Pec
1766 reviews
January 24
Здравствуйте. Всё проходило отлично, быстро приняли груз, помогли с разгрузкой, даже перчатки выдали(спасибо ребятам грузчикам), оформили все документы и я счастливый уже садился в машину....
НО! Так получилось что я приехал туда с дочерью четырех лет! Ребёнок очень захотел в туалет по маленькому. Я не думал что это может быть такой проблемой в столь крупной ТК. Моему удивлению не было предела когда персонал офиса отправил меня на склад , мол у них здесь туалета нет.
Мы с дочерью бегом в машину, газуем в сторону склада... Но там еще интересней правда несколько предсказуемые: мужики работники склада не разрешают посетить их заведение находящееся в противоположном углу помещения и предлагают воспользоваться биотуалетом на улице!!! Представляете отец с ребенком, девочкой, в грязном вонючем биотуалете на улице в минусовую температуру....
Как итог пока выезжали с территории и искали укромный уголок или ближайшую заправку ребенок сказал "папа можешь уже не спешить"!!!
ГОСПОДА РУКОВОДИТЕЛИ ВАМ НЕ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ТУАЛЕТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ??? БОЛЬШИНСТВО ПРИДОРОЖНЫХ ШАВЕРМ ИМЕЕТ НОРМАЛЬНЫЙ САНУЗЕЛ ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!
5
December 30, 2024
Хороший пункт. Особенно понравился молодой человек , который работает и принимает оплаты. Все чётко рассказал, объяснил как заполнить формы для отправки. Огорчает что безналичным способом можно оплатить только спб, наличных с собой нет, телефон сел , но и тут помог Александр, дал зарядное чтобы зарядить и оплатить. Груз отправлен, всё было оформлено быстро. Спасибо за оперативную работу.
3
2
December 18, 2024
Обычно не оставляю отзывы, но данная компания определённо его заслужила. Обратился в эту компанию в первый и последний раз!
Отправлял груз из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург, а именно в Кронштадт. В дату приезда, за несколько часов до разгрузки, мне позвонили и сказали что грузчиков не будет, поставили перед фактом, мол дальше 40 км от пункта не ездят (у меня было 47 км). Но в чем проблема было об этом предупредить при составлении заявки? Или хотя бы заранее предупредить? Абсолютная не компетентность. Кое как разгрузил сам с помощью, но в итоге всё что можно было побить побили, везли как бревна, не представляю как можно было деревянную доску сломать в коробке, множество побитого стекла и сломанные пластиковые контейнеры.
В помимо компенсации, отказались возвращать деньги за грузчиков! Никогда больше не обращаюсь в данную компанию и никому не советую!
3
1
February 28
Отзыв не о конкретном филиале, а о компании в целом. Если у вас железные нервы, то вам сюда. Очень неприяная компания в части сервиса. Но зато дешевле, чем другие. Если вы пообщались с одним оаератором и он сказал, что все согласовано и "поставил пометку", то это значит, что все будет с точностью до наоборот. И другой оператор скажет, что не в курсе. Умалчивают о дополнительных затратах, а ставят в известность в момент доставки. К сожалению, одного раза взаимодействия с этой компанией мне оказалось мало, решила попробовать второй. Так что теперь отзыв оставляю осознанно, а не в порыве первых эмоций.
February 9
Расположение удобное, можно подъехать с московского шоссе, можно с Софийской улицы. Офис в отдельном одноэтажном здании, очень удобно. Указатели присутствуют. Отличный сервис.
December 21, 2024
Крайне не доволен. Эта компания доставляла запчасти из Калининграда. От приёмки в отправку до отправки - 8 дней. От отправки до доставки в терминал в СПб - 9 дней. Дальше начали меня мурыжить по доставке до адреса. Первый раз не привезли, сославшись на неотвеченный мною вызов - это враньё, список вызовов был пуст. Второй раз не привезли, сославшись на течь масла из моего груза - это враньё, в моих запчастях нет в принципе масла. В итоге поехал сам на их терминал, посмотрел на груз - всë норм. После этого на следующий день привезли. Доставка из терминала до адреса - 8 дней. Общее время доставки - 28 дней. Для респектабельной компании такие сроки недопустимы. Не рекомендую пользоваться услугами ПЭК.
