PEC
356 reviews
February 13, 2023
Хотелось бы оставить отзыв об отдельном работнике организации. Внукова Ольга- спасибо за отзывчивость. Очень удивило хорошее проникновенное отношение к клиентам, решение любых вопросов и ситуаций. Спасибо, желаю вам хорошего карьерного роста и вершин успеха, в этом - не сомневаюсь.
2
May 6
Было две позиции. Одну нашли другую нет. Потеряли большую коробку. При этом сказали что она на складе. Написали акт и тишина
December 9, 2023
Отличная транспортная компания. Сотрудники вежливые и компетентные. Буду обращаться к ним ещё.
November 30, 2023
Очень плохое обслуживание. Время получения товаров может составлять от 30 до 50 минут. Работников много но все делают вид что чем-то заняты.
November 18
Хорошее обслуживание и цена перевозки
July 6
Довольно полезная организация
October 18, 2023
Днище. Ещё поискать. Сам под дождём искал на улице поддон что бы вытащить железки из своей машины. Я уж не говорю о том, что постоянно теряют продукцию и документы
1
1
April 12, 2022
Привезли груз 5 мест из Тулы за 2 дня, водитель супер адекватный, приятный в общении, позвонил согласовал время доставки, хотя мне говорили, что позвонит по факту, когда подъедет. Правда, не стали разгружать, потому что груз был неправильно взвешен и оказались места тяжелее 80 кг, а они такие веса не грузят, но по этому поводу заранее позвонили, согласовали, по телефону специалист поддержки тоже был очень приятный. В другой раз был немного неприятный момент, я отправляла прогулочный блок от довольно дорогой коляски в Москву ремонтировать, мне наотрез отказались делать обрешетку, видимо лень было. Я настаивала, но в итоге сдалась, почему не знаю, но и там все обошлось. Сказали, что в мешках грузы кладут сверху, сами сегодня машину будут собирать, ничего не сломается за несколько часов пути. Ничего не сломалось, малюсенькая царапинка на металлическом элементе капюшона и все. В другой раз буду настойчивее и не буду мысленно готовиться купить новую коляску)))
2
May 13
Самая отвратительный пункт выдачи! Ни кто даже не подскажет куда подойти к кому обратиться(склад)
December 22, 2023
Приехал забрать заказ, пол часа топтался на складе. Персонал нужно бегать искать, работают некомпетентные люди.
July 19, 2023
Воспользовался услугами данной транспортной компанией первый и в последний раз. Ужасное качество обслуживания, персонал футболит от одного сотрудника к другому. В общей сложности прождал посылку со склада 30 минут.
January 10
Была нормальная организация году в 2017 на автогрейдерной, сейчас не пойми во что превратилась
February 1, 2023
Обслуживание именно в Орловском отделении, не плохое. Но сама по себе компания просто кошмар. Из последних четырёх грузов три теряли, один до сих пор не найден. Сами клиентам не звонят, дозвониться, чтобы узнать о пропавшем грузе, практически невозможно. Перешли в другую компанию.
August 7, 2022
Доброго времени суток, хочу поделиться печальным опытом с ТК ПЭК.
15.04.22г заказал доставку двух бамперов из стекло волокна для BMW в жесткой упаковке из г. Москва в г. Орёл.
Бампера стоили 19000 руб., доставка до ТК ПЭК 700 руб., доставка ТК ПЭК из г. Москва в г. Орёл 5000 руб. Итого вышло 24700 руб.
Теперь смотрите что я получил за эти деньги. Приезжаю в ТК ПЭК забирать груз, как только выкатили рохлю вижу деревянную обрешётку, а из неё болтается вспененная упаковка, в тот же момент было замечено, что бампера не стоят на нижней точке, а затянуты пластиковыми лентами лицевой частью вниз, края просто болтаются.
вскрываем и видим, кучу трещин, сколов, царапин!!! Самые большие трещины оказались в самом тонком месте, по верхней части ноздрей, всё это произошло из-за не правильной упаковки и расположения бамперов! Бампера были вставлены друг в друга и замотаны скотчем производителем, самое интересное, что под скотчем никаких повреждений нет!
Сотрудники ТК сразу всё зафиксировали и согласились, что это вина упаковщика! Дали акт и сказали писать претензию. Написал претензию и стал ждать ответа. Продвижение претензии отслеживал на сайте, через пару недель выскочил отказ в претензии. Звоню в ТК ПЭК узнать какая причина отказа, по телефону сказали ждите ответа на почту или на электронную почту. Прошел месяц, два, три... тишина...
Звоню опять, ой мы про вас забыли, мы вам ничего не отправили, сейчас сбросим на почту, отказ на претензию получил 05.08.22г.
