Pegas Touristik
87 reviews
October 28, 2021
Всем привет! Хотите испортить отпуск летите ПЕГАСОМ!!!! Чудесный отпуск был запланирован в марте 21 года и полностью оплачен. Вылет 30.05. В солнечную Турцию! После оплаты через неделю закрыли Турцию((, вылет и отпуск не состоялся. Деньги Пегас не возвращает, предлагает передвинуть даты путёвок, но с вылетом июль и другие даты с доплатой(( ноооо можно без доплат)) через год на те-же даты с 30.05.22г. Ну Ок, договорились на октябрь без доплат на Египет (из Москвы чартеров напрямую у Пегаса нет, пришлось лететь с пересадкой через Турцию-Анталию там пару часов ожидания)! Это УЖАС рейс в день вылета передвинули на 3 часа позже, мы приехали рано в аэропорт и на стойки регистрации нас обрадывали!!!! У нас вылет через час посадка идёт полным ходом, давайте быстрее Вам поменяли рейс. Никто об этом даже не сообщил, как так-то!!! Приехали б на час позже отпуск ДОСВИДОС!!! Просто фартануло! Обратная дорога заняла 12 часов с ночёвкой в аэропорту Анталии!!! В Москве должны были приземлиться в 4:40, а приземлились в 10:30! Избегайте КОМПАНИИ ПЕГАС!!! ПОСТОЯННО МЕНЯЕТСЯ ВРЕМЯ ВЫЛЕТОВ!!! Кстати есле забыли про сувениры Вас обязательно перед вылетом завизут в какой-то стрямный спальный район с непонятными торговыми лавками! ЗАЧЕМ-ТО НА 30 МИНУТ
6
November 16, 2022
Отзыв-замечание. При звонке на 8 800.. говорят что не консультируют по вопросам и правилам вьезда в страну! Предложили соединить с ближайшим тур агенством, ок. Я спросила про ковидные тесты и правила вьезда в страну, далее сотрудник читает(тоесть изучает, молча в трубку) несколько мин.страницу сайта. Недовольно отвечает, так как я не разбираюсь и просила мне в кратце рассказать, про те туры которыми вы торгуете, и должны все про это знать! Я как будто позвонила ей домой и отвлекала ее. Оператор должен знать какие страны он продает по путевкам, а не удивлятся вопросам клиента! Потом спросила покупала ли я у них что то, я сказала, что уточняю вопросы. Она назвала разговор "не предметным". Тоесть купи на огромные деньги тур, без консультации. Остались неприятные эмоции и осадочек, от того что клиента еще крайним делают, от незнания их же работы.
7
3
February 19, 2022
Любимое турагенство! Здесь работают замечательные менеджеры. Все четко рассказывают, подбирают отель исходя из всех требований клиента. Рекоменую!
1
4
April 15, 2024
Я довольна, обращались несколько раз. Покупали туры в Тайланд и Турцию. Проблем не было
February 16, 2022
Всем привет! Здесь работают замечательные люди. Помогут, подскажут и не оставят вас если у вас случится непредвиденное обстоятельство. Спасибо огромное Весте и Жене, всегда на связи!
1
February 25, 2023
Отдыхали семьёй в Тайланде (Пхукет) в феврале 2023. Перелеты чартерными рейсами Икар Авиа прошли без задержек. Туда и обратно регистрировались и платили за конкретные места онлайн на сайте авиакомпании. Важно! При регистрации на обратный рейс посадочных талонов нам не прислали как обычно бывает, а указали что их нам распечатают в аэропорту.
Но!!! Если на рейс вперёд нас посадили на места, которые мы оплатили при регистрации онлайн, то обратно тайцы у нас потребовали !доказательства того, что мы регистрировались и платили за места. Оказывается мы !должны были сделать скриншот экрана где указаны наши фамилии и места!!! Так нам и сообщила безучастным тоном представитель Пегаса в аэропорту Пхукета...
Причем при беседе с представителем Пегаса в отеле нам было предложено купить места через него (естественно с доп наценкой), но ни слова не было сказано, что нужны будут доказательства регистрации в аэропорту.
В итоге сидели раздельно в разных концах самолёт несмотря на то, что оплатили места рядом. Деньги выброшены и возврату не подлежат поскольку доказать ничего невозможно...
8
February 4, 2021
Сейчас сидим на Занзибаре в отеле, который проплатили ещё в октябре, а нас не заселяют, говорят, что овербукинг. Хотя у нас есть все подтверждения этого отеля. Предлагают другой отель, с отзывами гораздо хуже, чем этот.
3
1
June 15, 2022
Не хотят возвращать денежные средства внесенные 27.03.2021 в качестве предоплаты за тур в Турцию, который не состоялся из-за ограничений авиасообщения с 15.04.21 по 01.06.21г. Хотели перебронировать тур, но туроператор отказался предоставить альтернативу и сказав, написать письмо на возврат. Что было сделано в марте 2022года в итоге на 15.06.2022 денежные средства так не вернули. Сроков по возврату денежных средств туроператор не сообщает. Просто беспредел какой-то твориться.
6
October 22, 2021
Добрый день! Отдыхали в Кемере в октябре. Более не дружелюбного отельного гида не встречали нигде! Владимир проявил себя не самым лучшим образом! В планах этого молодого человека только продажа экскурсий!