3
December 25, 2024
Нужно было отправить груз из терминала в Шушарах в него же. Т.к. груз хрупкий, чтобы его туда сюда не возить и клиент мог сам его забрать. При этом готовы были оплатить. За ранее позвонили и уточнили можно ли так сделать. Оператор по телфону сообщил, что без проблем приезжаете ставите отправление и получение тот же терминал.
По факту приехали, на терминале говорят так нельзя, пришел какой-то начальник сказа "пусть оператор сам приезжает принимает груз, хоть танцует здесь". Странное отношение, как будто это его личный терминал.
В итоге вынуждены ехать на соседней терминал, чтобы отправить груз в терминал Шушары.
Клиентоориентированность 0, на терминале.
В итоге не ясно кто прав терминал или оператор, но в итоге мы как клиент крайние.
3
February 27
Господа, если цените свои нервы, лучше вообще никогда не обращаться в эту компанию. Мало того что, задержки в доставке грузов, так еще получить закрывающие документы, это просто квест. Счет выписывается быстро и легко на любую почту, а вот акт и с/ф они отправляют только на какую-то загадочную почту, забитую в их базе, о которой вы даже представления не имеете и изменить адрес почты на реальный просто не возможно. На всех этапах общения включается чат-бот, операторы до которых можно иногда дозвониться дают разные адреса эл.почты для обращений и со всех адресов приходит всегда одинаковый ответ: вашего электронного адреса нет в нашей базе. Уже просто смешно. В Вотсапе тоже чат-бот с таким же ответом. Официальные письма, которые мы отправляли им по эл.почте они даже не открывают. Короче, не надо связываться с этой шаражкой
November 22, 2024
Мдааа, отправили груз из Омска в Спб, 11.10, дата получения была указана 25.10. Сегодня 16.11, груза нет, обращение созданное в компанию с 11.11 в работе🤣🤣, при том что срок рассмотрения указан много меньше. Услуги по перевозке и коммуникации компания оказывает весьма сомнительного порядка
Задержали с 25.10 выдача была обещана), до 16.11 скидка аж 500₽🤣🤣🤣🥹. Еще и опозорились
При этом если я не заберу груз в течении 24 дней, в этом случае за хранение оплата от 1500₽👍
Вам на вашу предоставленную почту, писал и не раз, никакой реакции и никакого ответа нет. Что толку то от того, что вы в отзывах на яндексе отвечаете какими то шаблонными фразами? Выполняя взятые на себя обязанности по перевозки грузов, ваши конкуренты ликуют
4
1
February 25
По номеру 569964256979 была заявка на забор, сначала один менеджер позвонил, согласовали забор, позже позвонил молодой человек и начал задавать глупые вопросы: "а печать, а доверенность, а паспорт отправителя будет" зачем такие сложности, не понимаю? компании Пэк был передан секретный код для получения посылки в 5post (в Пятерочке на кассе по адресу Новосибирская 40а)уже 21 век, а вы требуете бумажки, когда можно грузы получать по qr-коду или смс. Уже многие компании так делают. Дело в том, что отправитель 5post, который работает через Пятерочку, принял мою посылку в Орске и на полпути в Санкт-Петербург развернул её из-за превышения габаритов. Сейчас посылка вернулась в Орск обратно в Пятерочку на кассу, а я, как отправитель и в то же время как Получатель уже в Санкт-Петербурге. Решила воспользоваться услугами компании ПЭК. В итоге заявку пришлось отменить из-за вашей бюрократической системы.
December 23, 2024
Ужасно. Экспедитор хам. Заказ не доставил и даже не извинился. Экспедитора зовут Антон. Он тупо не привозил мне посудомойку, каждый раз говоря, что опоздает на час, потом ещё и ещё и ещё, а потом у него рабочий день заканчивался и так несколько дней подряд. Ответ на каждый мой звонок был в грубойй хамской форме тоном человека, которому на все плевать. А после нескольких дней ожидания и переноса доставки этот экспедитор просто сдал посудомойка на склад, указав причину, что не застал меня дома. Хотя я все эти дни был дома с утра до вечера и сидел на телефоне и домофоне. Заказал в другом магазине и мне доставили товар день в день. Правда товар стоил на 1000₽ дороже. Так что и за это спасибо Антону. Тот случай, когда созвучное имени слово в точку.
