Достаточно долго пользуемся услугами данной компании, получаем грузы, правда не часто, один или два груза в месяц, последнее время стало очень большое время ожидания при получении на складе, 26.07.2022 получал груз, ждал получения минимум 40 минут, потом пришлось помогать сотруднику ПЭК загружать агрегат весом 100 кг в мой автомобиль, при том что за доставку было уплачено 9 тысяч рублей.
На складе мыши погрызли новогодние подарки для детского дома. Компания составила акт ,но в возмещении расходов сказали отказ будет так как компания не возит продукции ( как не возит если груз с конфетами приехал?) . По итогу за место детей с дома ребенка конфеты съедены ТК Кит и их мышами. Конечно большой вопрос по санитарии склада ...
Цена ниже чем у СДЭК, но выше чем деловые линии.
сроки доставки - адекватные.
Крайний раз забирал груз - погоняли со склада на склад, в остальном все в порядке.
1
Show business's response
Николай Чемагин
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Хорошая компания, быстрая доставка, быстрая выдача всё прекрасно.
Ужасный перевозчик. Пришлось отказаться от товара с озона из-за этого перевозчика... ПЭК просрочил всё возможные сроки доставки. Ждал заказ месяц, так и не пришёл. По мимо этого было составлено обращение, которое также в плановый день рассмотрения, не было рассмотрено. До сих пор рассматривают. Ужасная компания. Желаю вам скорейшего закрытия.
Все вроде неплохо, возят паровозят. Бесят грузчики на выдаче, стоишь ты такой со своей бумажкой на получение, а они будто одолжение делают. Вместо того, чтобы делать четко и быстро свою работу.
Отправляли дорогую вязальную машину. Заказали дополнительную упаковку - обрешетку! Застраховали, оплатили доставку до двери. Указали "верх"," Хрупкое", при получении на складе это уточнили!!!Что только так можно ложить!!! В итоге грузополучатель получил доставку: без обрешетки, груз стоял так как нельзя было его ставить(на указания "верх" и "хрупкое" игнор! ) , машина разбита!!! А тот, кто привез её, сказал, что он ничего не знает, как ему выдали, так он и привез!!! Значит машину вообще везли безо всякой обрешетки и в таком положении, в каком нельзя её транспортировать!!! Об этом свидетельствуют повреждения машины... Жаль, дорогая, красивая вязальная машина была. Претензии предъявлять?! Кому?! Правды найти будет невозможно! УЖАСНЫЙ, НИКАКУЩИЙ СЕРВИС!!! ОБМАН!!! И НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!
Приветливый персонал, быстро и четко. Некоторые заминки бывают на большом терминале, на складе по выдаче малогабаритного груза всегда груз выдают молниеносно. Спасибо огромное🤗
Отправляю транспортной компанией ПЭК уже не первый раз! Привозят очень быстро и недорого! Меня всё устраивает! Операторы работают на отлично! Всё супер👍
Взяли деньги за упаковку в пленку и за страховку, пришел получать, а пленки нет, деньги не вернули.
Потом посмотрел квитанцию отправителя, а страховки там нет.
Пользовались этой компанией 2 раза, это кошмар, деньги берут за упаковку деревянную, по факту ее нет, приходило все в мятинах, бедный наша техника, сегодня позвонили и мягким голосом сказали, ой мы разбили вашу дорогую картину, приезжайте пишите притензию, просто я в шоке, ужасное отношение к клиентам, больше ни ногой в пэк, разочарование вообще, первый раз им простили, в этот раз не прощу
Вежливо, своевременно и современно.
И девочки на оформлении сплошь красавицы и умницы, и грузчики в складе буквально с нетерпением ждут каждого получателя .
Надеюсь в полученных мной в компании ПЭК оцинкованных грядках вырастет небывалый урожай ...
Безобразная компания. Выстояли 2 часа , чтобы получить груз. Вывезли , оказалось не тот. После выяснения , сказали , что груз потерян, даже не могут сказать пока где он может быть. Ищут вторые сутки. Персонал очень спокойно относится к происходящему, никто даже не собирается принести какие-то извинения.
