и рассказали. Тарифы на перевозку так же не плохие.
April 23
Отвратительная компания. Хотите получить груз по адресной доставке в запланированный день - никогда не оплачивайте доставкузаранее, только по факту получения. Экспедитор никогда не звонит за час, как коформлено при заявке. Обычно за 5 минут - я здесь, часто даже не пытается дозвониться, просто сбрасывает звонок и уезжает - была такая ситуация не один раз. При оплате по факту получения - обзвонятся и все доставят.
6
1
January 21
Супер сотрудники , быстро четко и во время
Особую благодарность прошу объявит ь сотруднику по прозвищу ГУСЬ
Обслуживание на уровне
January 31
Хорошая транспортная компания. Все чётко. Быстро сдаёшь, быстро получаешь. Документы быстро оформляют, несмотря на то, что в офисе много народа.
January 21
Хорошая компания с долголетней историей дружным коллективом большой филиальной сетью.
Всем рекомендую!
December 10, 2024
Отвратительная доставка. Заказан товар с Леруа, данная транспортная компания занимается доставкой стороннего товара. Дважды переносили доставку по вине компании, то снег выпал, то машина сломалась. В итоге договорились на доставку после 18:00, в 9:20 курьер звонит и сообщает, что заказ уже в пути и его скоро привезут, иначе увезут обратно на склад. Очень интересно получается. Логисты - непрофессионалы.
4
May 31, 2024
Удобно и оперативно. Рабочие складов (складов
всего три : 5, 10 и 11, куда можно сдать груз для отправки практически в любой город РФ)
Рабочие и машинисты погрузчиков сделают всë за отправителя.
Далее оператор взвесит и измерит параметры груза, после чего напечатает чек.
С этим чеком приходишь в офис, берëшь талон автоматической очереди в терминале и ждать когда твой номер появится на мониторе.
Оператор быстро оформляет приëм груза к отправке.
4
6
April 3
Не вздумайте с ними связываться, потеряете деньги, нервы и тд. Груз с Питера в Москву уже везут 8 дней. Доставка нужна к определённому времени из-за условий ТЦ, они просто на это забили. Привезли когда нельзя это принять, вы ставили счёт за холостой пробег, хотя это их вина. Короче люди обходите их стороной
2
1
April 30
Был первый раз, забирал посылку с региона, все достаточно просто и понятно. Оплатил забрал. Въезд на территорию бесплатный, нужно только карточку обязательно зарегистрировать на выезд
March 12
отвратительно!!!!!!! упаковали все в короб и отправили этой доставкой, мало того что задержали груз, так ещё пришёл в драном пакете, кусок алюминиевого корпуса отбит, один шланг потеряли!!!!! вы что посылку пинали до места доставки? так ещё и денег за доставку содрали
2
April 21
Вот мой трек номер - 8899 6424 3873
Отвратительная организация, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой организацией. Груз лежит на терминале уже 2 недели, менеджеры ничего сделать не могу и кормят завтраками. Пока жду этот груз, СДЕК уже 3 раза привёз мне товары.
3
December 24, 2024
Самая ужасная транспортная компания которая существует! Отправил груз самолетом ни в какие сроки они конечно же его не привезли! Звонишь на горячую линию пытаются скинуть друг на друга ответственность, а по факту ни кто ни чего не знает и ни кто не знает где находится груз! Не советую пользоваться этой транспортной!!!!
4
5
April 18
Я с недавних пор начал пользоваться услугами этой ТК. Персонал доброжелательный,особенно при оформлении док-ов сотрудник молодой Андрей. Я его называю(лицом компании ПЕК).Попрошу прощерить, хотя бы словесно.
4
December 14, 2024
- Далековато от метро
+ есть бесплатный туалет для клиентов, не далеко от автобусной остановки.
PS Культурное место
January 21
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, удобное расположение, приемлемые цены
October 15, 2024
Самое лучшее и быстрое обслуживание, отзывчивые, приятные сотрудники, всегда помогут, подскажут, самая приятная по цене и обслуживанию транспортная компания, отправлял не один десяток раз, всегда всё на высшем уровне
2
7
January 6
Отвратительное отношение к клиентам! Никакой ответственности! С 18.12.2024г. потеряли 1 место от груза, выдали 4 из 5, обещали найти и переместить потерянное место до 25.12.2024г. По сей день никакой обратной реакции, что с потерянной коробкой не понятно. Подвели людей с подарками на новый год!!!