1
December 5, 2024
Заплатил 15 тыс за доставку из Москвы, дорогостоящий груз где-то завис у них на складе, прошла неделя как он там лежит, но на сайте пишут доставлено, а служба поддержки врет. Не удивлюсь если сейчас еще начнут списывать деньги за хранение. Все сроки просрочены.
Личный кабинет убогий: все что касается доставки до адреса по факту не рабочее, в ТП говорят "забыли отключить", хотя при этом деньги за что-то насчитывают и требуют оплаты, я оплатил, но видимо ушло вникуда и возвращать их никто не собирается.
Сейчас ПЭК - это какая-то шарашкина контора и лучше не связываться, хотя в прошлые годы все работало как часы.
2
November 20, 2024
Заказал через озон печь , при заказе были указаны две ТК ,выбрали ПЭК и по цене дешевле и по расположению склада удобно. Прибытие товара было удобно отражено в программе. Прибытие вовремя,целое, удобно было получить. Услуга оказана качественно, спасибо, будем в следующий раз пользоваться услугами Компании.
September 23, 2024
Организация расположена крайне неудобно. На это,по словам работника,жалуются 90 % получателей посылок. Все три навигатора( гугл ,яндекс,2 гис) не смогли быстро привести в это богом забытое место. Если бы не местный рабочий, к финишу бы не пришли. А остальное - все прекрасно. Большая парковка вежливый персонал,быстрое обслуживание. Но поиск здания фирмы -не для слабонервных! Если бы знала,что на поиски уйдёт полчаса, ни при каких обстоятельствах не воспользовалась бы этой фирмой. Хотя ещё раз повторяю-обслуживание прекрасное.
1
January 30
Перевес груза составил 3000 ₽…
Решили, конечно, но было не быстро
Update 29.01.25
Это дно. Мало того, что комплект колес из Москвы в Питер доставили за 6000 ₽, так ещё и попросили доплату 54 ₽ за каждое. На кассе оплатить нельзя. Только на сайте. И за каждое отдельной операцией. Потом на выдаче не было сотрудников. Прождал почти полчаса. Вывозили колеса со склада тоже долго как сонные мухи.
Вы ничего не перепутали? За такие бабки у соседнего КИТ я бы из Москвы привез 3-4 комплекта и они пошустрее будут.
2
September 17, 2024
Попробовал один раз воспользоваться услугами этой компании... Не потерял деньги, просто купил опыт что больше туда не обращусь никогда!
Самая дорогая компания по перемещению грузов.
Отправлял раму от велосипеда. Сначала оформили, посчитали одну стоимость, уехал .
Но после повторного какого то оформления без моего присутствия сумма доставки увеличилась вдвое !!
Скажу так, за эту сумму можно было раме велосипеда купить как минимум билет на поезд!) Она бы доехала с комфортом и чаем, а не в грузовике придавленная другим шмурдяком...
Больше туда ни ногой, хочется сэкономить свои ресурсы, жизнь слишком коротка, что бы вот так просто ими разбрасываться.
4
1
November 11, 2024
ПЛЮСОВ НЕТ! полный ужас! операторы не понимают вообще ничего, сами как хотят расставляют время и дни доставки! в назначенные дни не привозят! сидишь и ждешь, а звонишь им - мы вам перезвоним и все.. на этом работа их заканчивается!! ужасная компания! никому не советую! из-за них потеряла деньги, так как взяла за свой счет чтобы встретить и оплатила услуги сборщика мебели. а им - пофиг, ждите-с вами свяжутся.... кто???? по итогу - ни доставки ни извинений! еще и сказали оплачивать хранение
2
1
January 29
Это конторка в которою я никому не рекомендую обращаться, если вы цените свое время и нервы, были все планы подстроены под временной интервал доставки, за доставку по спб было оплачено 950 р, в итоге курьер не приехал в заявленный интервал, служба поддержки на уровне дна, связаться с курьером они не могут, в итоге они ответили мне что доставка будет СЕГОДНЯ, на вопрос поможет ли водитель с разгрузкой так как у меня уже не было времени и пришлось уехать операторша этой конторы ответила что это невозможно, и что временной интервал они могут нарушать, и предупреждать об этом они не обязаны. Дали недействительный номер курьера, в общем сплошное днище и сервис ужасный
1
February 12
Я думал мошенничество осталось в 90-х. Но нет. Ребята молодцы👍🏻 вывели на новый всероссийский уровень. Сначала выставляют счет на 20.000р, а затем увеличивают до 30.000р. Навязывают «Обязательную» транспортную упаковку (обрешетку) от которой невозможно отказаться. При чем, как то уже возил этой компанией и такой услуги тогда не было. Но сейчас тяжелее времена, кризис. Крутятся как могут. Неплохая схема. Не хочется материться, но думаю понятны эмоции. Никому не советую никогда вообще.
