Pec
1501 review
December 14, 2024
Отличная компания, оперативно,бережно и по ценам пока приемлемо.
Процветания и успехов.
Парням на складах отдельное спасибо🤝
Чётко, оперативно и с желанием помочь клиенту. Хоть и очень загружены.
2
January 27
Доставили груз хорошо с задержкой в два дня
Из за специалистов не смогу получить компенсацию за переезд
При оформлении по телефону сказали, что они занимаются всеми переездами и бумагами для компенсации переезда пенсионеров.
Ничего не сказали, что бы документы были на имя пенсионера , он и должен быть получаем и плательщиком, а указали дочь тк груз мог прийти быстрее приезда в городе пенсионера, груз доставили, пришли за документами а все на ее имя, всю ответственность переложили на нас, мы должны были сказать, откуда нам знать как они оформляют документы, если было сказано что необходимо оформить документы для компенсации. Повышая голос виноватыми выставляет нас, и поменять имя в документах даже не может тк они выдали груз, конечно выдали, а документы сами забирайте уже после выдачи груза. Хамки
1
1
January 16
Хорошая ТК, менеджеры всегда на связи, своевременно информируют о любых изменениях и статусе груза. Девочки на оформлении очень вежливые, всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос. Самый лучший терминал на выдачу и прием груза. Огромное пожелание поспособствовать ремонту дороги для въезда с ул. Автомобильной.
1
1
January 23
Наша фирма, работает с данной транспортной компанией много лет. Устраивает график работы, скорость доставки, география расположения филиалов. Самый компетентный сотрудник в этом филиале Масеев Ренат, решает любую проблему в кратчайший срок. Всем рекомендую ТК ПЭК !!! ООО фирма "Кастор"
1
2
November 19, 2024
Хочу предостеречь физических лиц, кто планирует оформлять переезд через ТК ПЭК. Будьте внимательны, что когда вы оформляете заявку переезд из другого города, менеджеры ни слова не скажут о актах получения груза и их оформления, потому что экспедитор его просто не выдает, не ждет когда вы проверите ваш груз, менеджеры обещают только, что у вас будет время проверить и вы можете обратиться в пэк потом с претензией, если обнаружили скрытые повреждения груза. Вы пишите претензию, и вам отвечают, а где акт то, по которому пэк что то вам должен!!!!! Я звонила в Москву, общалась со специалистом , и на вопрос а почему акт то не дается, и почему вы об этом не сообщаете ничего, и тишина...... Они рекомендуют обратиться в суд. Люди добрые, не обращайтесь к ним пожалуйста!Обещали помочь, отправила все данные и тишина!!!!
2
1
April 8
Отврвтительная компания, больше не буду пользоваться. Отправяла груз Пятигорск Краснодар. Когда груз доставлен был в Краснодар, написали СМС на номер получателя, что в накладной неверно указан номер получателя и поэтому отказались доставлять. То есть смс на номер получателя они смогли написать, а исправить у себя в накладной не смоги. После долгих разбирательств, отправили груз на склад и сказили что мы будем оплачивать дополнительно хранение груза. Опять начались разбирательства и заявления с нашей стороны. Когда всетаки в назначенный день, пообещали доставить груз, до 13:00 и его не было, начали звонить, на что мне сказали, что водитель не мог дозвониться, мне дали номер водителя, мы еще раз сверили номер и о чудо нам его привели, только водитель отказался заезжать во двой, все выгрузил за домом и уехал. Сказать что я в шоке, ничего не сказать
2
January 21
Отвратительно!
Мало того что туда на обычной машине не проедешь, куча грязи и огромные ямы.
Обслуживание очень долгое, правила компании дурацкие все усложняют.
Элементарно документы закрывающие в личном кабинете получить, не могу просто так! Потому что почта, не подтверждена!
Что бы подтвердить, надо написать письмо, на бланке компании, отправить на какую то почту!
При том что я и так захожу в ЛК с подтверждением пароля и привязанным номером телефона! Такой бред!
Попробовал позвонить на горячую линию, которая там указана, что бы можно заказать док-ты, но туда не дозвониться. Короткие гудки!
December 14, 2024
Отвратительная стала ТК. Обманули по размерам. После пересчета, цена с 3900 изменилась на 2900. Не слабо так , на 25 % хотели обмануть. Кроме того!
Груз в процессе перевозки был ВСКРЫТ! Не поврежден, не придавленный а вскрыт ножом с разрезанием упаковки крест на крест. В результате чего все содержимое намокло.
