Отвратительно отношение, что к грузу , что к клиентам.Прождать час при отсутствии клиентов-это нормально для них, грузчики по русски с трудом изъясняются, руководство куда смотрит непонятно.
Сервис никакой, получение груза длится минут по 40, твой груз то ищут, то перемеряют, то снова ищут. А ты пытаешься обосновать, что твой груз не может быть объёмом 0,65 куба, просишь перемерить и изменить цену, мечешься между офисом и складом, ищешь, к кому обратиться и ждёшь, ждёшь, ждёшь то в очередях, то тупо на холодном складе зимой. ПЭК - отвратительная транспортная компания.
Заказали доставку батута из Москвы в СНТ Шелковик-2 Владимирской области. Во-первых стоимость доставки отправителем была объявлена 1600-1800 руб, а вышло 2300! Допустим тут ТК не виновата, может отправитель нас просто обманул. Но доставка пришла на 2 дня позже! Кроме того, с нами согласовали интервал доставки с 9.00 до 18.00, а водитель приехал в 8.20, так он еще и позвонить решил предварительно в 6.00!!!! Разбудив всю семью(((( короче сервис отстой....
Мда, такого колхоза поискать. Сначала потеешь в офисе, пока бумажки оформляют. Потом мерзнешь возле гаража на ветродуе по колено в грязи, и тебя того и гляди задавят погрузчиком или переедут тележкой. Явно скотское отношение и к персоналу, и к клиентам.
Очень все долго(( очередь в кассу, очередь на склад, кладовщики узбеки ели ходят как сонные мухи, час времени убил чтобы свой груз забрать, да ещи и по срокам на неделю задержали
Хорошая транспортная компания. Груз доставили быстро. О том что заказ пришел, прислали информацию на электронный адрес и ещё СМСкой. Оформление по электронному талону. Девочки вежливые, приветливые. Выдали документы, объяснили как пройти на склад. Мальчики на складе знают где что находится, выдали быстро. Парковка удобная. Всё отлично. Всем спасибо.
Ужасно неудобный график работы. Большинство людей работает с 9 до 18, и приехать забрать товар - это целая проблема- только в обед, если успеешь, или в субботу, когда нужно сидеть в очереди. Да плюс к тому, делается специально бесплатное хранение на несколько дней а не успел забрать, плати комиссию за хранение. Это чтоб до субботы не ждать! Вывод: из-за графика работы этой компании, больше к ним не обращусь! Ну и цена - дорого! Несоизмеримо с услугами!
Каждую неделю получаю грузы в ПэК филиал в г. Муром,радует чёткая работа ,быстрота и удобство при работе с компанией,особая благодарность отделу доставки и водителю Александру за их работу
Электронная очередь. Приветливые операторы. Грузчики из стран ближнего зарубежья- знают своё дело, деловитые, но вежливые и услужливые. Быстрое оформление. В общем, всем доволен. Чего бы хотелось: нет указателей где ПЭК находится, ну и лоску бы им маленько. А то всё такое "колхозное". Но ещё раз скажу - оказанной услугой доволен.
Лучшая транспортная компания на сегодняшний день во Владимире! В случае утери части груза поднимали фото и помогали найти, не отворачивается от проблем клиентов, которые иногда встречаются в любой тк, в отличии от других тк. Обрешетку к грузу не приколачивают, быстрые сроки, приемлемые цены, адекватные сотрудники! Единственное что напрягает это долгое ожидание сдачи груза, особенно в зимнее время, место сдачи или выдачи очень продуваемое. В любом случае спасибо за ваш труд и за надёжное сотрудничество!
Обслуживание советского уровня, жуткие бюрократы!! При этом бумаги, которые просят составить для получения груза, юридически ничтожны и неверны. Никаких опозновательных знаков со стороны улицы, персонал хамит.
Груз отправлен 18 мая, прибытие было запланировано на 21 мая. На результате 28.05.20 статус груза: в пути. По телефону сказать не могут ничего, кроме как: с вами свяжутся в ближайшее время.
Ближайшее время, естественно, это неизвестно когда. Отправлял первый и последний раз. Регулярные очереди на получение груза, очереди на отправку. Хотите геморроя - обращайтесь в пэк.
Хорошая транспортная компания с хорошими ценниками. Если нужно что то доставить, пользуюсь их услугами.
Расположение хорошее, территория вроде не большая, но ни разу не было проблем с парковкой авто.
Работа по выдаче груза построена правильно и проходит очень быстро.
В обшем, рекомендую)
Такая очередь была, работала только одна девушка, были немного проблемы с документами,такая грубая девушка оказалась, что ужас, учитесь нормально и доброжелательно разговаривать с людьми, вам за это деньги платят
Однажды, давно, пользовался ихними услугами. Не очень понравилось. Надеюсь они изменились в лучшую сторону. Сейчас пользуюсь услугами ТК Энергия. По сравнению с ПЭК и Деловыми линиями, мне обходятся перевозки дешевле. Если у ПЭК, цены будут аналогичными, то возможно, вернусь к ним. Конкуренция, ребята!!!
Быстрый сервис. Приветливые сотрудники. Всё на достойно уровне.
2
1
Show business's response
Александр А.
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Сегодня забрал груз. При оформлении заказа ошибся с номером телефона. Сотрудники подсказали как можно исправить, оказали помощь в получении. Большое спасибо Алёне Игоревне. Со склада груз получил быстро. Спасибо.
Получала груз, пришло из Питера все быстро. Оповещение сразу смс. Была небольшая очередь, в течении 10 минут. На почте можно и по часу проторчать. Считаю это нормой. Девочки в сервисе все с улыбкой, приятное общение. Рекомендую!
Получал аквариум , прибывший из Ижевска! Переживал за сохранность во время перевозок по России, но мои опасения не подтвердились. Доставка прошла отлично, товар получил, оперативно работает служба выдачи! ПЭК отличная компания! Так держать!
Доводят быстрее чем в плане, Это хорошо. Цена вполне адекватная. Персонал на выдаче и приемке немного затлрможен. Но они все люди "южные", а у нас холодно...
Часто приходят испорченные грузы. Правды и компенсации от них не добьёшься-одни отписки. Просят подписать акт об отсутствии претензий до осмотра груза, якобы потом, если что, составите акт о расхождениях. Потом доказывай, что ты не слон
Отвратительная компания, груз на энную сумму. Короба как будто бросали в машину, а коробки твёрдые просто так не сломать. Короче самая паршивая транспортная компания. С такой компанией можно только мягкие игрушки отправлять.
Просто ужасная компания. Доставка из Москвы до Владимира осуществлялвсь 4 дня, очень долго. В смс написали один срок получения, а по факту привезли на два дня позже. Покупали дорогую вешь, так эти грузоперевозчики пытались ее вскрыть, есть следы взлома. Испортили внешний вид. До этого заказывали другое оборудование так они умудрились его сломать во время перевозки
8
3
Show business's response
В В
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Из Нижнего Новгорода груз едет уже неделю. Причём сначала в Москву, а потом обратно.
Ужас, до Москвы 8 дней, и еще ждем, маленькая коробочка, и то, не хотят везти со склада в Бутово, говорят подождите попутки в вашу сторону !!!
Ноги моей больше не будет в этой шараге!
Персонал нужно звать, просить и спрашивать, заинтересованости в том чтобы обслужить клиента нет никакой, девушки-операторы не приветливы, сидят с видом, мол - "как вы все меня задолбали". Может я так приезжал после обеда и отправлял груз, когда у всех к этому времени заканчивались соки.