Для отвечающих из компании «Пэк». Дата заказа 12.02.2025 номер груза 789964930313.
Сначала сделайте что-то в пользу клиента, а потом пишите свои шаблонные ответы
December 3, 2024
Быстро, всё целое. Оформление, выдача порадовали. Персонал вежливый. Правда был выходной день, может на буднях и суетливые, но мне всё понравилось
1
February 22
Ужасная компания!!!
Цены задрали до небес!
Ни кому не рекомендую!!!
Заплатил за дополнительную упаковку 10000р плюс доставка 20000р груз пришло как попало все разбросано! Заплатил за доставку они не приехали по какой то выдуманной причине, типо что мы трубку не брали, вранье!! Хотели заставить еще раз чтобы мы оплатили доставку, мы естественно отказались, поехали сами за грузом на следующий день . Груз не выдавали 2 часа по причине что какой-то акт они не могут удалить. Пришлось вызывать полицию, после чего через 5 мин выдали груз.
В итоге в посылки не хватает электрооборудования насоса и стула !!!
Тел руководства не дают!!!
Раньше такого не было , вообщем гнилая контора!!!
December 13, 2024
Парни стараются всё сделать быстро! Отдельно хочу выделить приёмщика Баху, всегда когда на него попадаю все проходит гладко и без проблем, девочки в офисе также всегда помогут/выручат если что!
September 26, 2024
Я подготовила груз для отправки. Замерила и взвесила. Рассчитала стоимость на сайте. При получении моего груза мне выставили счет. Я позвонила на горячую линию и уточнила стоимость всех услуг. стоимость подтвердили ТРИЖДЫ. Я оплатила. Ночью мой груз выехал. Утром мне прислали еще дополнительный чек на 20000₽. Я позвонила на горячую линию, проучила ответ "Мы сначала отправляем груз, а только потом сообщаем сумму". Операторы абсолютно не компетентны. Я попросила составить обращение. Обращение слставлено некорректно и поэтому был решен не в мою пользу. Оператор, который изначально подтвердил некорректную сумму признает свою вину, но решать ситуацию не намерен. Очень жалею, что связалась с такой непорядочной организацией. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ. P.S. если бы соизволили прослушать все мои звонки, то услышали бы каким образом общаются операторы, когда узнают, что им звонят с жалобой. ужасное отношение. пусть потраченные мной деньги выйдут боком этой фирме.
3
June 23, 2024
Были первый и последний раз. Приём посылки на складе прошел отлично!! Все доброжелательны. На этом хорошие новости закончились . Идем оформлять. Зал пустой,сидят две девушки- работают. Подходим к ним и нас отправляют самооформляться к терминалу. Повторю ,мы тут ВПЕРВЫЕ!! У нас не получается,зовем на помощь девушку,она с недовольным лицом подходит,отвлекли ее от важных дел. Чего то быстро со скоростью Эминема нам рассказала и ушла. У нас опять не получается ,в зале всё так же мы одни из посетителей. Зовём снова,на что ответ на повышенных тонах - Я же вам всё объяснила !!! Подходит,и говорит,вы что первый раз что ли ? Ну и откуда наша база должна вас знать? Мы же не МФЦ!!
Вообщем пока мы не повысили свой голос и не сказали,что мы вообще то клиенты и они обязаны нам помочь,что народа кроме нас никого,они сидели и мило болтали. После этого нас оформили за пару минут. Настроение испорчено,желание посетить данную организацию отсутствует
17
January 26
Забежал за посылкой, а тут как в 5-звездочном отеле: быстро, вежливо и с улыбкой! Даже посылка, кажется, улыбалась. Спасибо за отличный сервис!😄
October 22, 2024
По телефону вам называют одну стоимость перевозки, а по факту оказывается в два раза дороже.