2
February 16, 2024
Был первый раз. В целом всё хорошо. Быстро нашёл место сдачи груза, быстро сдал, также оформил. Единственное замечание к локации - перед территорией довольно узкая проезжая часть, так как я был зимой и в период снегопадов, движение по этой дороге превратилось в реверсивное, с иногда встающими большегрузами. Я оставил машину на Рязанском проспекте - пешком получилось также как и на машине)
1
4
December 24, 2024
Отличная компания . Но люди выдающие грузы на пвз -это вредители .для Пэка . Так халатно и безответственно относятся к чужому имуществу .просто ужас.на таком поддоне вывезли товар . Гвозди торчали на 2 см . Испорчен весь поллет . Прекрасная работа компании была испорчена за 2 минуты пофигистским отношением работника .
May 17
Забирал груз 4 грузовых места (коробки в обрешотке было попросил загрузить росыпью в итоге грузил коробки сам. И попросили забрать обрешотку девушка в офисе не хотела решать вопрос решили тогда когда предложил позвонить на горячую линею
May 27
0 сервиса. Заказывал кровать с озон, ПЭК мою кровать отправил в Тюмень, мне привёз чужую. В итоге через месяц кровать доставили со сколом на изголовье. 0 компенсации, оставлял жалобы, сказали перезвонят, будут держать в курсе и тд, ни ответа ни привета. Шляпа. Эту ТК не рекомендую.
September 12, 2024
Пользовалась этой компанией несколько раз. Все, кроме первого, вынужденно, потому что все 100% доставок были с проблемами. В последний раз было следующее: 1) сначала у них сломалась машина. сообщили днем в день доставки, причем о том, что доставка в этот день, никто не сообщал. 2) в оговоренный день курьер звонил 1 (!) раз. муж, который уже ехал в метро, пропустил звонок. перезвонил через 10 минут - тщетно. звонок проходит с головного номера, отвечает бот, до оператора не дождаться. писали в соцсети - ответы только из серии "ожидайте, мы занимаемся вашим вопросом". в итоге вечер просидели дома зря: муж потерял 2 часа рабочего времени, никто нам не ответил и ничего не доставили. 3) после сложно описуемых попыток чего-то добиться, доставили груз с опозданием на 2 дня и в качестве извинения купон на 300 р. (для этого еще пришлось им 40 раз позвонить). Во-первых, этим ужасом никто больше пользоваться не собирается, и купон бесполезен. Во-вторых, 2 часа работы моего мужа стоят в 2 раза больше всей суммы доставки. В-третьих, куча нервов, убиваемых каждый раз, когда имеешь с ними дело, бесценна. Очень не советую эту компанию.
13
May 14
Очень оперативно и удобно, что отправил в 22.00 . дешевле , чем у конкурентов в 3 раза👍👍👍
July 19, 2024
НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. Почему? Сейчас подробно опишу опыт общения с ПЭК как юр лицо.
Впервые столкнулись в июне 2024г. Доставка нужна в разные города, 6 направлений.
Все хорошо. Погрузили - отвезли.
А теперь веселуха!
1) вам навяжут без вашего на то согласия упаковку. И еще и ДОП упаковку. Мы отгружали упакованную в заводской упаковке мебель! Зачем ей еще доп упаковка. Как она бедная до этого доставлялась то? И вы узнаете об этой упаковке по факту! Вам выпишут счет и платить как хочешь!
2) не верьте калькулятору на сайте! Все что вам насчитают смело умножайте на 2! Реально! Данный расчет предварительный и от суммы в счета он очень и очень далек.
3) всеми способами делают так, что ваш груз остался на платное хранение. 4 дня бесплатно, а дальше...
Как это происходит. Вас будут уверять что это заказчик хочет доставку на данное число. Вы уточняет этот момент у них - они отвечают что готовы принять груз прям сейчас. Опять звонок в ПЭК, ответ:- мы уточним у получателя. Ты ждешь, а время бесплатного хранения закончилось. Опять по кругу звонки, и выясняется что доставка к пункту назначения идет только раз в неделю!!! Опа! Они первоначально вас мурыжали (лишние дни платного хранения) и не говорят что доставка только раз в неделю бывает (да есть инфа на сайте, которую фиг кто найдет и прочитает). Все для того чтобы побольше денег с вас снять.
В общем, это одни сплошные нервы и деньги. Опыт который мы точно не хотим повторить. Почитайте мой отзыв пжлста и примите верное решение.
31
3
May 26
Услугой данные организации пользовался.
Впечатлений хорошее, доставили всё вовремя без всяких нареканий.
August 29, 2024
В принципе всё хорошо. Частенько конечно бывают столпотворения на выгрузке, но это - рабочие моменты... нужно время подбирать. Основное неудобство - частичное! самообслуживание, когда сначала вбиваешь данные в терминале, а потом идешь к операционистке. Со временем, конечно, привыкаеш, но вме равно не удобно! А кто первый раз туда попадает - тихий ужас!