2
February 16, 2022
Обращаемся в это агентство уже не первый раз. Спасибо большое Жене, за подбор туров, консультацию. Все быстро, четко и по отличной Цене.
1
November 13, 2022
Отдыхали с Пегасом в октябре 2022 года в Турции! Перелёт по расписанию. Отель соответствовал ожиданиям. Всё четко и вовремя! Спасибо
1
2
October 3, 2023
Всем доволен, регулярно обращаюсь, рекомендую!
Спасибо!
February 24, 2022
Только вернулись из Доминиканы. Девочки, огромное спасибо за прекрасно проделанную работу. Это просто пушка! 🥰👍
1
1
July 8, 2022
До сих пор нет договора на тур ! Тур оплачен в январе !!! Был куплен тур в Мексику.В связи с тем , что Вы не можете оказать услуги по данному туру , мы согласились на тур в Турцию. Уже прошел месяц после переброни ни договора , ни каких документов. Вылет должен быть 15 июля.
4
March 27, 2022
Отменяют туры по причине "не набрали группу". Ни извинений, ни адекватных альтернатив. Деньги не возвращают. Говорят, что деньги перенесены на депозит, которым можно воспользоваться в следующий раз. Да только кто сказал, что к вам захотят вернуться в следующий раз?
6
1
June 3, 2022
Это так странно: пишешь вам письмо с просьбой узнать про цены на тур - в ответ игнор и тишина. Звонишь - ваши сотрудники обещают все прислать на почту, но - игнор и тишина. Странный сервис, Пегас.
7
July 5, 2022
Забронировали тур за 2 недели, нам подтвердили. за несколько дней до вылета пришёл отказ по отелю. Предлагая в альтернативу отвратительные отели. Спасибо за испорченный отпуск. Нет слов, одни эмоции. О чем думает оператор?
2
September 18, 2023
Отличные менеджеры ! Всегда оповестят если меняются рейсы за сутки, всегда звонят или сообщают в смс.
Давно уже с ними летаем, и всем друзьям советую только Вас! Процветания!!!
March 31, 2023
Хорошо, что не успел оплатить тур.
Пегас не отвечает за работу агенств и никак не может повлиять на их работу. Мне нужно было аннулировать заявку, но никто из Пегаса не может это сделать, кроме агенства
4
1
July 19, 2021
Не отвечают. Должны были компенсировать тур купленвй в 2020 году перед закрытием границ. Молчат, ничего не знают. Обращаться в это агенство не рекомендую
5
1
May 3, 2021
Пришли в офис в рабочее время. Объявления о праздниках нет. Висит табличка о перерыве на 5 минут и телефон, по которому нам сказали, что офис сегодня не работает
4
December 19, 2022
Спасибо огромное Вам, помогли подобрать отличный тур в Эмираты)))
1
1
April 22, 2021
Деньги за Турцию не вернули. Альтернатива Крым с худшими условиями Мальдивы за конские деньги. Никогда не полечу ими. Совсем не адекватные стали
10
1
March 16, 2023
Сама не пользовалась пока,но собираюсь.Сын покупает у них туры на Кубу, Шри-Ланку уже несколько лет и очень доволен
3
2
February 21, 2022
Не первый раз берем здесь туры. Очень нравится, что менеджер подбирает их под наши интересы и запросы, пока ни разу не были разочарованы)
1
July 21, 2022
Сколько раз приобретал туры через этого оператора все было прилично, единственный минус документы выдают за день до вылета.
1
April 27, 2022
О компании только положительные эмоции, на отдыхе проблем не возникало, деньги за путевки отменённые из-за ковида нам полностью вернули, чего не скажешь о других туроператорах, знакомые до сих пор вернуть не могут. Последнее время правда дороговато стало, но это уже не только от них зависит.
1
October 3, 2020
Мне єто место понравилось. Там всё хорошее и удобное
1
2
November 6, 2020
В бывшем казино Кристалл все здорово, но главное, что цепляет, это воспоминания
1
February 28, 2023
Не связывайтесь с ними , обманывают клиентов. Сперва переносили нам тур потом перестали выходить на связь и в итоге нам пришлось написать заявление так как они не хотят возвращать деньги. Перед тем как иметь с ними дело почитайте отзывы .
1
November 7, 2021
Отвратительный сервис, неадекватные, ходящие представители повергают в ужас!
2
February 11, 2020
Прилетела из Доминиканы!!! Спасибо большое Евгении и Ульяне, девочки огромные молодцы, возникли сложности с заселением, благодаря им проблема была решена, отели подобрали шикарные, не могла определиться, но и здесь девчонки помогли с выбором, буду советовать Вас своим знакомым и друзьям, теперь летать будем только с Вами) Турист, Елена)
3
April 27, 2022
Люблю Пегас и сама с ними сотрудничал)))
August 28, 2021
Хорошо работает обращайтесь.
2
June 24, 2022
Хорошие цены и направления
4
December 28, 2019
Очень уютный офис Пегас-Туристик! Приятные и грамотные менеджеры, которые проконсультируют по любому вопросу.
Спасибо за мой отдых на Кубе!
Моя оценка 5!
1
September 5, 2021
Пегас
1
1