Pec
4130 reviews
November 9, 2023
Купила в интернет магазине товар. Магазин отправил компанией ПЭК до их пункта на Вяземской. На почту выслал трек номер. Когда время пришло получать, по указанному трек номеру пэк ничего не нашла. Ничего конкретного ответить мне сотрудники не смогли. Ничего не знают. Только по шаблону извиняются постоянно. Позвонила в магазин. Оказывается пэк у них не приняла отправление вовремя, а только на след день. Сбой у них там какой-то был. Трек номер в итоге поменяли, пэк заверила магазин, что сам предупредит об изменении трек номера. Но получателя не уведомил. Бардак полный. Хорошие отзывы под вопросом, настоящие ли?
5
November 29, 2024
Задержите на 10 дней. Пока шли зимние колеса на авто- машину продал. Вот такие перевозчики . И уже не первый раз такое.
February 27, 2024
Берете талон при въезде, его нужно аккредитовать в офисе либо заезд будет платным, далее ищите бокс со своим городом получения, упаковывает товар и взвешивание при этом цена отправления остаётся тайной вам ее скажут при оформлении документов в офисе. Отправлял детали авто, цена оказалась такой же как в СДЭК, только там у тебя просто забирают предмет отправления и ты уходишь по своим делам
1
August 22, 2023
Я долго возила грузы из большой России в Калининград. Всегда приходил товар помятый, возят неаккуратно. Иногда даже рвались коробки, они ставят палет на палет и ниже стоящие грузы просто портятся. Однажды приехала забирать груз, коробки вынесли драные, внутри постельное бельё в драных упаковках, аж ткань грязная была. Видно как волочили коробки по чему то грязному. Не смотря на то, что сам кладовщик делал фото для претензии, мне не то что что-то компенсировали или на следующую доставку скидку сделали, мне даже не перезвонили спустя месяц. По опыту знаю, что бесполезно с ними за что-то бодаться. Условия у них не хорошие и не справедливые, я считаю. Не всё возят, имею ввиду крупные грузы, объемные не везут. Не дёшево. Везут долго. Может потеряться груз,при этом ничего не объясняют .Есть транспортные компании гораздо лучше во всех отношениях. Фастранс советую, перешла на них и не знаю горя
7
September 6, 2023
Пишу отзыв, так как ситуация усугубляется. Как-то писал уже негативный отзыв, когда мне устроили досмотр груза (не осмотр).
Более 10 лет пользуюсь услугами этой компании так как есть клиенты, которые просят отправлять именно ей. Есть 3 существенных минуса, повторяющиеся постоянно, которое и формируют мою оценку в 1 балл, так как терпеть подобное больше нет сил.
1. Вскрывают посылки, если у вас 1 место (коробка) для осмотра. Если 2 места - не вскрывают в связи с внутренним правилами компании. Хоть запрещенное провози. Идиотизм. Заметил, что с сентября приёмщик делает серию фотографий содержимого вашего отправления на смартфон или спец. устройство. Это настораживает, возмутительно и раздражает, особенно людей, стоящих в очереди за мной. На сегодня это единственная ТК, занимающаяся подобной глупостью из многих в Москве.
2. Хамское поведение персонала на приёмке. Гости из ближней азии не обучены манерам приличия. Даже учитывая тот факт, что я встречаю их уважительно и с улыбкой. Похоже, что некоторые из них страдают русофобией в открытой форме. «Особенное» отношение к людям славянской внешности. Уже подавал жалобу в администрацию - проблема повторяется.
3. Время от времени приемщики взвешивают неточно. Когда я указал на недостоверность показаний веса приемщик перевзвесил без поддона и оказалось, что я был прав. Он, оправдываясь, сослался на то, что поддон был иного веса, чем эталон. Проверяйте, господа, вес - однажды может выйти вам боком!
Есть много иных незначительных проблем - их я опущу на сегодня. Готов исправить отзыв, при устранении данных проблем и связи со мной представителей компании.
5
May 28
Груз лежит восьмой день без движения , даже не пытались отправить , хотя все другие транспортные компаниии привезли уже на второй день . Если про качество работы , то это точно не ПЭК . Решитесь отправлять , даже не пробуйте , поберегите свои время и нервы !