November 12, 2024
Что то сломалось в сервисе... Новое совсем не лучше старого!! Приехал получать ,- номер заказа в мессенджер соц сети.. ок. Оплатил доставку - все - идите получать... Дальше история - сначала стоишь в очереди на получение,- но тебе просто распечатывают бумажку. У других она почему то есть... Потом ты опять идёшь в очередь с этой бумажкой... Но уже в конец! Опять стоишь ... И бинго! Складской рабочий берет бумажку, и опять идёт с ней в киоск , в котором ее распечатали и отправили меня в очередь! 🤬 Раньше я приходил (как и все) с готовыми документами и просто получал груз. А теперь вот такой цирк... Надо сказать зона ожидания - совсем не теплая!
5
May 25
Обслуживание минус
Приехали в воскресенье забирать посылку, сидят 2 оператора, очередь, вместо нас обслуживали людей кто пришел позже нас, по своей электронной очереди
May 2
Обманщики! При предварительном оформлении стоимость одна, после сдачи груза стоимость увеличивается в 2 раза из-за обрешетки которую я не заказываю! При этом берут 2 суммы за страхование и еще за обрешетку.
1
1
May 17
Старенькое стартовое место компании. Очень тихо и аккуратно. Вежливый персонал 👍
January 5
Странные ребята их ПЭКа: сдал груз до Нижнего Новгорода 26.12.24; доставка 2-3 дня до адреса; последний рабочий день у ПЭКа 30.12.24; доставку до получателя ставят на 10.01.25. Это как вообще?
August 28, 2024
Если хотите как юр. лицо работать с этой компанией, не рекомендую. Возможно груз они доставят в целости и сохранности и во время, но вот добиться оригиналов закрывающих документов это целый квест. Приходится каждый раз отправлять кучу запросов и это при том, что настроен обмен документами по ЭДО. Казалось бы, сделали документ, автоматически настройте уже выгрузку и отправляйте своим клиентам документы по ЭДО. Но нет же, пока раз 10 не напишешь, не получишь документы. Почему другие транспортные компании могут работать по ЭДО нормально, а с ПЭКом вечные проблемы. Такая система работы и отзыва с одной звездой не заслуживает. 👎👎👎
10
December 22, 2024
Туда-сюда надо бегать по разным складам, чтобы сдать ещё и в очереди. Приёмщики принимают с таким лицом, как будто их заставляют работать насильно. Уровень обслуживания 3. Отношение к клиентам 2.
July 30, 2024
Часто приезжаем, отправляем товары. Очень удобно, приятный отзывчивый персонал, особенно вечерняя смена, тк часто отправляем в это время. Как то приехали с сыном, и ему подарили классную начтольную игру и значок. Очень мило и приятно! Спасибо!
2
January 9
Груз 9904 5001 8870 Москва - Архангельск возили по Мск ТРИ дня, затем 11 дней он лежал на сладе и только вчера отправили в пункт назначения!!! Надеюсь, что через 17 дней ПЭК таки привезет. 1250 км. за 17 дней!!! Ломоносов на рыбном обозе наверное быстрее перемещался...
October 2, 2024
Быстро, качественно, надёжно. Нареканий не возникало. Много офисов и быстрое обслуживание. Побольше бы офисов с графиком 24/7, а в целом отличная компания.
3
February 7
неудобно, что сортировать по городам должен отправитель а не сотрудники. В одни ворота отгружаешь один город потом едешь на другие ворота и отправляешь другой... Не для удобства клиента короче)
July 18, 2024
Доставляли груз 14.07., оказалось что потеряли 1 место, которое было самое большое и с личными вещами. Сказали найдут и довезут. Хорошо, всякое бывает. Но потом начинается самое интересное: нам никто не перезванивает, а мы за несколько дней никак не можем даже связаться по нашему заказу и уточнить информацию, просто оператор не может даже переключить на кого-то, т.к. трубки ни кто не берет и обещают перезвонить, но звонка так и не поступает. То что творится у вас в компании, это настоящий бардак!!! Невозможно ни с кем ничего обсудить и уточнить. Очень разочарован таким «началом» сотрудничества. Однозначно не рекомендую данного грузоперевозчика. Номер заказа 540259996243
12
3
October 7, 2024
Не рекомендую. Выбрал как компанию, имеющий опыт в перевозках музыкальных инструментов. Необходимо было перевезти эл.пианино из Москвы в Сочи. В итоге перевезли пианино просто в обрешетке. При транспортировке пианино съехало с поддона, выбило боковую стенку обрешетки. Как итог: треснула ножка пианино, глубокая царапина на верхней крышке. Никаких документов по приемке груза не выдали, отметки ставить не было где. О проблемн сообщил сразу в офис, но тишина, хотя сказали, что вам сейчас перезвонит менеджер. Но никто не перезвонил. На поданную претензию ответили отказом (не надо было принимать). Ага, чтобы в такой упаковке пианино уехало обратно на склад и по дороге вообще разбилось в хлам. Их абсолютно не интересует качество предоставленной услуги. Я так не оставлю, буду направлять досудебное и идти в суд
5
August 12, 2024
Забирал мотоцикл, отправленный из Новосиба.