В компенсации в размере 10% стоимости поврежденного , по застрахованному грузу отказали, аргументируя невозможностью оценить. Хотя в соответствии с п6 ст 7 ФЗ 876-ФЗ от 30.06.03 средняя стоимость груза определяется исходя из средней цены на аналогичный товар.
На этом наше более чем 10- летнее сотрудничество прекращаю!
1
December 18, 2024
Остался доволен посещением и качеством оказания услуг. Быстро, без очередей, на складе помогут, в офисе подскажут. Отличная организация, буду пользоваться ещё её услугами
1
November 14, 2024
Упаковка 0/10, весь мой бампер в итоге в стружке и не понятной штуке, что в итоге оказалось и в моей машине, потому что перевозила в салоне. Вы нормально будете упаковывать? Думаете 1 слой пленки поможет или что? Пришел разорваным!
Доставили, Выдали груз быстро, за это 3 балла. За цену и упаковку минус балл, 6 тысяч за вот такую перевозку, максимум 2 бы отдала!
Снижаю все звезды, дома осмотрела и оказалось, что бампер со сколом. 100% повредили при перевозке.
February 21
Самая отвратительная компания!!! Разбили дорогую плазму, и отказали в страховке тк цитирую: за содержимое в упаковке мы ответственности не несём. За нестандартную упаковку плазмы, дополнительно заплатила, как и за нестандартную ячейку под крупногабарит. Пульт и провод от телека вовсе не довезли .Груз задержали, никто не извинился, так же разбили 3 банки земляничного варенья и битыми стёклами испортили вещи. Вещи забирала компания ПЭК, поэтому варенье с вещами оказались в одной сумке🤦♀️ Буду обращаться в суд. Не советую никому эту шараш-контору.
May 6
Первый раз получал в ПЭК и приятно удивлен. Доставку за получаемый заказ от интернет магазина можно оплатить заранее, это предлагается в сообщении о поступлении посылки в пункт выдачи. Оплатив онлайн уже не требуется брать талон, ждать очереди и оплачивать в кассе. Можно сразу на склад, лишь распечатав накладную. Удобно.
March 7
Беспонтовая контора, специалисты некорректны, после оплаты доставки не выдали чек, когда вернулся за ним, пришлось ждать 10 минут пока дама (специалист проводивший операцию по оплате) не освободится а затем наблюдать ее недовольную мину. Но самый интересный персонаж, это иностранный специалист который сам не понимает что требуется от работника склада и его замещаемой должности, все перепутал, еле объяснился, и то оказалось неверно,зато с важным видом.
April 18
Ну тут даже слов не надо. Всё не убрано, везде пыль. Перерыв, который якобы по бумажке длится 5 минут, по факту уже 15 минут и никто даже не подходил, стоит очередь за получением.
У работников на мою просьбу позвать сотрудника такое лицо, будто я их обслуживающий персонал и пришёл к ним на поклон. Отвратительные эмоции.
Одну звезду добавил за зал оформления заказов и доброжелательность работающей в окне девушки😌
April 27
Отправляла крупную оргтехнику, заплатила за обрешётку не малые деньги. Груз именно который хрупкий пришёл без обрешётки просто в плёнке а деньги содрали за обрешётку по полной. Обратились на возврат денег за орешётку, ответ поразил это и есть обрешётка, одним словом ***. Часть груза пришла повреждённой! Ужасная компания ПЭК, не советую ни кому, ни контроля ни качества а деньги дерут ужас, а ещё назвались первой!
November 22, 2024
Мне не разъяснили условия выгрузки товара, заказывала доставку до адреса, не предложили до двери . Вместо того чтобы выдвинуть разные условия оплаты и работы - приехал грубый хамовитый водитель , с утра он уже был не доволен , что едет не в то время как ему удобно и надо . Очень жаль, что люди/сотрудники не умеют профессионально донести информацию клиентам .
1
May 5
Плохие отзывы удаляют , никому не рекомендую эту транспортную компанию , на складе хамят работники , груз бросают и говорят чтобы сами подвозили к своей машине их погрузчиком ,постоянно задержки в поставке , на претензии никто не отвечает . Адлерский филиал , обратите внимание на своих складских работников , особенно который в вагончике сидит рядом с выдачей , хамло еще то .
April 21
Получали груз в этой организации первый раз. Была с маленьким ребёнком одна. Получали груз не маленький. На пункте выдачи товара была очередь, попросила выдать товар первой, так как с ребёнком тяжело ждать. Через минуту вынесли 🔥, еще и до машины помогли донести.. Мужчине, который помог донести, огромное человеческое спасибо 🙏
May 7
Хорошая транспортная компания, один минус только, не всегда быстро идёт выдача груза, отправка груза как то всегда быстро, а вот на получение бывает нужно постоять , так как очень много клиентов.