В ответе написано: груз принят в поврежденном состоянии упаковки. В связи с этим, сообщаем, что вами не предоставлены доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь повреждения груза и экспедитором.
Что могу сказать, отвратительная компания, за мои деньги испортили мне товар, ничего не компенсировали, даже доставку, так ещё и забыли про клиента!!! Просто позор!!!
Никому не советую данную ТК ПЭК!!! Воспользуйтесь услугами других ТК!!!
3
April 1, 2023
Груз получил в сроки, самое важное для каждого торопяги, в офисе и складе не пришлось долго ждать, оформили, груз вывезли, помогли открыть и загрузить.
June 28, 2023
Хорошая компания. Всё грузы приходили даже раньше срока в целости и сохранности. Никаких очередей не было ни в кассе, ни на выдаче.
2
December 20, 2022
Обслуживание просто отвратительное, особенно работников склада. Как сонные мухи, ходят туда сюда делая вид работы. Чтобы сдать груз можно провести там 15-20 минут это при том что ты первый в очереди и сдавать всего 2-3 места. Получать груз такая же история. Стараюсь не пользоваться услугами этой ТК.
2
April 6, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое, профессиональное. Но транспортировка разбила упаковочную коробку в хлам. Хорошо хоть внутри ни чего не разбили.
February 18, 2023
Груз забрали 16 . 02.23 сказали в течении суток будет отправка . На 18.02.23 груз не принят на терминал и не отправлен. Руководитель Орловского подразделения не берёт трубку, операторы только отправляют запросы . Ответа НЕТ 👎. Очень не правильное отношение к клиентам.
July 17, 2023
Стоим 17.07.2023 уже минут 10, никто на выдаче не подходит, по складу гуляет ветер. Никого кроме погрузчика. Где сотрудники, не понятно
November 21, 2022
заказывала груз до г.Ливны,привезли до Орла, могут до Ельца отправить,но в Ливны нет,пришлось ехать в Орел ,в пункте выдачи грузишь сам,вместо оператора долгое время говоришь с роботом,который не понимает что у него спрашивают,я очень недовольна такой доставкой,это самая плохая тк из мне известных.не рекомендую связываться с ними.
2
October 7, 2023
Очень нужная компания. Немного неорганизованная приёмка груза. Девушки на оформлении просто прелесть
May 7, 2022
Это нормальная транспортная компания. Грузы довозят. Можно бы было пользоваться их услугами, но дорога к ним сущий ад. На участке длиной 500 метров собраны все виды дорожных разрушений. На территории предприятия ад такой же. Не каждая легковая машина доедет.
Выдача груза тоже не очень, вежливостью девушки-менеджеры не отличаются, напоминает почту России.
На складе стихийная очередь.
November 23, 2022
Если можно поставили бы 0. Отвратительное обслуживание. Время ожидания 60 минут и даже более. . персонал ходит друг за другом. товар который в упаковке обозначен" хрупкий" был перевернут несколько раз. Стоимость доставки была увиличина , при перевесе вернули 700р. Не рекомендую
April 5, 2022
Ужасная компания .
Ситуация следующая груз ОЛВКЗАЖ-1/2001 (двс в сборе) Владивосток - Орёл везли на 15 дней дольше срока , компенсация составила за просрочку составила всего около 1000р , груз был застрахован и в деревянной обрешётке (как потом оказалось в моей обрешётке ехали ещё другие грузы) груз на обрешётке закреплён был одной ленточкой и двс болтался . После подачи претензии не кто из компании самостоятельно не связался . По прошествии месяца решил обратится сам в офис в своем городе , сотрудники ничего не знаю и сразу нечего не могут ответить сваливают на юриста офиса в мск (при попытки связаться с этим юристом по внутреннем телефонам не когда не берут трубку ) пришёл послушал что ничего они не знают, сказали свяжутся как будет ответ . На следующий день решил опять заехать в офис и опять же услышал тоже самое , ответа нет, ждите . Сами с клиентом не связываются приходится ходить выпрашивать что бы оплатили порчу груза .
2
December 1, 2021
Хорошая компания, быстро доставляют и аккуратно. Цены на доставку средние. Офис и склад обслуживают быстро и грамотно. Но подъездные пути разбитые. Советую воспользоваться.
October 21, 2021
Все удобно и и просторно, есть где парковаться! На ресепшн чисто и просторно , очередь маленькая. Без навигатора найти практически не возможно, вывесок нет, указателей тоже.
1
1
May 28, 2022
ПЭК мне - никак!
Во-первых, у чёрта на куличках.