Персонал и в офисе и на складе выдачи очень вежливый, дружелюбный и аккуратный.
Терминал большой, поэтому лучше заказывайте получение по номеру телефона - иначе будете много ходить пешком(если без машины приехали) вдоль складов и фур.
1
1
July 5, 2024
Очень плохая работа компании. Оформил забор груза за двое суток, на определённое время с 10.00 до 14.00, в итоге в 14.30 пытаюсь разобраться сам, что с забором, бот в 14.42 скидывает фамилию и номер водителя Константина Ивановича. И через минуты две он мне перезванивает типа я тут недалеко, подождите. Я говорю ждать не могу нужно отъехать. Ну давайте я попозже приеду, договорились на 17.00, в 17.10 телефон водителя не але. Звонит мне в 18.00 и говорит, я могу минут через 15 подъехать. Вот вам и работа ПЭК, нужно самому за них работать, никто не пожелал даже извиниться. В итоге сорвали мне доставку груза. На сайте только связь с ботом. На оператора попал с трудом, речь только о том, что я передам кому надо и все. Вечером позвонила девушка из отдела логистики, без каких либо извинений, у нас не получилось сегодня забрать груз, завтра забираем? Судите сами.
8
October 27, 2024
Обратился впервые. Оплатил доставку медицинского оборудования из Москвы на Урал. Для сохранности ценного груза заказал дополнительно транспортировочную обрешетку из дерева.
Груз привезли своевременно на автомашине. Но сгрузили мне его без обрешетки, в картоне, который был помят с углов. В ответ на мои претензии в компании сказали, что обрешетка была, ино они ее сняли на складе. Что она транспортировочная. То есть, на грузовике по ямам уральских дорог мой груз трясли в картоне и это они не считают транспортировкой. Упаковка измята, возможны повреждения оборудования. Буду при свидетелях вскрывать и смотреть на предмет повреждений.
Очень огорчила ПЭК, это плохая работа.
1
March 1
Наверное это самый лучший филиал ПЭК из всех что есть. Всё чётко и понятно. Загрузки, выгрузки, всё по времени!
August 19, 2023
Отличный пункт выдачи:
1. Удобное месторасположение. Живу на Выхино, это ближайший пункт, очень рада, что именно он))
2. Удобный график работы и возможность в будни приехать в любое время дня и ночи (кроме понедельника) - это очень удобно. Обратите внимание, что в субботу пункт выдачи работает с 00 до 16:00, в воскресенье - 10:00 - 16:00, понедельник - 8:00 - 24:00.
3. Профессиональный и вежливый персонал, как в пункте оформления документов, так и в пункте выдачи. А это особенно важно.
Спасибо за профессиональную работу!
3
7
April 18
Максимально отваратительная компания, никто не отвечает, назначают доставку и не привозят, пятый день не могут согласовать доставку. Не рекомендую связыватьсяс этой компанией
August 26, 2024
С первого раза тяжело понять что делать, если нужно самому отправить большой груз.
Приехал в офис, послали на склад.
Там ребята которые могут упаковать, больше ничего толком. Один оказался приветливым и все объяснил. Что нужно выложить груз на палет, взвесить, попросить упаковать и тд. И потом уже идти в офис для оформления.
В общем хотелось бы больше помощи и инструкций.
В остальном все хорошо, сотрудники очень приятные.
July 26, 2024
Из плюсов : Быстрое оформление документов и выдача товара. Компетентный и дружелюбный персонал. Из минусов : Поиск места выдачи, территория большая, пришлось покататься.
2
April 14
Отвратительная компания с отвратительной поддержкой! Не мог изменить пункт выдачи товара два дня! Шпиняли то одно сделать, то другое! Крайне не рекомендую
2
May 26
Отстой! В таких же компаниях здача груза происходит максимум 15 мин. если нет аврала !
Документы по сути заполняют сами экспедиторы и это занимает не мало времени!