Попытка разобраться в вопросе ни к чему не приводит. Клиента оставляют наедине с автоматизированной системой. За это даю целую звезду - система замечательно позволяет оградить своих сотрудников от их работы и дает им возможность продолжать нести чушь и дезинформировть клиентов. Бюрократия 21го века.
Буду возить ими только в случае крайней необходимости. Перевозка 5207 5937 7175.
3
February 7
Организовано хорошо - груз получил быстро, груз доехал без вопросов (были автомобильные шины). Ща перевозку взяли недорого - шины доехали вообще без упаковки и даже без всякой обертки пленкой.
December 12, 2024
ОТправляем регулярно из СПб в МСК. В адресе доставки указываем один терминал 84 км МКАД- оператор говорит терминал 84км МКАД недосутпен в списке и отправляет на другой терминал. Приходит на другой и ПЭК конечно предлагает еще раз за деньги перевезти на нужный терминал. И так это уже третий раз. Будем использовать другую транспортную компанию. Наглое навязываение доп. услуги. под надуманным предлогом.
2
1
December 9, 2024
Постараюсь больше НИКОГДА не пользоваться услугами этой компании. В принципе они что хотят то и творят. Мой груз мне до сих пор не выдан, в согласованное время никто не приехал и даже не позвонил. На все мои письма один ответ - ваш запрос обрабатывается, с вами свяжутся и т.п. Про извинения я уже вообще молчу, ни слова! Дело подходит в платному хранению. В общем опасная организация, забрать свой груз за свои же деньги нет возможности!
1
1
July 13, 2024
До последнего не хотел писать негативный отзыв, но эмоций через край! Много лет назад, был мой первый и последний опыт сотрудничества с ПЭК, закончилось не очень хорошо, больше не работал. К большому сожалению партнёр уговорил отправить груз (лодочный мотор), который к слову был прилично упакован, так и тут ничего не изменилось спустя много лет, умудрились сломать защитную толстенную крышку головы мотора, это ещё постараться нужно. Опоздали со сроками на два дня, тут вообще без вопросов, это в порядке вещей. На все претензии футболят в отдел претензий, там как и 5 лет назад тебе "всегда так рады", что вообще ничего уже требовать особо не хочется, формальный подход и любимое слова Ждите рассмотрения. По итогу, знакомое чувство понесенного ущерба, где косяки от ПЭК -твои проблемы. Но есть там и обязательные сотрудники, которые позвонят вам через две недели с опросом о качестве доставки и скажут, что Вас услышали и обязательно передадут все руководству для рассмотрения ситуации! На этом всё, на том и закончим🙂
9
November 28, 2024
Отвратительно. Я получатель. Сначала неделю везли груз из Москвы в С-ПБ. Назначили дату доставки, ждём, ничего в эту дату не происходит. Потом звонок от бота с сообщением о новой дате доставки (я с ней не согласилась, назначили свою). В конце указанного дня снова звонок - груз не выдадут, у них не работает выдача по смс. Оплата доставки (почти 16 тыс) произведена, день доставки по-прежнему неизвестен. С момента отправки груза прошло уже 10 дней.
1
November 28, 2024
Не очень понравился сервис. В интернете расчет перевозки был в 3 РАЗА дешевле чем посчитали по факту на месте .
Когда я им показывал расчет в интернете, говорили, что это "примерно считают" хотя я до сантиметров все ввел и взвесил.
Единственное за что можно поставить 3 звёзды это срок. С этим уж не подвели
1
December 4, 2024
Упаковка повреждена, менеджеры никакие , з дня писал им сменить место приёма товара, 3 раза согласовали так и привезли в старое, отвечают по полдня, жди ответа по 20 минут, загрузил им кучу сканов документов, чтобы написать заявление, которое не открывается по ссылке, никому не советую, и сам туда ни ногой, разгрузка! платная 1400
3
1
November 22, 2024
Отаратительный сервис! Не рекомендую категорически! Говорят свяжемся с вами до 18 часов и рикто не заонит. На следующий дедь то же самое. Груз не могу получить 2 нрдели, зато поекрасно начисляю оплату за его зранение.
Вопрос: сколько его еще ждать, у мтывая что лплата была пооизведена 3 недели назад???!!!
