Максимально неприятная компания!
Персонал ужасный! Начиная с приёмников на складе кончая руководителем!
Услуги оказывают отвратительно!
Есть единственный плюс которого мало у кого встречал это оповещение об отправке!
Самая отстойная транспортная компания. Находится в самом не удобном месте в Калуге. График работы не на клиента рассчитан, а хуже чем у почты россии. В воскресенье не работают, в будни только до 6. И это все еще ерунда, по доставке всегда косяк, зачем пишете приблизительное время если его всегда нарушаете? Сколько раз не заказывал всегда какой-нибудь косяк. Хорошо хоть товар не портили, за это спасибо.
Привезли раздолбанное зеркало в раздолбанной упаковке.
Курьер говорит, что такое в магазине положили, не их вина и отказался забирать, когда я ему сообщил о проблеме, потому что я уже сказал ему код, который он мне отправил еще до разгрузки посылки.
Никогда не пользуйтесь данной компанией, если вам хоть немного дорог ваш груз!
Не рекомендую. Клиентоориентированность нулевая. Продавец случайно ошибся адресом отправления -заметил спустя полминуты прихода смс (я получатель). Через ВК проблемы решить не удалось, такое ощущение что специалист на том конце монитора "прикалывался", когда одно и тоже по нескольку раз просили повторить (тестовые сообщения). В итоге проблему не удалось оперативно решить. Да ее вообще не удалось бы решить если бы не продавец во время не исправил бы все.. Во время получение копеечные но не понятные доплаты которые не указаны в накладных даже. Но по времени спешил - разбираться на месте не стал , Уровень почты России. Стороной обходите
Ps. Все разногласия, благодаря специалистам компании, удалось урегулировать. Компания принесла извинения за доставленные неудобства и мы пришли к взаимопониманию. Отзыв и оценку меняю
Приходилось пользоваться разными ТК, но ПЭК, пожалуй, заслуживает звание самой отсталой и неклиентоориентированной.
При отправке груза на замерах завысили объем груза почти в 2 раза. Вследствии чего подскочила и цена доставки. При попытке разобраться были грубости со стороны сотрудников. Причем как выяснилось они знали о завышениях, но почему-то решили промолчать.
Извинений никто за такие вещи не принес. Как я понял, это стандартная схема развода в данной конторе. Не рекомендую обращаться!
ПЭК стала самой дорогой транспортной компанией! Я не согласна со стоимостью доставки! Вы потеряли к лиентов! Я лично минимум три раза в неделю пользуюсь транспортными компаниями и знаю что и сколько стоит.
Наверное это самая плохая ТК в Калуге вот ничего не меняется более пяти лет. Даже сраный кит или несовершенная ЖДЭ. Я не хочу описывать весь негатив которы был семь и пять лет назад, но сейчас ничего не изменилось. Менеджеры - дубы. В клиентском отделе туповатые девушки. .... Обращаюсь к руководству ПЭК, сделайте пожалуйста так чтобы девочки которые принимают клиентов не отвлекались на телефонные звонки, а на телефоне пусть сидят специально обученные люди. Ты приходишь отправить или получить груз, стоишь оформляешься, а эта мало того что туповата и медлительная как на почте, так ещё и по телефону вынуждена общаться по поводу где груз, почему оплачен или нет и т.д. Склад- отдельная песня, бой, недосдача, пересортица потери груза. Всё как всегда и в геометрической прогрессии.
ужасная логистика, мерзкий подход к клиенту, обман. единственное, что исправно работает - бригада грузчиков на складе.
ситуация раз: пришлось оставить груз на хранение (юр лицо) - сотрудником была озвучена сумма за срок хранения(количество дней сотруднику сообщали). счет был оплачен... когда прислали машину забирать груз, оказалось, что нужно еще доплатить, потому что новый месяц начался... и груз без этой доплаты не отдадут. никто так и не смог внятно объяснить, согласно каким формулам расчет проводился.
2) счет фактуры без цены страховки.. т.е. по факту оплатили одну сумму, в отчет идет другая. бух такое не любит
3) однажды груз, упакованный в мешки, приехал практически без мешков. понятно, что груз тяжелый(упакуйте в большее количество мешков). это как говориться, было бы желание
4) для физ лиц еще хуже отношение. оговаривалась доставка до двери(домой) в субботу. но, когда груз приехал на терминал, оказалось, что служба доставки у них не работает по выходным. а по будням исключительно до шести. вот вопрос: почему я должен тратить свое время рабочее, время работодателя(а ведь я не смогу в срок работу сделать, да и почему вся команда должна под меня подстраиваться?!? и.. оказывается они таки могут привезти в период с 18 до 22.. нафиг мне эта нервотрепка?
Однозначно одна из худших транспортных.. Лояльность компании = 0
Не компания а ужас. Никогда туда не обращайтесь. По срокам полный обман говорят одно а по факту 17дней идёт поставка то сначала отправляют в другой город по ошибке потом сроки увеличивают. Вообще чтобы сберечь свои нервы не обращайтесь никогда в эту компанию.
Увы это уже не та компания что была раньше. Лично никто ни за что не отвечает. Косячат, а виноват кто то. Стало очень дорого пользоваться этой компанией. Хорошо что есть альтернатива.
Удобная транспортная компания. Прислали двигатель с Владивостока до Калуги за 16 дней. Все упаковано надёжно. Сопроводительные документы наместе. Отслеживал перемещение груза в их приложении на телефоне. Очень удобно и информативно. Единственный минус - это пришлось заказывать машину из другой ТК чтобы забрать груз. Доставка в праздничные дни не работает у них. Хорошо что другие работали
Вот как несколько лет пользуюсь услугами данной компании. Быстро, оперативно, с смс оповещаниями.
Но новшества с обязательной жесткой упаковкой груза-это перебор! Я понимаю- страховка от порчи. Но, ребят!!! Это доставка повышается на 800 руб минимум. Простите-если груз 500 руб, доставка 1300(основная доставка 500 +жест. упаковка 800)это цена груза 1800.Лично мне это не выгодно.
Отвратительная ТК. Ждал бумагу на получение груза, около 40 минут. Плюс 10 минут очереди. Из 8 окон, работает только два. Молчу про дорогущую доставку. Никому не рекомендую
Всё быстро. Удобно отправлять и получать крупногабаритный груз. Только с оповещение какие-то глюки. То в вайбер придёт, то в ВК, то вообще не приходит.
Отличная транспортная компания,хорошие ребята на складе,приветливые девочки в офисе. Отправляю груз каждую неделю более двух лет,очень всем доволен. Рекомендую!!!
Пользуюсь услугами данной транспортной компании уже много лет. Сначало комбинировала из разных, но в конечном итоге выбрала одну, и не пожалела. Адекватные цены и сроки доставки. Девочки в офисе вежливые и всегда помогут. Вообщем рекомендую.
Плюсы: хороший офис, быстрая доставка, отсутствие очередей, приветливый персонал.
Минусы: плохое расположение, при получении требуется паспорт (на Почте России уже больше года паспорт не нужен, если есть регистрация на Госуслугах)