Pedant.ru
339 reviews
May 26, 2023
very good service
1
1
July 20
Хорошо продиагностировали проблему, расписали много вариантов решения. Приемлимые цены на починку, работу делают быстро и качество, приятное общение относительно всех.
Не раз уже сюда обращался
2
October 8
Для любителей кратких отзывов: забрали, доломали, отдали разведя руками.
Для тех, кому интересны подробности, расскажу о своем опыте ниже.
2.09 был сдан ноутбук TUF FA507NV. Сдан был по причине моей неправильной сборки ноутбука после смены корпуса( топкейса ), а конкретно меня волновало то, что ноутбук не выводил изображение на экран, при этом загоралась пользовательская настройка клавиатуры, вентиляторы работали штатно.
В сервисе обещали дать заключение через 2-3 дня, по итогу только на 12 день спустя многочисленные мои звонки приговорили процессор на 40к, после чего я отказался от ремонта. Тогда они попросили меня оплатить навязанную ими чистку охлаждения за 3000 рублей.
Забирал ноутбук 16.09 и заметил странную вещь, ноутбук не включался от слова совсем и не реагировал на зарядку( важно отметить что родной бп я с собой не взял, пришлось пользоваться type-c в сервисном центре).
Придя домой я был просто ошарашен, когда сняв систему охлаждения увидел плату в том же состоянии, в котором сдавал ее первоначально. Однако это было единственное, что я получил в том же состоянии что и забирал, после сервиса ноутбук перестал запускаться так, как запускался до сервиса, так и плюсом ко всему бп начал уходить в защиту, что говорило о кз на плате.
Придя на следующий день и высказав все свои претензии, сервис согласился взять ноутбук по гарантии и разобраться что к чему, и я был удивлена когда мне позвонили из сервиса и оказалось, что процессор абсолютно рабочий, также как и оперативная память, однако плата коротит на корпус, причина им неизвестна. Еще 2 недели ожидания и хамских ответов от владельца сего заведения они отдают мне ноутбук со словами: «мы не знаем что это может быть, мы изолировали корпус и плату и это не помогло». Также показали видео, где ноутбук запускается, если, внимание, ОТОГНУТЬ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ ИЗ КОРПУСА.
По итогу на следующий день, а именно 3.10 ( то есть ноутбук был целый месяц в сервисе) я пришел в действительно хороший сервис по ремонту ноутбуков, о котором, к сожалению, не знал раньше, а конкретно в АСЦ, в котором изучили сам аппарат, акты работ, с последних которым стало очень смешно.
По итогу выполнили диагностику, по результатам которой ноутбук не запускался из-за попыток «педантов» ВЫГИБАТЬ материнскую плату ноутбука, что привело к ее деформации и появлению кз и выходу из строя некоторых компонентов.
Причем я могу предположить что какой-то вклад в это мог внести я, путем неправильной установки, но когда я принимал ноутбук и попросил снять систему охлаждения , чтобы убедиться в целостности компонентов, я увидел как Николай начал тянуть ее за один из концов, что влечет нарушением геометрии медных трубок и выходом это системы из строя. И если они не чураются так обращаться с техникой на глазах у клиентов, то мне страшно подумать что было с моим ноутбуком вне поля моего зрения.
Подводя итог: самый первый диагноз ноутбука был неверен; была навязана услуга, которая даже не была оказана; ноутбук был доломан в сервисном центре, принят по гарантии и возвращен за отсутствием навыка, знаний персонала.
Менеджер Роман вел себя нормально, общался спокойно, в то время как их владелец и по совместительству второй менеджер Николай вел беседу ужасно, используя неподобающий жаргон, сбрасывал трубку, складывалось впечатление, что общаюсь с каким-то пацанчиком у гаражей, а не с сервисным центром по ремонту техники.
Мой вам совет, если у вас сломался дорогой, а главное сложный аппарат, несите его в более серьезные организации, нежели это, потому как их мастера, по моим ощущениям, ничего сложнее тостера осилить не могут, так еще и сломают вам технику .
Ниже прикрепил видео «помытой» сервисом платы, а также противоречащие друг другу акты о причине неисправности устройства
1
1
December 18
Все супер, на высшем уровне! Ремонд сделали быстро и качественно в тот же день. Мастер знаток своего дела, объяснил как и что работает, в чем могли быть проблемы и как их в будущем избежать. Также дал советы по дальнейшей эксплуатации.
1
October 28
Хороший сервис. Нужно было заменить дисплей на HONOR 30, мастер предложил несколько вариантов дисплея, объяснил плюсы и минусы каждого (не стараясь что-то навязать). Деталь пришла быстро, работа выполнена ещё быстрее - телефон с новым красивым экраном я получила через полтора часа. Работой пока довольна, окончательно будет видно в ходе эксплуатации. Сервис рекомендую - делают быстро, а мастер душка)
2
July 23
Сделали все очень быстро и качественно)
Относительно других сервисов - дешево.
