ПЭК
280 отзывов
15 декабря 2024
Постоянно пользуюсь услугами этой транспортной. Адекватные цены. Сроки редко когда задерживают. Девушки в офисе всегда доброжелательны и приветливы. Иногда очередь на складе, но я так понимаю сотрудников стало меньше....
11 сентября 2024
Не советую даную транспортную компанию,так как цены в среднем как и везде ,это того не стоит груз отправлен с Саратова в Астрахань 5 числа ,6числа по карте показывался что находится в Волгограде,вечером 6 числа сайт перестал показывать карту с местонахождением груза и с 7 числа я звоню на телефон для уточнения где груз едет… и каждый день говорят что груз в Волгограде лежит на складе… тем самым с Волгограда в Астрахань с 6-11 число не было отправок вообще. Каждый день меняется только ориентировочная дата на сайте и все. Когда будет отправка с Волгограда не известно!Если вы ждете груз и вам дорога ваша нервная система обходите это транспортную стороной!
3
1
26 августа 2024
Хочется поделиться особо неприятными впечатлениями в отношении одного работника склада. Молодой человек по имени Роман, у которого молоко на губах еще не обсохло, повел себя как настоящий «мужчина». Моя мама 23.08 приехала получать свой груз, который получает регулярно и ранее с таким не сталкивалась. Груз весил порядка 40 кг. Роман, помимо того, что искал груз более 15 минут, отказался помочь, хотя все ребята всегда это делают. Стоит отметить, что на помощь пришел молодой человек, чье имя к сожалению мы не знаем, но есть отличительная особенность, в виде очков для коррекции зрения. Он сам предложил помощь и разместил груз в машину без излишних комментариев о соотношении размера груза и размера автомобиля, в отличие от Романа. Хочется посоветовать Роману, быть добрее к этому миру и не забывать о бумеранге, а работодателям присмотреться к сотрудникам, потому что такие люди будут тянуть бизнес ко дну.
4
1
1 сентября 2024
Максимально худшее отношение к своим клиентам. Неправильно заполнили адрес отправки, в итоге я как получатель не могу это сделать, так как по регламенту ПЭК это может сделать только отправитель. По итогу привезли на неправильный адрес выкинули груз и до свиданья. Дальше не наши заботы. Готов был отдать двойную стоимость доставки, но регламент превыше всего. Маразм крепчает
Дописываю отзыв 01.09.24
На фото , то как Вы мне его привезли. Нет слов. Понимаю что это рядовая ситуация с повреждением товара, но вы мне проблемы создали просто на недели вперед. Чтобы теперь мне его сдать назад. Мне его необходимо отправить обратно на склад только после незавимой оценке по повреждениям , мне вернут деньги, а только потом я смогу заказать новый
2
25 декабря 2024
Пришёл груз по смс , приехал забирать оплатил , ждал час так и не нашли . Вышел начальник сказал груз потеряли . Теперь с ними разбираться и тратить время . Не советую эту ТК , очень испортились или зажрались .
11 декабря 2024
Самая ужасная транспортная компания. Гоняли несколько раз от пункта выдачи до центрального склада. Работают не слажено , не знают где груз, машина, водитель. Крайне не рекомендую!
22 июля 2024
Очень нравится компания, девочки в офисе приветливые, давно работают,всех знают, всегда помогают. Очередь бывает очень редко. Цены сейчас у всех компаний практически совпадают.
2
2
30 июля 2024
Очень быстрое обслуживание, хороший персонал. Груз не был поврежден и доставлен в полном порядке. Все время пользуюсь этой компании. Последний раз получал груз 27 июля. Большое спасибо компании, все дружелюбные
1
1
18 февраля 2024
Ужасная работа данной компании . Я думаю, что в первую очередь, это отвратительная работа работа директора астраханского филиала ПЭК с инциалами Е.В..
Вчера, 17 февраля я получал габаритный груз. Отключили свет, причем заранее компанию предупредили, что будет плановое отключение. Однако ничего не было к зтому готово. Ни генераторы, ни оргтехника, которую еще два часа настраивали после включения света. В итоге люди три часа стояли на морозе, ждали ,пока это издевательство над людьми продолжалось.А ведь там были и дети. А директору было наплевать на это .После первог звонка он отключил телефон и прекрасно проводил субботний день,когда клиенты его компании мерзли на 15 градусном морозе. Мне пришлось оплатить машину, которую я нанял за эти три часа .Но самое, что меня удивило, что никто даже не извинился.