October 12, 2023
26 сентября пришел, чтобы отправить посылку с картинами без рам. Пять полотен. На складе хотел упаковать их сам, подошел спросить у сотрудника-приемщика груза (бородатый мигрант, естественно. Они уже везде) подходящую коробку, на что он мне невнятно, но настойчиво пробурчал, что, типа, упакует сам. Я ещё тогда предвидел, что этот товарищ ничего толком не упакует. Короче, груз через всю страну (Москва-Владивосток) проехал в том виде, в каком я его сдал. Я просто в шоке, полотна картин потерлись друг об друга. Жаль, что при оценке занизил стоимость картин. В следующий раз при таком раскладе вы мне вернете полную стоимость. Людям совет: ВСЕГДА УПАКОВЫВАЙТЕ СВОЙ ГРУЗ САМИ. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ОТВЕТСТВЕННОЕ ДЕЛО РАБОТНИКАМ СКЛАДОВ, В ЧАСТНОСТИ МИГРАНТАМ.
7
1
November 15, 2024
Впервые в жизни столкнулся с полным отсутствмем очереди на получение груза. Прям хотел в тот день купить лотерейный билет.
1
May 16
Не качественна и не продуманная работа компании.
April 28, 2024
Груз получаю периодически.не разу не был без повреждений.
Если кто в теме про работников складов.тем известно кто на них работает."профи"
Дорожают услуги периодически..в остальном ни каких изменений.
Компания как и другие разниц в них не вижу.
1
May 17, 2024
Хотел забрать груз в пятницу, оплатил задолжность по карте. Сказали отдадут груз во вторник, и надо будет опять оплачивать задолжность 3.600р.
Бухгалтерия должна увидеть платеж) почему я должен платить ещё за три дня, если оплатил всё, и готов забрать по факту оплаты
4
April 17, 2024
Сдал груз без очередей. Быстро, без всяких задержек, что при сдаче, что при оформлении. И расположен терминал очень удобно.
1
December 9, 2024
Как всегда, всё быстро-сдача и оформление документов.
1
1
May 18, 2024
Регулярно отправляю отправления через эту транспортную компанию. Всё хорошо, Но было бы лучше если бы была организована система боносов для физ лиц
September 28, 2024
Ужасная компания!
Груз привозят как захотят, из за невозможности принять его, требуют деньги за ,,перегон,,. Пожалел что воспользовался услугами этой компании. Обходите стороной это контору!
1
1
March 10
Всё очень там долго каких-то 4палета пол ночи грузили ещё 2 часа документы ждал
June 11, 2024
Не ответственная компания, НЕ когда НЕ отправляйте сразу два груза потому что второй груз теряется, они разделяют, у меня радиатор потерялся и не приехал и не кто не видел и не знают где а радиатор по цене 10 тыс был.
1
November 24, 2024
Хороший терминал, все чётко и быстро, сервис на высоте
April 24, 2024
Ужасное отношение к обязанностям! Начислена сумма не соответствующая действительности за забор товара, превышающая реальную в 15!!!!!!! Раз! Обращение рассматривается 10 суток, товар не выдается, каждый раз ждите до конца дня либо завтра, уже пошло платное хранение, разгильдяйство
4
February 5
Тк очень большая, иногда приходится долго ездить между складами
September 20, 2023
На въезде и выезде одни пробки охранник сидит ничего не делает зачем он там нужен ничего не знает помочь не может шлагбаум работает только один. На складе выгружаться нормально нельзя, грузчиков нет всегда говорят что на обеде выгружаешься сам и стоишь в очереди по часу, в офисе девчонки хорошие но программа всегда висит если сдаёшь три города ждёшь полчаса пока оформят, в общем надо работу на складе отрегулировать
November 30, 2024
Все настолько плохо: начиная от операторов заканчивая водителями, что лучше поберечь свои нервы и не связываться!
3
February 16
Удобный сервис . И заезд и погрузка и разгрузка
November 20, 2023
Было бы удобнее, если бы все операции проходили в одном месте. Сейчас надо прийти в одно здание, узнать номер нужного склада, затем - отнести груз на склад, где его запакуют и дадут чек. С этим чеком нужно вернуться в первое здание и оплатить за отправку 🤯
1
November 11, 2023
Прочитал все отзывы ,и везде отписываются благодарим за отзыв Сожалеем, что сотрудничество не сложилось. Будем надеяться оправдать доверие в будущем . И это длится не один день и не один случай. Вывод не стоит связываться с этой компанией .
1
October 8, 2024
Отлично работает парни и менеджеры всегда я туда отправлять много товаров
2
2
August 18, 2024
В целом всё хорошо, единственное, надо смотреть, что пишут в накладной при приёмке на складе. Бывают курьезы в описании отправляемого товара.))