December 3, 2024
Приятно был удивлён приветливым персоналом. Пришел в конце рабочего дня. Товар получил в целостности и сохранности. Рекомендую.
December 16, 2024
Компания обманула на весе товара,что привело к удорожанию доставки,заказывал доставку с Москвы до Краснодара,при получении заплатил за 21 кг груза,но при взвешивании товара на своих весах,вес оказался 14,72.После этого сложилось крайне негативное впечатление о компании,не рекомендую никому работу с этой компанией.Фото и видео доказательства прилагаю.
1
August 30, 2023
Моя любимая транспортная компания. Быстро, недорого, надёжно. Сервис отличный, при отправке присылают получателю смс с трек-номером и ссылкой для отслеживания - очень удобно!
P.s. Напрасно ставите мне пальцы вниз, это мое личное, никем не заангажированное мнение. Почитал отрицательные отзывы, испугался за сохранность ценного груза - документы отправлять нужно было. Рассмотрел вариант с другими ТК, но условия были менее подходящие. Рискнул, отправил через ПЭК - все хорошо, надежно, хоть и не слишком быстро.
Дополняю отзыв, полностью поменял свое мнение. Заплатил за упаковку и обрешетку матраса, а привезли его грязным, очень неприятно, потеряно много времени и денег зря.
11
6
April 1
Груз отправила вместо Краснодара в Новосибирск, что-то решить по телефону или в отделение вообще нет вариантов. Извинений не будет и посчитают платное хранение за груз, которого нет на складе. Так что сто раз подумайте работать или нет с такой компанией.
1
April 18
Никто ничего не знает и ничего не хочет делать, на выдачи сидят иностранные специалисты не особо разговаривающие на русском языке, на просьбу что-то узнать уходят и говорят что я занят и у меня много дел, уходит с истерикой и на его место садится грузчик который не умеет пользоваться компьютером
March 14
Ребята все сложно, кладовщики молодцы транспортная странная очень. Сколько работал с Пэк. Постоянно проблемы. А на складе ребятки молодцы. Хотелось бы чтобы транспортная эволюционировала.
November 11, 2024
Быстро и оперативно оформили документы на получение посылки. Удобное расположение, не смотря на разбитую улицу при въезде)
November 7, 2024
Задержали посылку на 2 месяца, уведомлений не было, по статусу до сих пор числится «в пути».
Позвонили оповестить о доставке сегодня, сказали что находится в 10км от пункта выдачи и там нужно ее забрать, хотя бы доплачивали за доставку до города . Деньги за доставку в город возвращать не собираются, объясняя тем, что она 2 месяца лежала в нужном месте , а пункт выдачи закрылся. Мы приходили в пункт через один день после ориентировочной даты доставки, посылки в пункте не было.
Лучше переплатить конкурентам, если хотите вовремя доставить свой груз .
Прикладываю фотографии до отправки и после … делайте выводы сами
November 12, 2024
Больше часа простояли на холоде, так как не могли найти наш груз, оказалось лежал совершенно в другом месте. На нашу просьбу - замёрзли, болеем, посидим в машине припаркованной напротив ролеты выдачи, погреемся, получили ответ - вас никто звать не будет.
3
1
April 11
Как можно доставить груз до адреса, но за то чтобы его выгрузить из машины просить с клиента 9000 руб уточню не заносить в помещение а именно достать из машины! и плюс сама доставка вместо заявленных 16 вышла 19! Ужасно
March 3
По доставке все ок. А вот подъездные пути - это просто кошмар. Ямы по колено глубиной, после дождя там море. И не видно куда ехать.
На протяжение 3 лет сколько туда езжу - проблема не решается.
April 30
Потеряли груз. 2 недели его искали. После доставки еще и содрали деньги за хранение. P. S. После отзыва связалась сотрудница Алёна, все оперативно порешала, вернули переплаченное, еще и компенсацию оплатили. Вопрос решен.
January 20
Отличная кампания по доставке различных грузов, не первый раз имею с ней дело, и хочу сказать, что это профессионалы своего дела. Так держать ребята!!!!!
April 14
21 век, до сих пор требуют бумажный оригинал паспорта…. В официальном приложении гос услуг паспорт им тоже не подходит. Всё электронное, только отказались от бумаг и вот опять в бумажный век возвращаемся 🤦♂️
2
September 17, 2024
Ужастная компания. Заказывал переезд из города в город. Заплатил больше 100000. По итогу:
1. Провалились по срокам. Груз пришёл на неделю позже.