Во-вторых, добраться туда, если нет своей машины, немногим легче, чем, условно говоря, до Камчатки. В-третьих, средь бела дня приходит sms, что заказ нужно забрать именно в этот же день, а если, например, всего лишь завтра - оплачивай хранение. В-четвёртых, даже если быстро найдёшь склад выдачи (схема, впрочем, на въезде имеется), то оттуда придётся возвращаться в офис, чтобы оплатить поставку. А потом снова идти на склад...
...Но, м.б., эта нелюбовь с первого взгляда обманчива, своё-то я таки получил и даже увёз.
1
November 17, 2023
Пришлось разгружаться самому грузчиков нет это с учётом того что я привёз товар из Краснодара
October 23
Долго выдают товар
April 8
Хорошая транспортная компания все ок
May 3, 2022
Имеется печальный опыт "сотрудничества" с данной компанией, Перевозили 4 колеса Краснодар - Москва, в итоге вовремя приехало только одно, остальное потеряли. Персонал ситуацией не владеет, постоянно кормят "завтраками" и обещают. что приедет со дня на день.
Если хотите получить свой груз в срок, в целости и сохранности, да и просто получить в принципе, обходите эту шарашкину контору стороной.
1
1
December 28, 2023
Хорошая компания . Быстрая доставка товаров
July 3, 2023
Заказ отправлен продавцом ,уже прошел месяц,как заказывал себе,в итоге потеряли никто ничего не знает,прислали сообщение что ищут
December 17, 2021
Я в восторге от данной компании,да доставка теннисного стола оказалась не дешёвой,но упаковка и помощь ребят со склада оставила только самые добрые чувства.Помогли с разбором огромной обрешётки ,помогли ее погрузить,при этом были очень вежливы и не возмущались,что это не их работа.Просто помогли по человечески.МОЛОДЦЫ!!!!
1
April 7, 2021
Добрый день! Заказывал аквариум 250 л с тумбой с доставкой из Москвы, а данный магазин работает с ТК ПЭК. После отправки решил почитать отзывы о ТК и тихо пришел в ужас. То разбили,это не довезли, а еще что то потеряли. Но, как оказалось к Орловскому отделению это не относится!!! Еще когда груз был в пути , я позвонил оператору и заказал доставку прямо в квартиру, т.к. груз тяжелый. По прибытию, со мной созвонились и уточнили, когда удобнее доставить, при доставке все распаковали, проверили и только после этого мне дали документы на подпись. В общем одни положительные эмоции и от доставки и от сотрудников. Так что рекомендую данную транспортную компанию. Большое спасибо!!!
4
2
May 15, 2022
Расположение удобное, обслуживание быстрое, персонал вежливый, работает как положено, очереди не большие.
2
1
September 24, 2023
Хорошее впечатление. Всё объяснили как оформить и отправить груз.
June 6, 2023
В целом всё хорошо. Но вот месторасположение, ну совсем неудобное.
October 8, 2021
Отличная компания,самая лучшая по моему,доставка быстрая по всей России,качественное обслуживание, сколько раз отправляли груз,всегда без нареканий.Молодцы.
November 14, 2023
Очень плохой сервис! Ждал свой груз 50 мин. , и я был первый)
August 28, 2021
Отправлял подростковый велосипед в Москву. Приняли оперативно, качественно упаковали. Оформление заняло 5 минут. Доставили за два дня, все чётко, без повреждений.
May 9, 2022
Заключал договор от юрлица. Компания известная, спросом пользуется, затпоследние годы очень подросла. Новые штатные машины, а не сторонние полудохлые газели.
June 7, 2022
Уважаемые директора пэк. Выдача товара, не просто ужасная, а отвратительнейшая. Походу вашим сотрудникам вы платите зп
поддонами и коробками, что они не хотят в этой конторе работать. Куда годится один человек обслуживает 20.
1
1
December 7, 2022
Первый раз пользовался и был очень удивлен простотой этапа оформления и отправки.
2
June 14, 2022
Территория с вздыбленными бетонными плитами, как там ездят фуры через них даже не знаю. Для забора груза нет навеса от дождя, будете мокнуть. Персонал приятный, опытный.
September 9, 2021
Ужасная контора. Мало того, что просрочили доставку больше, чем на 2 недели плюс груз потеряли где-то в Москве. В качестве компенсации обещали скидку, но воз и ныне там. Несколько раз звонили в службу поддержки, обещали связаться, но груз уже забрали, а звонка так и не дождались. Услугами данной компании больше пользоваться не буду и других не советую, потеряете время и нервы!
2
February 10, 2022
После переезда стало гораздо комфортнее добираться, т.к.на старом месте подъезд был беспроблемным только для авто с высоким клиренсом.
November 15, 2023
Удобно и быстро отправил груз.
November 5, 2020
Самая лучшая компания. Девочки работают быстро. На складе парни молодцы. Все быстро и профессионально. Упаковывают на совесть. Цены отличные. Рекомендую.
2