Брал тут путевку в Турцию на сентябрь для себя и друзей. Также смотрел предложения и других турфирм, однако именно в этой подстроились под мои «хотелки», помогли выбрать достойный отель. Отдельно хочу поблагодарить турагента - Юлию, которая всегда была на связи, была вежливой, пыталась помочь в разных вопросах. Данное заведение однозначно рекомендую, в следующий раз и именно тут буду смотреть дальнейшие свои путевки для отдыха!
Вчера вернулись из поездки на Кубу. Прекрасный отдых, великолепный океан! Огромное спасибо менеджеру Диане из офиса ГУМ. Она грамотно помогла нам
организовать путешествие. Заполнила нужные анкеты. Держала с нами связь в поездке, своевременно отвечала на все наши вопросы.
Хочу выразить благодарность менеджеру Арине за подбор тура, были учтены все пожелания, от отдыха получили максимум удовольствия ещё и за приятную цену! Обязательно придем к вам ещё.
Заказывали в Пегасе в ГУМе тур в Египет. Менеджер Диана предложила на выбор несколько вариантов. Цены как мне кажется в Пегасе чуть дешевле, чем у других операторов. Дважды приезжали в офис сперва забронировать, потом доплатить оставшуюся сумму. Имейте в виду, что оплата картой не принимается, приносите с собой наличку. Нас об этом не предупредили, поэтому пришлось идти в Кольцо снимать деньги с банкомата. К самому отдыху вопросов вообще нет. Хоть и не твердая пятерка, но отель хороший, риф очень хороший. Поснимала много рыб, в том числе огромного Наполеона. Питание мне очень зашло, я люблю острую пищу. Напитки тоже неплохие, коктейли крепкие, пиво мягкое, эспрессо даже не платный, а тот, что по "одинклюзив", тоже очень даже хороший. В номерах убирают, но конечно чаевых ждут. Если даешь доллар, будут улыбаться и накручивать полотенца. Нам влом было полотенца раскручивать, да и служащего не хотелось напрягать, пожилой был дядечка, поэтому чаевые дали за все дни в день отъезда. С видом на море я немного облажалась. Рассчитывала, что за 20 дол дадут хороший вид на море, но реально достойный вид на море только с 8 корпуса, ближайшего к морю, там конские цены. Вид на море со всех остальных корпусов уже портится из-за 8 корпуса и предыдущих. Даже с 3 этажа не очень, хотя за 3 этаж надо доплатить уже по 15 дол в сутки.. Для меня этот пункт важен, расстроилась. Но зато хоть заселили быстро, приехали в отель в 8 утра, заселение в 14ч, но учли мои 20 дол и заселили в 10 ч. Пляж неширокий, как и вся территория, но зато риф неограниченный. Хоть ребята-спасатели и свистят в свои свистки, но выбраться можно, мы с мужем всю бухту в итоге обследовали. Хорошая улочка с магазинами, где можно вечером прогуляться. Вечернее шоу пару раз было неплохое с соревнованиями, а так обычные пляски египетские, песни, сойдет. Русских где-то половина и половина иностранцев - итальянцы, американцы. К россиянам отношение конечно чуть похуже, чем к иностранцев, но в целом, персонал дружелюбный.
Обратились в офис ГУМ, очень понравились менеджеры - все профессионалы своего дела. Отдельная благодарность менеджеру Наталье - в течение недели быстро подобрали тур, а главное, уложились в бюджет 😊 спасибо за беззаботный отдых!
В декабре оставили заявку на сайте и менеджеры связались с нами через несколько минут. Быстро все подобрали и оформили в этот же день. С нами работала менеджер Диана из офиса Гум, на Баумана 51. Отель подобрала по нашему запросу, мы отлично отметили в Дубай Новый год по очень прекрасной цене! Диана всегда на связи, очень компетентная и доброжелательная! Будем обращаться ещё! Спасибо большое
Не первый раз отдыхаем с Пегас Туристик. Особая благодарность менеджеру Диане (офис ГУМ) - при обращении сразу нашла направление. Все четко и доступно. Обязательно обратимся вновь. Рекомендую!