2 и 3. Отслеживание почему-то отслеживало только одну машину... Первую, а мой груз ехал в трех разных машинах, интересовался почему так получилось, но оператор мямлила, что не знает как работает в другом городе.
4 и 5. Доставка по городу с двумя тормозными грузчиками стоила 10000, разгружали мне машину 2 часа с небольшим.
6. Оставили после себя паллеты и уехали ссылаясь на то что это остаëтся заказчику. А что мне с этим "добром" делать? Звонил в компанию, мне оператор промямлила, что сделать ничего не может и мне самому надо это унести. Я заплатил за переезд 150к плюс заказал газель (5к) которая увезла эти паллеты, так как не было поблизости мусорок для строительного мусора.
Подумайте сто раз чем заказывать здесь. Это я ещё не знаю про сохранность вещей.
2
June 15, 2024
Редкие но метки встречи с данной транспортной.
К приёмке груза нет вопросов ребята отзывчивые, помогли даже вытащить из машины. Максимально оперативно оформили и отправили на оформление документов. Барабанная дробь..... В пустом зале сидят две матрёшки, подошла к одной -в терминал оформляйте (потыкала ни понятно) подхожу к другой, у вас то можно оформит говорю ? Вздохи, ахи за мои же деньги прям напрягли - талон берите. В пустом мать её зале. Любой компанией, слышите любой хоть повозкой, хоть оленями только ни ПЭКом. Да, дело было 14.06.24 в районе 18 часов.
9
October 15, 2024
ТК ПЭК в очередной раз повредили груз 9999 5208 4744 и отказываются возмещать ущерб.
Несколько раз теряли груз. Несколько раз товар приходил с повреждением. Но раньше как-то находили им оправдания. В этот раз наглость перешла все границы. Просто отказ по претензии, мол сами дураки.
При всём при этом у них хватает наглости звонить и напрашиваться на встречу по поводу сотрудничества.
Сервис никакой. Из личного кабинета невозможно запросить акт сверки. Менеджера вам назначат, но толку от него не будет.
Увели от ПЭК очередного поставщика. Осталось несколько мелких поставщиков, их тоже уведём в другую ТК.
Никому не рекомендую.
3
May 5
Ужас а не организация бизнеса ! Сначала нужно отстоять очередь с талоном , потом на выдаче ждать более 40 минут ! По возможности, выбирайте другую организации для перевозки груза .
February 29, 2024
Второй раз встряли с этой компанией. Первый раз было просто неприятно, но пользоваться больше не стали. А вот сейчас снова не было выбора компаний и пришлось воспользоваться этим кошмаром. Откуда положительные комментарии? И друзья советовали не связываться с Вами. Груз отслеживается так, что почти не отслеживается, назначенный день доставки переносят наглым образом, заранее не обговаривая это. А потом на следующий день звонят и снова согласовывают время. Т.е. сидишь целый день дома, ждёшь, по исходу времени звонишь в компанию, а они говорят: доставка перенесена.....Вы там в своём уме, граждане? А завтра опять будет доставка перенесена? Товар весом в 75 кг я буду принимать сама? Зачем заранее согласовывать дату доставки, если Вы сами же ее переносите? Муж согласовывал дату на свои выходные, а сейчас уже по барабану, лишь бы привезли....Хоть бы целое....Сотню раз уже пожалели, полное безобразие. Груз 69958877312
17
1
June 27, 2024
Доставили быстро. Удобно парковаться. Но как уже много лет очень "позитивные" девочки на оплате и такой же "радостный и приветливый" молодой человек выдающий бланк на получение, утомлен, видимо.
1
September 29, 2024
Переезжали мои бабушка с дедом из Краснодара в другой город. Заказала услугу "забор с адреса" вместе с грузчиками. Приехали в назначеное время все быстро погрузили. Цена не много стала больше, но не критично. Привезли все в целости и сохранности. Бабушка с дедом остались довольны. Рекомендую.
1
December 7, 2023
Всё хорошо, и быстро обслуживают при оплате за перевозку, и парковка хорошая, отзывчивые сотрудники на складе. Но подъезд к ПЭК с Ростовского шоссе - это капец, мы не рискуем в дождь, там в канавах можно просто утонуть, машины глохнут, заливает их грязью в этих лужах, кто потом будет платить за гидроудар двигателя? Во время сезона осень-зима - пользуюсь другой транспортной, иначе таскать со склада до машины по грязи, нет смысла.
