Дважды отправляла этой компанией, но не из Рубцовска, доставка была сюда , доходило все супер. Вот в начале апреля буду отправлять. Читаю , есть и негативы , но не отчаиваюсь, думаю это не на постоянной основе
Как отделение, особых притензий нет. Выдают, принимают оплату. Обслуживают хорошо.
Отзыв в маштабе компания: грузы задерживают периодически, а иногда и вовсе не могут ответить где он и выехал ли из пункта А. программа лояльности (накопление баллов) практически бесполезна. Иногда обманывают по рассчету стоимости груза. Попадались несколько раз на не верных замерах, в итоге +500р к стоимости, перемерили. Но я постоянно получаю и знаю примерно сколько что должно стоить, а кто не знает оплатит лишнего. За это - 1 балл.
Скажу так, что ПЭК меня не расстраивал ни разу. Мне очень нравится организация работы на складе, чистота и порядок. Сотрудники одеты в фирменную одежду. Менеджеры в офисе всегда в белых блузках. Приятно находиться у вас! Нравится то, что груз полностью отслеживается в приложении. Едет груз намного быстрее, чем во всех других ТК нашего города. Один раз теряли коробку, но очень быстро ее нашли и привезли . следующей машиной. ПЭК работает в субботу, что облегчает получение груза в выходные дни.
Теперь минусы:
1. При приемки груза завышаются вес и объем груза, а следовательно и стоимость перевозки.
2. Долго комплектуются машины, очень долго!
3. В транзитных городах груз может находиться 5 и более дней.
4. Нет номера бесплатной горячей линии.
Отвратительная организация. Грузы путают между клиента. Неоднократно терялись грузы. Паллетированный груз, за который платишь дополнительную сумму, приходит разорванный. При этом часть груза теряется. Доказать ничего не возможно. Решение принимают не в пользу клиента. Не советую сотрудничать с ними.
Не нравится, что при каждой посылке приходится делать перемер груза, всегда параметры груза завышены либо по весу,либо по объему и всё равно цена выше на 15-20% чем в других ТК поэтому повозможности стараюсь не пользовался ТК ПЭК, раньше были приемлемые цены, теперь как то так,не люблю переплачивать .
Ужасно голодная ТК, не один раз груз в пути ко мне был вскрыт и съеден ! Я не понимаю логику людей которые себе позволяют вскрывать чужие посылки, денег значит у них нет, а у меня что бы их кормить значит есть? Ещё больше я не понимаю людей которые берут таких на работу, получается они не уважают и не ценят своих клиентов. Груз получала в обрешотке, груз был застрахован. За первую "утрату" удалось вернуть деньги, за вторую уже пол года не могу вернуть! С ноября кормят завтраками, причём прошу вернуть лишь стоимость того, что съели, без требования какой либо компенсации!!! Постоянно приходится перевешивать и реремерять груз, так как в данной ТК завышают эти данные, а соответственно и стоимость доставки выходит больше, чем есть на самом деле, один раз стоимость с 4000 поменялась на 2300!!!, вы представляете на сколько они ежедневно нас обманывают, ведь не все знаю, что их надо проверять. Если есть возможность отправить или получить груз другой ТК, то не задумываясь проходите мимо ПЭКа!
Не возможно дозвониться до Рубцовск ого терминала.. Груз задерживается в пути, а потом несколько дней не возможно оформить доставку. Будем искать другую ТК.
С Барнаула посылка должна была прийти на следующий день после отправки, но оно 3 дня едет,как приедет дополню, написано максимум 2 дня, а по факту извините, не надейтесь
Я Этой компанией разочарована..Посылка должна была прибыть на место ещё 29 апреля,а она из Новосиба вышла только 27 апреля..вместо 15 дней как обещали скоро будет чуть не месяц как в пути..
Мне еще не доводилось так конструктивно и доброжелательно работать с транспортно-логистической компанией.
И встретили (девушки, к сожалению не записал имен) ) здорово, и на складе чудесные ребята работают без изгибов.
Спасибо им !!
Самая стремная компания!!! Косяк на косяке!!! Не связывайтесь люди, не советую!!!!! Груз потеряли, в итоге вернули отправителю, один груз разбили на три!!!! Просто ужас!!!!
Раньше нас устраивало всё и обслуживание и цены. Всё отлично! Но сейчас нельзя отправлять ни какие продукты вообще ни в какой упаковке и ничего бьющегося в дополнительной упаковке.