1
November 19, 2024
Уважаемы пользователи постарайтесь не использовать данную компанию при заказах товаров с доставкой в квартиру или дом. Они требуют выходить на улицу и опозновать свой груз. Или сообщать код доставки до самой доставки. Кошмар а не компашка.
2
1
November 10, 2024
Работает один сотрудник, парень. Взял талончик, подошла очередь, сказал вызовет повторно. Терминал не работает, оплата только QR (при оплате получают дс напрямую на свой расчетный счет, минуя комиссию банка, некоторые компании дают скидки за такую форму оплаты), или налом.
2
1
October 21, 2024
На весах 495кг с паллетом и рохлей. Без стеснения пишут вес 595кг и говорят что отминусуют сейчас 65. Но только вот минусуют от 595... В результате завышение веса на 100+кг. На просьбу в офисе разобраться в вопросе отвечают : "Идите сами разбирайтесь".
НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЮ ПЭКОМ И БУДУ ВСЕХ ОТГОВАРИВАТЬ!!! СВИНСТВО!!!
2
November 14, 2024
Отправляю быстро, главное разобраться
Сперва надо объехать склад на обратную сторону, если вы на авто , доехать до вывески ПРИЕМ ТОВАРОВ, а там разгружаете на весы, надо будет указать адрес куда отправляете, вам дадут бумажку и с ней идете в офис , берете талон и ждете свою очередь, в основном это быстро
1
June 30, 2024
Отличный опыт переезда с ПЭК!
Преезжала из Москвы в Санкт-Петербург. Очень переживала, прочитав некоторые отзывы. Сто раз с операторами говорила, рассчитывала стоимость перевозки, дополнительные услуги. В итоге решилась все-таки.
И!
Во-первых - и в главных - все мои вещи доехали в целости и сохранности. Вплоть до того, что как я положила в коробку несколько собранных конструкторов лего, так они и доехали, ни один не поломался.
Во-вторых грузчики приехали точно во время, заранее позвонили, быстро и аккуратно все забрали, погрузили, ничего не швыряли, не кидали и были очень вежливымм. И так же на доставке. А на доставке у меня был 5й этаж без лифта!
В-третьих это идеальная цена переезда. Учитывая то что я заказывала и дополнительную упаковку и грузчиков мне переезд вышел на 30% дешёвле, чем во всех других компаниях, куда я обращалась. (а я их немало обзвонила).
Редко пишу отзывы, но в этот раз не могла не написать. Благодарю всех сотрудников ПЭК и могу рекомендовать компанию искренне👍
1
5
November 27, 2024
Отвратительная компания!
Неповоротливая,оверпрайс за услуги,неуважительные,равнодушные и грубые водители!не гибкая система связи с клиентом,и наглый "холостой сбор"за не привезенный груз!
Минус деньги
Плюс еще один день,не полученный груз!
Никогда больше!
2
1
January 23
Отличное обслуживание клиентов, мне очень понравился персонал, вежливые и внимательные
1
August 6, 2024
Продавец мебели отправил нам мебель ПЭКом. Доставка была до подъезда, а в пэк это означает, что выгружать из машины вы должны сами, и машина может стоять не совсем у подъезда.. необычно, мягко говоря.
Но дальше интереснее: когда мы достали мебель, на одной из коробок было повреждение(порвана упаковка), я попросила акт, чтобы указать это, но водитель ответил, что никаких актов у него нет, они ему не нужны, а это повреждение вы сделали сами, когда доставали коробку из машины! А, и ещё, перед тем как разрешить нам забрать свою мебель из машины, водитель попросил продиктовать код из смс, без него он нам отказывался отдавать мебель. И одновременно этот код означает, что мы приняли мебель без замечаний, это со слов водителя! Вот так работает пэк, осмотр проводить и забирать без предварительной подписи не разрешают! Пользоваться услугами данной "чудо компании" не рекомендую!!!
7
February 26
Ужасная доставка !
Заказал упаковку для ДВС , при транспортировке .
Вывезли ДВС на поддоне в плёнке стречь в ОДИН слой ! Вот такая защитная упаковка !
Ребята которые отправляли бережно все отверстия заклеили, ПЭК пока вёз сломали коллектор , разъёмы и так далее .
На фото упаковка и сломы!
