Получил заказ перед самым новым годом, сейчас открыл о просто оболдел!
Оболдел от качества вещей ! Я очень приятно удивлён! Это просто супер ! Вы маньяки своего дела ! Просто фантастика , вы превзошли мои все ожидания . Я объездил множество стран, видел работы множества импортных тюнинг ателье , от несчастных Поляков до лучших ателье Голландии, Италии и Скандинавии. Я могу сказать то что я сейчас увидел и потрогал своими собственными руками это ТОП🔝 ☝️ вещи! Благодаря вам я испытал гордость за нашу страну! Теперь я знаю что у нас есть одно из топ ателье мира! Спасибо вам
А вот я очень разочарован (((
Но справедливости ради не самой продукцией данного ателье,а ужасным отношением к клиенту И логистикой!!! Ну впрочем по порядку. Однажды мне довелось пощупать так сказать своими руками продукцию ателье, после чего безусловно я пришел в восторг. Решил немедленно заказать себе на машину Вольво чехлы причём самые дорогие которые только возможно И чехол на матрас. Как положено отправил предоплату недели через три мне написали что заказ готов и его могут отправить туда куда мне удобно. Но дело в том что человек который мне порекомендовал данное ателье меня предупредил Что в данной компании есть установочный центр и чехлы на сидения они сами устанавливают То есть снимают сиденье и частично в вшивают чехол После чего чехлы смотрится как заводские. Что не может не радовать, я думаю многие ребята сталкивались тем что купив дорогую вещь и неправильно её надев результатом не довольны. Я об этом предупредил менеджера что делаю покупку, а к слову она мне обошлась почти 30 000 я заберу только в установочном центре . Чтобы ребята сразу мне их установили. Менеджер мне ответила что проблем нет за 2-3 дня предупреждайте И все вам сделают. Ну вот настал долгожданный рейс. Выезжаю из Владивостока я поставил в известность менеджера а что буду Проезжать установочный центр через примерно неделю мне сказали ок. Прошло пару дней не перезванивает менеджер и говорит что доставка да установочного центра будет только через неделю и предлагает мне оплатить заказ и они его отправить сдек или почтой По моему адресу… Я признаться был в шоке Так как заранее ещё два месяца назад предупреждал о том что заберу заказ только в установочном центре при условии что мне их установят. После чего мне поступило предложение проехать через производство. А это на минуточку почти 400 км круг. Мне было очень необходимо Установить чехлы именно в этом рейсе, так как еду в отпуск а машину будут доделывать в другом ателье под концепцию Именно этих чехлов а теперь я остался у разбитого корыта. После чего мне предложили забрать предоплату. Дальше судить вам.
Итак резюмирую:
Продукцию:::
Компания делает действительно качественную хоть и не дешёвую но уровень коммуникации с клиентами не соответствует Таким ценникам. Такой себе all inclusive в Крыму))) Где ты платишь деньги причём немаленькие, а быт себе устраиваешь сам! Итак в сухом остатке продукция 5 из 5
Коммуникация с клиентами 1 из 5
Логистика 1 из 5
А я конечно же мог получить заказ по почте и самостоятельно Натянуть как-нибудь чехлы тем самым испортить и вид и красоту,а так же уменьшить срок эксплуатации.
Но я решил этого не делать.
Так как считаю что в этой жизни каждый должен заниматься своим делом.
И если Вы работаете в данной сфере И у компании есть такая услуга, а клиент предупредил что хочет именно так а не иначе то думаю нужно это делать.
Ужасное оформление заказа очень очень долгое, могут не отвечать по три дня, телефон не работает или просто не берут, а когда ответят у нас вы не один клиент, это как???
Заявка составляется пять минут, а из за некомпетентности персонала или не желание работать по три- пять дней обрабатывать это вообще не уважение клиента. Причем цену Я не спрашивал ни разу, просто хочу сделать что мне нужно!! Даже при хорошем качестве самого продукта и отсутствия конкурентов так просто некрасиво работать!! Рано или поздно ещё кто-то появится с хорошим обслуживанием менеджеров. Удачи вам и вашему бизнесу, надеюсь выводы сделают.
На Москву.Заехал с целью купить ковры,чехлы на КАМАЗ 5490.Цены большие,но Наталья вышедшая только с отпуска подобрала мне и ковры и чехлы по приемлемой цене.Единственное не подобрали ламбрикены.Зачем шить ламбрикены на пол стекла?на КАМАЗе и так стекло лобовое не большое и ещё широкий ламбрикен.
Заказал ковры, решил перед Новым годом сделать себе подарок , сшили за две недели . Но когда приехал оказалось, что сшили не то , попросил переделать и тут началось ожидание долгое ожидание в 2 месяца , на 2 месяц начал звонить что и как с ковром , трубку либо брали и говорили что в работе или не брали (( но после чего прислали смс , что извините сделать не можем ! Конечно еще те (красавцы )2 месяца понять не могли смогут ли сшить без дырки в центре
Если что-то брать для фуры и грузовой техникито то только там очень огромный выбор и качество на высшем уровне. Одно из лучших ателье по пошиву интерьера для авто.
Заказываю не первый раз, качество хорошее, но сроки которые обещают совсем не соответствует действительности, больше нет желания заказывать, последний заказ, обещали и утверждали что будет готов в течении двух недель, в итоге полтора месяца и готового заказа нет, пришлось отказаться
В ателье работают настоящие мастера своего дела. Аказывали чехлы на а/мВольво (фура) Устанавливают сами. Подгонка прямо в машине. Выглядит замечательно. Рекомендую.