Всем доброго дня! Хочу поблагодарить менеджера Владиславу за быстрый подбор интересного и очень лояльного по деньгам тура в Кисловодск. Отдыхали в феврале в спа-отеле "Колизей". Замечательное место с бассейном. Питание в ресторане "Гостидзе" очень вкусное. Большие порции. Отдыхали с детьми. Всем довольны! Уезжать совершенно не хотелось. Обязательно поедем ещё. Обратимся за подбором тура в Пегас туристик к милой Владиславе! 🤗
Огромное спасибо тур оператору Диане за отлично подобранный тур на Мальдивы! Мы просто пришли в ближайшее к нам тур агенство в ГУМе. Диана уже собиралась уходить, но всё же уделила нам время и внимание, за что выражаем большую благодарность! Изначально мы не понимали, куда мы хотим и можем поехать. Рассматривали отели в разных странах. Тур оператор нам подробно и доходчиво обо всём рассказывала. Мальдивы для нас были мечтой! И оказались они реальнее, чем мы думали. Диана показывала нам разные отели, красивые с хорошими отзывами. Чуть позже она предложила нам рассмотреть отель Bandos и подобрала нам дату с наиболее выгодной расценкой. Он сразу нам понравился. Океан, персонал, еда - всё на высшем уровне! Стоит своих денег. Мы в восторге от отеля и от работы тур оператора! Впредь будем обращаться только к Диане и конечно же рекомендуем вам 👍
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность Наталье за профессиональный подход к своей работе. Благодаря своему профессионализму наш отпуск прошел в прекрасном настроении.
А также хочу поблагодарить руководство за профессиональный подбор своих сотрудников.
Отпуск провели в Египте , Хургада Лонг-Дич Резорт
Очень понравился отдых в Тайланде. Выбрали фортуну, абсолютно не пожалели. Было два отеля. Смогли побывать в разных частях города. Так что советуем рискнуть и тоже попробовать взять фортуну. Отдыхали на Пхукете. Море чистое, отели хорошие👍🏻 Спасибо за помощь нашему туроператору Диане. Полетим еще😊
Show business's response
Виктория Прималеная
Level 16 Local Expert
August 26
Камила, спасибо огромное! Мы вернулись из отеля Нирвана Космополитан в Турции, Анталия. Мы просто в приятном шоке. Отель такой классный😍
Сервис и территория просто огонь🔥 И Вы с нами на связи были постоянно, спасибо за организацию нашего замечательного отдыха 🌸
Хочу поблагодарить менеджера Юлию за то, что внимательно услышала наши пожелания и подобрала тур на мой день рождения! Договорилась с отелем, чтобы мне предоставили комплимент, было очень приятно что обо мне позаботились 🥰 Спасибо, что учитываете важные даты туриста 🙏
Покупали тур на Пхукет в офисе пегас туристик в гуме на баумана у менеджера Дианы. Все очень понравилось. Быстро. Удобно. Оплатили. Полетели. Шикарно отдохнули. По ходу отпуска, в связи с некомпитенцией отельных гидов, приходилось многое спрашивать у Дианы. Всегда была на связи и быстро отвечала на возникавшие вопросы. Спасибо!
Спасибо менеджеру Наталье за отличный подбор путёвки , нам с семьей всё очень понравилось, отвечала и помогала нам всегда, даже ночью, остались очень довольны, впредь будем обращаться вновь !!
Отличное турагентство с приемлемыми ценами. Очень понравилась менеджер Алсу - вежливая, компетентная, доброжелательная. Все понятно объяснила, ответила на все вопросы. Рекомендую всем это турагенство.
С 9 по16 октября отдохнули в Турции в Аланье.Хочу выразить огромную благодарность Ульяне(Баумана,51)!!! Она подобрала нам прекрасный тур по всем параметрам! Советуем поехать в отель Simply Fine Hotel-Alize 4*!
Спасибо менеджеру Наталье за подбор тура , всё очень понравилось , наконец отдохнули , ждали этого отпуска несколько лет, Наталья подобрала идеальный тур под наши запросы , мы остались очень довольны !
Летали на отдых в Абхазию. Очень довольны, что отказались от своих пожеланий по городу, поскольку отель, который нам посоветовал менеджер Наталия находился в чудесном месте, рядом много заведений, развлечений. Только на пляж приходилось ехать на маршрутке, пешком идти долго
Отдых очень понравился!
Покупали тур удаленно у менеджера Натальи. Очень понравилась быстрая обратная связь, ответила на миллион наших вопросов и подобрала отличный вариант для нашего бюджета
Вообщем мы очень довольны и будем обращаться ещё!!
Диана лучшая в своём деле убеждаемся в этом уже не в первый раз!!! Ещё раз спасибо большое вам Диана , за наш тур, отель был бомбический, пушка, супер класс👍
Большая благодарность Диане за правильно выбранный и подобранный тур. Она работает очень быстро и профессионально. Осенью хотим опять к ней обратиться. Большое спасибо за прекрасный отдых, остались очень довольны.
Спасибо большое за прекрасный отдых на Кубе Pegas touristik, менеджеру Арине, за отзывчивость, оперативность и высшее качество работы !