Ужасно оформлены документы. Распечатывают в книжном варианте а не альбомном. Из-за этого прочитать там очень сложно. Мелко получается. Приходится с микроскопом читать УПД
Первый раз сегодня отправляла посылку данным сервисом и не могу сказать что рекомендую его! Во-первых, не понятно как действовать, целый квест. Работники все помалкивают и постфактум дают разъяснения, "почему вы не сделали так и так". Что нужно изначально идти на склад мне сказали в офисе отправки /получения, на складе просто молча сунули накладную, терминал "быстрой отправки" не работает корректно, оказывается я должна была пролезть без очереди и сообщить об этом операторам и не сдаваться!!! Три раза забивала все данные, затем он зависал и все сбрасывалось, отчаявшись, отстояла очередь к оператору, та заявила что накладную Я должна заполнить! Откуда-то должна была узнать об этом?! Заполнила, снова взяла талон, подождала очередь. В итоге сумма за отправку посылки, что выдавал мне терминал перед тем как никак не мог перейти к итоговой оплате, НЕ СОВПАЛА с озвученной оператором, на вопросы "почему", толком никто не ответил, на просьбы пройти и убедиться в достоверности моих слов к терминалу, сказали что накладную провели и откатить не могут... А мы вдвоём с супругом придумали что сумма отличалась прилично в меньшую сторону!
В итоге, пользуйтесь СДЭКом.. 😁👍
Мы благодарны компании за хорошую работу. Сотрудники очень внимательны и отзывчевы как мэнеджеры так и грузчики. Груз доставили во время и в полной сохранности. Большое спасибо.
Отправили груз 30 августа
4 сентября он приехал в город.
8 октября мне его отдали.
Замечательно, правда? Они сначала потеряли груз, потом хотели что бы заплатил за "хранение" Потерянного груза..
Благодаря хоть с этим вопросом разобрались... За неделю-полторы
Доставка груза до двери не продумана, нельзя заказать нужное количество грузчиков на свое усмотрение, все по регламенту, не более 2х человек, хотя время-деньги, операторы ТК не в состоянии помочь клиенту в решении поставленной задачи
Пол месяца уже не могу получить свой груз, по документам он у них а на складе его не , потеряли эту запчасть , просто ужасно , и отписываются что ищем. У меня машина разобрана на сто стоит там за стоянку простоя 300р в сутки , очень не доволен этой компанией.
Пару раз пользовался услугами ТК, всё норм. посылки приходили вовремя, даже на 2-3 дня раньше, указаной даты. Повреждений не было. Процес выдачи происходил быстро. Без каких либо проволочек. Обслуживания вежливое, здравствуйте, досвидание, возмите пожалуйста... и тп.
Хорошая транспортная компания! Пользуюсь услугами уже лет 10-12. Нареканий по работе, особо, не было. Сроки поставки соответствуют заявленным. Цены средние.
Отношение к клиентам на днищенском уровне. Являемся производителями оборудования, отправляем грузы "ПЭКом" по всей России.
Произошел пересорт на складе, в один город отправили грузы, перепутав грузополучателей, отправили письма с кодами "предварительными" в которых не указано кол-во мест. Письмо не принято... Вы на своем сайте можете перепроверить данную информацию, что за маразм? Если такое отношение к юридическим лицам со стабильным грузооборотом, какое к простым людям, страшно представить.
Регулярно получаю грузы и хорошего мало три недели назад кробки прешли вскрытые из 12 мест только 4 места были в закрытом состоянии остальные порвали с одной коробки все высыпалось прям на пандус ,ровно через неделю из 15 мест отправленных доехало только 14 одно место потеряли и не могут найти уже две недели а самое интересное на складе говорят может увас всетоки было не 15 а 14 мест когда в накладной принято к перевозки 15 оплату и страховку тоже за 15 мест сейчас составлю претензию буду ждать что будет дальше. По этой причине рекомендовать пэк не могу .