Pechi-Online
26 reviews
October 11
Клиентский сервис на нуле. Целый день 10 октября потратили на поиски гриля в наличии в Екатеринбурге, т.к. гриль был необходим для мероприятия в Вс. Нашли, уточнили у менеджера есть ли в наличии в Екатеринбурге данный гриль. Менеджер сообщил, что есть на складе. Компания выставила счет на оплату. 11 октября утром счёт оплатили, после чего менеджер Семён связался с нами и сказал, что гриль уехал в Пермь 3 дня назад и отдел продаж об этом не знал. Предложил доставить гриль в Пн, что нам совершенно не подходило, т.к. гриль нужен был на мероприятии в Вс. Менеджер заявил, что "ради вашего гриля никто отправлять машину в Пермь не будет".
Руководитель отдела продаж Перми предложил обратиться в суд, т.к. решить вопрос и доставить гриль из Перми в Екатеринбург в нужные сроки ему не выгодно.
Ни один из сотрудников не принес извинений за сложившуюся ситуацию. Сервис в Печи-Онлайн 2024.
Обращаться ли в эту фиру, решать вам)
December 16, 2023
Заказали Отопительно-варочнаю печь МастерПечь ПВ-04 с духовым шкафом для садового дома. Печь небольшая, места занимает мало. Прогревает дом быстро, температура поднимается на 10 градусов за час. Единственное, что мы не предусмотрели - это небольшая топка. Дрова нужны не более 30 см длинной. Приходится подпиливать имеющиеся). За консультацию отдельное спасибо! Печью довольны.
1
November 27, 2023
Заказали печь вместе с дымоходом, оговорили доставку, ждём.. И тут выесняется печь пришла в одну транспортную кампанию дымоход в другую! Как так то?! Специально купили разом... Теперь мы вдвое переплачиваем за доставку. Плюс доставили на пол пути, хотя мы уточнял что доставка именно на дом в посёлок мол никаких проблем, а теперь не берут трубку!
1
April 12, 2022
Отличный магаз и отличное качество металла и самих труб. Трубу покупал первый раз в жизни, практически всё учёл сам. Злесь самое оптимальное соотношение цены и качества - очень долго изучал рынок, отзывы, цены производителей. В итоге заказал 7.5 метров трубы с ППУ и всеми прочими комплектующими. Всё прошло отлично от заказа и до получения в Москве! Один нюанс - не порекомендовали конус, чтобы спрятать зазор между ППУ и трубой.
November 10, 2023
Отличная фирма. Приобретал 4 печи БВ-100 с комплектами дымоходов. Отправляли в Ростов деловыми линиями. Все подошло отлично!
1
October 20, 2023
Менеджер Александр, грамотно проконсультировал. Печь моей маме понравилась. Я довольна покупкой) и мама тоже.
1
1
March 17, 2022
Долго выбирали отопиптельную печь для барбекю,обратились в Печи -онлайн-повезло. Нам помогли разобраться в большом разнообразии и оперативно доставили печь -камин Сибирь 12.И хотя мы живём далеко, в Крыму, доставили печь быстро и недорого. Спасибо
1
1
September 5, 2022
Покупала здесь печь. Осталась довольна. Со мной работала специалист Татьяна. Вежливая, внимательная и очень оперативная, что способствовало быстрой покупке и моему хорошему настроению.
1
1
November 1, 2022
Заказывали печку в этом магазине, через интернет, менеджер очень вежливая и внимательная, покупка прошла без проблем. Все рассказали объяснили предложили разные варианты, нужную модель привезли в течении трех дней.
August 8, 2022
Заказали тандыр, менеджер Мария помогла с выбором, проконсультировала подробно и понятно. Через сутки заказали товар с доставкой. Привезли в срок, менеджер объяснила как пользоваться и какие есть нюансы. Спасибо за хороший сервис и заботу о покупателях!
May 16, 2023
молодые ребята организовались и торгуют . дозвониться невозможно. вынужден приезжать в магазин и ругаться. оплатил доставку . заказал себе таджиков на разгрузку печи. жду. плохая организация работ.
3
November 18, 2023
Теплицы и печи на любой вкус и кошелек. Очень профессионально
1
August 7, 2022
Заказывал дымоход через сайт, размер нестандартный, 160 мм. не смог найти у себя в городе. Предоставили два варианта производителей. Разбили заказ на две части для моего удобства оплаты и монтажа. Оперативно отправили. Транспортная тоже сработала отлично, в течении недели все было у меня на стройке в Красноярске. Наилучшие рекомендации!
1
November 3, 2022
мне помогал в выборе печи Татауров Семен Олегович. таких бы менеджеров побольше.ДОлго мучил его с выбором печи.Он реально помог. Большая благодарность ему за человеческое отношение
.
1
1
December 30, 2022
Очень серьезная и ответственная компания. Заказывал термо стекло по своим размерам. Сделали все быстро и качественно. Очень порадовали профессиональные менеджеры. Регулярно сами перезванивали интересовались качеством заказа. Спасибо вам большое.
1
1
January 24, 2023
Отличный магазин. Ребята Профисионалы своей работы. Рекомендую, хочу отметить работу менеджера Дмитрия на 5+.
1
December 28, 2022
Заказывал блок управления котлом. Стоимость адекватная. Срок поставки пару раз переносился.В принципе менеджер был всегда на связи.
1
August 8, 2020
Снова обратился за котлом в новый дом.
Подобрали недорогой вариант с большим объемом загрузки. Пару раз топил, горит долго) можно на день оставить с утра будет гореть. Зима будет тёплой у нас! Спасибо, печи онлайн!
1
January 15, 2019
Обошел и обзвонил множество магазинов по продаже печей и комплектующих к ним, и увидел интернет магазин "Печи-Онлайн" на сайте сразу же подключился менеджер, который все в деталях объяснил о тонкостях банного дела, и посоветовал наилучший вариант цены и качества, за что ему огромное спасибо! После комплектования заказа со мной связались ребята с доставки, т.к. проще заказать доставку нежели вести самому, тем более доставка по городу бесплатная а за город мне обошлась всего 300р, На доставке очень приветливые и доброжелательные люди, помогли разгрузиться и все обьяснили. Вобщем всем советую данную компанию.
3
January 5, 2023
Печь отличная
1
March 25, 2020
Отзывчивые менеджеры, все покажут расскажут, помогут правильно скоплектовать дымоход.
1
December 8, 2021
Спасибо за стекло для печи Бренеран.
2
April 5, 2020
Хорошая надёжная компания. Заказывал дымоход. Все точно и в срок.
1
November 11, 2020
на сайте в наличии, а по факту нет и когда будет не знают
2
December 1, 2020
В целом нормальный магазин.
1
October 3, 2018
Только здесь реально помогли подобрать печь, в других местах консультанты ничего не рассказывают..