Я просто удивляюсь, как можно, так относится к людям. Никогда я не воспользуюсь услугами данной компании, а я думаю пока такой директором в астраханском филиале к моему призыву последуют и другие. Я готовлю жалобу в прокуратуру для правовой оценки данного бесчеловечного отношения к потребителю. Эта работа может быть оценена в минус звезду.
6
1
30 декабря 2023
Когда-то была действительно хорошая транспортная компания, но к сожалению её сервис в последнее время никак не сочетается с её названием если только смотреть с конца. 22 декабря мне потребовалась доставка из города Волгоград в город Астрахань но при этом груз железно надо получить до нового года, вроде в чем проблема есть ряд компаний которые отлично могут справится с данной проблемой. Выбор пал на тк Пэк мой поставщик к обеду в пятницу 22 декабря сдал на терминал г. Волгоград ул. Хабаровская 2К в итоге сегодня 30 декабря оператор утверждает что груз находится в Никольское Астраханской области, если кому интересно от Волгограда до Никольское 227 км неужели мой груз отдали доставщика и он несёт на руках пешком. Оператор только приносит свои извенения ну а что она ещё может сказатт. При выборе перевозчика я сомневаюсь что я когда нибудь остановлю свой выбор на тк Пэк.
4
1
22 января
Отлично! Теперь можно забирать по коду из смс! Очень удобно
29 января 2024
Сдал груз 10 января, ушел в адрес отправителя 13 января, на данный момент 29 января груз получателю до сих пор не доставлен, расстояние между городами отправителя и получателя 900 км, обосновывают это тем что задержался, причина задержки молчание и тишина в трубке. С таким сервисом и отношением в преть не буду пользоваться услугами данной компании
2
2
12 марта
Все ужасно, персонал отвратительно работает, все очень медленно, очень долго ждал выдачу груза.
1
10 января
Компания очень плохая по качеству обслуживания. Заказали товар, его отправили с Пятигорска в Астрахань и 500 км. груз шел 15 дней, пол месяца. При этом стоимость перевозки в 1,5 раз дороже чем СДЭК. Ни компания а отстой. 👎. Почему то отправитель отправил товар этой компанией, хотя просили СДЭК.
4 ноября 2023
Отделение в Астрахани, на ул.Рождественского - настоящие профессионалы. Отдельно благодарю кладовщика Лыкова Дениса: на приеме груза, за внимание и терпение при оформлении моего груза. Пришлось несколько раз обратиться к нему, переделать документы, помог предельно быстро и позитивно. Спасибо за работу.
2
4
30 марта 2023
Хорошая компания, быстро, чётко выполняют доставку груза. Оформили переезд с Оренбурга быстро и четко, главное дешевле чем у конкурентов. Позвонили в деловые линии очень дорого. Ещё в одну фирму ждать больше 2х недель. Здесь Пэк справился с задачей на отлично. Была бы 10 бальная шкала, 10 из 10
5
2
22 сентября 2024
Самая отвратительная служба доставки. Неделю пересчитывали стоимость доставки. Добавили ещё 1500 , Сказали доставка подорожала... Обслуживание хамское.
1
2 октября 2024
Отличное обслуживание. Всё понравилось на складе и в офисе
1
2
21 августа 2023
Оперативная и слаженная работа персонала. Доставка из Астрахани в СПб прошла без задержек. Груз доставлен в целости включая технику и посуду
4
23 марта
Груз был разбит ждали на пункте выдачи около часа очереди не было
1 августа 2023
Мне нравится обслуживание, нравится порядок и чистота, очереди нет, девочки вежливые, быстро отпускают, вообщем всё отлично!!!
4
27 сентября 2024
Работники склада ведут себя как властелины миры. Отгрузка посылок заказчикам происходит очень долго.
27 мая 2024
Очень плохой сервис! грубят, очень долго все происходит, ни кто не хочет объяснять что делать и куда идти . Не советую, нервы и время дороже.