Сказать, что нам понравилось, значит ничего не сказать! Это были невероятные дни. Кристально чистый океан, природа , незабываемые экскурсии, вы Лучшие !
Пользуюсь услугами агентства не первый год. Очень достойный уровень организации: быстро, оперативно и компетентно. Спасибо большое за отдых, особенно хочу поблагодарить менеджера Владиславу за вежливость, за прекрасный подбор отелей и уверенность в том что отдых будет замечательный. Так и было в сентябре этого года в Турции.
Уже не впервые обращаемся к менеджеру Диане в офисе Пегас туристик в ГУМе.
Всегда быстро отвечает на любые вопросы, в любое время дня и ночи бронирует тур, всегда спрашивает всё ли понравилось, интересуется всё ли в порядке!
Спасибо ей большое за нелегкий труд и за вклад в наш спокойный и комфортный отпуск!
Хочется поблагодарить менеджера Диану, за ее компетентность, доброжелательность, терпение при подборе тура. Уже не первый год обращаемся к ней. Всегда учитывает все наши пожелания, дает полезные рекомендации. В этом году отдыхали в Кемере и остались очень довольны. Будем вновь обращаться к Диане за подбором тура. Спасибо, Диана, большое!
Покупали тур в Гуме у Дианы в Дагестан😍 Так классно отдохнули, нам очень понравился этот город, так не хотелось возвращаться, не успели везде побывать🥲 Мы еще вернемся туда, дай бог🙏 Люди такие добрые, вежливые, все объясняют, помогают🥰 Вообщем в Махачкале очень красиво, всем советуем там побыть😍👍🏻
Благодарю турагента Камилу, за внимательный подход к работе.
Камила выслушала все наши пожелания и развеяла все наши страхи!)
Летали от нее в Тайланд.
вернемся снова , спасибо🙏🏻
Спасибо турагенству Pegas Touristik в ГУМе. Отдохнули замечательно! В Pegas обратились впервые. Работали с Владиславой - квалифицированный специалист, грамотно и терпеливо подобрала тур по нашим пожеланиям. Мы остались очень довольны отдыхом в Египте. То что хотели, то и получили.
Брали путёвку в ТЦ ГУМ у Динары. Хотелось бы выразить огромную благодарность, все очень понравилось, быстро подобрали хороший отель по выгодной цене! Динара всегда была на связи, все очень понравилось. Теперь будем летать только через неё!!
Оформляли путевки удаленно, через телеграмм чат 7days. Далее мой сугубо личный опыт клиента:
1. Оформление тура: ⭐️⭐️⭐️
Подбор тура происходит быстро в зависимости от предложенных ограничений. Но почему то первые выборки присылались плохие. Потом уже подходило под запрос и в ценовом диапазоне.
Мало информации про сам тур (что будет входить в питание на борту, какая кровать и т.д.)
Информация про LOTI полностью была неверной: жуткие большие очереди, типо своя стойка, но она была только во Внуково и похоже так скрыта стойка авиаперевозчика. В аэропорте Пхукета не было свой стойки.
Услуга fast track никакой пользы не несет. Сам борт был некомфортный для долгого перелета. ( тут жирный минус )
2. Коммуникация с турагентством и тур оператором:⭐️⭐️⭐️⭐️
На все вопросы отвечали в целом оперативно, долго напором не ждал.
Не знаю по каким причинам, но информация о «honey moon» до отеля не была донесена. Не очень приятно.
Про электронную регистрацию мне напомнили ребята с кем познакомились, а не туроператор или агент.
У туроператора есть пара уникальных туров, которые бы порекомендовал друзьям. Но остальные бы советовал туры брать в других местах, так как от переплаты которую предлагает тур оператор нет ни улучшенных условий завтрака ни трансфера на что можно было бы повлиять.
Туроператор посоветовал хорошую кафешку, нам она понравилась, подсказал как решить проблему с сейфом, и дал свои контакты на случай чп, что давало немного спокойствия.
В целом нам наш отдых очень понравился, хорошо отдохнули, погуляли, не обгорели. Сплавали на острова и другие провинции.
Добрый день, не первый раз обращаюсь к девочкам за помощью подобрать мне тур , благодарна очень Алсу за терпение ко мне и к моим запросам 😁 отлично отдохнула в Шарм-эль-шейхе, рекомендую!!!
Бронировал и выбирал тур дистанционно, но даже так убедился , какое хорошее отношение у менеджера к клиенту. Спасибо Арине, наш отдых прошел замечательно!!!
Прекрасное обслуживание. Менеджер Наталья подобрала отличный тур в Египет с учетом всех моих запросов. В следующий раз только к ней! Рекомендую теперь всем друзьям.