Очень не чуткое отношение на выдаче груза! Поставили груз на пандус, общим весом 1250 кг и сказали, загружай сам!! Попросил переставить поддон для удобства, сказали заняты!! Всё делал сам!! Неприятный сервис!!!
Самый лучший из филиалов в котором приходилось работать правда территория не особо большая и коллектив сотрудников не многочисленый зато все делают быстро и чётко машины не задерживают,желаю им удачи и успехов во всем
Ужасные работники склада. Такое ощущение, что никто по русски не может разговаривать. Постоянно приходится ждать долго. Почему не проверят их на наличие регистрации и разрешения на работу
С компанией ПЭК меня связывает долгая история - все свои доставки из Москвы я делаю этой компанией. Груз приходит быстро, в целости и сохранности. Раньше были проблемы с очередями, сейчас эту проблему решили, ну или мне так везёт, что в последнее время я не стою в очереди 😀
В офис приятно зайти: хороший ремонт, много окон и операторов, есть терминал электронной очереди и терминал для самостоятельного оформления груза ( насколько удобен не знаю, так как я только получаю груз).
Забирать груз выгоднее самой, так как доставка по городу стоит почти столько же, как доставка из Москвы до Тюмени.
Часть груза потеряли, поиски заняли столько усилий, будто сама ходила искала, нужно все время звонить, просить, торопить, но просишь ты вечно недовольных операторов, которые ничего не знают и ни за что не отвечают, «я передала ваш запрос». Груз нашли и пошли ещё длинные дни ожидания пока свяжутся. Уж не знаю сколько будет длится дальше эта эпопея. За груз 80 кг заплатила 10000 рублей за 670 км. Вы серьезно?? Ценность груза установили низкую естественно. Стоимость перевозок по городу выше, чем между городами, выше чем обычное грузотакси в 2 раза. Грузчики 80 кг грузили за 3000 р… вы серьезно? Все попутные услуги - чисто формальные. Фактически какая-то шаражка, упакованная в название компании. Профессионализма ноль с момента расчёта стоимости груза и заканчивая доставкой - везде кошмар.
Пришло уведомление в viber о прибытии груза с указанием суммы для оплаты, но при получении потребовали на 100 рублей больше. Объяснение специалиста "отправитель не имеет скидки". Тогда почему уведомление приходит получателю? И получатель должен платить большую сумму за пересылку? Выходил на связь специалист для выяснения причины, но он не видит моего платежа на большую сумму и требует еще предоставления чека об моей оплате. Непонятно по какому терминалу я оплачивал, и на основании какого документа я всё таки получил груз. Сотрудники на выдаче (иностранцы) общаются в такой манере, "че, это твой груз, да...." . Никому не советую данного перевозчика
Практически каждый день отправляю груза через данную транспортную компанию. Что очень нравится, так это работа склада на приёмке груза. Работают бысто, очереди из-за этого нету никогда
Большое спасибо за обслуживание и за вовремя доставленные вещи. Пользовались услугами фирмы несколько раз по маршруту Тюмень Сочи - Красная поляна.. Удачи в дальнейшей работе!!!
Старые обычаи получения только по паспорту также дороговатые цены, не берут грузы без обрещетки, а также при 3-4 рабочих окнах делают и выдают документы, только в одном.
Доброго времени суток всем. Недавно имел неосторожность перевозить личные вещи, мебель этой транспортной компанией из Москвы в Тюмень. Всё было достаточно хорошо упаковано лично мной. Плюс дополнительно ещё заплатил компании, порядка 8 тыс. руб. за упаковку (обрешётку). Всё равно умудрились порвать обивку на диване, надломить элементы шкафа. Короче доставляют, как дрова. Видно, что по местам багажа просто топтались ногами. Думал, что серьезная компания, надеялся на соответствующее отношение. Пожалел, не советую пользоваться их услугами.