Делал замену дисплея на iPhone 11, все отлично) спасибо мастеру
2
August 3
Часто пользуюсь услугами, всегда получаю качественную работу. Большое спасибо за вашу скорость. Техника — неотъемлемая часть моей работы, тратить на ее обслуживание много времени равно пропустить рабочий день. Еще раз спасибо!
2
August 5
Приехал с проблемой залития клавиатуры ноутбука сладким соком. Всё работает, только кнопки немного залипают.
Мужчина отказал в осмотре и ремонте, сославшись на то, что в 90 процентах случаях - это замена клавиатуры.
Вернулся домой, взял влажные салфетки, почистил клавиатуру самостоятельно за час.
Печально, что потратил свое время, хотя готов был заплатить за чистку 🥲
2
December 10
Мастер разъяснил все варианты и риски к ремонту, работа была проделана быстро, общаться было приятно. Помимо ремонта экрана также наклеили на второй телефон защитную пленку, нареканий тоже нет.
1
September 8
Отличный, ремонтный сервисный салон, цены приемлемые, менял баратейки на 2х телефонах, замена 30-40 мин, к работе мастера нареканий нет, еще бонусом микрофон с динамиком почистили. Рекомендую.
2
July 12
Специалист Роман просто супер!) Помог разобраться в спорной ситуации возникшей ранее, и всё решить
Быстро установил новую оперативную память в ноутбук, место и этого мастера рекомендую!
2
August 27
Качество услуги очень понравилось!
Замена аккумулятора в Айфоне 11 была произведена быстро и качественно! Большое спасибо Юшину Роману! Это обращение в Pedant было лучшим!
2
August 22
Супер салон, проконсультировали, все показали, внутри чисто и приятно, сделали работу супер быстро, буквально пару минут
Рекомендую
2
September 5
Сервис просто огонь, записался, пришел, все рассказали, объяснили, соорентировали по ценам, оплатил.
Была произведена замена дисплея, качество дисплея на высшем уровне как и качество выполненой работы
2
August 17
Отличный сервис! Оперативно вернули к жизни мой ноутбук, восстановив цепь питания. Сам центр небольшой, но аккуратный. Вежливый персонал.
2
August 5
Менял дисплей и аккумулятор на айфоне. По стоимости очень приятно, правда пришлось заказать нужный дисплей с другой точки города, доставили буквально в течение часа, работу мастер выполнял при мне, качество очень порадовало!
2
August 6
Огромные молодцы работают. Сделали экран на айфон за несколько часов. Очень шустро. И телефоо работает как часики, хотя ставили не оригинал, а копию. Остались очень довольны сервисом! 5+
2
September 26
Очень довольна филиалом на метро Академическая, мастер поменял матрицу и треснувший экран на телефоне меньше чем за пару часов, нашел ещё пару проблемы с аккумулятором, но это решили сделать позже, и поставил красивую защиту на экран. Всё спокойно и вежливо.
1
August 28
Обратилась в компанию для замены элемента питания своего телефона, лчень оперативно заказали и выполнили работу за приемлемую цену. Сервис и качество оценила
2
April 1
Салон небольшой, но комфортный, чистота и порядок, много полезной информации. Консультант доброжелательный и внимательный. Всё быстро и толково объяснил. Быстро заменил "убитое" защитное стекло на гелевое покрытие. Спасибо!
4
July 17
Заменили аккумулятор на Mi 9 lite за пару дней (выключался во время звонка, или при воспроизведении видео). Телефон как новый. Дали гарантию. Придраться не к чему. А нет, можно: к ним может быть очередь. :)
Год спустя сдохла батарея в другом телефоне - снова пришёл к ним. Заменили за час - даже защитное стекло отдирать не пришлось!
2
October 19
Очень профессионально, быстро провели диагностику и ремонт, по ценам более чем приемлемо, никаких лишних накруток работы, все по факту, даже говорили когда ремонт финансово не целесообразен
2
August 14
Менял аккумулятор на Poco X3 pro. Мастер заменил, всё отлично. Быстрее часа работа. Ещё поставил плёнку на экран. Смартфон как новый. Спасибо.
2
September 6
Отличное место! Меняла дисплей на смартфоне. Сделали быстро, менее,чем за сутки. Сервисом довольна - очень приятный,сервисный сотрудник,Николай,если не ошибаюсь)
2
July 10
Обратились по ремонту айфона13mini.
Произвели качественную диагностику, замену аккумулятора и установку влагозащиты. Мы остались довольны! Надеемся, что все будет в порядке и теперь по ремонту только к Вам! Рекомендуем🌸
2
June 28
Всё просто супер, быстро, качественно, всё по делу, без навязывания каких-либо дополнительных услуг. Мастер общительный, вежливый. В случае, если будут какие то проблемы с другими устройствами, теперь точно знаю куда идти
2
November 20
Отличный сервис. Быстро продиагностировали, выявили проблему и отремонтировали. Все объясняют и рассказывают. В вс сдал телефон, во вт уже забрал (диагностика и замена запчастей на iphone)
2
December 7
Быстро и качественно заменил аккумулятор. Дали рекомендаций как избежать случившейся по моей вине проблемы, проконсультировали. Мастер крайне вежлив
2
December 27
Я меняла в стареньком айфоне аккумулятор. Осталась довольная. Мастер очень вежливый, сделал всё качественно и буквально за час.