1
March 8, 2024
неплохая транспортная, но данный центральный филиал портит одно но... Это навигация , что где сдавать... на одной стене висит один плакат с навигацией , на второй тот же но ворота другие... проще сдать в филиале где нить за МКАД
May 30
Все прекрасно быстро и удобно
June 25, 2024
Мою посылку выдали постороннему человеку, без моего ведома , пришлось очень долго звонить и ездить чтобы хоть какой-то получить ответ. Но увы. После данного случаю не уверена что буду пользоваться данной ТК
4
September 7, 2024
Скудные 5 ворота приёма товара. На праздники вечный калапс. Про новый год вообще лучше не говорить про очереди. Тупо экономят на весах и компьютерах складских.
1
January 14
Хорошая компания.
Все быстро получил
August 26, 2024
Повредили груз при перевозке, отказались компенсировать убытки, связанные с этим, не дозвониться, не дописаться, не связывайтесь с данной компанией, недобросовестная
2
September 16, 2023
Выгружают быстро,,столкнулся с такой темой Приехав первый раз!!!Заехал на территорию,отдал груз на Челябинск,,и отдал документы-к грузу.Поехал оформляться,там как на почте России,талончик взять надо,девушка говорит скажите ИНН отправителя и получателя,,поехал обратно на склад,сфоткал документы 🪪,вернулся продиктовал ей это всё,,и потом в окно 🪟 по очереди,после этого дали мне документ,что груз принят!!собственно такой опыт был в первой на ПЭК
1
June 27, 2022
Пользовался ПЭК несколько лет - регулярно использовал для доставки ульёв из Вологды. Мне было удобно расположение и просто так исторически сложилось. До последнего заказа - в заказе 2 места пришли с повреждениями.
Представитель компании подошёл, сфотографировал, составил бумаги и послал к оператору для как я думал для подписи.
Оказалось я там должен заполнить ещё 2 страницы текста, должен описать заказ, указать все свои данные(у них же все данные есть в системе ), описать повреждения.
Потом эти бумаги я должен отвезти в куда-то в "центральный офис" для рассмотрения (что там рассматривать и так всем понятно, всё зафиксировано и сфотографировано). И должен ждать решения примерно месяц. Стоимость повреждённых мест была 1500 р.
Короче я послал это компанию подальше и больше никогда не воспользуюсь её услугами.
Новый заказ ульёв едет другой компанией на "С" начинается на "к" кончается.
47
1
January 19, 2024
Потеряли мой груз! Обращение МВ246357661. Дело стоит на месте, ни кто мой груз не ищет. Требуют фото машины на котором уехал груз. В правилах ТК ни где где указано, что отправитель должен фотографировать машину на которой уехал груз. Накладная о заборе груза на руках! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! ГРУЗ СТОИМОСТЬЮ НА ТРИСТА ТЫСЯЧ.
6
August 11, 2023
Удобно расположен. Сдавали груз до Иркутска два раза и один раз получали. Сначала в бокс заезжаете и грузчикам сдаете груз. Они выдают квитанцию Вам. С ней проезжаете дальше в офис. Можно на стойке самолбслуживания самим создать накладную, чтоб не ждать очереди и затем в кассу оплатить. Всё быстро. На территории есть туалет, кофе можно приобрести.
4
April 7, 2023
Работают очень быстро, упаковывают качественно, оформляют шустро. Два раза переезжал на тысячи километров и вещи отправлял ПЭКом. Всё проходит хорошо упаковано и быстро. Стоимость отправки груза всегда на порядок ниже, чем у конкурентов.
1
September 27, 2023
Отделение работает круглосуточно в будни, мне удобно приезжать рано утром, когда нет очередей.
Сотрудники на оформлении документов и на выдаче вежливые, приветливые.
April 23
Не рекомендую. Проблема с оформлением.
Пачками хранят номера паспортов , персональных данных и номеров телефонов в нарушение законов без подписи пользования данными, а при оформлении если чего-то не хватило просто не оформляют до конца.
December 18, 2024
Очередь очень большая, видимо популярный филиал.
September 25, 2023
Груз поступил на склад "ПЭК" ещё аж неделю назад : 19 сентября, со слов опять же оператора, а так может и раньше,-
и по сей день томится в застенках компании "ПЭК" на складе в Бутово!!!!
По сей день, уже неделя как, не нашли возможности переправить его на исходную точку на склад в Химки!