1
1
22 октября 2024
Очень неудобный подъем на пандус,бывают очереди
1
1
2 сентября 2023
Доставка в сроки, удобно работать с приложением, но операторы в офисе хамки и грубиянки. Была какая-то проблема с терминалом, мне предъявляли претензии, что моя карта не имеет достаточного баланса, даже когда я его показала. Потом просто не приложила, а вставила карту в терминал и платеж прошел. Извинений я не услышала
1
1
20 августа 2022
Все всегда идеально. Операторы хорошо работают.
Склад супер, все четко технично.
отзывчивы и приветливы.
Очереди нет.
Расположение хорошее.
Цены приемлемые.
4
7 ноября 2024
Очень отличная компания, советую
1
25 марта 2023
Очень хорошая компания, которая отправляет грузы по всей России, и не дорого! Единственная проблема именно в Астрахани, находится далековато и пешком трудновато добираться
3
2
7 декабря 2022
Привезли в пункт отправки ПЭК Астрахань 05.12.22 в понедельник, периодически проверяли нахождение своей посылки и она все время находилась в пункте, через 2 дня связались с ПЭком, то есть 07.12.22 в среду и оказывается из Астрахани в Сочи посылки отправляют 2 раза в неделю - во вторник и пятницу!!!!! На вопрос почему не отправили в понедельник услышали самый глупый ответ - НЕ УСПЕЛИ!!!!, не успели!!!! это что за бред, значит следующая отправка только в пятницу???!!!! Вы что издеваетесь????!!!!!
6
18 сентября 2023
Ужасная компания, наплевательское отношение к людям когда компания должна деньги по притензии. Уже три раза подряд пишу притензии по порчи груза.отношение к грузу ужасное. Всё бьют, мнут, колят.
1
1
24 октября 2024
Молодцы, нормально работают
1 апреля 2023
Хорошо обслужили.посылка дошла быстро,в срок.без повреждений.помог парень с оформлением.....зовут Денис.все объяснил.....приятно ,что есть ещё такие люди
4
3
12 декабря 2022
За месяц потеряли два груза, а это не коробка спичек, палетами тащут. При чем первый груз состоял из трех коробок на одном палете, одна коробка исчезла. Отправка 29, сегодня 12 они понятия не имеют где груз. Ответственное лицо Рудько Екатерина Валерьевна, на связь не выходит. Работают хуже почты России, думаю в милицию написать, что бы склады их прошерстили, т. к. Отправка от физ лица, это воровство личного имущества.
4
4 марта 2023
Отлично отработано! Груз из Москвы шёл точно по времени и согласно карты геолокации на сайте компании. Доставлен в срок, как и намечено, с разницей в 20 минут! Это круто! Спасибо большое!
3
3
2 сентября 2022
Очень понравилось. Всё понятно объяснили, помогли..... а самое главное есть удобное приложение. И очень доступные цены. Спасибо большое.
3
3
15 февраля 2024
Отличная компания! Говорили за 7 дней доставят, а доставили за 4 дня! Молодцы
2
2
31 мая 2023
Быстро доставели беговую дорожку с Москвы,доставка была до подъезда. Можно забрать и самим с базы. Утром позвонили,днём уже привезли. Спасибо
1
16 января 2023
Раньше пользовался всё норм было. Первый раз такое что мой груз разполовинили и отправили в разные города. Понятно что груз привезут, но сам факт (туда не на ездишься). И проблемы на месте не решить, всё через сайт или притензию. На месте директора нет, что бы просто объяснил что делать.
2
30 декабря 2021
До этого считал СДЭК худшей конторой, но ПЭК уделал их по всем параметрам. Это САМАЯ ХУДШАЯ доставка с которой я имел дело. Пройдемся по порядку. Заказ был отгружен на склад в Москве 21.12, паралельно был отгружен другой груз Деловым Линиям. Я простой потребитель, не пытаюсь восхвалить ДЛ, просто эта информация понадобится чуть дальше по тексту. Груз ДЛ доставили уже на четвертый день! 4 дня на доставку, звучит нормально. Решил проверить что там у ПЭКа, а там груз все ещё находится в Москве! Это как понимать? Расскажите мне про проблемы с погодой, про неполадки с транспортом, что вы там ещё придумываете. Более того, эта бездарная конторка все ещё не доставила груз. Уже на подходе груз с Москвы, отправленный мне 27.12, а ваша гужевая повозка все ещё в пути. Как там на сайте написано? "Переведем оборудование быстро и выгодно"? Зачем вы врёте людям? Я распространю этот отзыв везде, где только возможно.