7
October 7, 2024
Более бестолковой конторы не встречала! Сначала возьми талон , дождись к оператору очереди, по паспорту получить нельзя, только по коду из смс (первая конторка, где паспорт вообще не смотрят, на тебя ли груз пришел - пофиг, доверенность тоже по боку, лишь бы был код из смс), отправят код, потом с этим кодом в другое помещение распечатать бумажку для получения, потом за угол на склад, а там уж как повезет - от 10 минут до 1 часа ожидание . И на вопросы сколько еще ждать - не знаем, ваши бумажки снизу лежат, как очередь дойдет! При этом новые кладут сверху и сверху же и берут для выдачи!
December 13, 2024
Получал груз, всё заняло буквально пять минут, работают очень оперативно, цены приемлимые.
April 2
Отправлял мотоцикл из Краснодара в Москву, все доехало быстро и в сохранности, ставлю 5 звезд
June 1, 2024
Я хотела купить большое зеркало и чтобы мне доставили его домой. Но вместо этого я купила кучу проблем. Зеркало из СПб было отправлено в обрешетке, когда оно приехало в Краснодар, мне пришло уведомление, доставку я пока не оплатила, но чтобы заказать доставку на дом, необходимо оплатить его транспортировку из СПб до Краснодара. Я оплатила + доставку до квартиры. На следующей день, мне позвонили из офиса ПЭК и сказали, что с зеркалом какое-то проблемы и необходимо приехать на склад, что конкретно случилось, мне сказать не могли. Я из центра поехала на Ростовское шоссе, чтобы узнать, что зеркало разбито вдребезги. Чтобы получить хоть какие-то деньги от ПЭК я потратила кучу нервов, денег и времени. Думайте они возместили мне такси? Мое время? Моральный ущерб? Нет! Я за свои деньги добралась до склада, остояла в очереди, поговорила с их директором, который мне сказал, что если бы я сегодня оплатила, то они смогли бы вернуть мне деньги, но они же сами вынудили оплатить меня заранее, то есть вчера! Потом снова отстояла в очереди, и снова в очереди чтобы забрать разбитое зеркало, пообщалась с работниками склада, которые ржали надо мной и сказали, что они ещё ни одно зеркало целым не привезли. Дак а зачем вы тогда беретесь их перевозить, если у вас руки из *опы растут!?
Потом вызвала грузовое такси и за свой счёт отвезла его домой, и мне эту потерю времени, нервов и такси не компенсировали.
Безответная компания. Безответное поведение. Неуважительное отношение к клиентам.
12
April 11, 2024
Купил товар на маркетплейсе. продавец сказал, что доставка будет быстрая через ПЭК, так как доставка в Краснодар я а отправка из г. Лабинск Краснодарского края... 29.03 груз доставлен на склад ПЭК в Лабинске, высветилось на сайте, что ориентировочная доставка в Краснодар 06.04.... затем дата доставки дважды менялась на 07.04, потом 09.04, затем на 10.04 и указано, что груз находится зачем-то в Ростове-на-Дону. Все обращения по телефону и в мессенджерах к сотрудникам компании в попытках узнать точную дату прибытия безрезультатны. 06.04 ответили, что груз может задержаться на 2-3 дня, 10.04 груз может задержаться на 3-5 дней... Была написана претензия на срыв сроков и предоставление фото-видео материалов, подтверждающих сохранность груза, будет рассмотрена в течение 10 дней.
Мой совет - если не хотите столкнуться с игнорированием, отписками, и обманом, то лучше работать с другой компанией.
7
June 2, 2024
На складе все хорошо , быстрое обслуживание , если задаешь вопрос , то получишь понятный , человеческий ответ ! Офис конечно другая ситуация , просто идите к терминалу и заполняйте квитанцию , терминал подвисает , если у сотрудниц пытаешься , что-то уточнить , получаешь "там все указано, не видите(" раньше отправлял на Круговой , там намного быстрее , спокойнее , и главное по человечески !
November 21, 2024
Отвратительная компания ! Потеряли груз на 150000!!! Не хотели искать ! После заявления в роспотребнадзор нашли! Спустя два месяца! Больше туда не ногой
November 22, 2024
Поставьте правильное место положение и правильно въезд!
Невозможно!Приводит на Черри ,там проезда нет❗️обратно разворачиваться далеко
October 8, 2024
Очень неудобное расположение именно офиса
Зона погрузки в одном конце, документы заполнять на отгрузку в другом
Ладно если на машине, а пешком туда сюда гонять не очень
Работники молодцы, вежливые и приветливые