Хорошая служба автоперевозок. Персонал работает слаженно, грамотно, быстро. Единственный минус, нет указателя на повороте, можно проскочить далее по ул. Одесской.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2022
Привезли вчера раковину,водитель торопился , говорил все целое ,не стоит даже открывать.и время терять ,второй день открыли ,сломанная полностью ! Обратно не взяли , сказали надо было сразу проверять ,минус один цена их ,некогда больше не буду пользоваться, и советовать друзей не буду
Местонахождение удобное, но подъездная дорога от ул. Одесской до «ПЭК» разбитая.
Работники склада приветливые и организованные. Часто помогают в погрузо- разгрузочных работах.
Офис современный, чистый. Девочки - операторы приветливые. Работают быстро и грамотно.
При входе имеется кофейный аппарат.
Из минусов: часто мало места для погрузки - разгрузки товара. Ужасно стоять на сквозняке в живую очередь на улице. При отправке товара приходится самому набивать в терминале реквизиты транспортной накладной.
3
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
February 23
Ужасное обслуживание. Позвонили через месяц как пришел груз и еще требуют оплату за хранение. В самом офисе все нос воротят. Целый час потерял пока через "не хочу" решили проблему. В итоге сами признались, что видимо сбой какой-то был...
Грузы доходят довольно быстро и в целости. Невысокая стоимость доставки.
Персонал всегда вежливый, работает с каждым клиентом индивидуально. Всегда помогут и подскажут.
Постоянно заказываю доставку через ПЭК. Отправлять не отправляла.
Это просто кошмар
Сделала заявку через оператора на забор груза на конкретную дату и время в Казахстане . По итогу звоню узнать сейчас статус заявки а мне говорят что ни кто ни чего не забрал, да и вообще водитель даже не назначен . Что ?????? Это что за услуга такая платная ?!??? И зачем она вообще нужна ??? Моя заявка на забор 772383924849 требую решить вопрос мой немедленно !
ПЭК отвратительная транспортная компания. Разбила груз, который был хорошо упакован, как будто пинали его по дороге. Написала претензию, её рассмотрели, и выплатили через месяц 100 руб. , потому что когда мне продавец отправлял груз (фарфор) сотрудник ПЭК, видимо сознательно, поставил ценность в 100 руб. Не советую ПЭК как транспортную компанию: очень дорогая доставка,
а относятся к своей работе безответственно , наплевательски, бессовестно ни за что не отвечают, только деньги берут.
Хорошая компания по перевозкам ,
Приветливые и вежливые менеджеры ,
Хочу лично по благодарить ,
Токареву Александру , всегда подскажет и расскажет как правильно оформит груз или получить !
Всех благ и здоровья всем , компаний Пэк!
Несколько раз пользовался услугами этой компании для перевозки вещей между городами. В принципе все чётко, понятно, удобно. Цена на тот момент была ниже, чем в других конторах. Сервис на достаточно высоком уровне. Рекомендую.
Все хорошо, все устраивает, но часто всплывают ошибки. То номер не правильно на 1 цифру , то ьукву перепутали. Пока созвонятся, согласуют проходит не мало времени. Жизнь и так коротка я не готов ждать в очереди не по своей вине.
Отправлял груз 14.03.2022 Тюмень - Москва, выбрал данную компанию потому, как в данной компании есть платная услуга доставка до получателя в вечернее время. Груз пришел в 21.03.2022. 22.03.2022 днём в 14:00 звонит доставщик и спрашивает готовы ли мы принять груз. Ответил что в дневное время груз принять некому и поэтому была заказана "платная" услуга доставка в вечернее время. Доставщик ответил хорошо тогда груз будет доставлен 23.03.2022 с 20:00 до 22:00 с вами предварительно свяжутся. Естественно 23.03 ни кто не позвонил и груз не доставили. 24.03.2022 снова позвонил в компанию уточнить по какой причине не был доставлен груз. Ответ оператора - курьеры отказались доставлять ваш груз в вечернее время. Спросил когда мне доставят груз , ответ - МЫ НЕ ЗНАЕМ. Но с 25.03 начинается платное хранение вашего груза. Вообщем отвратительная компания. Курьеры не выполняют свои прямые обязанности. Компания не может выполнить своих обязательств по доставке и исполнению платных услуг. И поговорка скупой платит дважды тут не подходит, так как вопрос был не в сумме, а именно в доставке в вечернее время.