15
4
7 февраля 2022
Задолбали мигранты на выдаче товара. Сам виноват, конечно, что не слежу пристально за ними. А те врут не моргая, если чуть раздобрел. Получал бензобак для машины. В обрешётке был только он, а на накладной 2 места. Никого нет вокруг из русскоговорящих. Дважды спросил этого узбека, мол точно всё выдал мне? Он прям готов был помолится при мне. И спросить толком не у кого. Он мол типа внутри всё, в упаковке. Из-за обстоятельств распаковать удалось лишь через месяц и как предполагалось, неукомплект. 2е место он мне не дал. Так хотел обойтись без истерик и ругани, но видимо по другому нельзя. Следующий раз дойду до директора. Обязательно, но где - нибудь косяк должен быть. Если нанимаете узбеков, то ставьте хоть того, кто за ними следить будет и решать вопросы... Обидно... Возят т хорошо, и цены адекватные....
Продолжение....
После обращения в офис, девчата посоветовали оформить обращение. Чисто на повезёт. И повезло!!!! Пропажу нашли, вторую половину посылки я получил. Пусть через 2 месяца, но всё очень удачно. Спасибо огромное сотрудникам компании. Оценку исправил...
3
1
7 февраля 2022
Компания отвратительная. Воспользовался ее услугами в первый и последний раз. Во первых очень долгая доставка в Астрахань из Москвы, около 3 недель. Сотрудники не чисты на руку, , что стало неприятной неожиданностью. Обман был выявлен при доставке, груз принимала супруга, оплатила по квитанции, выяснилось, что в сопроводительные документы от транспортной компании были включены услуги, которые не заказывались и не оказывались. Даже не поверил, что в наше время, когда все вроде прозрачно, вообще такое возможно. Сейчас веду с компанией переписку, думаю буду однозначно ставить вопрос о привлечении ТК к административной ответственности с всвязи с обманом меня, как потребителя, а впоследствии взыскании с них ущерба.
14
3
28 февраля
Быстро не дорого
26 января
Отличный сервис!
19 января 2022
Отличная транспортная компания. Пользуюсь услугами регулярно. Всегда всё отлично. Цены тоже устраивают. Удобно отслеживать в приложении заказы и оплачивать перед получением.
1
4
9 августа 2022
Все хорошо. Цены приемлемые. Грузы всегда целые. Доставка в срок. Легко отслеживает грузы через сайт. Электронная очередь. Удобно.
3
2
23 ноября 2024
Четкая работа это было раньше. Сейчас полный мрак. Цены завышены, как в деловых.
9 ноября 2023
Отличная транспортная компания. Сотрудники просто золото. Сам там работаю.
1
2
18 ноября 2024
Раздайте своим сотрудникам карту, где указаны большими буквами терминалы выдачи
1
1
18 января 2022
Очень плохо работает эта "фирма". Очень плохо. Думала не стану писать отзыв, но т.к. наш вопрос за целый месяц не решили, решила, что потенциальные клиенты должны знать, что если Ваш груз будет потерян, по вине компании, Вы его скорее всего уже не получите и разбирательство затянется на долгое время. У Вас будут просить каждый день дать им ещё один день. И это будет тянуться и тянуться и тянуться. Мы долгий период времени работаем с ПЭК, просто удобно получать груз и отвозить до склада, он находится рядом с их терминалом, но каждый раз мы с ними ругаемся. В декабре мы в последний раз с ними, и так вновь неудачно, сработали. Сил больше нет. Нашли более ответственную компанию и уже имеем представление, как должно работать подобное предприятие. Пусть даже она дальше от склада. Поберегите свои нервы и деньги. Не работайте с ТК ПЭК.
Надеюсь мой отзыв поможет Вам с выбором.
8
1
2 января
Обслуживание -1