1
October 5
Удобное расположение, приветливые специалисты. Быстро и качественно починили разъем в планшете. Рекомендую
2
August 15
Очень усталый парень работает - немного грубит и наглеет. Спрашиваю у него, есть ли какой-то документ о выдаче смартфона (оказалось, что есть), на что он мне отвечает "ну если вы переживаете, можете не отдаваиь свой телефон в ремонт"
2
June 27
Отличные ребята работают в этом месте. Роман 👍🏻 и Николай 👍🏻
Квалифицированные, вежливые, коммуникабельные. Посмотрим ремонт IPad во времени эксплуатации. В любом случае, полагаю, в будущем обращусь сюда с вопросами ремонта техники.
2
October 21
Спасибо за замену батареи, все быстро и качественно!
В течение часа все сделали.
Еще бонусом бесплатно почистили динамики, слышно стало лучше.
2
September 5
Отличный сервис! Обратился с проблемой с экраном на Samsung. Мастер подробно проконсультировал, предложил несколько вариантов решения, на разный бюджет и оперативно произвел ремонт. От обращения до получения обратно полностью исправного телефона прошло чуть более 2-х часов. Ремонтом и стоимостью полностью доволен. Категорически рекомендую сервис!
2
February 25
Отличный сервис, где быстро и качественно выполняют свою работу. Квалифицированный персонал, способный помочь. Заказали деталь, быстро установили. Спасибо большое. Рекомендую к обращению.
4
September 18
Дозвониться просто невозможно. 5 раз общалась в оператором, постоянно сбрасывали трубку не дослушав. А при наборе номера нужно выслушать километровую речь бота. Никакой быстро помощи.
16.09.2024.
2
July 17
Удобное расположение. Диагностику сделали очень быстро, всего за 2 дня. Всё подробно объяснили. Всё супер!
2
June 16
Специалист качественно и в кратчайшие сроки диагностировал и решил проблему с айфоном.
Большой спектр услуг, комплектующие все оказались в наличии.
Огромное спасибо!
2
August 23
Крутые ребята. Если у вас нет знакомых кто шарит в компах и ноутах, идите к ним. Сделают быстро и без лишних «у вас тут надо делать» . Все четко ! Спасибо ребятам
2
October 15
Очень быстро заменили батарею в ноутбуке. Это было важно для меня.
Все четко и без нареканий. Спасибо. Буду еще обращаться
2
November 22
Ребята как всегда лучшие. Спасли в очередной раз меня с заменой дисплея телефона за один день. Плохо когда кривые руки и постоянно бьешь телефон, хорошо, когда есть ребята из Педанта, которые спасают в этой ситуации 💕
2
September 16
За 10 минут очистили засоры в динамиках и микрофонах, наклеили пленку. Быстро, чисто, аккуратно и без очередей. Спасибо
2
May 31
Пришла менять аккумулятор на телефоне + поставить пленку. В переписке с менеджером обещали скидку 25% на пленку. В итоге на месте мастер сказал, что никакой скидки нет и он не знает ничего такого. В чате с менеджером было сказано уже постфактум "Обычно действует данная акция, но зависит от самого ремонта и сервиса, т.к. мы работаем по франшизе", почему бы об этом не говорить заранее?
За дезинформацию не могу поставить больше 2-х баллов, буду обращаться в другие сервисы, благо их предостаточно.
2
March 14
Все сделали очень быстро и качественно. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Работают компетентные молодые люди. Рассказали и посоветовали, как лучше и выгоднее.
4
November 19
Отремонтировали 11 айфон в течении часа, гарантия 90 дней. Половину оплатил налом, половину картой. Спасибо большое за четкость и быстроту, приду ещё!
2
August 9
Быстро помогли, подробно рассказали о проблемах с ноутбуком. Лишних услуг не навязывали, даже честно сказали, что нет нужды менять то, о поломке чего подозревала
2
September 15
Отличный ремонт телефона, быстро, качественно, заранее заказал дисплей, пришёл по записи, всё быстро сделали!
2
November 10
Все понравилось. Быстро продиагностировали проблему. Отремонтировали ноутбук. Всем довольна
2
April 29
Оперативная работа сотрудников, приятное общение и в общем очень опрятное местечко, оставило исключительно положительные. Пользовался услугами данной компании впервые, и буду пользоваться еще. Советую)
2
June 7
Залила ноутбук водой, отдала сюда на диагностику. Мне всё сразу объяснили, на все вопросы ответили. После диагностики сказали, что в целом ничего не испортилось. Профилактику я проводить не стала, и вроде ноутбук работает как обычно, не греется и тп.
Отдельное спасибо сотрудникам, которые непосредственно общаются с клиентами — очень вежливые и приятные)
Рекомендую!
2