September 9, 2024
Имели неосторожность связаться с ООО "ПЭК".
Груз 7899 5637 1078.
Согласно расчету на сайте, стоимость была чуть более 11 тысяч, дополнительную упаковку не заказывали (дополнительная услуга).
Груз забрали вовремя. Через сутки, после перемера "специалистами" ПЭК пришел счёт на более 73 тысяч (за время пути, груз нереально смог подрасти🤣). Объем груза вырос в несколько раз, ПЭК по своей инициативе ещё и дополнительно запаковал (исключительно со слов ПЭК, упаковку не видели) на 20 тысяч!!! Запросили перемер в присутствии нашего представителя, но, оказывается, груз уже уехал. Чудеса оперативности!
Через сутки груз, видимо, сдулся, и стоимость услуги ПЭК уменьшилась до 43 тысяч. Во время пересчёта ПЭК счётчик хранения четко щёлкал, как в такси.
При оплате услуги, было сообщено, что Получатель оплачивает хранение. Получатель (мы возвращаем ему некондицию) отказался платить, ПЭК опять обратился к нам. За хранение выставлен счёт более 35 тысяч. Даже при самых максимальных расценках, более 25 тысяч не получается, что подтвердил в переписке представитель ПЭК. Опять заявлено, что будет перерасчет (корректировка), опять время щелкания "ответственного" работника по калькулятору оплачиваем мы. Попахивает мошенничеством и разводом!
Ответы - формальные отписки, без вникания в проблему и ситуацию. 2 счета и каждый изначально от фонаря! Видимо, расчет на невнимательность! Точка пока не поставлена, но уже сейчас можно прокричать: будьте внимательны, не вляпайтесь!!!!
2
July 6, 2024
Второй раз воспользовался услугами этой компании по доставке небольшого груза из Москвы в Санкт-Петербург. И больше никогда не буду иметь дела с ПЭК. Груз в Москве был принят 30 июня, плановая доставка в Санкт-Петербург стояла на 5 июля до 15:00. На время написания отзыва (6 июля 16:20) статус груза «В пути», обновлён 30 июня, прибудет примерно 5 июля 15:00. Никакого информирования о переносе даты доставки, никакой смены статуса в трекинге - ничего. Как можно доставлять небольшую посылку из МСК в СПб целых 7 дней? Пешком? На лошади? Компания большая, давно на рынке, а сервис из тех же годов, когда её основали, никакого развития.
4
December 3, 2024
Постоянное завышение габаритов!!!Сдавали груз неделю назад : запаллетировали на 1 паллет, стоимость была 8.5 тыс рублей. Сегодня сдали такой же груз, они его непонятно зачем разделили на 2 паллета, увеличив стоимость доставки в 2 раза! Зачем??? Работать честно можете хотя бы попробовать???
1
November 30, 2024
Ужасная фирма Столько надо сделать действие чтоб отправить какой-то товар ужасное исполнение кабинет личный очень просто ужасный не советую пользоваться этой компанией советую пользоваться Байкал сервисом
2
October 30, 2024
Удобное расположение, большой терминал. Компания ответственная. Но цены портят всё впечатление
August 15, 2024
Регулярно отправляем Груз Через ТК ПЭК ,постоянно подводят .Куда смотрит контроль качества , В последней отправке трэк номер 7899 5343 6362 отправили товар в Челябинск по просили доставит ко времени так как приемка идет в определенное время , Приехали с утра выставили доп час за простой в сумме 50% от поездки , еще и умудрились повредить товар на 10 000 руб , вопрос не хотят решать переключают с одного оператора на другой ,В какой раз разочаровываюсь а сервисе данной организации !
2
1
December 2, 2023
С этой компанией отношения не однозначны ; ((
1-й этап, сдача товара и оформление, прошло на отлично, оперативно, качественно.
Но!!! Затем началось!!!
Товар прошёл половину дороги и застрял(была утеряна часть груза)
Дозвониться и узнать о судьбе своего груза очень сложно, обещают перезвонить, но это всё враньё, звонить нужно только самому, но проблему это не решает.
Груз пришёл на 1,5 месяца после даты указанной в накладной, часть заказа так и не пришла, кормят обещаниями!!!
Жду и надеюсь!
К сожалению не рекомендую!
В следующий раз однозначно выберу другую компанию!
8