Заказывала ранее доставку этой компании, не обращала внимания какой вес они указывают.
Сегодня получила полки из Перми и была шокирована , тем что 3 полки настенные весом по 5 кг., посчитали по 27 кг., каждая, т.е в 5 раз поставили больше вес, соответственно и взяли сумму за доставку не за 15 кг, а за 83 кг.
Стыд и позор!!!
Мне кажется это уже мошенничество!
Прошу пересчитать и вернуть мне разницу за доставку, либо буду обращаться в суд.
Все документы у меня есть.
Паспорт полки тоже добавлю.
В последний раз совсем не понравилось. Видели что я обматываю коробку с вещами, а потом заставили всуиытт на проверку. Вообще не понимвю, почему мои личные вещи досматривают, хотя наверное должны.
Потом нужно самому заполнять на терминале документы, может и удобно, но упоминания об этом нигде не висят. Сами терминалы не очень удобные.
Здравствуйте, первый и последний раз связался с ПЭК (и пренадлежавшей ей ТК Главдоставка) поставщик отправил мне груз из Казани в Тюмень 08.12.2021 и предложил мне именно Главдоставка, и я согласился без всякого сомнения. Груз был принят на тепминал Казани 08.12. Отправлен из Казани 10.12. Потом информация о нем пропала. На сайте отследить невозможно. Оператор поясняет, что именно в этот день проходят технические работы. И это озвучивается каждый день. Потом мне пояслили, что 16.12 груз прибыл в Толмачево (Новосибирск) и что прибытие в Тюмень 20.12. Сегодня (18.12) я снова дозвонился и мне пояснили, что мой груз находится в Екатеринбурге и прибытие в Тюмень 22.12. Я просто поражён и удивлён этому факту!!! Или логисты ПЭК не знают географию или у них совсем что плохо с машинами и прочим. С таким же успехом можно было через Москву или через Владивосток отправить груз из Казани в Тюмень. Вы там что курите?!?!?!
Впервые такое, неприятно даже рассказывать, никогда не было претензий к ПЭК. Груз ехал из Челябинска в Тюмень, запчасти на авто, в том числе крышка багажника на БМВ в ОБРЕШЕТКЕ , далее в Тюмени заказали доставку по городу в общей сложности за перевозку заднего сиденья и крышки багажника с доставкой по адресу взяли 4200р и это с Челябинска, видимо везли на Бэнтли.
А теперь вишенка на торте - груз привезли по Адресу БЕЗ обрешетки, крышка багажника буквально валялась на полу кузова газели и была вся исцарапана, никаких документов экспедитор не предоставил, но заставил расписаться в получении без претензий, ПЭК от возмещения стоимости повреждений отказались несмотря на то что груз был застрахован, не пользуйтесь в Тюмени услугами этой шаражкиной конторы. Пойду в суд.
Раньше очень устраивала ТК. Но последнее время меньше с ПЭК стала сотрудничать. Дорого стало, долго в пути груз стал идти. При приемке замеры прибавляют, при получении делаешь перемер и процентов на 20-30 сумма меньше становится. От маршрутов автобуса далековато, иногда приезжаю туда на автобусе, приходится идти далеко. И от моего дома далеко. Поэтому стала пользоваться другой ТК, которая ближе, работает быстро, а цена почти такая же.
ТМВДГВА-1/1812 груз отправлен еще 18 декабря, месяц!!! никто не отвечал где он, ну пишите в суд, ну ищите, ну что еще надо. Праздники, после 9 числа выйдут поищут, на претензию ответят. Никто не позвонил, не ответил, не попытался его найти и урегулировать вопрос. Никто ни за что не отвечает. А про то, как отдают тебе чужой груз или твой кому то это вообще отдельная тема, ищешь по городу ездишь. Хуже компании просто не встречала. Претензии составлены, рекламу Вам обеспечу!