Только с третьей попытки моих звонков и обращений по телефону у оператора узнала, что груз на складе в Бутово.
Деньги взяли большие за доставку, а доставки нет по сей день.
Это безобразная работа вашей компании!!!!!
5
March 6
Долго , не профессионально , больше точно не поеду в ПЭК .
December 24, 2022
Добрый день, отправляли груз по направлению Москва -Казань, характер груза кондиционер, индекс 999934714061 ,все доехало быстро в целости и сохранности, хочу выразить огромную благодарность складу Номер 5 Москва Восток, в частности Лагутину Игорю начальнику склада , огромные молодцы и професионалы своего дела! от компанию UrbanCliman выражаем огромную благодарность.
5
8
November 3, 2023
доставляют внутри отделения из Москвы в Москву в течение 2ух
по телефону ничего внятного сказать не могут
попросил принять претензию - сказали что переведут на специалиста который занимаются претензиями - в итоге 6 минут сидел слушал раздражающую музыку
ответственности брать за свои ошибки не хотят , крайне огорчен данной транспортной компанией
2
May 30, 2022
Сервис лучший в Москве. Приехал ,без очереди сдал груз ,сразу упаковали,быстро оформили. Заметил что очень много свободного места , парковаться удобно, персонал приветливый ,милые девушки в офисе. всё подсказали и помогли , есть аппарат с кофе. ставлю пять из пяти. За упаковку и перевоз взяли всего 1.2 тыс рублей ,дешевле чем конкуренты.
3
24
December 4, 2024
Хуже в своей жизни не встречал транспортную компанию, работают абсолютно некомпетентные специалисты, не владеют информацией, не хотят помочь, пишут одни и те же шаблоны:
-Пролеева Екатерина
-Корчагина Анастасия
Ввели в заблуждение, не проинформировали, знал бы условия даже не связывался с этой компанией, не могу получить свои документы.
Груз 609956821391 от 06.11.2024
1
August 16, 2023
Компания очень серьезно повредила пианино при перевозке и не взяла на себя ответственность, хотя груз и был застрахован. Принимающая сторона груза совершила ошибку и подписала бумагу о принятии груза, не распаковав пленку и предварительно не проверив состояние после перевозки, чем и воспользовался перевозчик и парировал именно этим доводом при подаче жалобы.
После распаковки пленки – были обнаружены многочисленные повреждения от ударов и падения груза. Пианино теперь требует серьезных реставрационных работ.
Также, с нашей стороны была заказана дополнительно жесткая упаковка для целостности груза, но груз был доставлен и выгружен из машины, упакованный только в одной пленке (которую мы сами на нее намотали перед передачей груза с локации забора груза). Отсюда также назревает вопрос, что мы заплатили за доп услугу жесткой упаковки просто так, потому как нет никаких доказательств ее использования для сохранности нашего груза.
Наше обращение с жалобой игнорировали 3 месяца – пока я не добилась официального ответа от компании.
Одним словом, обходите стороной данного перевозчика, в особенности, если к перевозке у вас ценный и хрупкий груз – у перевозчика плевательское отношение к клиенту, - цель максимально выжить и заработать, бессовестно исполняя свои обязательства перед клиентом. Поберегите свои нервы и свой груз!
7
1
August 15, 2023
Работаем с ними уже давно. Но косяки случаются периодически, последний раз буквально пол месяца назад умудрились потерять два лодочных мотора!!! Не коробок а моторов, сложно не заметить) В итоге получатель сам поехал на пункт выдачи и о чудо, вот они в обрешетке стоят под индексом не опознаный груз! В итоге все привезли, но осадочек остался. А два года назад из груза из Москвы в Мурманск потерялся ДИВАН!! Как в дальнейшем выяснилось по мимо дивана там еще куча наших коробок было. Официальный розыск занимает до фига времени 5 рабочих дней. Как образец, после того как нашли моторы и доставили тока через два дня пришло смс что груз найден!) Да ладно.
1
January 10, 2024
Сдал груз 28 января
1. Обманули по срокам, обещали привезти 5 января, в итоге отправили 10
2. Потеряли груз, долго футболили, пока не предоставил им видеозапись как из машина забрала товара на 2.5 миллиона.
3. Обманули по цене доставки, выросла на 20%
4. ИП посредник на южных воротах работают еще хуже чем сам пэк.
Итог, если есть возможность, а она есть всегда - ни ногой в эту контору.
3